綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在處理電梯停電事件時，以下哪項不是處理步驟？

A:確認電梯內乘客的位置

B:使用緊急對講系統(tǒng)與乘客溝通

C:嘗試手動操作電梯

D:立即通知電力部門

正確答案：D2.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯噪音的投訴時，應：

A.忽略投訴，繼續(xù)巡視

B.停止巡視，與乘客溝通

C.建議乘客自行解決

D.強行操作電梯，降低噪音

正確答案：B3.電梯安全管理人員在檢查電梯扶手帶時，以下哪種情況表明扶手帶存在安全隱患？

A:扶手帶表面磨損

B:扶手帶表面有油污

C:扶手帶表面有裂紋

D:扶手帶表面顏色變淡

正確答案：C4.電梯安全管理人員在乘客被困電梯時，應如何與乘客溝通？

A.忽略乘客的求救

B.保持冷靜，耐心解釋

C.立即離開現(xiàn)場

D.強制乘客自行開門

正確答案：B5.電梯安全管理人員在編制電梯安全管理制度時，以下哪項不屬于制度內容？

A.電梯使用人員的培訓要求

B.電梯定期檢查和保養(yǎng)的規(guī)范

C.電梯事故的報告和處理程序

D.電梯維護保養(yǎng)人員的作息時間

正確答案：D6.電梯安全管理人員在進行電梯安全培訓時，應教育乘客如何正確使用電梯按鈕？

A.按照需要上下行方向選擇按鈕

B.禁止在電梯內嬉戲打鬧

C.禁止長時間占用電梯按鈕

D.以上都是

正確答案：D7.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂門時，以下哪項是錯誤的？

A:轎廂門應能夠自動關閉

B:轎廂門應定期進行檢查和維護

C:轎廂門可以隨意打開

D:轎廂門應保持清潔

正確答案：C8.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯門間隙過大，應采取的措施是：

A.立即上報

B.立即整改

C.立即通知電梯維修人員

D.立即停止使用

正確答案：B9.電梯安全管理人員在考核中，對電梯的日常維護保養(yǎng)應掌握以下哪項知識？

A.日常維護保養(yǎng)的頻率

B.日常維護保養(yǎng)的內容

C.日常維護保養(yǎng)的記錄

D.以上都是

正確答案：D10.電梯安全管理人員在進行安全培訓時，重點強調的緊急情況處理程序是：

A.電梯困人時的處理

B.電梯火災時的處理

C.電梯停電時的處理

D.以上都是

正確答案：D11.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在故障時，應如何處理？

A.立即通知維修人員，并做好現(xiàn)場警戒

B.讓乘客自行操作電梯，等待故障解決

C.隨意調整電梯參數(shù)，嘗試解決問題

D.不采取任何措施，讓乘客自行處理

正確答案：A12.電梯安全管理人員在檢查電梯曳引機時，以下哪項不是檢查內容？

A.運轉聲音是否正常

B.冷卻系統(tǒng)是否工作正常

C.電機溫度是否過高

D.電纜是否破損

正確答案：D13.電梯安全管理人員在進行安全巡查時，應檢查（）。

A.電梯緊急通道是否暢通

B.電梯井道內是否有雜物

C.電梯轎廂內是否有乘客

D.電梯操作面板上的標識

正確答案：A14.電梯內發(fā)生火災時，電梯司機應該采取的措施是：

A:立即使用電梯緊急通訊設備

B:盡快將電梯停至最近樓層并打開電梯門

C:確保電梯在安全位置，然后引導乘客使用樓梯逃生

D:以上都是

正確答案：D15.電梯安全管理人員在進行電梯年檢時，發(fā)現(xiàn)電梯制動器不符合標準，應如何處理？

A.立即停止使用電梯

B.通知電梯廠家進行維修

C.對電梯進行臨時封停

D.延長電梯使用年限

正確答案：A16.電梯安全管理人員在接到電梯故障報警時，以下哪項措施是錯誤的？

A.立即啟動應急處理程序

B.撥打維修電話通知維修人員

C.在現(xiàn)場等待乘客自行解決

D.檢查電梯是否處于緊急停止狀態(tài)

正確答案：C17.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不屬于檢查電梯事故處理的內容？

A.事故原因是否查明

B.事故責任是否明確

C.事故處理措施是否到位

D.事故報告是否及時

正確答案：D18.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪種操作是不安全的？

A:正確使用電梯操作按鈕

B:在電梯運行過程中跳入轎廂

C:按照操作規(guī)程操作電梯

D:在電梯內進行清潔工作

正確答案：B19.在電梯使用過程中，若發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門開啟速度異常，安全管理人員應立即（）。

A.關閉電梯

B.檢查電梯門控制系統(tǒng)

C.停止電梯運行

D.聯(lián)系維修人員

正確答案：D20.電梯安全管理人員在遇到電梯困人情況時，首先應：

A:嘗試通過緊急通訊設備與被困者聯(lián)系

B:立即啟動電梯救援程序

C:等待被困者自行呼救

D:直接打開電梯門進行救援

正確答案：A21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯安全窗異常時，應首先檢查以下哪個方面？

A.安全窗開關功能

B.安全窗位置

C.安全窗外觀

D.安全窗是否定期檢查

正確答案：A22.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作手冊損壞或丟失時，應如何處理？

A.立即購買新的操作手冊

B.向相關部門報告，并按照規(guī)定進行更換

C.讓操作人員自行復印一份

D.忽略此問題，繼續(xù)日常巡查

正確答案：B23.電梯安全管理人員在考核中，對電梯操作人員的安全教育掌握程度要求是（）。

A:了解基本安全教育內容，但可能忘記部分細節(jié)

B:能熟練進行安全教育，但可能忘記部分教育方法

C:能熟練進行安全教育，并能準確描述教育內容和方法

D:只能描述教育內容和方法，無法實際進行教育

正確答案：C24.電梯發(fā)生故障時，下列哪項行為是正確的？

A.直接關閉電梯門，等待救援

B.隨意打開電梯頂蓋進行自救

C.按下電梯內部的緊急停止按鈕

D.隨意敲擊電梯門尋求注意

正確答案：C25.電梯安全管理人員在檢查電梯緩沖器時，以下哪種檢查方法是不必要的？

A.檢查緩沖器是否靈活

B.檢查緩沖器是否完好無損

C.檢查緩沖器是否容易操作

D.檢查緩沖器的安裝位置

正確答案：D26.電梯困人救援時，救援人員應首先（）。

A.確認電梯位置

B.打開電梯門

C.通知被困者保持冷靜

D.立即切斷電梯電源

正確答案：A27.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯安全問題的咨詢時，應：

A:認真解答并記錄

B:忽略咨詢

C:將咨詢轉交他人處理

D:立即解決問題

正確答案：A28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設備存在故障時，應首先采取什么措施？

A.直接進行維修

B.立即上報，不得擅自處理

C.通知電梯維修人員

D.檢查電梯操作手冊

正確答案：B29.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急電話無法接通時，應：

A.立即通知維修人員

B.封鎖電梯，防止乘客使用

C.檢查電話線路是否損壞

D.播放緊急廣播，提醒乘客注意

正確答案：C30.電梯安全管理人員在進行電梯設備檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急照明設備故障，應如何處理？

A:立即上報，并安排維修

B:先通知物業(yè)，再安排維修

C:忽略，因為不是直接影響電梯運行的故障

D:延期維修，因為目前不影響使用

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.對于非重點電梯的安全管理制度與重點電梯類似。（答案：×）

答案解析：非重點電梯的安全管理制度應根據(jù)實際情況制定更具體和有針對性的措施。2.對于正在維修或檢測的電梯，一般不要求日?？垂?。

答案：×3.在執(zhí)行電梯安全管理制度時，只要確保管理制度合法性即可，不一定強調執(zhí)行力。（）

答案：×4.對于發(fā)現(xiàn)的可能影響電梯運行的重大事故隱患，相關管理部門可以不做及時上報嗎？

答案：×相關部門對存在重大隱患必須及時上報，并制定有效的處理措施5.在電梯事故應急演練中，演習頻率應與實際發(fā)生事故的時間間隔一致。

答案：√6.對員工進行電梯安全教育培訓是否到位？（答案：是）

對員工進行電梯安全教育培訓是非常重要的，必須到位以確保員工了解相關知識和技能。

答案：√7.在發(fā)生電梯故障時，應立即通知相關單位進行救援，避免耽誤時間導致安全事故。

答案：√8.在救援時，不鼓勵通過人員主動移動去尋找受困者。（）

答案：√9.在發(fā)生電梯事故后，救援隊伍應當立即前往現(xiàn)場，實施緊急救援。

答案：√10.違反國家消防法律法規(guī)的行為可能僅僅是輕微的違規(guī)行為，并不一定意味著單位有嚴重違法行為。（）

答案：×11.對于電梯運行的安全管理，除了定期檢查和巡查外，還需要進行應急演練。(正確)

答案：√12.電梯發(fā)生事故時，事故現(xiàn)場需要保留詳細的事故調查記錄。

答案：√13.發(fā)生火災時，應急疏散指示標志應當正確無誤地指示人員疏散方向。（√）

答案：對14.電梯的緊急電源應能保證電梯運行到最近樓層或安全區(qū)域。

答案：√15.對于老舊電梯，只要進行簡單維護和保養(yǎng)，就可以忽視安全檢測。

答案：×16.在消防演習中，需要對重要設備、易燃物品等進行特殊檢查。（√）

答案：正確。確保所有易燃物品得到妥善保管和處理。17.安全出口標志的安裝應符合國家標準，確?？梢娗乙子谧R別。()

答案：√18.在進行電梯維護工作時，確保所有相關人員都在現(xiàn)場才能開始工作。

答案：√19.對電梯的安全管理應始終保持高度警惕和嚴格監(jiān)督，以確保電梯始終處于安全狀態(tài)。（）

答案：√20.對于涉及電梯運營、維護的文檔記錄，應保持完整、準確、及時。

答案：√21.在進行電梯事故調查時，必須全面、客觀、公正地反映實際情況。

答案：√22.電梯安全管理人員在日常工作中只需要關注新聞報道和行業(yè)動態(tài)，而不需要深入了解最新的電梯技術發(fā)展。（）

答案：×23.在發(fā)現(xiàn)有人被困在電梯中時，管理人員應該迅速疏散現(xiàn)場。

答案：×（應按照緊急程序及時救人）24.在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的安全問題必須及時整改，確保安全管理工作持續(xù)改進。

答案：√25.消防安全工作的重要性和緊急性僅在火災情況下體現(xiàn)。（）

答案：×26.對電梯設備的日常保養(yǎng)和維護可以忽略設備的日常使用狀態(tài)。（）

答案：×27.高層建筑使用電梯時應時刻保持高度警惕，以確保人員安全。（√）

答案：正確28.只有涉及公共安全的重大事故才能上報國家安全生產監(jiān)督管理總局。

答案：×29.在進行電梯安裝或維護工作時，應有詳細的作業(yè)許可書記錄過程。（）

答案：√30.電梯內的乘客須知可以只張貼在電梯入口處。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.解釋為什么要定期對電梯的驅動裝置進行檢查和保養(yǎng)？

答案：定期檢查和保養(yǎng)驅動裝置可以確保其正常工作，延長驅動裝置的使用壽命，減少因驅動裝置故障導致的電梯停運時間，保證電梯的高效運行。2.描述電梯安全管理人員在電梯緊急狀況下應如何進行有效的溝通。

答案：有效的溝通方法包括：

（1）使用清晰、準確的語言描述情況，避免產生誤解；

（2）保持冷靜、專業(yè)的態(tài)度，傳遞出積極解決問題的信號；

（3）通過適當?shù)姆绞礁嬷丝彤斍暗臓顩r和可能的解決方案；

（4）在必要時，尋求外部支持，如聯(lián)系電梯公司或相關部門；

（5）在整個過程中保持耐心和同理心，贏得乘客的理解和支持。3.如果電梯轎廂突然超載，安全管理人員應怎樣操作？

答案：應立即按下“超載”按鈕，并通過電梯內的緊急通訊設備通知乘客，同時聯(lián)系維修人員檢查電梯狀態(tài)，確保乘客安全。4.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中如何發(fā)現(xiàn)和排除緊急照明和通風系統(tǒng)安全隱患。

答案：發(fā)現(xiàn)和排除緊急照明和通風系統(tǒng)安全隱患的方法包括：

（1）檢查電梯緊急照明和通風系統(tǒng)是否完好，運行是否正常；

（2）檢查緊急照明和通風系統(tǒng)的供電、通風效果；

（3）檢查緊急照明和通風系統(tǒng)的安裝位置是否符合要求；

（4）檢查緊急照明和通風系統(tǒng)的保護范圍是否覆蓋整個電梯；

（5）對緊急照明和通風系統(tǒng)進行定期維護保養(yǎng)，確保安全。5.電梯安全管理人員應如何開展電梯安全檢查工作？

答案：開展安全檢查工作的方法包括：

（1）制定安全檢查計劃，明確檢查內容；

（2）對電梯設備進行檢查，確保設備安全運行；

（3）對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改意見；

（4）跟蹤整改情況，確保問題得到有效解決；

（5）總結檢查經驗，提高安全檢查水平。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某小區(qū)電梯頻繁出現(xiàn)“困人”現(xiàn)象，業(yè)主對此意見很大。電梯安全管理人員在調查過程中，以下哪種調查方法最有效？

答案：

（1）對電梯的日常維護保養(yǎng)記錄進行核查。

（2）對電梯的電氣系統(tǒng)、機械系統(tǒng)進行現(xiàn)場檢查。

（3）對電梯的使用者進行詢問，了解是否存在違規(guī)操作。

總結：在調查電梯頻繁“困人”現(xiàn)象時，通過核查維護保養(yǎng)記錄、現(xiàn)場檢查電氣和機械系統(tǒng)以及詢問使用者等方式，可以全面了解問題原因，從而采取有效措施。2.某大型購物中心在周末遇到電梯故障問題，導致大量顧客和工作人員被困。安全管理人員接到報告后應采取什么措施？

答案：

（1）立即啟動應急預案，通知維修人員。

（2）通過電梯內的緊急呼叫系統(tǒng)與被困人員保持溝通，安撫他們的情緒。

（3）檢查電梯外部的安全設施，如緊急出口指示燈、報警按鈕等是否正常工作。

總結：在電梯故障時，確保乘客的安全是首要任務。安全管理人員應迅速