軟件合同免責(zé)協(xié)議?甲方（受托方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（委托方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲乙雙方就[軟件名稱]軟件的開發(fā)、使用等相關(guān)事宜達(dá)成合作意向，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特簽訂本免責(zé)協(xié)議。一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.軟件名稱：[軟件具體名稱]2.軟件功能概述：該軟件具備[列舉主要功能，如用戶管理、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與檢索、業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化等功能的簡(jiǎn)要描述]功能，旨在滿足乙方在[乙方業(yè)務(wù)領(lǐng)域]的業(yè)務(wù)需求，提高工作效率，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。3.軟件交付形式：甲方將通過[交付方式，如電子文檔傳輸、安裝介質(zhì)交付等]向乙方交付該軟件，并提供相應(yīng)的安裝指導(dǎo)和初始配置服務(wù)。4.服務(wù)內(nèi)容：甲方在合同期內(nèi)為乙方提供軟件維護(hù)、技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于解答乙方在使用軟件過程中遇到的技術(shù)問題、根據(jù)乙方需求進(jìn)行軟件功能的調(diào)整與優(yōu)化等。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定收取軟件費(fèi)用及服務(wù)費(fèi)用。對(duì)乙方使用軟件過程中的不當(dāng)操作進(jìn)行善意提醒和糾正。在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，根據(jù)自身技術(shù)能力和資源狀況，自主決定軟件的開發(fā)進(jìn)度和技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式。2.義務(wù)按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量要求完成軟件的開發(fā)、交付及相關(guān)服務(wù)。保證所提供的軟件及其附屬文檔不存在任何侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益的情形。對(duì)乙方提供的業(yè)務(wù)需求和相關(guān)數(shù)據(jù)予以保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露。在軟件交付后，按照約定為乙方提供一定期限的免費(fèi)維護(hù)和技術(shù)支持服務(wù)，具體服務(wù)期限和內(nèi)容在合同中另行約定。及時(shí)處理乙方在使用軟件過程中反饋的問題，對(duì)因軟件自身缺陷導(dǎo)致的故障，應(yīng)盡快進(jìn)行修復(fù)或提供解決方案。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照合同約定使用甲方提供的軟件及相關(guān)服務(wù)。對(duì)軟件的功能、性能等方面提出合理的改進(jìn)意見和建議。在甲方未按照合同約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)按照合同約定及時(shí)向甲方支付軟件費(fèi)用及服務(wù)費(fèi)用。向甲方提供準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)需求和相關(guān)數(shù)據(jù)，協(xié)助甲方完成軟件的開發(fā)和定制工作。妥善保管甲方提供的軟件及相關(guān)資料，不得擅自復(fù)制、傳播、轉(zhuǎn)讓或用于任何非本合同約定的目的。在使用軟件過程中，應(yīng)按照甲方提供的操作手冊(cè)和使用指南進(jìn)行操作，因乙方自身操作不當(dāng)導(dǎo)致的問題和損失，由乙方自行承擔(dān)。配合甲方進(jìn)行軟件的測(cè)試、驗(yàn)收等工作，及時(shí)反饋意見和問題。三、免責(zé)條款（一）一般免責(zé)情形1.在下列情況下，甲方對(duì)乙方因使用本軟件或接受相關(guān)服務(wù)而產(chǎn)生的任何直接或間接損失、損害或費(fèi)用不承擔(dān)責(zé)任：乙方未按照甲方提供的操作手冊(cè)和使用指南正確操作軟件。乙方自行對(duì)軟件進(jìn)行修改、翻譯、反向工程、反編譯或其他未經(jīng)甲方書面許可的操作，導(dǎo)致軟件出現(xiàn)故障或損壞。乙方使用軟件與第三方軟件、硬件或系統(tǒng)進(jìn)行集成時(shí)，因第三方原因?qū)е碌膯栴}和損失。乙方將軟件用于非法目的或違反法律法規(guī)的行為。因不可抗力（如自然災(zāi)害、政府行為、網(wǎng)絡(luò)故障、電力故障等）導(dǎo)致軟件無(wú)法正常運(yùn)行或乙方無(wú)法使用軟件，且甲方已盡合理努力采取措施減少損失，但仍無(wú)法避免的部分。2.在下列情況下，乙方對(duì)甲方因履行本合同而產(chǎn)生的任何直接或間接損失、損害或費(fèi)用不承擔(dān)責(zé)任：甲方未按照乙方提供的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行軟件開發(fā)，導(dǎo)致軟件不符合乙方實(shí)際需求，但乙方未在合理期限內(nèi)提出異議并要求甲方進(jìn)行修改。甲方未按照合同約定的時(shí)間和質(zhì)量要求交付軟件或提供服務(wù)，乙方已按照合同約定采取了合理的催告和補(bǔ)救措施，但甲方仍未履行，導(dǎo)致乙方產(chǎn)生額外損失的情況下，乙方對(duì)甲方因自身違約行為導(dǎo)致的擴(kuò)大損失部分不承擔(dān)責(zé)任。因乙方提供的業(yè)務(wù)需求、數(shù)據(jù)等存在錯(cuò)誤、虛假或不完整信息，導(dǎo)致甲方在開發(fā)、交付軟件過程中產(chǎn)生錯(cuò)誤或延誤，乙方應(yīng)自行承擔(dān)由此造成的損失。（二）特殊免責(zé)情形1.甲方對(duì)軟件中可能存在的錯(cuò)誤、瑕疵或不完善之處不承擔(dān)責(zé)任，除非甲方故意隱瞞或惡意造成這些問題。甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)軟件問題后及時(shí)通知乙方，并協(xié)助乙方采取相應(yīng)的解決措施，但對(duì)于乙方因軟件問題而遭受的損失，甲方僅在其過錯(cuò)范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任。2.對(duì)于乙方因使用軟件所獲得的收益或利潤(rùn)，甲方不承擔(dān)任何保證或賠償責(zé)任。軟件的使用效果和商業(yè)價(jià)值取決于乙方自身的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)環(huán)境等多種因素，甲方不對(duì)乙方使用軟件后的業(yè)務(wù)成果負(fù)責(zé)。3.在任何情況下，甲方對(duì)乙方的間接損失、偶然損失、特殊損失或懲罰性賠償均不承擔(dān)責(zé)任，即使甲方已被告知可能發(fā)生此類損失。間接損失包括但不限于利潤(rùn)損失、業(yè)務(wù)中斷損失、數(shù)據(jù)丟失或損壞導(dǎo)致的損失等。4.乙方同意，在軟件使用過程中可能會(huì)遇到各種技術(shù)問題和風(fēng)險(xiǎn)，甲方將盡力提供技術(shù)支持和解決方案，但對(duì)于因技術(shù)問題和風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的乙方數(shù)據(jù)丟失、業(yè)務(wù)中斷等損失，甲方僅在因自身故意或重大過失造成的情況下承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方應(yīng)自行采取合理的數(shù)據(jù)備份和風(fēng)險(xiǎn)防范措施，以降低可能的損失。四、違約責(zé)任1.若甲方未按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量要求完成軟件的開發(fā)、交付及相關(guān)服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照合同總金額的[x%]向乙方支付違約金；逾期超過[x]天的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)甲方應(yīng)按照合同總金額的[x%]向乙方支付違約金。如因甲方違約給乙方造成損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方未按照合同約定及時(shí)向甲方支付軟件費(fèi)用及服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金；逾期超過[x]天的，甲方有權(quán)暫停軟件服務(wù)，并要求乙方支付已到期款項(xiàng)及違約金。如因乙方違約導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.任何一方違反本合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[x]元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。如違約行為給對(duì)方造成重大損失或?qū)е聦?duì)方聲譽(yù)受損的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.如一方擅自轉(zhuǎn)讓、許可第三方使用本軟件或相關(guān)服務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[x]元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。同時(shí)，違約方應(yīng)立即停止違約行為，并采取措施消除影響。五、爭(zhēng)議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.在爭(zhēng)議解決期間，除涉及爭(zhēng)議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他無(wú)爭(zhēng)議的條款。六、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[合同終止日期]。合同期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本合同有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：__________________法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：______簽訂日期：___