溝通口才與技巧溝通口才與技巧「篇一」一、及時反饋考評結(jié)果及時向被考評者反饋考評結(jié)果信息是每一位考評者的責(zé)任和義務(wù)，也是績效溝通的重要步驟要求。我們要求各考評者在考評結(jié)束后一周內(nèi)及時（一般為每月10日左右，最遲每月15日前）將考評結(jié)果反饋給被考評者。具體反饋一般由直接考評者負(fù)責(zé)執(zhí)行，例如總監(jiān)負(fù)責(zé)對直屬經(jīng)理、主管的反饋，經(jīng)理、主管負(fù)責(zé)對直屬崗位人員的反饋。反饋內(nèi)容包括考評表（指標(biāo)得分）、考評總得分、績效等級、績效工資差額、績效面談記錄等信息。二、全面績效面談我們調(diào)查過被考評者對績效面談的看法，訪談中發(fā)現(xiàn)每一位被考評者都希望能與上司進(jìn)行績效溝通，特別是當(dāng)月績效與往期相比變化較大時。訪談中我們還注意到希望績效溝通與職務(wù)高低無關(guān)，普通職員是這樣，主管、經(jīng)理是這樣，總監(jiān)也是這樣。有績效考評，就有績效面談。從去年5月份開始推行的績效面談為績效溝通管理工作打下了較好的基礎(chǔ)。今年隨著績效考評軟件系統(tǒng)的上線，我們公司開始強(qiáng)制推行全面績效面談――將績效面談記錄表添加到考評軟件系統(tǒng)中，如果考評者沒有完成績效面談記錄，則無法完成考評操作。績效面談的很多內(nèi)容都相當(dāng)于定性考評，與客觀的量化數(shù)據(jù)一起就構(gòu)成了比較完整的績效考評結(jié)果，統(tǒng)一保存在績效考評軟件系統(tǒng)中，可供歷史查詢。隨著時間的推移，這些都將成為公司重要的人力資源資料信息。三、重點溝通輔導(dǎo)我們公司要求各部門必須對當(dāng)月績效等級被評為C/D的員工進(jìn)行重點溝通輔導(dǎo)，并要求完成紙質(zhì)檔溝通輔導(dǎo)記錄――《績效改進(jìn)輔導(dǎo)跟蹤表》?！犊冃Ц倪M(jìn)輔導(dǎo)跟蹤表》的主體部分有四項：①績效現(xiàn)狀描述；②改進(jìn)建議/輔導(dǎo)安排；③改進(jìn)承諾與計劃；④跟進(jìn)評估。其中前兩項由考評者填寫并簽名確認(rèn)，第三項由被考評者填寫并簽名確認(rèn)，第四項由人力行政部負(fù)責(zé)跟進(jìn)。這張表是在績效管理實操中多次修改完成設(shè)計的，符合現(xiàn)階段的使用要求。其中第三項是亮點，由被考評者填寫“改進(jìn)承諾與計劃”并簽名確認(rèn)，一方面可以避免考評者完全按自己的思路從表頭填到表尾，另一方面可以激發(fā)員工的自主管理意識，借助員工承諾管理的力量。四、管理制度建設(shè)公司《績效管理制度》中有多項條款都是指向績效溝通管理的，今年我們還特別推出了《績效溝通輔導(dǎo)管理辦法》，專門對績效溝通管理進(jìn)行規(guī)范和控制。隨著績效溝通體系的初步建立，我們公司的績效溝通管理工作將不斷向前推進(jìn)，下一步的工作思路和工作方向：1、增加考評結(jié)果自動反饋系統(tǒng)目前由考評者負(fù)責(zé)向直屬崗位人員反饋考評結(jié)果信息，這是主要的反饋渠道，我們擬在這個基礎(chǔ)上增加系統(tǒng)自動反饋渠道。自動反饋有兩種實現(xiàn)方案：一是通過考評軟件系統(tǒng)與內(nèi)部郵件系統(tǒng)關(guān)聯(lián)，考評操作完成后，考評系統(tǒng)自動將績效考評結(jié)果信息發(fā)送到對應(yīng)的被考評者郵箱；二是為每一位被考評者安裝績效考評軟件系統(tǒng)，員工可以自己登錄查詢當(dāng)月績效考評結(jié)果信息和歷史考評記錄信息。具體方案將與公司IT溝通后確定，預(yù)計從明年上半年可以開始實施。2、將績效溝通輔導(dǎo)納入考評范疇目前我們公司的績效溝通工作由人力行政部主導(dǎo)推進(jìn)，一般通過控制績效溝通輔導(dǎo)記錄和抽樣回訪的方式來進(jìn)行監(jiān)督管理。以后隨著績效溝通工作的進(jìn)一步推進(jìn)和細(xì)化，可以考慮將績效溝通輔導(dǎo)直接納入考評范疇，對績效溝通輔導(dǎo)工作執(zhí)行較好的考評者進(jìn)行獎勵，對績效溝通輔導(dǎo)工作未執(zhí)行到位的考評者視情況進(jìn)行懲罰。這項考評（績效溝通輔導(dǎo)執(zhí)行情況獎懲的執(zhí)行）前期由人力行政部負(fù)責(zé)，當(dāng)形成一定氛圍后可直接交由各部門負(fù)責(zé)。當(dāng)然除了推出管理措施外，我們也將組織更多的溝通輔導(dǎo)技巧方面的交流培訓(xùn)。相信公司績效溝通體系的不斷完善，將直接推動持續(xù)有效的績效溝通輔導(dǎo)，激勵員工改進(jìn)績效，從而促進(jìn)公司績效的提升。我把績效管理中的溝通歸納為“3+1”的對話過程，所謂“3+1”，即把績效管理看成是一個分三步走的對話過程，外加一個控制過程，三步走的對話過程包括對話績效目標(biāo)、對話績效輔導(dǎo)和對話績效評估，控制過程是記錄的績效，建立員工業(yè)績檔案。通過這三個過程的對話，使管理者和員工對績效考核的指標(biāo)以及指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致。設(shè)定考核目標(biāo)在績效周期內(nèi)，管理者作為員工的績效合作伙伴和輔導(dǎo)員對員工進(jìn)行有效的績效輔導(dǎo)，與員工開展持續(xù)的對話溝通，幫助員工正確認(rèn)識工作當(dāng)中存在的障礙和困難，為員工提供資源支持，對員工進(jìn)行適時的指導(dǎo)，并把自己對員工績效的建議和看法告訴員工。讓員工感覺到管理者是作為支持者和幫助者的身份與自己對話的，使員工從內(nèi)心愿意接受管理者的指導(dǎo)，愿意做出改變，為達(dá)成績效目標(biāo)而積極工作，并主動與管理者溝通，尋求管理者的支持。這樣，在管理者和員工的共同努力下，員工的績效目標(biāo)會朝好的方向發(fā)展，最終實現(xiàn)和超越這些目標(biāo)。與員工做績效考核面談考核時間到來的時候，就可以進(jìn)行績效評估對話了，由于在制定績效目標(biāo)的時候以及績效周期內(nèi)，管理者與員工做了充分的溝通和對話，那么，績效考核就不再是一個困難的事情。管理者也不再單獨打分，而是與員工以對話的形式一起打分，與員工做績效考核面談，在面談中，管理者對員工上一績效內(nèi)好的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)，并提出表揚(yáng)，激勵員工繼續(xù)努力。同時，管理者也應(yīng)該直接、具體地指出員工不好的表現(xiàn)，并征求員工的意見，看看自己的看法與員工的想法是否一致，如果不一致，那么繼續(xù)進(jìn)行深入溝通，直至雙方達(dá)成一致，最后管理者還應(yīng)對員工提出改進(jìn)意見，幫助員工制定績效改進(jìn)計劃，達(dá)到改善員工績效的目的。觀察和記錄員工表現(xiàn)另外，非常重要的一點是，績效考核應(yīng)以“沒有意外”為原則，即績效考核的時候，管理者和員工對一些考核指標(biāo)的完成情況以及員工的績效表現(xiàn)的看法應(yīng)該是一致的，至少不會出現(xiàn)較大的分歧，這是也保證績效考核結(jié)果公平的一個根本準(zhǔn)則，必須嚴(yán)格遵守。那么，為了做好這一點，管理者就應(yīng)該在績效溝通中注意觀察和記錄員工的表現(xiàn)，形成員工業(yè)績檔案，這也是對績效管理的過程進(jìn)行控制的一個很好的手段。對員工好的績效表現(xiàn)和不好的績效表現(xiàn)都要記錄，尤其是不好的績效表現(xiàn)，在記錄的時候還要請員工簽字確認(rèn)，以免以后在考核的是否發(fā)生不必要的爭執(zhí)。記錄員工績效的主要方法是關(guān)鍵事件法，即對員工績效有重大影響的事件進(jìn)行記錄。當(dāng)然除此之外，其他的一些方法也是很重要的，比如：工作總結(jié)、各類報表、分析報告等。記得北美著名績效管理專家羅卜特。巴克沃先生講過一個故事。有一次，某著名企業(yè)的人力資源總監(jiān)繪聲繪色地向他介紹企業(yè)引進(jìn)的績效管理軟件系統(tǒng)。憑借這套系統(tǒng)，績效目標(biāo)的設(shè)定由主管和員工通過電腦網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。每當(dāng)考核的時候，績效考核也是全部通過電腦網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，主管只需要在電腦上填寫考核打分表，然后把表格發(fā)給員工，讓員工在考核表進(jìn)行電子簽名，再發(fā)回到網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，就可以了。這樣節(jié)省了大量的時間，而且不受地域的限制，非常方便，非常受管理者的歡迎。聽了這位總監(jiān)的講述，巴克沃說，“其實科技在給人帶來方便的同時，也在破壞一些東西，績效管理是員工與直接主管面談溝通的過程，在電腦上完成績效目標(biāo)的設(shè)定和績效考核的過程，使得員工和直接主管失去了面對面溝通的機(jī)會，使績效考核成為冷冰冰的工具，反而在相當(dāng)?shù)某潭壬辖档土丝冃Ч芾淼男Ч薄？萍脊ぞ叩氖褂猛鶐椭藗冞_(dá)到要求的最低標(biāo)準(zhǔn)，填寫表格僅僅是績效管理的手段之一，績效溝通才是管理應(yīng)該致力做好的重點工作。畢竟，填寫表格僅僅是績效管理的手段之一，并非全部?？冃贤ú攀枪芾響?yīng)該致力做好的重點工作。溝通口才與技巧「篇二」提高口才技巧1、語言的運(yùn)用與人溝通時，要注意文明用語，在話語中傳遞你的善意與尊重。語言則要始終圍繞著明確的主題，說話要簡潔、條理、有目的性，觀點要明了，盡可能言簡意賅地將你想表達(dá)的交代清楚。2、聲音人在說話時要注重語音、語調(diào)、音量、語速、節(jié)奏與語氣，多多讀書、說繞口令、練聲等有利于你提高發(fā)聲的準(zhǔn)確率，讓你聲音悅耳，別人也會更愿意和你交談。3、克服社交交流障礙很多人無法與他人好好溝通的原因可能是自身存在社交交流障礙，這樣的人會刻意逃避與人有接觸交流。要克服社交交流障礙，首先要了解自身存在的問題，然后解決問題，克服自卑感與消極，去改善個性上的問題。4、理性溝通任何溝通都應(yīng)該理智狀態(tài)下進(jìn)行，一旦帶有負(fù)面、消極、沖動的情緒去溝通，你的談話過程就不會順利，談話結(jié)果也會不盡人意，甚至可能與人交惡。5、話題的開展好的話題開展是良好溝通的前提，你可以從彼此的興趣愛好與生活趣事展開話題，而絕不要一開始就夸夸其談，炫耀自己，談及他人的隱私與缺陷，還要盡量避免一些已引起爭執(zhí)的敏感話題。6、善于思考在溝通中，要善于思考，思考他人的心理與他想要表達(dá)的東西，以此來提高自己的應(yīng)變能力，這樣無論你遇到任何情況，你都能隨機(jī)應(yīng)變，減少缺失。提升溝通技巧1.口才能力曾經(jīng)有位美國政界要人曾說過，個性和口才的能力比起外語知識和哈佛大學(xué)的文憑更為重要。崇高的思想、淵博的知識、遠(yuǎn)見卓識以及一定的記憶能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、持之以恒的毅力，這些都是我們培育“口才之花”的“養(yǎng)料”，離開了這些，練口才只能是一句空話。一份調(diào)查結(jié)果顯示，缺乏語言訓(xùn)練與受過良好語言訓(xùn)練，具有天壤之別的關(guān)系。面對同一件事，沒受過語言訓(xùn)練者的表述，有可能是語無倫次的、雜亂無章的，即使說上一大堆話，也只會是廢話一堆，若是受過良好語言訓(xùn)練的人，他可能只須很少的語句，就會十分簡煉、完整且合乎邏輯地抓住主要情節(jié)和情節(jié)之間的關(guān)系，將事件表述出來。兩者之間，差別之大，不由得不引起我們對口才訓(xùn)練的重視。2.每天讀報1-2小時要求：1、嗓音宏亮、吐字清晰；此為鍛煉語音、口齒，要大聲讀出來。時間久了，就會有人夸你說話有磁性了！2、記住所讀內(nèi)容的大概；此為豐富知識，與人聊天時就體現(xiàn)出來了，知識豐富，什么都能聊！3、分析內(nèi)容中的語句，記住經(jīng)典句子。這個最關(guān)鍵，日后出言詞語出眾的就是你！肚子里要有貨，才容易跟對方找到共同話題，靠兩方面積累：第一、個人經(jīng)歷。在社會上摸爬滾打這么多年，肯定有自己的見聞和故事，其實把自己的故事好好挖掘一下，整理出來。就會有很多談資的！第二、那就是看書，雖然看書不一定有好口才，但你說了。你不存在說話方法的問題，只是因為沒有東西可說，所以看書也是快速積累講話素材的方法。口才是練出來的，不是學(xué)出來的。以上兩點需要你時時刻刻用到說話中去，不然任何用都沒有。順便推薦一本書《我最想要的口才指導(dǎo)》，這本書沒有理論，全部是口才素材：一百個小故事，一百個笑話，一百個網(wǎng)絡(luò)流行語，一百個哲理……可能對你很實用。3.收集各種場景的客套話收集各種場景的客套話，靈活運(yùn)用。不同場景不同時間段該說什么，自己都有一個把握的話，那么就沒什么問題了。只要破冰了，在談話中就可以繼續(xù)尋找下一個話題了。4.思維能力要想對方跟著你走，那么你必須在這個話題中具有獨到的見解，要給對方權(quán)威的感覺，說話要有條理，學(xué)會使用各種思維展示你的能力：質(zhì)疑思維，否定思維，對比思維，形象思維。溝通口才與技巧「篇三」一、說出你的想法當(dāng)信息被傳達(dá)時，大多數(shù)人會因為怕達(dá)不到社會的期望值而羞于表達(dá)他們的想法。人們常常在談話中傾向于保留自己的想法。有效的溝通的最主要的目的就是能在特定的環(huán)境中表達(dá)出自己的想法。二、理解溝通的細(xì)微差別溝通早已不再局限于口頭的交流，而變成人與人之間聯(lián)系的有效方式。溝通過程中存在著許多干擾和扭曲信息傳遞的因素，在傳達(dá)的過程中信息的內(nèi)容和含義經(jīng)常會被誤解。理解了這種微妙的差別，會使你更加意識到自我提高的需要。三、善于傾聽溝通不是單向的過程。傾聽與說話一樣重要。事實上，大多數(shù)交際專家都認(rèn)為，理想的溝通者聽要比說的多。傾訴能緩解人際關(guān)系的煩惱，這聽起來令人振奮，但有時候僅僅傾聽就能獲得成功。它不僅能豐富你的交際經(jīng)驗，還能讓你在其他人身上獲得更多的共鳴。四、保持眼神的交流每一個談話者都認(rèn)為，吸引聽眾的完美方式就是與其保持眼神的交流。談話時看著對方的眼睛，往往會將其搖擺不定的注意力吸引到交談中。如果你想提高你的溝通技巧，想吸引住你的聽眾的注意力，記得說話時直視他的眼睛。眼神的交流能使談話者的注意力無形之中集中起來。如果沒有眼神的交流，言語交際甚至是完全無用的。五、交談中，觸摸對方的手臂在談話中，把手放在對方胳膊上這樣的微小動作，可以幫助你們之間建立一種微妙的默契！觸碰滿足了雙方肢體接觸的良好愿望，你會發(fā)現(xiàn)你們的情緒都變得平和。很快你會發(fā)現(xiàn)這個小動作給你帶來不可思議的好處：面對你提出的要求，別人不再毫無情面的直接說不了！身體語言多多益善，但也要注意分寸，不熟的人太親密反而會怪怪的哦。六、別再繃著臉了，笑一笑不要以為只有心情好才能笑，研究證明，假裝微笑其實是個心理假動作，僅僅微笑這個動作也會讓你更開心。當(dāng)然前提是你那會兒心里并不難受。當(dāng)我們微笑的時候，大腦會向我們傳遞信息：我很幸福。然后我們的身體就會放松下來。而當(dāng)我們向別人微笑時，對方也會感覺更舒服，大部分人都會回報以微笑，這個良性循環(huán)的確會使我們更快樂。七、跟朋友聊天時，站得近一點與朋友親人聊天甚至出游時，任何時候，我們都習(xí)慣跟人保持著自己的安全距離。每個人的安全距離是由個人經(jīng)歷、文化背景、家庭環(huán)境，甚至職業(yè)習(xí)慣決定的，遠(yuǎn)近不一，但是距離并不一定總是產(chǎn)生美，有時候恰恰是這個距離成為你和朋友之間隔閡的罪魁禍?zhǔn)住Ｏ麓闻c朋友談話時，勇敢地邁近一點吧，你會發(fā)現(xiàn)站得近，你們的心靈也更近了一些。八、與人交往時，說出你對他的欣賞看到小區(qū)保安扶著一個老奶奶上樓，馬上稱贊他，不要心里覺得這個人原來還不錯，但不說出來，說出你的欣賞，這會讓保安和你自己都感覺更快樂。告訴老媽她做的菜很美味，感謝男友多等了你十分鐘，學(xué)會真誠而主動的贊美人，發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，馬上贊美他，表達(dá)正面而積極地觀點時候，你也敞開了心扉，和對方的聯(lián)系進(jìn)一步加深。一段時間后，你會發(fā)現(xiàn)自己才是最大的受益者，要知道，施比受更加幸福。溝通口才與技巧「篇四」一、你不必知道所有的答案說“我不知道”也是很好的。如果你想知道什么就說出來，然后說出你的想法?；蛘吣阍敢馀c對方一起找出問題的答案。二、對事實或感受做正面反應(yīng)，不要有抵觸情緒例如說：“多告訴我一些你所關(guān)心的事”或是“我了解你的失落”總比說：“喂，我正在工作”或“這不是我份內(nèi)的事”(這很容易激怒對方)要好。掌握好每一次的交流機(jī)會，因為很多時候你可能因為小小的心不在焉而導(dǎo)致你與別人距離的疏遠(yuǎn)。三、記住改變會給人以壓力用你的熱情影響你的雇員，他們就不會改變和失控。在這個混亂的世界里，這可以使我們平庸的生活變得更溫馨。所以如果你在某人的周圍，或者你需要他為你做什么，盡可能地告訴他你在什么時候需要什么幫助。如果可能的話，告訴他你也想幫助他。四、如果沒人問你，就不要指指點點明知道說出來會對某人有好處的事但又不能說，真是會令人撓頭。用婉轉(zhuǎn)的表達(dá)方式，像“有可能是……”或“我也遇到過這種相似的狀況，如果怎樣怎樣就可以幫助解決，你要是認(rèn)為有用的話，我愿意與你分享更多我的經(jīng)驗。”以上這些總比你說“你應(yīng)該怎么怎么樣”好得多。五、思維活躍，精力集中我們看問題的角度總是從自己出發(fā)，或是根據(jù)環(huán)境給出我們的經(jīng)驗。很多被認(rèn)為是成功的人們，包括那些職業(yè)運(yùn)動員、文人墨客，他們都有積極正面的思想。問問你自己，“這個東西好在哪?”或“從這里我能學(xué)到什么?”來保持積極的狀態(tài)。別忘了要采取不同的減壓方法來使你的工作更愉快。六、提高你的聽力技巧好多人認(rèn)為他們的聽力很好，但事實是大多數(shù)的人根本就沒聽-他們只是說，然后想下一步該說什么。傾聽意味著提出好的問題，排除雜念，比如：下一步該說什么、下一個該見誰、外面怎么了之類的。如果有人話里帶刺，經(jīng)常是因為他的心里隱藏著恐懼，他們想要你做的只是真實、友好的交談。七、坦白承認(rèn)你所帶來的麻煩和失誤做事要承諾一個期限，如果你需要別人的協(xié)助，就用你的活力影響他們。例如，如果你要更新某人的電腦，并要在她的辦公室工作，你可以說：“我知道在這個不方便的時間打擾你很不禮貌，但我將感激你的合作。我們的維修工作可以使你的工作系統(tǒng)恢復(fù)正常，我們將會在下午3點鐘到您那去，5點鐘就會結(jié)束工作”。八、比起你的想法，人們更想聽到你是否贊同他們的意見好多人在抱怨人們不聽他們說話，但是他們忘了自己本身也沒有聽別人講話！你可以給出你的全部意見，以表示出你在傾聽，并像這樣說：a.“告訴我更多你所關(guān)心的事”b.“你所關(guān)心的某某事是怎么回事啊?”c.“我對你剛才說的很感興趣，你能告訴我是什么導(dǎo)致你如此相信它的嗎?”d.“你為什么對某某事感到如此滿意?”。溝通口才與技巧「篇五」溝通口才與技巧一、說出你的想法當(dāng)信息被傳達(dá)時，大多數(shù)人會因為怕達(dá)不到社會的期望值而羞于表達(dá)他們的想法。人們常常在談話中傾向于保留自己的想法。有效的溝通的最主要的目的就是能在特定的環(huán)境中表達(dá)出自己的想法。溝通口才與技巧二、理解溝通的細(xì)微差別溝通早已不再局限于口頭的交流，而變成人與人之間聯(lián)系的有效方式。溝通過程中存在著許多干擾和扭曲信息傳遞的因素，在傳達(dá)的過程中信息的內(nèi)容和含義經(jīng)常會被誤解。理解了這種微妙的差別，會使你更加意識到自我提高的需要。溝通口才與技巧三、善于傾聽溝通不是單向的過程。傾聽與說話一樣重要。事實上，大多數(shù)交際專家都認(rèn)為，理想的溝通者聽要比說的多。傾訴能緩解人際關(guān)系的煩惱，這聽起來令人振奮，但有時候僅僅傾聽就能獲得成功。它不僅能豐富你的交際經(jīng)驗，還能讓你在其他人身上獲得更多的共鳴。溝通口才與技巧四、保持眼神的交流每一個談話者都認(rèn)為，吸引聽眾的完美方式就是與其保持眼神的交流。談話時看著對方的眼睛，往往會將其搖擺不定的注意力吸引到交談中。如果你想提高你的溝通技巧，想吸引住你的聽眾的注意力，記得說話時直視他的眼睛。眼神的交流能使談話者的注意力無形之中集中起來。如果沒有眼神的交流，言語交際甚至是完全無用的。溝通口才與技巧五、交談中，觸摸對方的手臂在談話中，把手放在對方胳膊上這樣的微小動作，可以幫助你們之間建立一種微妙的默契！觸碰滿足了雙方肢體接觸的良好愿望，你會發(fā)現(xiàn)你們的情緒都變得平和。很快你會發(fā)現(xiàn)這個小動作給你帶來不可思議的好處：面對你提出的要求，別人不再毫無情面的直接說不了！身體語言多多益善，但也要注意分寸，不熟的人太親密反而會怪怪的哦。溝通口才與技巧六、別再繃著臉了，笑一笑不要以為只有心情好才能笑，研究證明，假裝微笑其實是個心理假動作，僅僅微笑這個動作也會讓你更開心。當(dāng)然前提是你那會兒心理并不難受。當(dāng)我們微笑的時候，大腦會向我們傳遞信息：我很幸福。然后我們的身體就會放松下來。而當(dāng)我們向別人微笑時，對方也會感覺更舒服，大部分人都會回報以微笑，這個良性循環(huán)的確會使我們更快樂。溝通口才與技巧七、跟朋友聊天時，站得近一點與朋友親人聊天甚至出游時，任何時候，我們都習(xí)慣跟人保持著自己的安全距離。每個人的安全距離是由個人經(jīng)歷、文化背景、家庭環(huán)境，甚至職業(yè)習(xí)慣決定的，遠(yuǎn)近不一，但是距離并不一定總是產(chǎn)生美，有時候恰恰是這個距離成為你和朋友之間隔閡的罪魁禍?zhǔn)?。下次與朋友談話時，勇敢地邁近一點吧，你會發(fā)現(xiàn)站得近，你們的心靈也更近了一些。溝通口才與技巧八、其他有效的溝通方式人類是優(yōu)秀的競爭者。我們在生活中與他人競爭，并在這個過程中學(xué)習(xí)新事物。要提高我們的交際技巧，最好的途徑是向別人學(xué)習(xí)。只有通過觀察他人你才有機(jī)會學(xué)到一些有用的東西。觀察其他的談話者會使你學(xué)到別人的優(yōu)點。尋找具有良好溝通能力的同伴并密切觀察他們。模仿他們的說話方式和習(xí)慣。隨著時間的推移，你不但能像他們一樣擅長交際，而且還能形成自己的獨特風(fēng)格。溝通口才與技巧九、與人交往時，說出你對他的欣賞看到小區(qū)保安扶著一個老奶奶上樓，馬上稱贊他，不要心里覺得這個人原來還不錯，但不說出來，說出你的欣賞，這會讓保安和你自己都感覺更快樂。告訴老媽她做的菜很美味，感謝男友多等了你十分鐘，學(xué)會真誠而主動的贊美人，發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，馬上贊美他，表達(dá)正面而積極地觀點時候，你也敞開了心扉，和對方的聯(lián)系進(jìn)一步加深。一段時間后，你會發(fā)現(xiàn)自己才是最大的受益者，要知道，施比受更加幸福。溝通口才與技巧十、肢體語言也很重要肢體語言的表達(dá)本身并不需要口頭語言。它可以通過個人的特殊動作習(xí)慣、表情和肢體行為來完成溝通。有效的溝通需要口頭交流與肢體語言的完美配合，從而在聽眾身上達(dá)到驚人的效果。要傳達(dá)給定的信息，豐富的姿勢、生動的表情加上肢體語言是極好的傳達(dá)途徑。面無表情的表達(dá)只會導(dǎo)致聽眾的厭倦，反之多變的表情會得到很好的效果。想提高自己的交際技巧，你應(yīng)該多觀察別人的說話方式。多和自己對話，對著鏡子練習(xí)自己的肢體語言，找出自己的缺點并加以改正。溝通口才與技巧「篇六」1、多讀書青少年們應(yīng)珍惜在校學(xué)習(xí)的時光，珍惜每一次晨讀與課堂閱讀，通過讀書來訓(xùn)練自己的發(fā)音與呼吸，長期下來，你會發(fā)現(xiàn)你的發(fā)音與氣息變好了，精氣神也更好了。2、多看書多看不同類型的書籍，多看有益身心的書籍，你就會從中獲取大量知識，這是你一生的財富。多看書，你就會積累更多談資，與人溝通時，你就永不缺少話題。3、多溝通多與你的父母親人、同學(xué)、朋友與老師溝通，既能增進(jìn)你們的感情，又能讓你積累談話經(jīng)驗，讓你領(lǐng)悟出與不同的人交流需要不同的溝通式與技巧，你也會變得越來越大膽，善于交際。4、多思考人說話前都要經(jīng)過思考與措辭，不經(jīng)大腦說出口的話往往顯得拙劣，難讓人喜歡。所以，在你與他人交流的過程中，你一定要多思考與反思，考慮自己的說話方式、語氣、用詞等是否正確，從而不斷改善缺失。5、多模仿你的口才不好，那你應(yīng)該多看一些名人的演講與訪談，向他們學(xué)習(xí)，觀察他們是如何說話的，然后模仿他們的好口才，并思考自己口才的不足，改正缺點。溝通口才與技巧「篇七」[導(dǎo)讀]：溝通對于人類來說就像吃喝一樣是最基本的需要。當(dāng)一些人熟練地運(yùn)用完美的溝通技巧時，另一些人還在努力學(xué)習(xí)。下面是一些可以幫助你提高溝通技能的方法。人際溝通培訓(xùn),口才溝通技巧,口才訓(xùn)練與溝通技巧,人際溝通,人際溝通能力,人際溝通技巧,人際溝通交流技巧為什么狼可以獨自在自然界生存，而狗卻不可以?為什么文字的發(fā)明意味著人類文明的開始?為什么互聯(lián)網(wǎng)是劃時代的創(chuàng)新?那都是因為溝通的作用！溝通是我們每個人每天都要運(yùn)用的技能，但卻很少有人能夠用好它。管理的核心是溝通，營銷的核心是溝通，中華向大家全面展示溝通的方法和技巧！一、說出你的想法當(dāng)信息被傳達(dá)時，大多數(shù)人會因為怕達(dá)不到社會的期望值而羞于表達(dá)他們的想法。人們常常在談話中傾向于保留自己的想法。有效的溝通的最主要的目的就是能在特定的環(huán)境中表達(dá)出自己的想法。二、理解溝通的細(xì)微差別溝通早已不再局限于口頭的交流，而變成人與人之間聯(lián)系的有效方式。溝通過程中存在著許多干擾和扭曲信息傳遞的因素，在傳達(dá)的過程中信息的內(nèi)容和含義經(jīng)常會被誤解。理解了這種微妙的差別，會使你更加意識到自我提高的需要。三、善于傾聽溝通不是單向的過程。傾聽與說話一樣重要。事實上，大多數(shù)交際專家都認(rèn)為，理想的溝通者聽要比說的多。傾訴能緩解人際關(guān)系的煩惱，這聽起來令人振奮，但有時候僅僅傾聽就能獲得成功。它不僅能豐富你的交際經(jīng)驗，還能讓你在其他人身上獲得更多的共鳴。四、保持眼神的交流每一個談話者都認(rèn)為，吸引聽眾的完美方式就是與其保持眼神的交流。談話時看著對方的眼睛，往往會將其搖擺不定的注意力吸引到交談中。如果你想提高你的溝通技巧，想吸引住你的聽眾的注意力，記得說話時直視他的眼睛。眼神的交流能使談話者的注意力無形之中集中起來。如果沒有眼神的交流，言語交際甚至是完全無用的。五、交談中，觸摸對方的手臂在談話中，把手放在對方胳膊上這樣的微小動作，可