電子支付結(jié)算安全保障合作協(xié)議合同編號：__________甲方（電子支付服務(wù)提供商）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（結(jié)算安全保障服務(wù)提供商）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章定義與術(shù)語1.1本協(xié)議中所用術(shù)語的定義如下：1.1.1“電子支付”是指通過電子手段進(jìn)行的貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移。1.1.2“結(jié)算安全保障服務(wù)”是指為保證電子支付過程中的資金安全而提供的技術(shù)與風(fēng)險管理服務(wù)。1.1.3“交易”是指通過電子支付方式進(jìn)行的任何資金轉(zhuǎn)移行為。1.1.4“系統(tǒng)”是指雙方用于提供電子支付及結(jié)算安全保障服務(wù)的相關(guān)信息系統(tǒng)。第二章合作目標(biāo)與原則2.1合作目標(biāo)2.1.1甲方與乙方旨在通過本協(xié)議建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同保障電子支付過程中的資金安全。2.1.2雙方承諾遵循國家相關(guān)法律法規(guī)，保證合作過程中的合規(guī)性。2.1.3雙方將共同提升電子支付結(jié)算安全保障水平，防范和降低風(fēng)險。2.2合作原則2.2.1誠實(shí)守信原則：雙方在合作過程中應(yīng)誠實(shí)守信，履行合同義務(wù)。2.2.2保密原則：雙方應(yīng)對合作過程中獲得的對方商業(yè)秘密和客戶信息予以保密。2.2.3公平互利原則：雙方應(yīng)本著公平互利的原則開展合作，共同分享合作成果。第三章合作內(nèi)容與分工3.1合作內(nèi)容3.1.1甲方負(fù)責(zé)提供電子支付服務(wù)，包括支付渠道、支付工具等。3.1.2乙方負(fù)責(zé)提供結(jié)算安全保障服務(wù)，包括風(fēng)險評估、風(fēng)險監(jiān)測、風(fēng)險處置等。3.2合作分工3.2.1甲方應(yīng)保證支付系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性，保障交易順利進(jìn)行。3.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行風(fēng)險評估和監(jiān)測，發(fā)覺風(fēng)險及時告知甲方并采取相應(yīng)措施。3.2.3雙方應(yīng)定期交流合作進(jìn)展，共同解決合作過程中遇到的問題。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)要求乙方提供優(yōu)質(zhì)的結(jié)算安全保障服務(wù)。4.1.2甲方應(yīng)按照約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.1.3甲方應(yīng)保證支付系統(tǒng)的合規(guī)性和安全性，及時處理客戶投訴和糾紛。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)要求甲方提供必要的合作信息和支持。4.2.2乙方應(yīng)按照約定提供優(yōu)質(zhì)的結(jié)算安全保障服務(wù)。4.2.3乙方應(yīng)保證結(jié)算安全保障服務(wù)的合規(guī)性和有效性，及時處理風(fēng)險事件。第五章合作期限與終止5.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，合作期限為____年，自合作期限屆滿之日起自動續(xù)約，每次續(xù)約期限為____年。5.2在合作期限內(nèi)，如雙方達(dá)成一致，可以提前終止本協(xié)議。5.3任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致合作無法繼續(xù)進(jìn)行的，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。5.4協(xié)議終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至協(xié)議約定的保密期限屆滿。第六章技術(shù)支持與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1技術(shù)支持6.1.1甲方應(yīng)向乙方提供支付系統(tǒng)的技術(shù)接口，保證乙方能夠有效地接入并提供結(jié)算安全保障服務(wù)。6.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的接口規(guī)范，開發(fā)相應(yīng)的安全保障應(yīng)用，保證其與甲方的支付系統(tǒng)兼容。6.1.3雙方應(yīng)建立技術(shù)交流機(jī)制，定期進(jìn)行技術(shù)溝通和系統(tǒng)升級，保證服務(wù)的連續(xù)性和安全性。6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.2.1乙方應(yīng)保證其結(jié)算安全保障服務(wù)的可用性達(dá)到99.99%，及時響應(yīng)和處理任何系統(tǒng)故障。6.2.2乙方應(yīng)提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)，保證甲方在任何時間點(diǎn)都能得到及時的技術(shù)援助。6.2.3雙方應(yīng)共同制定并遵守服務(wù)級別協(xié)議（SLA），明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和違約責(zé)任。第七章風(fēng)險管理與應(yīng)急響應(yīng)7.1風(fēng)險管理7.1.1乙方應(yīng)建立完善的風(fēng)險管理框架，對電子支付過程中的各種風(fēng)險因素進(jìn)行識別、評估和控制。7.1.2雙方應(yīng)共同制定風(fēng)險預(yù)防措施，定期對風(fēng)險控制策略進(jìn)行審查和更新。7.1.3乙方應(yīng)對甲方提供的技術(shù)接口和系統(tǒng)進(jìn)行安全審計，保證無安全漏洞。7.2應(yīng)急響應(yīng)7.2.1雙方應(yīng)制定應(yīng)急響應(yīng)計劃，以應(yīng)對可能發(fā)生的支付系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)安全事件等緊急情況。7.2.2應(yīng)急響應(yīng)計劃應(yīng)包括但不限于緊急聯(lián)系人員、響應(yīng)流程、資源調(diào)配等內(nèi)容。7.2.3雙方應(yīng)在緊急情況下相互協(xié)助，盡快恢復(fù)正常服務(wù)，并記錄和總結(jié)應(yīng)急響應(yīng)過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。第八章質(zhì)量保證與監(jiān)督8.1質(zhì)量保證8.1.1乙方應(yīng)保證其提供的結(jié)算安全保障服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。8.1.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評估，并對外公布評估結(jié)果。8.1.3雙方應(yīng)協(xié)商確定質(zhì)量保證措施，如服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)及時改進(jìn)。8.2監(jiān)督8.2.1甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量和安全性進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)予以配合。8.2.2雙方應(yīng)建立投訴處理機(jī)制，對客戶投訴進(jìn)行及時有效的處理。8.2.3雙方應(yīng)定期舉行會議，討論服務(wù)質(zhì)量問題，制定改進(jìn)措施。第九章數(shù)據(jù)處理與保密9.1數(shù)據(jù)處理9.1.1乙方應(yīng)對在合作過程中收集和處理的數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的保密和安全保護(hù)。9.1.2雙方應(yīng)遵守數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)，合法處理客戶數(shù)據(jù)，不得泄露、濫用或未經(jīng)授權(quán)使用客戶數(shù)據(jù)。9.1.3乙方應(yīng)保證其數(shù)據(jù)處理設(shè)施符合信息安全標(biāo)準(zhǔn)，防止數(shù)據(jù)丟失、損壞或未經(jīng)授權(quán)訪問。9.2保密9.2.1雙方應(yīng)對在合作過程中獲知的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息嚴(yán)格保密。9.2.2保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至協(xié)議終止或履行完畢后____年內(nèi)繼續(xù)有效。9.2.3雙方應(yīng)對違反保密義務(wù)的行為承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。第十章違約責(zé)任與爭議解決10.1違約責(zé)任10.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.1.2違約方應(yīng)賠償對方因其違約行為而造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。10.1.3如因不可抗力導(dǎo)致違約，違約方應(yīng)立即通知對方，并采取合理措施減輕損失。10.2爭議解決10.2.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至____仲裁委員會仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。10.2.3在爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第十一章費(fèi)用與支付11.1費(fèi)用11.1.1甲方應(yīng)向乙方支付結(jié)算安全保障服務(wù)的費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行簽訂服務(wù)費(fèi)用協(xié)議確定。11.1.2乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際提供的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。11.1.3甲方支付費(fèi)用的方式、時間及賬戶等信息，應(yīng)在服務(wù)費(fèi)用協(xié)議中明確規(guī)定。11.2支付11.2.1甲方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用協(xié)議約定的付款方式和時間，及時足額支付服務(wù)費(fèi)用。11.2.2如甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照逾期天數(shù)支付滯納金。11.2.3雙方應(yīng)共同遵守財務(wù)管理和稅務(wù)法規(guī)，保證費(fèi)用支付的合法性。第十二章合作變更與終止12.1合作變更12.1.1雙方同意，任何一方提出的對合作內(nèi)容的變更，應(yīng)書面通知對方。12.1.2變更內(nèi)容經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后生效。12.1.3合作變更不得影響雙方已簽訂的合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2合作終止12.2.1除本協(xié)議另有約定外，任何一方提前終止合作，應(yīng)提前____天書面通知對方。12.2.2終止協(xié)議后，雙方應(yīng)完成未完成的交易，并結(jié)清所有應(yīng)付費(fèi)用。12.2.3終止協(xié)議后，本協(xié)議中的保密條款和爭議解決條款繼續(xù)有效。第十三章違約賠償13.1甲方違約賠償13.1.1甲方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致乙方未能提供結(jié)算安全保障服務(wù)或造成乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。13.1.2甲方應(yīng)賠償乙方因其違約行為所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。13.1.3甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用的，除支付欠款外，還應(yīng)支付相應(yīng)的逾期付款違約金。13.2乙方違約賠償13.2.1乙方未能按照本協(xié)議約定提供結(jié)算安全保障服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。13.2.2乙方應(yīng)賠償甲方因其違約行為所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。13.2.3乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十四章一般條款14.1法律適用14.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.1.2如本協(xié)議中的任何條款與中華人民共和國法律法規(guī)沖突，應(yīng)以法律法規(guī)為準(zhǔn)。14.2完整協(xié)議14.2.1本協(xié)議構(gòu)成雙方合作的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。14.2.2本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方簽署后生效。14.3通知14.3.1雙方之間的任何通知和通