相機(jī)售后質(zhì)保協(xié)議書?甲方（銷售方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（購買方）：姓名：____________________身份證號(hào)碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方購買了甲方銷售的相機(jī)產(chǎn)品，為明確雙方在相機(jī)售后質(zhì)保期間的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物及服務(wù)描述1.相機(jī)產(chǎn)品信息乙方購買的相機(jī)品牌為______，型號(hào)為______，機(jī)身序列號(hào)為______。該相機(jī)包含以下配件：______（詳細(xì)列出相機(jī)配件清單）。2.售后質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供自相機(jī)購買之日起______個(gè)月的售后質(zhì)保服務(wù)。質(zhì)保期內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)對(duì)相機(jī)產(chǎn)品及配件進(jìn)行免費(fèi)維修、更換有質(zhì)量問題的零部件。質(zhì)保服務(wù)范圍包括但不限于相機(jī)機(jī)身故障、鏡頭故障、快門故障、顯示屏故障等因產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的故障。二、甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方提供購買相機(jī)的有效憑證，以確認(rèn)相機(jī)的購買時(shí)間及質(zhì)保期限。在質(zhì)保期內(nèi)，如乙方違反本協(xié)議約定或不當(dāng)使用相機(jī)導(dǎo)致故障，甲方有權(quán)拒絕提供免費(fèi)質(zhì)保服務(wù)，并可根據(jù)實(shí)際情況收取維修費(fèi)用。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供及時(shí)、有效的售后質(zhì)保服務(wù)。維修或更換的零部件應(yīng)是全新的原廠正品或具有同等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的配件。在接到乙方關(guān)于相機(jī)故障的通知后，應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)給予乙方明確的維修指導(dǎo)或安排維修服務(wù)（如乙方同意將相機(jī)寄回甲方維修中心，維修周期自收到相機(jī)之日起不超過______個(gè)工作日，特殊情況除外）。對(duì)維修后的相機(jī)產(chǎn)品提供自維修完成之日起______個(gè)月的質(zhì)量保證，但因乙方原因?qū)е略俅纬霈F(xiàn)的故障除外。為乙方提供質(zhì)保期內(nèi)的技術(shù)咨詢服務(wù)，解答乙方在使用相機(jī)過程中遇到的問題。三、乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利在質(zhì)保期內(nèi)，有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供免費(fèi)的維修、更換零部件等質(zhì)保服務(wù)。對(duì)甲方的質(zhì)保服務(wù)質(zhì)量有監(jiān)督和提出意見的權(quán)利。2.義務(wù)妥善保管相機(jī)及配件，按照相機(jī)使用說明書的要求正確使用和維護(hù)相機(jī)，避免因不當(dāng)使用或保管造成相機(jī)故障。在發(fā)現(xiàn)相機(jī)出現(xiàn)故障后，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供準(zhǔn)確的故障描述和購買憑證等相關(guān)信息。如將相機(jī)寄回甲方維修中心，應(yīng)負(fù)責(zé)包裝好相機(jī)及配件，并承擔(dān)寄回的運(yùn)輸費(fèi)用。在運(yùn)輸過程中，應(yīng)確保相機(jī)及配件的安全，如因運(yùn)輸原因?qū)е孪鄼C(jī)及配件損壞，責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。未經(jīng)甲方書面同意，不得自行拆卸、改裝相機(jī)，否則甲方有權(quán)終止質(zhì)保服務(wù)。按照甲方要求配合進(jìn)行維修過程中的檢測(cè)、調(diào)試等工作。四、質(zhì)保期的起始與終止1.起始日期質(zhì)保期自乙方購買相機(jī)并取得有效購買憑證之日起計(jì)算。2.終止日期質(zhì)保期屆滿之日為質(zhì)保期的終止日期。如在質(zhì)保期內(nèi)，相機(jī)因質(zhì)量問題經(jīng)過甲方兩次以上維修仍無法正常使用，乙方有權(quán)要求甲方更換新產(chǎn)品或按照相機(jī)購買價(jià)格的一定比例（雙方另行協(xié)商確定）給予退款，同時(shí)質(zhì)保期相應(yīng)終止。五、維修費(fèi)用及支付方式1.維修費(fèi)用在質(zhì)保期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。質(zhì)保期外，如相機(jī)出現(xiàn)故障需要維修，甲方將根據(jù)實(shí)際維修情況向乙方收取合理的維修費(fèi)用，維修費(fèi)用包括零部件費(fèi)用、人工費(fèi)用等。甲方應(yīng)在維修前向乙方明確維修費(fèi)用的具體金額，并經(jīng)乙方確認(rèn)同意后進(jìn)行維修。2.支付方式質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)維修時(shí)，乙方無需支付維修費(fèi)用。質(zhì)保期外的維修費(fèi)用，乙方應(yīng)在收到甲方維修費(fèi)用通知后的______個(gè)工作日內(nèi)支付給甲方。甲方應(yīng)在收到維修費(fèi)用后及時(shí)安排維修工作。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供質(zhì)保服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照維修費(fèi)用或相機(jī)購買價(jià)格的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方退還已支付的相機(jī)購買款項(xiàng)，同時(shí)甲方應(yīng)按照相機(jī)購買價(jià)格的______%向乙方支付違約金。若甲方提供的維修或更換零部件不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致相機(jī)再次出現(xiàn)故障，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)再次維修或更換，并承擔(dān)因此給乙方造成的損失（包括但不限于乙方因相機(jī)故障無法正常使用而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失、交通費(fèi)用等）。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定正確使用和保管相機(jī)，導(dǎo)致相機(jī)出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修費(fèi)用。若乙方未按照本協(xié)議約定及時(shí)支付質(zhì)保期外的維修費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日的，甲方有權(quán)暫停質(zhì)保服務(wù)，直至乙方支付全部維修費(fèi)用及違約金后恢復(fù)服務(wù)。若乙方未經(jīng)甲方書面同意自行拆卸、改裝相機(jī)，導(dǎo)致相機(jī)出現(xiàn)故障，甲方有權(quán)拒絕提供質(zhì)保服務(wù)，并要求乙方支付維修費(fèi)用。如乙方的行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：