賣酒公司管理制度?一、總則（一）目的為了規(guī)范公司的管理，確保公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，提高公司的運(yùn)營(yíng)效率和經(jīng)濟(jì)效益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本管理制度適用于公司全體員工，包括管理人員、銷售人員、倉(cāng)庫(kù)管理人員、財(cái)務(wù)人員等。（三）基本原則1.合法性原則：公司的各項(xiàng)管理制度必須符合國(guó)家法律法規(guī)的要求。2.公正性原則：制度面前人人平等，確保各項(xiàng)管理活動(dòng)公平、公正。3.實(shí)用性原則：管理制度應(yīng)具有可操作性，能夠切實(shí)解決公司管理中的實(shí)際問(wèn)題。4.不斷完善原則：隨著公司的發(fā)展和外部環(huán)境的變化，及時(shí)對(duì)管理制度進(jìn)行修訂和完善。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）組織架構(gòu)公司設(shè)立總經(jīng)理辦公室、銷售部、市場(chǎng)部、倉(cāng)庫(kù)管理部、財(cái)務(wù)部等部門。（二）職責(zé)分工1.總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)公司行政管理工作，制定和完善公司行政管理制度。協(xié)調(diào)公司各部門之間的工作關(guān)系，確保公司各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。負(fù)責(zé)公司文件的起草、審核、印發(fā)和歸檔工作。負(fù)責(zé)公司會(huì)議的組織、記錄和決議的跟蹤落實(shí)工作。2.銷售部制定銷售計(jì)劃和銷售策略，開(kāi)拓市場(chǎng)，提高公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。負(fù)責(zé)客戶的開(kāi)發(fā)、維護(hù)和管理工作，及時(shí)了解客戶需求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。組織銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品銷售，完成銷售任務(wù)，確保貨款及時(shí)回收。收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為公司產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)提供參考依據(jù)。3.市場(chǎng)部制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃和促銷活動(dòng)方案，提升公司品牌知名度和美譽(yù)度。負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研工作，了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，為公司決策提供支持。組織參加各類展會(huì)、活動(dòng)，展示公司產(chǎn)品形象，拓展市場(chǎng)渠道。負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、社交媒體等線上渠道的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，發(fā)布公司產(chǎn)品信息和品牌動(dòng)態(tài)。4.倉(cāng)庫(kù)管理部負(fù)責(zé)公司酒品的出入庫(kù)管理工作，確保貨物數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量完好。建立健全倉(cāng)庫(kù)管理制度，規(guī)范倉(cāng)庫(kù)操作流程，保證倉(cāng)庫(kù)貨物的安全存儲(chǔ)。定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤點(diǎn)，做到賬實(shí)相符，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理庫(kù)存異常情況。負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。5.財(cái)務(wù)部制定公司財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)管理流程。負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)核算工作，編制財(cái)務(wù)報(bào)表，為公司決策提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持。負(fù)責(zé)公司資金的籌集、使用和管理工作，合理安排資金，確保公司資金安全。負(fù)責(zé)公司稅務(wù)申報(bào)和繳納工作，合理避稅，降低公司稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)公司各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行審核和控制，確保費(fèi)用支出合理合規(guī)。三、員工招聘與培訓(xùn)（一）員工招聘1.根據(jù)公司發(fā)展需要，制定招聘計(jì)劃，明確招聘崗位、人數(shù)、要求等。2.通過(guò)多種渠道發(fā)布招聘信息，如招聘網(wǎng)站、社交媒體、人才市場(chǎng)等。3.對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選、面試、筆試等環(huán)節(jié)的考核，確定合適的人選。4.對(duì)新員工進(jìn)行背景調(diào)查，確保其提供的信息真實(shí)可靠。5.辦理新員工入職手續(xù)，簽訂勞動(dòng)合同，發(fā)放工作證件和辦公用品等。（二）員工培訓(xùn)1.制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)員工崗位需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，確定培訓(xùn)內(nèi)容和方式。2.內(nèi)部培訓(xùn)：定期組織內(nèi)部培訓(xùn)課程，邀請(qǐng)公司內(nèi)部專業(yè)人員或外部專家進(jìn)行授課，內(nèi)容包括產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、管理知識(shí)等。3.外部培訓(xùn)：根據(jù)實(shí)際需要，選派員工參加外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程，提升員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。4.培訓(xùn)考核：對(duì)參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為員工晉升、調(diào)薪等的重要依據(jù)。5.培訓(xùn)記錄：建立員工培訓(xùn)檔案，記錄員工參加培訓(xùn)的情況，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、考核成績(jī)等。四、銷售管理（一）銷售計(jì)劃1.銷售部根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定年度銷售計(jì)劃，明確各季度、各月份的銷售任務(wù)和目標(biāo)客戶群體。2.將年度銷售計(jì)劃分解到各個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)和銷售人員，簽訂銷售目標(biāo)責(zé)任書，確保銷售任務(wù)的落實(shí)。3.定期對(duì)銷售計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤和分析，及時(shí)調(diào)整銷售策略和計(jì)劃，確保銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（二）客戶管理1.建立客戶檔案，詳細(xì)記錄客戶的基本信息、購(gòu)買記錄、需求偏好等，以便更好地了解客戶，為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)。2.定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解客戶對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度，及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題和投訴，提高客戶忠誠(chéng)度。3.對(duì)客戶進(jìn)行分類管理，根據(jù)客戶的購(gòu)買能力、購(gòu)買頻率、合作潛力等因素，將客戶分為重點(diǎn)客戶、一般客戶和潛在客戶，采取不同的營(yíng)銷策略和服務(wù)措施。（三）銷售過(guò)程管理1.銷售人員在與客戶溝通、洽談業(yè)務(wù)過(guò)程中，要嚴(yán)格遵守公司的銷售政策和價(jià)格體系，不得擅自承諾客戶不合理的條件。2.簽訂銷售合同前，銷售人員要對(duì)合同條款進(jìn)行仔細(xì)審核，確保合同內(nèi)容合法、合規(guī)、完整，避免出現(xiàn)合同糾紛。3.銷售合同簽訂后，銷售人員要及時(shí)將合同副本提交給相關(guān)部門，如倉(cāng)庫(kù)管理部、財(cái)務(wù)部等，以便各部門做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。4.負(fù)責(zé)跟蹤銷售訂單的執(zhí)行情況，及時(shí)協(xié)調(diào)解決訂單執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保訂單按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。（四）銷售費(fèi)用管理1.制定銷售費(fèi)用預(yù)算，明確各項(xiàng)銷售費(fèi)用的支出標(biāo)準(zhǔn)和范圍，嚴(yán)格控制銷售費(fèi)用的開(kāi)支。2.銷售費(fèi)用的報(bào)銷要嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)制度執(zhí)行，報(bào)銷憑證要真實(shí)、合法、有效，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后予以報(bào)銷。3.定期對(duì)銷售費(fèi)用的使用情況進(jìn)行審計(jì)和分析，確保銷售費(fèi)用的合理使用，提高銷售費(fèi)用的投入產(chǎn)出比。五、倉(cāng)庫(kù)管理（一）倉(cāng)庫(kù)布局與規(guī)劃1.根據(jù)公司酒品的種類、數(shù)量、存儲(chǔ)要求等因素，合理規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)布局，劃分不同的存儲(chǔ)區(qū)域，如常溫區(qū)、恒溫區(qū)、貴重物品區(qū)等。2.對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行標(biāo)識(shí)管理，明確各存儲(chǔ)區(qū)域的名稱、存放物品、責(zé)任人等信息，便于貨物的查找和管理。3.合理配置倉(cāng)庫(kù)設(shè)備，如貨架、托盤、叉車、溫濕度控制設(shè)備等，確保倉(cāng)庫(kù)貨物的安全存儲(chǔ)和高效流轉(zhuǎn)。（二）貨物出入庫(kù)管理1.入庫(kù)管理采購(gòu)部門提前將采購(gòu)訂單發(fā)送給倉(cāng)庫(kù)管理部，倉(cāng)庫(kù)管理人員根據(jù)訂單信息做好入庫(kù)準(zhǔn)備工作。貨物到貨后，倉(cāng)庫(kù)管理人員要對(duì)貨物的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)，確保與采購(gòu)訂單一致。核對(duì)無(wú)誤后，辦理入庫(kù)手續(xù)，填寫入庫(kù)單，將貨物存放到指定的存儲(chǔ)區(qū)域，并更新庫(kù)存臺(tái)賬。2.出庫(kù)管理銷售部門根據(jù)銷售訂單開(kāi)具出庫(kù)單，倉(cāng)庫(kù)管理人員根據(jù)出庫(kù)單信息進(jìn)行備貨。備貨完成后，再次核對(duì)貨物的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等，確保與出庫(kù)單一致。核對(duì)無(wú)誤后，辦理出庫(kù)手續(xù)，發(fā)貨給客戶，并更新庫(kù)存臺(tái)賬。（三）庫(kù)存盤點(diǎn)1.定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。盤點(diǎn)周期可根據(jù)實(shí)際情況確定，一般為每月或每季度進(jìn)行一次全面盤點(diǎn)。2.盤點(diǎn)前，制定詳細(xì)的盤點(diǎn)計(jì)劃，明確盤點(diǎn)人員、時(shí)間、范圍、方法等。3.盤點(diǎn)過(guò)程中，要認(rèn)真核對(duì)貨物的實(shí)際數(shù)量與庫(kù)存臺(tái)賬記錄是否一致，對(duì)盤盈、盤虧的貨物要查明原因，并做好記錄。4.盤點(diǎn)結(jié)束后，編制盤點(diǎn)報(bào)告，將盤點(diǎn)結(jié)果上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)盤點(diǎn)結(jié)果調(diào)整庫(kù)存臺(tái)賬和財(cái)務(wù)賬目。（四）倉(cāng)庫(kù)安全管理1.建立健全倉(cāng)庫(kù)安全管理制度，加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)安全防范措施，確保倉(cāng)庫(kù)貨物的安全。2.配備必要的消防設(shè)備和器材，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好。3.加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)人員的安全教育培訓(xùn)，提高安全意識(shí)，嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙、使用明火等。4.做好倉(cāng)庫(kù)的防盜、防潮、防蟲、防鼠等工作，確保貨物不受損失。六、財(cái)務(wù)管理（一）財(cái)務(wù)預(yù)算管理1.每年年底，財(cái)務(wù)部根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，編制下一年度的財(cái)務(wù)預(yù)算，包括收入預(yù)算、成本預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算、利潤(rùn)預(yù)算等。2.將財(cái)務(wù)預(yù)算分解到各個(gè)部門，明確各部門的預(yù)算指標(biāo)和責(zé)任，確保預(yù)算的落實(shí)。3.定期對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行調(diào)整，確保預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（二）資金管理1.合理安排資金，根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的需要，確保資金的及時(shí)供應(yīng)。2.加強(qiáng)資金的收支管理，嚴(yán)格執(zhí)行資金審批制度，確保資金收支的安全、合規(guī)。3.優(yōu)化資金結(jié)構(gòu)，降低資金成本，提高資金使用效率。4.定期對(duì)公司資金狀況進(jìn)行分析和評(píng)估，防范資金風(fēng)險(xiǎn)。（三）財(cái)務(wù)核算與報(bào)表1.按照國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和公司財(cái)務(wù)制度的要求，進(jìn)行財(cái)務(wù)核算工作，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、完整。2.及時(shí)編制財(cái)務(wù)報(bào)表，包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表等，為公司管理層和外部利益相關(guān)者提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息。3.定期對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行分析，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持和參考依據(jù)。（四）稅務(wù)管理1.熟悉國(guó)家稅收法律法規(guī)，及時(shí)了解稅收政策變化，合理進(jìn)行稅務(wù)籌劃，降低公司稅務(wù)成本。2.按時(shí)進(jìn)行稅務(wù)申報(bào)和繳納工作，確保公司稅務(wù)合規(guī)。3.加強(qiáng)與稅務(wù)機(jī)關(guān)的溝通與協(xié)調(diào)，妥善處理稅務(wù)事項(xiàng)，防范稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。（五）財(cái)務(wù)審計(jì)與監(jiān)督1.定期對(duì)公司財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，檢查財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)。2.配合外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)公司進(jìn)行年度審計(jì)，提供真實(shí)、完整的財(cái)務(wù)資料，確保審計(jì)工作的順利進(jìn)行。3.加強(qiáng)對(duì)公司各項(xiàng)費(fèi)用支出的監(jiān)督，嚴(yán)格審核費(fèi)用報(bào)銷憑證，確保費(fèi)用支出合理合規(guī)。七、績(jī)效考核（一）考核原則1.公平公正原則：考核過(guò)程和結(jié)果要公平公正，確保員工的工作表現(xiàn)得到客觀評(píng)價(jià)。2.全面客觀原則：考核內(nèi)容要全面，涵蓋員工的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面，評(píng)價(jià)要客觀真實(shí)。3.激勵(lì)改進(jìn)原則：考核結(jié)果要與員工的薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤，激勵(lì)員工不斷提高工作績(jī)效，同時(shí)為員工提供改進(jìn)工作的依據(jù)。（二）考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.工作業(yè)績(jī)：根據(jù)員工所在崗位的職責(zé)和工作目標(biāo)，考核其工作任務(wù)的完成情況、工作質(zhì)量、工作效率等。2.工作能力：考核員工的專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等。3.工作態(tài)度：考核員工的工作責(zé)任心、敬業(yè)精神、工作積極性、遵守公司規(guī)章制度等情況。（三）考核周期績(jī)效考核分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要考核員工當(dāng)月的工作表現(xiàn)，季度考核是對(duì)季度工作的綜合評(píng)價(jià)，年度考核是對(duì)全年工作的全面考核。（四）考核流程1.員工自評(píng)：?jiǎn)T工根據(jù)考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)，進(jìn)行自我總結(jié)和評(píng)價(jià)，填寫自評(píng)表。2.上級(jí)評(píng)價(jià)：?jiǎn)T工上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工的實(shí)際工作情況，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫評(píng)價(jià)表。3.綜合評(píng)價(jià)：人力資源部門對(duì)員工的自評(píng)和上級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行匯總和綜合分析，形成最終的考核結(jié)果。4.反饋溝通：將考核結(jié)果反饋給員工，與員工進(jìn)行溝通，肯定成績(jī)，指出不足，提出改進(jìn)建議。（五）考核結(jié)果應(yīng)用1.薪酬調(diào)整：根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)員工的薪酬進(jìn)行調(diào)整，考核優(yōu)秀的員工給予加薪或獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，考核不稱職的員工給予降薪或扣發(fā)獎(jiǎng)金等處罰。2.晉升晉級(jí)：考核結(jié)果作為員工晉升、晉級(jí)的重要依據(jù)，優(yōu)先考慮考核優(yōu)秀的員工。3.培訓(xùn)發(fā)展：根據(jù)員工的考核結(jié)果，分析員工的優(yōu)勢(shì)和不足，為員工制定個(gè)性化的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃，幫助員工提升工作能力。八、行政辦公管理（一）辦公用品管理1.制定辦公用品采購(gòu)計(jì)劃，根據(jù)公司實(shí)際需求，合理采購(gòu)辦公用品。2.建立辦公用品領(lǐng)用制度，員工領(lǐng)用辦公用品時(shí)要填寫領(lǐng)用申請(qǐng)表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取。3.定期對(duì)辦公用品的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，合理控制辦公用品的消耗，降低辦公成本。（二）文件檔案管理1.規(guī)范文件的起草、審核、印發(fā)、歸檔等流程，確保文件的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。2.建立文件檔案管理制度，對(duì)公司各類文件進(jìn)行分類整理、編號(hào)、存儲(chǔ)，便于查閱和使用。3.定期對(duì)文件檔案進(jìn)行清理和銷毀，確保文件檔案的安全和保密。（三）會(huì)議管理1.制定會(huì)議管理制度，明確會(huì)議的組織流程、會(huì)議紀(jì)律等。2.定期組織公司例會(huì)、部門會(huì)議等，傳達(dá)公司決策和工作安排，協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。3.做好會(huì)議記錄，對(duì)會(huì)議決議進(jìn)行跟蹤落實(shí)，確保會(huì)議精神得到有效執(zhí)行。（四）車輛管理1.制定車輛管