2024年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試核心知識(shí)回顧試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪些是信息系統(tǒng)項(xiàng)目的范圍？（）

A.需求分析

B.設(shè)計(jì)方案

C.開發(fā)實(shí)施

D.運(yùn)維管理

E.用戶培訓(xùn)

2.項(xiàng)目管理中，下列哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目干系人？（）

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.客戶

C.軟件開發(fā)人員

D.產(chǎn)品經(jīng)理

E.系統(tǒng)分析師

3.在項(xiàng)目管理中，下列哪些是項(xiàng)目管理計(jì)劃的組成部分？（）

A.范圍管理計(jì)劃

B.范圍說明書

C.時(shí)間管理計(jì)劃

D.成本管理計(jì)劃

E.質(zhì)量管理計(jì)劃

4.下列哪種項(xiàng)目管理工具主要用于風(fēng)險(xiǎn)管理？（）

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.SWOT分析

D.矩陣圖

E.流程圖

5.在項(xiàng)目管理中，下列哪項(xiàng)不是項(xiàng)目變更請(qǐng)求的來源？（）

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.客戶

C.軟件開發(fā)人員

D.測(cè)試人員

E.項(xiàng)目發(fā)起人

6.下列哪些是項(xiàng)目管理中質(zhì)量管理的任務(wù)？（）

A.確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.設(shè)計(jì)質(zhì)量控制計(jì)劃

C.進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)

D.質(zhì)量保證

E.質(zhì)量改進(jìn)

7.在項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目溝通管理的主要目標(biāo)？（）

A.識(shí)別溝通需求

B.確定溝通渠道

C.管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通

D.提高團(tuán)隊(duì)士氣

E.確保溝通及時(shí)有效

8.以下哪種技術(shù)可用于項(xiàng)目進(jìn)度管理？（）

A.PERT圖

B.甘特圖

C.掙值分析

D.六西格瑪

E.平衡計(jì)分卡

9.在項(xiàng)目管理中，以下哪種技術(shù)可用于資源管理？（）

A.專家判斷

B.滾動(dòng)式規(guī)劃

C.關(guān)鍵路徑法

D.資源池管理

E.資源分配矩陣

10.以下哪些是項(xiàng)目采購管理的組成部分？（）

A.制定采購計(jì)劃

B.選擇供應(yīng)商

C.簽訂合同

D.驗(yàn)收采購的產(chǎn)品

E.管理供應(yīng)商關(guān)系

11.在項(xiàng)目管理中，以下哪種技術(shù)可用于成本管理？（）

A.掙值分析

B.標(biāo)桿法

C.成本效益分析

D.帕累托圖

E.價(jià)值鏈分析

12.以下哪種技術(shù)可用于質(zhì)量管理？（）

A.過程控制

B.六西格瑪

C.統(tǒng)計(jì)分析

D.質(zhì)量控制計(jì)劃

E.質(zhì)量保證

13.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要活動(dòng)？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)

14.以下哪種技術(shù)可用于溝通管理？（）

A.溝通計(jì)劃

B.會(huì)議管理

C.溝通工具

D.溝通評(píng)估

E.溝通審計(jì)

15.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要活動(dòng)？（）

A.確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.設(shè)計(jì)質(zhì)量控制計(jì)劃

C.進(jìn)行質(zhì)量保證

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量審計(jì)

16.在項(xiàng)目管理中，以下哪種技術(shù)可用于人力資源管理？（）

A.專家判斷

B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

C.培訓(xùn)與發(fā)展

D.激勵(lì)機(jī)制

E.績效評(píng)估

17.以下哪些是項(xiàng)目采購管理的主要活動(dòng)？（）

A.制定采購計(jì)劃

B.選擇供應(yīng)商

C.簽訂合同

D.驗(yàn)收采購的產(chǎn)品

E.管理供應(yīng)商關(guān)系

18.在項(xiàng)目管理中，以下哪種技術(shù)可用于成本管理？（）

A.掙值分析

B.標(biāo)桿法

C.成本效益分析

D.帕累托圖

E.價(jià)值鏈分析

19.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要目標(biāo)？（）

A.滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.確保項(xiàng)目成果符合要求

C.提高客戶滿意度

D.減少缺陷和返工

E.優(yōu)化資源配置

20.在項(xiàng)目管理中，以下哪種技術(shù)可用于溝通管理？（）

A.溝通計(jì)劃

B.會(huì)議管理

C.溝通工具

D.溝通評(píng)估

E.溝通審計(jì)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理的主要目標(biāo)是確保項(xiàng)目按時(shí)、按預(yù)算、按質(zhì)量完成。（）

2.項(xiàng)目管理計(jì)劃是一份詳細(xì)的項(xiàng)目管理指南，它包含了項(xiàng)目的所有活動(dòng)和時(shí)間表。（）

3.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，任何對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的影響都必須經(jīng)過變更控制過程。（）

4.項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的核心成員，負(fù)責(zé)執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃并監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)展。（）

5.風(fēng)險(xiǎn)管理是項(xiàng)目管理的一部分，其目的是通過識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)來確保項(xiàng)目成功。（）

6.質(zhì)量管理確保項(xiàng)目成果滿足預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和客戶需求。（）

7.項(xiàng)目溝通管理只涉及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通，不包括與客戶的溝通。（）

8.項(xiàng)目采購管理的主要目標(biāo)是確保項(xiàng)目所需的所有資源都能按時(shí)、按預(yù)算獲得。（）

9.在項(xiàng)目人力資源管理中，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)招聘項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員并確保他們具備所需技能。（）

10.項(xiàng)目成功的關(guān)鍵在于項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)能力和對(duì)項(xiàng)目干系人的有效管理。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項(xiàng)目范圍管理的主要過程。

2.請(qǐng)解釋項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的“風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略”有哪些類型。

3.簡要說明項(xiàng)目質(zhì)量管理中“質(zhì)量保證”和“質(zhì)量控制”的主要區(qū)別。

4.在項(xiàng)目溝通管理中，如何確保溝通的有效性？請(qǐng)列舉至少三種方法。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，如何平衡進(jìn)度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，如何有效進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCDE

解析思路：信息系統(tǒng)項(xiàng)目的范圍通常包括需求分析、設(shè)計(jì)方案、開發(fā)實(shí)施、運(yùn)維管理和用戶培訓(xùn)等環(huán)節(jié)。

2.D

解析思路：項(xiàng)目干系人是指對(duì)項(xiàng)目有利益關(guān)系或受項(xiàng)目影響的人群，產(chǎn)品經(jīng)理通常屬于產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)而非項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。

3.ACE

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理指南的一部分，它通常包含范圍管理計(jì)劃、時(shí)間管理計(jì)劃、成本管理計(jì)劃和質(zhì)量管理計(jì)劃等。

4.C

解析思路：SWOT分析是一種風(fēng)險(xiǎn)管理工具，用于評(píng)估項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。

5.E

解析思路：項(xiàng)目變更請(qǐng)求可能來自任何項(xiàng)目干系人，包括項(xiàng)目發(fā)起人。

6.ABCDE

解析思路：質(zhì)量管理的任務(wù)包括確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)質(zhì)量控制計(jì)劃、進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。

7.D

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的目標(biāo)包括識(shí)別溝通需求、確定溝通渠道、確保溝通及時(shí)有效，但不包括提高團(tuán)隊(duì)士氣。

8.ABC

解析思路：PERT圖和甘特圖是項(xiàng)目管理中常用的進(jìn)度管理工具，掙值分析是一種成本管理工具。

9.ABCDE

解析思路：資源管理包括專家判斷、滾動(dòng)式規(guī)劃、關(guān)鍵路徑法、資源池管理和資源分配矩陣等技術(shù)。

10.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目采購管理包括制定采購計(jì)劃、選擇供應(yīng)商、簽訂合同、驗(yàn)收采購的產(chǎn)品和管理供應(yīng)商關(guān)系等。

11.AC

解析思路：掙值分析和標(biāo)桿法是成本管理工具，成本效益分析和帕累托圖是其他管理工具。

12.ABCDE

解析思路：質(zhì)量管理工具包括過程控制、六西格瑪、統(tǒng)計(jì)分析、質(zhì)量控制計(jì)劃和質(zhì)量保證。

13.ABCD

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)管理的主要活動(dòng)包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。

14.ABCDE

解析思路：溝通管理工具包括溝通計(jì)劃、會(huì)議管理、溝通工具、溝通評(píng)估和溝通審計(jì)。

15.ABCDE

解析思路：質(zhì)量管理的活動(dòng)包括確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)質(zhì)量控制計(jì)劃、進(jìn)行質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量審計(jì)。

16.ABCD

解析思路：人力資源管理包括專家判斷、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)與發(fā)展和激勵(lì)機(jī)制等技術(shù)。

17.ABCDE

解析思路：采購管理包括制定采購計(jì)劃、選擇供應(yīng)商、簽訂合同、驗(yàn)收采購的產(chǎn)品和管理供應(yīng)商關(guān)系等。

18.AC

解析思路：掙值分析和標(biāo)桿法是成本管理工具，帕累托圖和價(jià)值鏈分析是其他管理工具。

19.ABCDE

解析思路：質(zhì)量管理的目標(biāo)包括滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、確保項(xiàng)目成果符合要求、提高客戶滿意度、減少缺陷和返工以及優(yōu)化資源配置。

20.ABCDE

解析思路：溝通管理工具包括溝通計(jì)劃、會(huì)議管理、溝通工具、溝通評(píng)估和溝通審計(jì)。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

解析思路：項(xiàng)目管理的主要目標(biāo)確實(shí)包括確保項(xiàng)目按時(shí)、按預(yù)算、按質(zhì)量完成。

2.√

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃確實(shí)是一份詳細(xì)的項(xiàng)目管理指南，包含了項(xiàng)目的所有活動(dòng)和時(shí)間表。

3.√

解析思路：對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的影響必須經(jīng)過變更控制過程，以確保變更得到適當(dāng)?shù)脑u(píng)估和批準(zhǔn)。

4.√

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理確實(shí)是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的核心成員，負(fù)責(zé)執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃并監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)展。

5.√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)管理確實(shí)是項(xiàng)目管理的一部分，其目的是確保項(xiàng)目成功。

6.√

解析思路：質(zhì)量管理的確是確保項(xiàng)目成果滿足預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和客戶需求。

7.×

解析思路：項(xiàng)目溝通管理不僅涉及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通，還包括與客戶的溝通。

8.√

解析思路：項(xiàng)目采購管理的主要目標(biāo)確實(shí)包括確保項(xiàng)目所需的所有資源都能按時(shí)、按預(yù)算獲得。

9.√

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理確實(shí)負(fù)責(zé)招聘項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員并確保他們具備所需技能。

10.√

解析思路：項(xiàng)目成功的關(guān)鍵確實(shí)在于項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)能力和對(duì)項(xiàng)目干系人的有效管理。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項(xiàng)目范圍管理的主要過程包括：范圍規(guī)劃、范圍定義、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）、范圍核實(shí)和范圍控制。

2.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括：規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕、接受和利用。

3.質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的主要區(qū)別在于，質(zhì)量保證是預(yù)防性的，旨在確保項(xiàng)目活動(dòng)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而質(zhì)量控制是檢測(cè)性的，旨在確保項(xiàng)目成果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

4.確保溝通的有效性的方法包括：制定明確的溝通計(jì)劃、選擇合適的溝通渠道、使用清晰的語言和格式、定期進(jìn)行溝通評(píng)估和建立有效的溝通反饋機(jī)制。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，平衡進(jìn)度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系需要通過以下方式實(shí)現(xiàn)：優(yōu)先級(jí)排序、資