珠寶行業(yè)寶石質(zhì)量免責(zé)承諾書合同編號：__________甲方（銷售方）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：乙方（購買方）：姓名：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：一、前言1.背景珠寶行業(yè)的不斷發(fā)展，寶石的質(zhì)量問題備受關(guān)注。為了明確雙方在寶石交易中的權(quán)利和義務(wù)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，特制定本承諾書。2.目的本承諾書的目的在于規(guī)范寶石交易行為，保證寶石質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)對可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行合理的免責(zé)規(guī)定，以維護(hù)交易的公平性和穩(wěn)定性。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義（1）寶石：指經(jīng)過琢磨和拋光后可以達(dá)到珠寶要求的石料或礦物。（2）質(zhì)量：包括寶石的顏色、凈度、切工、重量等方面的特征。2.解釋規(guī)則（1）本承諾書的解釋應(yīng)遵循誠實(shí)信用、公平合理的原則。（2）如對本承諾書中的條款存在爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。三、承諾范圍1.適用的寶石種類本承諾書適用于鉆石、紅寶石、藍(lán)寶石、祖母綠、翡翠等常見寶石。2.免責(zé)的質(zhì)量方面（1）寶石在自然形成過程中產(chǎn)生的內(nèi)部特征，如包裹體、裂紋等，在不影響寶石整體美觀和耐久性的情況下，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（2）寶石的顏色、凈度等特征在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)允許的范圍內(nèi)存在一定的差異，甲方對此不承擔(dān)責(zé)任。四、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.行業(yè)通用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方所銷售的寶石應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)通用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如鉆石的4C標(biāo)準(zhǔn)（顏色、凈度、切工、重量）等。2.本公司采用的質(zhì)量檢測方法（1）甲方采用專業(yè)的寶石檢測設(shè)備和技術(shù)，對寶石進(jìn)行質(zhì)量檢測。（2）檢測過程嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行，保證檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。五、免責(zé)聲明1.一般免責(zé)事項(xiàng)（1）因不可抗力因素，如地震、火災(zāi)、洪水等自然災(zāi)害，導(dǎo)致寶石質(zhì)量受損或無法交付的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（2）因乙方在使用或保管寶石過程中不當(dāng)操作，導(dǎo)致寶石質(zhì)量受損的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。2.特定情況下的免責(zé)（1）如乙方在購買寶石后，自行對寶石進(jìn)行加工或處理，導(dǎo)致寶石質(zhì)量發(fā)生變化的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（2）如寶石在運(yùn)輸過程中，由于運(yùn)輸公司的原因?qū)е聦毷|(zhì)量受損或丟失的，甲方應(yīng)協(xié)助乙方向運(yùn)輸公司索賠，但不承擔(dān)直接責(zé)任。六、客戶告知與確認(rèn)1.客戶對寶石特性的了解義務(wù)（1）乙方在購買寶石前，應(yīng)充分了解寶石的特性、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。（2）甲方應(yīng)向乙方提供寶石的相關(guān)信息，包括寶石的品種、質(zhì)量特征、價(jià)格等，以便乙方做出明智的購買決策。2.客戶確認(rèn)聲明（1）乙方確認(rèn)已充分了解寶石的特性和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并同意按照本承諾書的規(guī)定進(jìn)行交易。（2）乙方確認(rèn)在購買寶石后，將妥善保管和使用寶石，避免因不當(dāng)操作導(dǎo)致寶石質(zhì)量受損。七、購買流程與注意事項(xiàng)1.購買流程說明（1）乙方在選擇好寶石后，應(yīng)與甲方簽訂購買合同，并支付相應(yīng)的款項(xiàng)。（2）甲方在收到乙方的款項(xiàng)后，將按照合同約定的時(shí)間和方式將寶石交付給乙方。2.客戶應(yīng)注意的事項(xiàng)（1）乙方在購買寶石時(shí)，應(yīng)仔細(xì)檢查寶石的外觀和質(zhì)量，如發(fā)覺問題應(yīng)及時(shí)提出。（2）乙方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)驗(yàn)收寶石，如逾期未驗(yàn)收，視為乙方對寶石的質(zhì)量無異議。八、售后服務(wù)1.售后政策概述（1）甲方為乙方提供一定期限的售后服務(wù)，包括寶石的清洗、保養(yǎng)、維修等。（2）售后服務(wù)的期限為自購買之日起[具體期限]內(nèi)。2.維修與保養(yǎng)服務(wù)（1）如寶石在使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方將根據(jù)具體情況為乙方提供維修或更換服務(wù)。（2）乙方在享受保養(yǎng)服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照甲方的要求提供相關(guān)信息和資料，并支付相應(yīng)的費(fèi)用（如適用）。九、賠償與補(bǔ)償1.免責(zé)情況下的賠償限制（1）在甲方免責(zé)的情況下，甲方不承擔(dān)乙方的直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失。（2）如因?qū)毷|(zhì)量問題給乙方造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)在法律規(guī)定的范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但以甲方的過錯(cuò)程度為限。2.特殊情況的補(bǔ)償機(jī)制（1）如因甲方的原因?qū)е聦毷桓堆诱`，甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付違約金。（2）如寶石的質(zhì)量問題超出了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)允許的范圍，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況為乙方提供一定的補(bǔ)償。十、法律適用與爭議解決1.適用的法律法規(guī)本承諾書的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.爭議解決方式（1）雙方在履行本承諾書過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本承諾書中不涉及爭議的其他條款。十一、保密條款1.雙方的保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對在寶石交易過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。（2）保密期限為自本承諾書生效之日起[具體期限]內(nèi)。2.保密期限本條款的保密期限為自本承諾書生效之日起[X]年。在保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)對在本承諾書履行過程中知悉的對方機(jī)密信息予以保密，直至該信息已為公眾所知悉。十二、通知與溝通1.通知的方式與要求（1）雙方在本承諾書履行過程中，如需向?qū)Ψ桨l(fā)出通知，應(yīng)以書面形式通過掛號信、快遞或郵件等方式送達(dá)對方的聯(lián)系地址或電子郵箱。（2）通知自送達(dá)之日起生效，如因?qū)Ψ教峁┑穆?lián)系地址或電子郵箱不準(zhǔn)確或變更后未及時(shí)通知對方，導(dǎo)致通知無法送達(dá)的，由對方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.雙方的溝通渠道（1）雙方應(yīng)保持良好的溝通，及時(shí)解決在寶石交易過程中出現(xiàn)的問題。（2）雙方指定的溝通聯(lián)系人及聯(lián)系方式如下：甲方聯(lián)系人：聯(lián)系方式：電子郵箱：乙方聯(lián)系人：聯(lián)系方式：電子郵箱：十三、合同變更與終止1.合同變更的條件與程序（1）本承諾書的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本承諾書的組成部分，與本承諾書具有同等法律效力。2.合同終止的情形（1）雙方履行完本承諾書約定的義務(wù)后，本承諾書自動(dòng)終止。（2）如一方違反本承諾書的約定，另一方有權(quán)提前終止本承諾書，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十四、其他條款1.雜項(xiàng)規(guī)定（1）本承諾書未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本承諾書具有同等法律效力。（2）本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.合同的完整性本承諾書構(gòu)成雙方之間關(guān)于寶石交易的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。甲方