餐飲自我保護(hù)協(xié)議書(shū)?甲方（餐飲經(jīng)營(yíng)者）：姓名/名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（消費(fèi)者）：姓名：____________________身份證號(hào)碼：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲方從事餐飲經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，乙方作為消費(fèi)者前往甲方處進(jìn)行餐飲消費(fèi)，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就餐飲消費(fèi)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.餐飲服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供的餐飲服務(wù)包括但不限于各類菜品、飲品、主食等，具體菜單以甲方實(shí)際提供為準(zhǔn)。甲方應(yīng)保證所提供的食品符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)毒、無(wú)害，具有相應(yīng)的色、香、味等感官性狀。2.服務(wù)場(chǎng)所甲方的餐飲服務(wù)場(chǎng)所位于____________________，該場(chǎng)所應(yīng)具備必要的衛(wèi)生條件、設(shè)施設(shè)備，以確保為乙方提供舒適、安全的用餐環(huán)境。3.服務(wù)時(shí)間甲方的服務(wù)時(shí)間為_(kāi)___________________，在該時(shí)間段內(nèi)，甲方應(yīng)按照本協(xié)議及相關(guān)約定為乙方提供餐飲服務(wù)。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取餐飲服務(wù)費(fèi)用。對(duì)乙方的不合理要求或違反本協(xié)議約定的行為，有權(quán)拒絕或要求乙方改正。2.義務(wù)遵守國(guó)家法律法規(guī)及食品安全標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格履行餐飲服務(wù)行業(yè)規(guī)范，確保食品安全和服務(wù)質(zhì)量。按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供餐飲服務(wù)，保證菜品的質(zhì)量、口味和分量符合要求。提供的食品及原材料應(yīng)來(lái)源合法、新鮮衛(wèi)生，不得使用變質(zhì)、過(guò)期、有毒有害的食品及原材料。餐飲服務(wù)場(chǎng)所應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒、通風(fēng)等措施，防止交叉污染。配備必要的消防、安全等設(shè)施設(shè)備，并確保其正常運(yùn)行，保障乙方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。尊重乙方的消費(fèi)權(quán)益，對(duì)乙方提出的意見(jiàn)和建議應(yīng)及時(shí)處理和反饋。在乙方進(jìn)行餐飲消費(fèi)時(shí)，應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的菜品信息，包括菜品名稱、價(jià)格、成分等。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定享受甲方提供的餐飲服務(wù)。對(duì)甲方提供的食品和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，有權(quán)提出意見(jiàn)和建議。在甲方提供的食品或服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，有權(quán)要求甲方采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，如更換菜品、退款等。2.義務(wù)遵守甲方餐飲服務(wù)場(chǎng)所的各項(xiàng)規(guī)章制度，文明用餐。按照本協(xié)議約定支付餐飲服務(wù)費(fèi)用。如因自身原因造成食品浪費(fèi)或損壞甲方設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如實(shí)告知甲方自身的飲食禁忌、過(guò)敏史等特殊情況，以便甲方提供合適的餐飲服務(wù)。三、餐飲服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方本次餐飲消費(fèi)的總費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)______元整），具體費(fèi)用明細(xì)如下：|菜品名稱|數(shù)量|單價(jià)|金額|||||||____________________|______|______元|______元||____________________|______|______元|______元||......|......|......|......|2.支付方式乙方應(yīng)在消費(fèi)結(jié)束后，按照以下第______種方式支付餐飲服務(wù)費(fèi)用：現(xiàn)金支付：乙方以現(xiàn)金形式向甲方支付全部費(fèi)用。銀行卡支付：乙方使用[銀行卡種類]支付，卡號(hào)為_(kāi)___________________，持卡人姓名為_(kāi)___________________。電子支付：乙方通過(guò)[電子支付平臺(tái)名稱]支付，賬號(hào)為_(kāi)___________________。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方提供的食品不符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)或存在質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致乙方人身?yè)p害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、財(cái)產(chǎn)損失等。同時(shí)，甲方應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)食品安全法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處罰。2.若甲方未按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供餐飲服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施，如更換菜品、退款等。如甲方拒絕采取補(bǔ)救措施或采取的補(bǔ)救措施不符合要求，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方退還已支付的費(fèi)用，同時(shí)甲方應(yīng)按照本協(xié)議總金額的______%向乙方支付違約金。3.若甲方餐飲服務(wù)場(chǎng)所存在安全隱患，導(dǎo)致乙方人身受到傷害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.若甲方未按照約定的服務(wù)時(shí)間為乙方提供餐飲服務(wù)，導(dǎo)致乙方等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，影響乙方用餐體驗(yàn)的，甲方應(yīng)向乙方表示歉意，并根據(jù)實(shí)際情況給予乙方一定的補(bǔ)償，補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)為本次餐飲消費(fèi)金額的______%。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付餐飲服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)______日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部費(fèi)用及違約金。2.若乙方故意損壞甲方的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)照價(jià)賠償。3.若乙方在甲方餐飲服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)違反規(guī)章制度，影響其他消費(fèi)者用餐或造成不良影響的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并可根據(jù)情節(jié)輕重要求乙方支付一定的違約金，違約金金額為_(kāi)_____元至______元不等。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（簽字/蓋章）：____________________日期：______年______月______日乙方（簽字