旅游接待協(xié)議書模板?甲方（委托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（受托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲方有旅游接待需求，乙方具備提供旅游接待服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供旅游接待服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）旅游行程安排乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求和實際情況，精心設(shè)計并提供詳細(xì)的旅游行程安排，包括但不限于交通、住宿、餐飲、景點游覽、導(dǎo)游服務(wù)等環(huán)節(jié)。具體行程安排如下：1.交通出發(fā)地至目的地：安排[具體交通工具及班次/車次等信息]，確保甲方人員安全、舒適地抵達(dá)目的地。目的地內(nèi)交通：根據(jù)行程需要，配備[交通工具類型及數(shù)量]，負(fù)責(zé)接送甲方人員往返于各個景點、酒店等場所。2.住宿在[目的地名稱]為甲方安排[住宿酒店名稱及星級/檔次]，提供符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的房間，確保房間設(shè)施齊全、干凈衛(wèi)生、安全舒適。住宿期間，乙方應(yīng)確保酒店提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括但不限于每日客房清潔、24小時熱水供應(yīng)、免費的洗漱用品等。3.餐飲根據(jù)行程安排，為甲方提供每日的餐飲服務(wù)，包括早餐、午餐和晚餐。餐飲標(biāo)準(zhǔn)為：早餐提供[具體早餐種類及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)]；午餐和晚餐提供[菜品數(shù)量、葷素搭配及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)]，確保飲食衛(wèi)生、營養(yǎng)均衡、口味適宜。如需安排特色餐飲或宴請，乙方應(yīng)提前與甲方溝通，按照甲方要求進(jìn)行合理安排。4.景點游覽安排甲方游覽[目的地內(nèi)具體景點名稱]，確保每個景點的游覽時間充足，讓甲方人員能夠充分領(lǐng)略當(dāng)?shù)氐淖匀伙L(fēng)光和人文景觀。為甲方配備專業(yè)的導(dǎo)游人員，導(dǎo)游應(yīng)具備豐富的知識和良好的溝通能力，能夠為甲方人員提供詳細(xì)、生動的景點講解服務(wù)，解答甲方人員的疑問，并協(xié)助處理游覽過程中出現(xiàn)的問題。在景點游覽過程中，乙方應(yīng)根據(jù)景點的實際情況，合理安排游覽路線，避免甲方人員過度疲勞，確保游覽活動的順利進(jìn)行。（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.乙方提供的旅游接待服務(wù)應(yīng)符合國家旅游行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及雙方約定的具體標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良，讓甲方人員獲得滿意的旅游體驗。2.在旅游行程中，乙方應(yīng)確保各項服務(wù)的安全、有序進(jìn)行，采取必要的安全措施，保障甲方人員的人身安全和財產(chǎn)安全。如因乙方原因?qū)е录追饺藛T發(fā)生人身傷亡或財產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.乙方應(yīng)及時、準(zhǔn)確地向甲方人員提供與旅游行程相關(guān)的信息，包括但不限于行程變更、景點開放時間、注意事項等，確保甲方人員能夠合理安排行程，做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。4.乙方應(yīng)尊重甲方人員的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰，提供個性化、人性化的服務(wù)，滿足甲方人員在旅游過程中的合理需求。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供旅游接待服務(wù)。在旅游行程開始前，有權(quán)對乙方提供的行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行審核，并提出合理的修改意見。在旅游過程中，如發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)不符合本協(xié)議約定或存在質(zhì)量問題，有權(quán)要求乙方及時采取措施予以解決。有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價，提出書面意見和建議。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付旅游接待服務(wù)費用。向乙方提供真實、準(zhǔn)確、完整的旅游相關(guān)信息，包括但不限于甲方人員的姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、特殊需求等，以便乙方能夠合理安排服務(wù)。配合乙方的工作，遵守乙方安排的旅游行程和服務(wù)規(guī)范，聽從導(dǎo)游的指揮和安排，不得擅自離團(tuán)或改變行程。在旅游過程中，如因甲方自身原因?qū)е鲁霈F(xiàn)問題或產(chǎn)生額外費用，由甲方自行承擔(dān)責(zé)任。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取旅游接待服務(wù)費用。根據(jù)甲方提供的信息和實際情況，有權(quán)對旅游行程安排進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方并取得甲方同意。在旅游過程中，如因不可抗力或甲方自身原因?qū)е路?wù)無法按照原計劃進(jìn)行，乙方有權(quán)采取合理的補救措施，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的費用。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的旅游接待服務(wù)。提前向甲方提供詳細(xì)的旅游行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、注意事項等資料，并確保甲方人員能夠清楚了解相關(guān)信息。負(fù)責(zé)辦理旅游過程中所需的各類手續(xù)和證件，確保甲方人員能夠順利出行和游覽。安排經(jīng)驗豐富、責(zé)任心強的導(dǎo)游人員全程陪同甲方人員，導(dǎo)游應(yīng)具備相應(yīng)的導(dǎo)游資格證書，并能夠熟練使用普通話進(jìn)行講解服務(wù)。在旅游過程中，乙方應(yīng)密切關(guān)注甲方人員的情況，及時處理各種突發(fā)問題和緊急情況，確保旅游行程的順利進(jìn)行。如遇重大問題或突發(fā)事件，應(yīng)及時向甲方報告，并積極采取措施進(jìn)行解決。按照國家相關(guān)規(guī)定，為甲方人員購買足額的旅游意外險，確保甲方人員在旅游過程中的人身安全得到保障。在旅游行程結(jié)束后，及時向甲方提供服務(wù)質(zhì)量反饋表，征求甲方人員的意見和建議，并對甲方提出的問題進(jìn)行認(rèn)真處理和回復(fù)。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用本次旅游接待服務(wù)的總費用為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]元整）。該費用包含了本協(xié)議約定的交通、住宿、餐飲、景點門票、導(dǎo)游服務(wù)、保險等所有與旅游接待相關(guān)的費用，但不包括甲方人員因個人消費產(chǎn)生的費用。（二）支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[x]個工作日內(nèi)，向乙方支付旅游接待服務(wù)費用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]元整）；在旅游行程結(jié)束后的[x]個工作日內(nèi)，甲方對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行驗收，如無異議，甲方應(yīng)向乙方支付剩余的服務(wù)費用，即人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]元整）。乙方應(yīng)在收到甲方支付的每筆款項后[x]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停旅游接待服務(wù)，并要求甲方支付已發(fā)生的服務(wù)費用及違約金。如因甲方逾期支付導(dǎo)致乙方遭受其他損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若甲方擅自變更或取消旅游行程，乙方有權(quán)扣除已支付的預(yù)付款作為違約金，并要求甲方按照未履行部分服務(wù)費用的[x]%向乙方支付違約金。如因甲方擅自變更或取消行程給乙方造成其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若甲方違反本協(xié)議約定，不配合乙方的工作，不聽從導(dǎo)游的指揮和安排，擅自離團(tuán)或改變行程，導(dǎo)致旅游行程無法正常進(jìn)行或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并按照本協(xié)議約定的服務(wù)費用的[x]%向乙方支付違約金。如因甲方的違約行為給乙方造成其他損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供旅游接待服務(wù)，乙方應(yīng)采取積極措施予以補救，并按照未履行部分服務(wù)費用的[x]%向甲方支付違約金。如因乙方的服務(wù)質(zhì)量問題給甲方人員造成人身傷亡或財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方擅自變更旅游行程，未提前通知甲方并取得甲方同意，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)費用的[x]%向甲方支付違約金。如因乙方擅自變更行程給甲方造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和要求提供旅游相關(guān)信息，導(dǎo)致甲方人員無法合理安排行程或產(chǎn)生其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并按照本協(xié)議約定的服務(wù)費用的[x]%向甲方支付違約金。如因乙方的原因給甲方造成其他損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.若乙方安排的導(dǎo)游人員不符合本協(xié)議約定的要求，乙方應(yīng)及時更換導(dǎo)游人員，并按照本協(xié)議約定的服務(wù)費用的[x]%向甲方支付違約金。如因?qū)в稳藛T的問題給甲方人員造成不良影響或其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.若乙方未按照國家相關(guān)規(guī)定為甲方人員購買足額的旅游意外險，乙方應(yīng)及時補辦保險手續(xù)，并按照本協(xié)議約定的服務(wù)費用的[x]%向甲方支付違約金。如因乙方未購買保險導(dǎo)致甲方人員在旅游過程中發(fā)生意外事故而無法獲得保險賠償?shù)?，乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在旅游行程開始前，如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商變更或解除本協(xié)議，并根據(jù)實際情況分擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.在旅游行程進(jìn)行過程中，如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е侣糜涡谐虩o法繼續(xù)進(jìn)行，乙方應(yīng)及時采取措施保障甲方人員的安全，并協(xié)助甲方人員妥善安排后續(xù)事宜。雙方應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商解決相關(guān)費用的承擔(dān)問題。（二）保密條款雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。（三）通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議中填寫的地址、聯(lián)系方式為有效送達(dá)地址和聯(lián)系方式。任何一方如發(fā)生地址變更或聯(lián)系方式變更，應(yīng)及時書面通知對方。一方按照本協(xié)議填寫的地址或聯(lián)系方式向另一方發(fā)送的通知、文件等，自發(fā)出之日起[x]個工作日視為送達(dá)。如采用郵寄方式送達(dá)的，以郵件簽收單為準(zhǔn)；如采用傳真或電子郵件方式送達(dá)的，以對方收到傳真或電子郵件的記錄為準(zhǔn)。（四）協(xié)議生效與份數(shù)本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：________________簽訂日期