防疫小區(qū)規(guī)矩管理制度?一、總則（一）目的為有效防控疫情，保障小區(qū)居民的生命安全和身體健康，維護(hù)小區(qū)正常的生活秩序，特制定本防疫小區(qū)規(guī)矩管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)的所有居民、租戶、物業(yè)服務(wù)人員以及進(jìn)入小區(qū)的外來人員。（三）基本原則1.預(yù)防為主，科學(xué)防控。遵循疫情防控的科學(xué)規(guī)律，采取有效的預(yù)防措施，降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。2.以人為本，保障權(quán)益。在疫情防控過程中，充分保障居民的合法權(quán)益，盡力減少對居民生活的影響。3.聯(lián)防聯(lián)控，群防群治。依靠小區(qū)居民、物業(yè)人員、社區(qū)工作人員等各方力量，共同做好疫情防控工作。4.依法依規(guī)，嚴(yán)格管理。依據(jù)國家和地方有關(guān)疫情防控的法律法規(guī)和政策要求，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)防控措施。二、人員管理（一）居民和租戶1.主動(dòng)報(bào)備居民和租戶有義務(wù)向物業(yè)或社區(qū)主動(dòng)報(bào)備個(gè)人及家庭成員的健康狀況、旅居史等信息。特別是從中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返回小區(qū)的人員，應(yīng)在第一時(shí)間如實(shí)報(bào)告，并按照要求配合做好隔離觀察等防控措施。如有發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀，應(yīng)立即向物業(yè)或社區(qū)報(bào)告，并及時(shí)就醫(yī)。就醫(yī)過程中要做好個(gè)人防護(hù)，避免乘坐公共交通工具。2.健康監(jiān)測全體居民和租戶應(yīng)每日進(jìn)行自我健康監(jiān)測，早晚測量體溫。如有異常情況，及時(shí)向物業(yè)或社區(qū)報(bào)告。物業(yè)人員應(yīng)通過多種方式（如電話、微信等）提醒居民做好健康監(jiān)測，并記錄相關(guān)情況。3.個(gè)人防護(hù)居民和租戶在小區(qū)內(nèi)活動(dòng)時(shí)應(yīng)佩戴口罩，保持社交距離，盡量避免聚集。勤洗手、勤消毒，保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣?？人?、打噴嚏時(shí)用紙巾或肘部遮掩口鼻。4.限制外出根據(jù)疫情防控形勢，小區(qū)可能實(shí)施封閉式管理。在封閉管理期間，居民和租戶應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，非必要不出小區(qū)。如有特殊情況需要外出，應(yīng)提前向物業(yè)登記，并按要求做好防護(hù)措施。外出返回小區(qū)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)配合門崗人員進(jìn)行體溫檢測和信息登記。（二）物業(yè)服務(wù)人員1.健康管理物業(yè)服務(wù)人員上崗前應(yīng)進(jìn)行體溫檢測，確保身體健康。工作期間每日進(jìn)行體溫監(jiān)測，如有發(fā)熱、咳嗽等癥狀，不得上崗，并及時(shí)就醫(yī)。建立物業(yè)服務(wù)人員健康檔案，記錄健康狀況、疫苗接種情況等信息。2.個(gè)人防護(hù)物業(yè)服務(wù)人員在工作時(shí)應(yīng)全程佩戴口罩、手套等防護(hù)用品，做好個(gè)人防護(hù)。定期對工作區(qū)域進(jìn)行消毒，保持工作環(huán)境清潔衛(wèi)生。3.培訓(xùn)教育組織物業(yè)服務(wù)人員參加疫情防控知識培訓(xùn)，提高防控意識和能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括疫情防控政策法規(guī)、個(gè)人防護(hù)知識、消毒操作規(guī)范等。加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)人員的日常管理和監(jiān)督，確保其嚴(yán)格遵守疫情防控規(guī)定。（三）外來人員1.來訪登記嚴(yán)格執(zhí)行外來人員來訪登記制度。外來人員進(jìn)入小區(qū)前，應(yīng)在門崗處進(jìn)行體溫檢測、出示健康碼和行程碼，并登記個(gè)人信息、來訪事由、聯(lián)系方式等。對于中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的外來人員，原則上不得進(jìn)入小區(qū)。如有特殊情況確需進(jìn)入的，應(yīng)經(jīng)小區(qū)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，并按照要求落實(shí)核酸檢測、隔離觀察等措施。2.陪同進(jìn)入外來人員來訪時(shí)，應(yīng)由被訪居民或租戶到門崗處陪同進(jìn)入小區(qū)，并全程監(jiān)督其活動(dòng)。來訪結(jié)束后，陪同人員應(yīng)將外來人員送出小區(qū)。3.臨時(shí)出入證管理對于因工作需要臨時(shí)進(jìn)入小區(qū)的外來人員，如快遞員、外賣配送員等，應(yīng)辦理臨時(shí)出入證。臨時(shí)出入證應(yīng)注明有效期、使用范圍等信息，并嚴(yán)格按照規(guī)定發(fā)放和回收。三、小區(qū)出入管理（一）門崗設(shè)置與職責(zé)1.在小區(qū)主要出入口設(shè)置門崗，安排專人負(fù)責(zé)值守。門崗人員應(yīng)熟悉疫情防控政策和小區(qū)出入管理規(guī)定，認(rèn)真履行職責(zé)。2.門崗人員負(fù)責(zé)對進(jìn)入小區(qū)的人員、車輛進(jìn)行體溫檢測、健康碼和行程碼查驗(yàn)、信息登記等工作。對不符合要求的人員和車輛，禁止進(jìn)入小區(qū)。3.加強(qiáng)門崗值班力量，實(shí)行24小時(shí)值班制度。在疫情防控關(guān)鍵時(shí)期，可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)增加值班人員。（二）人員出入管理1.居民和租戶憑小區(qū)出入證或人臉識別進(jìn)入小區(qū)。出入證應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。2.外來人員進(jìn)入小區(qū)須按照上述"外來人員"管理規(guī)定進(jìn)行登記和審批。3.對于體溫異常（≥37.3℃）、健康碼為紅碼或黃碼、行程碼帶星號的人員，門崗人員應(yīng)立即阻止其進(jìn)入小區(qū)，并及時(shí)報(bào)告社區(qū)和相關(guān)部門。（三）車輛出入管理1.小區(qū)居民和租戶的車輛憑車輛通行證進(jìn)入小區(qū)。車輛通行證應(yīng)與業(yè)主信息一致，一車一證。2.外來車輛進(jìn)入小區(qū)，應(yīng)按照外來人員管理規(guī)定進(jìn)行登記和審批。經(jīng)同意后，由門崗人員引導(dǎo)至指定區(qū)域停放，并做好相關(guān)記錄。3.加強(qiáng)對小區(qū)內(nèi)車輛的巡查，確保車輛停放有序，不妨礙通行和應(yīng)急救援。四、公共區(qū)域管理（一）環(huán)境衛(wèi)生1.增加小區(qū)公共區(qū)域的清掃頻次，每日至少進(jìn)行一次全面清掃，重點(diǎn)加強(qiáng)對樓道、電梯、垃圾桶、健身器材等部位的清潔消毒。2.及時(shí)清理小區(qū)內(nèi)的垃圾和雜物，保持垃圾日產(chǎn)日清。垃圾桶應(yīng)定期進(jìn)行消毒，周邊環(huán)境保持整潔。3.加強(qiáng)對公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)，定期修剪草坪、樹木，及時(shí)清理枯枝敗葉，防止蚊蟲滋生。（二）消毒管理1.制定公共區(qū)域消毒計(jì)劃，明確消毒部位、消毒頻次和消毒方法。使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑進(jìn)行消毒，確保消毒效果。2.對樓道、電梯、大堂等人員密集場所，每日至少進(jìn)行兩次消毒；對公共衛(wèi)生間、垃圾桶等重點(diǎn)部位，每日至少進(jìn)行三次消毒。3.在電梯內(nèi)配備一次性紙巾、免洗洗手液等防護(hù)用品，并定期更換和補(bǔ)充。電梯按鈕、轎廂扶手等部位應(yīng)增加消毒頻次。（三）通風(fēng)管理1.加強(qiáng)小區(qū)公共區(qū)域的通風(fēng)換氣，保持空氣流通。每日定時(shí)打開樓道窗戶進(jìn)行通風(fēng)，每次通風(fēng)時(shí)間不少于30分鐘。2.對于封閉的電梯轎廂，應(yīng)增加通風(fēng)設(shè)施，如安裝排風(fēng)扇等，并確保正常運(yùn)行。（四）公共設(shè)施設(shè)備管理1.對小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。特別是電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)等關(guān)鍵設(shè)備，要加強(qiáng)巡查和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。2.在疫情防控期間，暫停使用小區(qū)內(nèi)的公共活動(dòng)場所（如會所、活動(dòng)室等），避免人員聚集。五、疫情防控宣傳與教育（一）宣傳方式1.利用小區(qū)公告欄、微信群、公眾號等多種渠道，及時(shí)發(fā)布疫情防控政策、通知、溫馨提示等信息，向居民宣傳疫情防控知識和自我防護(hù)方法。2.在小區(qū)內(nèi)懸掛疫情防控宣傳橫幅、張貼宣傳海報(bào)，營造濃厚的疫情防控氛圍。3.通過小區(qū)廣播系統(tǒng)，定時(shí)播放疫情防控相關(guān)內(nèi)容，提高居民的防控意識。（二）宣傳內(nèi)容1.疫情防控政策法規(guī)，如中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)劃分、核酸檢測要求、隔離政策等。2.個(gè)人防護(hù)知識，如正確佩戴口罩、勤洗手、保持社交距離等。3.疫情防控期間小區(qū)的管理規(guī)定和注意事項(xiàng)。4.疫情防控工作動(dòng)態(tài)，如小區(qū)疫情防控措施落實(shí)情況、核酸檢測安排等。（三）教育活動(dòng)1.組織開展疫情防控知識講座或培訓(xùn)，邀請專業(yè)人員為居民講解疫情防控知識和技能，提高居民的自我防護(hù)能力。2.鼓勵(lì)居民積極參與疫情防控宣傳教育活動(dòng)，通過志愿者服務(wù)、線上互動(dòng)等方式，共同做好疫情防控工作。六、疫情應(yīng)急處置（一）應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制1.成立小區(qū)疫情防控應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指揮小區(qū)的疫情防控應(yīng)急處置工作。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組由小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人、社區(qū)工作人員、居民代表等組成。2.制定小區(qū)疫情防控應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程、責(zé)任分工、物資保障等內(nèi)容。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)根據(jù)疫情形勢和防控要求及時(shí)進(jìn)行修訂和完善。3.建立疫情報(bào)告制度，一旦發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有確診病例、疑似病例或無癥狀感染者，應(yīng)立即向社區(qū)和相關(guān)部門報(bào)告，并按照要求啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。（二）隔離與救治1.對確診病例、疑似病例和無癥狀感染者，應(yīng)立即按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行隔離治療，并配合相關(guān)部門做好流行病學(xué)調(diào)查、密切接觸者排查等工作。2.對確診病例、疑似病例的密切接觸者，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行集中隔離觀察，觀察期間做好健康監(jiān)測和服務(wù)保障工作。3.在小區(qū)內(nèi)設(shè)置臨時(shí)隔離點(diǎn)，用于對發(fā)熱人員、健康碼異常人員等進(jìn)行臨時(shí)隔離觀察。臨時(shí)隔離點(diǎn)應(yīng)配備必要的防護(hù)用品、生活用品和醫(yī)療設(shè)施，并安排專人負(fù)責(zé)管理。（三）環(huán)境消殺與防控1.對確診病例、疑似病例居住的樓棟、單元等區(qū)域進(jìn)行全面消毒，消毒范圍包括樓道、電梯、房間等，消毒頻次根據(jù)疫情防控要求執(zhí)行。2.對確診病例、疑似病例活動(dòng)過的公共場所，如小區(qū)廣場、健身器材、垃圾桶等，進(jìn)行重點(diǎn)消毒，防止疫情傳播。3.在疫情應(yīng)急處置期間，加強(qiáng)對小區(qū)人員和車輛的出入管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)防控措施，防止疫情擴(kuò)散。（四）物資保障1.儲備足夠的疫情防控物資，如口罩、手套、防護(hù)服、消毒劑、測溫儀等，確保物資供應(yīng)充足。2.建立物資管理制度，對疫情防控物資進(jìn)行規(guī)范管理，做好物資的采購、儲存、發(fā)放、使用等記錄，定期盤點(diǎn)物資庫存，及時(shí)補(bǔ)充短缺物資。（五）心理疏導(dǎo)與關(guān)懷1.關(guān)注小區(qū)居民在疫情防控期間的心理健康狀況，通過多種方式提供心理支持和疏導(dǎo)服務(wù)。2.組織志愿者開展關(guān)愛行動(dòng)，為居家隔離人員、困難群眾等提供生活幫助和情感關(guān)懷，緩解他們的焦慮情緒。七、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.小區(qū)疫情防控應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組定期對小區(qū)疫情防控工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.設(shè)立舉報(bào)電話和郵箱，接受小區(qū)居民對疫情防控工作中存在問題的舉報(bào)和投訴。對舉報(bào)和投訴的問題，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并反饋處理結(jié)果。（二）外部監(jiān)督1.接受社區(qū)、街道等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，積極配合做好疫情防控工作。對相關(guān)部門提出的問題和建議，及時(shí)整改