2024年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試內(nèi)容提示試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目管理的五大過(guò)程組？

A.啟動(dòng)過(guò)程組

B.規(guī)劃過(guò)程組

C.實(shí)施過(guò)程組

D.收尾過(guò)程組

E.維護(hù)過(guò)程組

2.項(xiàng)目章程的主要作用是什么？

A.確定項(xiàng)目目標(biāo)和范圍

B.授予項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力

C.明確項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的責(zé)任

D.確定項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)

E.規(guī)劃項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

3.在項(xiàng)目范圍管理中，范圍說(shuō)明書(shū)的主要目的是？

A.明確項(xiàng)目范圍

B.確定項(xiàng)目交付物

C.確定項(xiàng)目約束條件

D.確定項(xiàng)目目標(biāo)

E.確定項(xiàng)目預(yù)算

4.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目進(jìn)度管理中的工具與技術(shù)？

A.甘特圖

B.PERT圖

C.項(xiàng)目管理軟件

D.系統(tǒng)分析

E.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

5.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目溝通管理中的知識(shí)領(lǐng)域？

A.溝通需求分析

B.溝通計(jì)劃編制

C.溝通信息發(fā)布

D.溝通沖突解決

E.溝通風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

6.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的主要方法有哪些？

A.專(zhuān)家判斷

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.腳本分析

D.故障樹(shù)分析

E.網(wǎng)絡(luò)分析

7.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的工具與技術(shù)？

A.控制圖

B.質(zhì)量功能展開(kāi)

C.檢查清單

D.質(zhì)量審計(jì)

E.項(xiàng)目成本管理

8.在項(xiàng)目采購(gòu)管理中，采購(gòu)計(jì)劃的目的是？

A.明確項(xiàng)目需求

B.確定采購(gòu)方式

C.制定采購(gòu)流程

D.評(píng)估供應(yīng)商

E.確定采購(gòu)預(yù)算

9.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目人力資源管理中的知識(shí)領(lǐng)域？

A.組織規(guī)劃

B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

C.項(xiàng)目資源管理

D.個(gè)人能力評(píng)估

E.項(xiàng)目績(jī)效考核

10.在項(xiàng)目合同管理中，合同的主要目的是？

A.確定項(xiàng)目范圍

B.明確雙方責(zé)任

C.確定項(xiàng)目預(yù)算

D.確定項(xiàng)目進(jìn)度

E.確定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

11.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目綜合管理中的工具與技術(shù)？

A.指標(biāo)管理

B.沖突解決

C.決策分析

D.項(xiàng)目評(píng)估

E.項(xiàng)目規(guī)劃

12.在項(xiàng)目成本管理中，成本估算的主要目的是？

A.確定項(xiàng)目預(yù)算

B.評(píng)估項(xiàng)目可行性

C.控制項(xiàng)目成本

D.優(yōu)化項(xiàng)目資源

E.確定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

13.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的活動(dòng)？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量審計(jì)

E.資源管理

14.在項(xiàng)目采購(gòu)管理中，采購(gòu)合同的主要目的是？

A.確定采購(gòu)范圍

B.明確雙方責(zé)任

C.控制采購(gòu)成本

D.評(píng)估供應(yīng)商

E.確定采購(gòu)預(yù)算

15.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目人力資源管理中的活動(dòng)？

A.組織規(guī)劃

B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

C.個(gè)人能力評(píng)估

D.項(xiàng)目績(jī)效考核

E.項(xiàng)目進(jìn)度管理

16.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略有哪些？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)緩解

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

E.風(fēng)險(xiǎn)消除

17.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目溝通管理中的活動(dòng)？

A.溝通需求分析

B.溝通計(jì)劃編制

C.溝通信息發(fā)布

D.溝通沖突解決

E.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

18.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，質(zhì)量保證的主要目的是？

A.確保項(xiàng)目符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.評(píng)估項(xiàng)目可行性

C.控制項(xiàng)目成本

D.優(yōu)化項(xiàng)目資源

E.確定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

19.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目采購(gòu)管理中的活動(dòng)？

A.采購(gòu)計(jì)劃編制

B.采購(gòu)合同管理

C.供應(yīng)商評(píng)估

D.采購(gòu)談判

E.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

20.在項(xiàng)目綜合管理中，項(xiàng)目評(píng)估的主要目的是？

A.評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)展

B.確定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

C.優(yōu)化項(xiàng)目資源

D.評(píng)估項(xiàng)目質(zhì)量

E.評(píng)估項(xiàng)目成本

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理中的五大過(guò)程組是相互獨(dú)立、互不相關(guān)的。（×）

2.項(xiàng)目章程的制定必須經(jīng)過(guò)項(xiàng)目發(fā)起人的批準(zhǔn)。（√）

3.范圍說(shuō)明書(shū)的主要目的是為了確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目范圍有共同的理解。（√）

4.項(xiàng)目進(jìn)度管理中的甘特圖是一種可視化工具，用于展示項(xiàng)目活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間。（√）

5.項(xiàng)目溝通管理中的溝通計(jì)劃編制主要是為了確定溝通的需求和頻率。（√）

6.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)后的第一步。（×）

7.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制是通過(guò)檢查和測(cè)試項(xiàng)目交付物來(lái)確保它們符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（√）

8.項(xiàng)目采購(gòu)管理中的采購(gòu)合同一旦簽訂，就不可變更。（×）

9.項(xiàng)目人力資源管理中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和信任。（√）

10.項(xiàng)目綜合管理中的項(xiàng)目評(píng)估是對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程的全面回顧和總結(jié)。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目范圍管理的主要過(guò)程和輸出。

2.解釋項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）及其作用。

3.描述項(xiàng)目溝通管理中的溝通模型及其組成部分。

4.簡(jiǎn)要說(shuō)明項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略及其適用場(chǎng)景。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述如何有效地進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以提升項(xiàng)目成功的可能性。

2.分析信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師在實(shí)際工作中面臨的主要挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題

1.DE

解析思路：五大過(guò)程組包括啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控與控制和收尾，維護(hù)過(guò)程組不屬于標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程組。

2.B

解析思路：項(xiàng)目章程授予項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目范圍內(nèi)的權(quán)力。

3.ABC

解析思路：范圍說(shuō)明書(shū)用于明確項(xiàng)目范圍，確定項(xiàng)目交付物和約束條件。

4.DE

解析思路：甘特圖、PERT圖、項(xiàng)目管理軟件屬于進(jìn)度管理工具，系統(tǒng)分析屬于系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段的活動(dòng)，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估屬于風(fēng)險(xiǎn)管理。

5.E

解析思路：項(xiàng)目溝通管理包括溝通需求分析、溝通計(jì)劃編制、溝通信息發(fā)布、溝通沖突解決和溝通監(jiān)控。

6.ACD

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法包括專(zhuān)家判斷、腳本分析和故障樹(shù)分析。

7.E

解析思路：質(zhì)量功能展開(kāi)、檢查清單、質(zhì)量審計(jì)和項(xiàng)目成本管理屬于質(zhì)量管理工具與技術(shù)。

8.BCD

解析思路：采購(gòu)計(jì)劃編制、采購(gòu)合同管理和供應(yīng)商評(píng)估是采購(gòu)管理的主要活動(dòng)。

9.D

解析思路：組織規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、個(gè)人能力評(píng)估和項(xiàng)目績(jī)效考核屬于人力資源管理活動(dòng)。

10.B

解析思路：合同的主要目的是明確雙方責(zé)任，而不是確定項(xiàng)目范圍、預(yù)算、進(jìn)度或風(fēng)險(xiǎn)。

11.E

解析思路：指標(biāo)管理、沖突解決、決策分析和項(xiàng)目評(píng)估屬于項(xiàng)目綜合管理工具與技術(shù)。

12.A

解析思路：成本估算的主要目的是確定項(xiàng)目預(yù)算。

13.E

解析思路：質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量審計(jì)和項(xiàng)目成本管理是質(zhì)量管理活動(dòng)。

14.B

解析思路：采購(gòu)合同的主要目的是明確雙方責(zé)任。

15.E

解析思路：項(xiàng)目人力資源管理中的活動(dòng)包括組織規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、個(gè)人能力評(píng)估和項(xiàng)目績(jī)效考核。

16.ABCD

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括規(guī)避、轉(zhuǎn)移、緩解、接受和消除。

17.E

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估屬于風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)。

18.A

解析思路：質(zhì)量保證的主要目的是確保項(xiàng)目符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

19.E

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估屬于風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)。

20.A

解析思路：項(xiàng)目評(píng)估的主要目的是評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)展。

二、判斷題

1.×

解析思路：五大過(guò)程組之間存在相互依賴(lài)和關(guān)聯(lián)。

2.√

解析思路：項(xiàng)目章程的審批通常由項(xiàng)目發(fā)起人或授權(quán)代表進(jìn)行。

3.√

解析思路：范圍說(shuō)明書(shū)確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目范圍有共同的理解和期望。

4.√

解析思路：甘特圖通過(guò)展示項(xiàng)目活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間，幫助項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)控進(jìn)度。

5.√

解析思路：溝通計(jì)劃編制確定溝通的需求和頻率，以確保有效溝通。

6.×

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是在識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)之后進(jìn)行的，用于評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響。

7.√

解析思路：質(zhì)量控制確保項(xiàng)目交付物符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

8.×

解析思路：采購(gòu)合同可以根據(jù)雙方協(xié)商進(jìn)行變更。

9.√

解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的合作和信任。

10.√

解析思路：項(xiàng)目評(píng)估是對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程的全面回顧和總結(jié)。

三、簡(jiǎn)答題

1.項(xiàng)目范圍管理的主要過(guò)程和輸出包括：

-范圍規(guī)劃：定義項(xiàng)目范圍和范圍邊界。

-范圍定義：詳細(xì)描述項(xiàng)目范圍，包括可交付成果、任務(wù)和工作內(nèi)容。

-創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）：將項(xiàng)目范圍分解為更小、更易于管理的部分。

-范圍驗(yàn)證：確保項(xiàng)目交付物滿足客戶和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的要求。

-管理范圍變更：控制范圍變更，確保變更得到適當(dāng)批準(zhǔn)。

2.關(guān)鍵路徑法（CPM）及其作用：

-CPM是一種項(xiàng)目管理工具，用于確定項(xiàng)目中活動(dòng)的最短持續(xù)時(shí)間。

-它通過(guò)分析項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖來(lái)識(shí)別關(guān)鍵路徑，即項(xiàng)目完成所需的最長(zhǎng)時(shí)間。

-作用：幫助項(xiàng)目經(jīng)理識(shí)別關(guān)鍵任務(wù)，優(yōu)先安排資源，管理進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)。

3.項(xiàng)目溝通管理中的溝通模型及其組成部分：

-溝通模型包括發(fā)送者、信息、渠道、接收者和反饋。

-發(fā)送者：信息的來(lái)源，負(fù)責(zé)編碼信息。

-信息：要傳達(dá)的內(nèi)容。

-渠道：信息傳遞的媒介。

-接收者：信息的目標(biāo)，負(fù)責(zé)解碼信息。

-反饋：接收者對(duì)信息的回應(yīng)。

4.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略及其適用場(chǎng)景：

-風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，適用于風(fēng)險(xiǎn)后果嚴(yán)重且發(fā)生概率高的情況。

-風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給第三方，適用于可以通過(guò)保險(xiǎn)或合同轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的情況。

-風(fēng)險(xiǎn)緩解：降低風(fēng)險(xiǎn)的概率或影響，適用于可以采取措施減少風(fēng)險(xiǎn)后果的情況。

-風(fēng)險(xiǎn)接受：對(duì)已知風(fēng)險(xiǎn)不采取行動(dòng)，適用于風(fēng)險(xiǎn)后果可以接受或風(fēng)險(xiǎn)概率低的情況。

-風(fēng)險(xiǎn)消除：消除風(fēng)險(xiǎn)的根本原因，適用于可以消除風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源的情況。

四、論述題

1.如何有效地進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以提升項(xiàng)目成功的可能性：

-確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：確保團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)有共同的理解。

-明確角色和職責(zé)：分配清晰的職責(zé)，避免角色重疊或空白。

-建立信任：通過(guò)溝通和協(xié)作建立團(tuán)隊(duì)成員之間的信任。

-培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)技能：提升團(tuán)隊(duì)成員的專(zhuān)業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)合作能力。

-鼓勵(lì)溝通：提供溝通渠道，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員分享想法和反饋。

-解決沖突：及時(shí)解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突，避免影響項(xiàng)目進(jìn)度。

2.信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師在實(shí)際工作中面臨的主要挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略：

-挑戰(zhàn)：項(xiàng)目范圍蔓延，導(dǎo)致項(xiàng)目超