系統(tǒng)服務協(xié)議合同怎么寫?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方需要[系統(tǒng)服務的具體應用場景，如企業(yè)信息化管理、電商平臺運營等]，乙方具備提供相關系統(tǒng)服務的專業(yè)能力和資質，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方向甲方提供系統(tǒng)服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容及標的物詳細說明（一）服務內(nèi)容概述乙方為甲方提供一套完整的[系統(tǒng)名稱，如企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)]服務，包括但不限于系統(tǒng)的安裝調(diào)試、功能定制開發(fā)、日常維護、數(shù)據(jù)備份與恢復、安全防護等。（二）系統(tǒng)功能模塊及具體描述1.財務管理模塊支持多賬套管理，滿足甲方不同業(yè)務主體的財務核算需求。具備賬務處理功能，可實現(xiàn)憑證錄入、審核、記賬、結賬等操作，生成各類財務報表，如資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等。提供費用報銷管理功能，員工可在線提交報銷申請，經(jīng)過審批流程后完成報銷操作，同時系統(tǒng)自動進行費用統(tǒng)計與分析。2.人力資源管理模塊員工信息管理，可錄入、修改、查詢員工基本信息、考勤記錄、薪資信息等。考勤管理功能，支持多種考勤方式，如打卡機考勤、手機APP考勤等，自動統(tǒng)計員工出勤情況，生成考勤報表。薪資核算與發(fā)放，根據(jù)員工考勤、績效等數(shù)據(jù)自動計算薪資，支持多種薪資發(fā)放方式，如銀行代發(fā)、現(xiàn)金發(fā)放等，并生成薪資報表。3.供應鏈管理模塊采購管理，包括采購訂單創(chuàng)建、審批、執(zhí)行跟蹤等功能，實時掌握采購進度，與供應商進行有效的溝通與協(xié)作。庫存管理，對庫存進行實時監(jiān)控，設置庫存預警，實現(xiàn)庫存盤點、調(diào)撥等操作，確保庫存數(shù)據(jù)的準確性和及時性。銷售管理，處理銷售訂單、發(fā)貨、收款等業(yè)務流程，生成銷售報表，分析銷售數(shù)據(jù)，為市場決策提供支持。4.客戶關系管理模塊客戶信息管理，集中存儲客戶基本信息、聯(lián)系人信息、交易記錄等，方便進行客戶分類與管理。銷售機會管理，跟蹤銷售線索，評估銷售機會，制定銷售計劃，提高銷售成功率。客戶服務管理，記錄客戶咨詢、投訴等信息，及時響應客戶需求，提供優(yōu)質的客戶服務，提升客戶滿意度。（三）系統(tǒng)技術架構及技術參數(shù)1.技術架構本系統(tǒng)采用[具體的技術架構，如三層架構（表示層、業(yè)務邏輯層、數(shù)據(jù)訪問層）]設計，確保系統(tǒng)的高可擴展性、穩(wěn)定性和安全性。表示層負責與用戶進行交互，提供友好的用戶界面；業(yè)務邏輯層處理系統(tǒng)的業(yè)務規(guī)則和邏輯；數(shù)據(jù)訪問層負責與數(shù)據(jù)庫進行交互，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的存儲與讀取。2.技術參數(shù)系統(tǒng)響應時間：在正常負載情況下，系統(tǒng)頁面響應時間不超過[x]秒。并發(fā)用戶數(shù)：支持至少[x]個并發(fā)用戶同時在線操作，確保系統(tǒng)在高并發(fā)場景下的穩(wěn)定運行。數(shù)據(jù)存儲容量：初始提供[x]GB的數(shù)據(jù)存儲空間，并可根據(jù)甲方需求進行擴展。系統(tǒng)可用性：系統(tǒng)可用性保證在[x]%以上，即每年系統(tǒng)故障停機時間不超過[x]小時。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供系統(tǒng)服務，并對服務質量進行監(jiān)督和檢查。有權使用系統(tǒng)提供的各項功能，獲取相關的數(shù)據(jù)和報表。在系統(tǒng)使用過程中，如發(fā)現(xiàn)問題或需要改進功能，有權向乙方提出合理的建議和要求。2.義務按照本協(xié)議約定向乙方支付服務費用。提供系統(tǒng)實施所需的基礎數(shù)據(jù)和資料，包括但不限于企業(yè)組織架構、員工信息、業(yè)務流程、歷史數(shù)據(jù)等，并確保所提供數(shù)據(jù)的真實性、準確性和完整性。為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，包括但不限于辦公場地、網(wǎng)絡環(huán)境、系統(tǒng)測試數(shù)據(jù)等。制定和執(zhí)行系統(tǒng)使用管理制度，規(guī)范員工對系統(tǒng)的操作行為，確保系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協(xié)議約定收取服務費用。在提供服務過程中，有權要求甲方提供必要的協(xié)助和配合，以確保服務的順利進行。2.義務按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和標準，為甲方提供高質量的系統(tǒng)服務，確保系統(tǒng)的正常運行和功能實現(xiàn)。負責系統(tǒng)的安裝調(diào)試、功能定制開發(fā)、日常維護、數(shù)據(jù)備份與恢復、安全防護等工作，并及時處理系統(tǒng)出現(xiàn)的故障和問題。對甲方提供的數(shù)據(jù)和資料嚴格保密，不得泄露給任何第三方。定期對系統(tǒng)進行評估和優(yōu)化，根據(jù)甲方業(yè)務發(fā)展和技術進步的需求，及時對系統(tǒng)進行升級和改進，確保系統(tǒng)的性能和功能始終滿足甲方的要求。為甲方提供系統(tǒng)使用培訓，幫助甲方員工熟悉和掌握系統(tǒng)的操作方法和流程，提高員工的系統(tǒng)應用能力。三、服務費用及支付方式（一）服務費用本協(xié)議項下的服務費用為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。此費用為固定總價，包含乙方提供本協(xié)議約定的系統(tǒng)服務所需的全部費用，除本協(xié)議約定的增加服務內(nèi)容或因甲方原因導致的變更外，不再另行收取其他費用。（二）支付方式1.甲方應在本協(xié)議簽訂之日起[x]個工作日內(nèi)，向乙方支付服務費用的[x]%作為預付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.乙方完成系統(tǒng)安裝調(diào)試并經(jīng)甲方驗收合格后，甲方應在驗收合格之日起[x]個工作日內(nèi)，向乙方支付服務費用的[x]%，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。3.系統(tǒng)正式上線運行滿[x]個月后，如無質量問題，甲方應在期滿之日起[x]個工作日內(nèi)，向乙方支付剩余服務費用的[x]%，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應在甲方每次付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。四、服務期限及驗收（一）服務期限本協(xié)議服務期限自協(xié)議生效之日起[x]年，自[起始日期]至[結束日期]。服務期限屆滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[x]年。（二）驗收標準及方式1.驗收標準乙方提供的系統(tǒng)服務應符合本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、功能要求、技術參數(shù)等標準，系統(tǒng)應穩(wěn)定運行，無明顯故障和缺陷，各項功能應正常實現(xiàn)，數(shù)據(jù)準確無誤。2.驗收方式乙方完成系統(tǒng)安裝調(diào)試后，應提前[x]個工作日通知甲方進行初步驗收。甲方應在接到通知后的[x]個工作日內(nèi)組織相關人員對系統(tǒng)進行初步驗收。初步驗收合格后，雙方簽署初步驗收報告。系統(tǒng)正式上線運行滿[x]個月后，乙方應向甲方提交終驗申請。甲方應在接到申請后的[x]個工作日內(nèi)組織終驗。終驗應按照本協(xié)議約定的驗收標準進行全面檢查和測試，如系統(tǒng)各項指標均符合要求，甲方應簽署終驗報告，視為系統(tǒng)驗收合格。如驗收過程中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在問題或不符合驗收標準，乙方應按照甲方要求及時進行整改，直至系統(tǒng)通過驗收。因乙方原因導致系統(tǒng)無法通過驗收的，乙方應承擔相應的違約責任，并負責承擔整改費用。五、保密條款雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密及其他機密信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停系統(tǒng)服務，直至甲方支付全部費用及違約金為止。因甲方逾期付款導致系統(tǒng)服務中斷而給甲方造成的損失，由甲方自行承擔。2.若甲方違反本協(xié)議約定，未提供必要的協(xié)助和配合，或提供的數(shù)據(jù)和資料不真實、不準確、不完整，導致乙方無法正常履行服務義務或系統(tǒng)出現(xiàn)故障、數(shù)據(jù)錯誤等問題，甲方應承擔相應的責任，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、標準和期限提供系統(tǒng)服務，每逾期一日，應按照服務費用的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務費用，同時乙方應按照服務費用的[x]%向甲方支付違約金。乙方還應賠償甲方因此遭受的全部損失。2.若乙方提供的系統(tǒng)服務不符合本協(xié)議約定的驗收標準，乙方應負責免費進行整改，直至系統(tǒng)通過驗收。如因乙方原因導致系統(tǒng)多次無法通過驗收或整改后仍不符合要求，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務費用，同時乙方應按照服務費用的[x]%向甲方支付違約金。乙方還應賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務，應向甲方支付違約金人民幣[x]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成的損失超過違約金數(shù)額的，乙方還應繼續(xù)賠償甲方超出部分的損失。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，如一方提出解除協(xié)議，需提前[x]日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除協(xié)議方應承擔相應的賠償責任。（二）不可抗力因不可抗力事件導致一方無法履行本協(xié)議約定的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力事件影響消除后，雙方應協(xié)商恢復本協(xié)議的履行；如因不可抗力事件導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方應協(xié)商解決善后事宜。（三）協(xié)議生效與份數(shù)