綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在接到電梯困人求助電話時(shí)，如被困人員情緒激動(dòng)，應(yīng)采取的措施是：

A.安撫被困人員情緒

B.立即前往現(xiàn)場

C.撥打救援電話

D.指導(dǎo)被困人員自行開門

正確答案：A2.電梯安全管理人員在電梯機(jī)房應(yīng)檢查哪些設(shè)備？

A.電梯控制系統(tǒng)

B.電梯曳引機(jī)

C.電梯緊急電源

D.以上都是

正確答案：D3.在電梯使用過程中，下列哪項(xiàng)不是電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)立即處理的緊急情況？

A.電梯困人

B.電梯運(yùn)行異常

C.電梯門故障

D.電梯轎廂內(nèi)有人吸煙

正確答案：D4.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運(yùn)行速度過快時(shí)，應(yīng)首先：

A.安慰乘客

B.檢查電梯速度控制系統(tǒng)

C.調(diào)整電梯運(yùn)行速度

D.詢問乘客具體感受

正確答案：B5.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯年檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)采取以下哪項(xiàng)措施？

A.繼續(xù)使用，但加強(qiáng)監(jiān)控

B.立即停止使用并上報(bào)

C.延長年檢周期

D.增加日常檢查頻率

正確答案：B6.電梯困人時(shí)，救援人員到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)首先（）。

A:檢查電梯轎廂內(nèi)情況

B:檢查電梯井道內(nèi)情況

C:與被困者溝通

D:確認(rèn)電梯停止運(yùn)行

正確答案：C7.電梯安全管理人員在考核電梯司機(jī)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)考察司機(jī)的：

A.電梯操作技能

B.應(yīng)急處理能力

C.電梯維修知識(shí)

D.電梯銷售技巧

正確答案：B8.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全教育時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)內(nèi)容包括：

A.電梯操作規(guī)程與乘客行為規(guī)范

B.電梯故障預(yù)防與應(yīng)急處理措施

C.電梯維護(hù)保養(yǎng)的重要性與基本方法

D.以上全部

正確答案：D9.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全巡查時(shí)，以下哪種行為是不合規(guī)的？

A.記錄巡查情況

B.詢問乘客對電梯的看法

C.隨意進(jìn)入電梯轎廂

D.對電梯進(jìn)行緊急制動(dòng)操作

正確答案：D10.電梯的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)由具有相應(yīng)資質(zhì)的單位承擔(dān)，下列哪項(xiàng)不屬于電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)具備的條件？

A.具有電梯維修保養(yǎng)資質(zhì)證書

B.具有良好的維修保養(yǎng)設(shè)備

C.具有足夠的維修保養(yǎng)人員

D.具有良好的信譽(yù)和口碑

正確答案：D11.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明系統(tǒng)故障時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:立即停止使用電梯

B:嘗試手動(dòng)操作電梯

C:等待下次例行檢查

D:繼續(xù)使用電梯

正確答案：A12.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于電梯機(jī)械系統(tǒng)的檢查內(nèi)容？

A.曳引機(jī)潤滑情況

B.電梯門鎖功能

C.電梯轎廂地板平整度

D.電梯緊急制動(dòng)器

正確答案：C13.電梯安全管理人員在遇到乘客投訴電梯問題時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即停止使用該電梯

B.認(rèn)真聽取乘客投訴，記錄詳細(xì)情況

C.忽略乘客投訴，繼續(xù)監(jiān)控電梯運(yùn)行

D.立即通知維修人員，等待救援

正確答案：B14.電梯使用單位應(yīng)如何處理電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)工作？

A.自行維護(hù)保養(yǎng)

B.委托具有相應(yīng)資質(zhì)的單位維護(hù)保養(yǎng)

C.每月自行檢查一次

D.每季度自行檢查一次

正確答案：B15.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時(shí)，應(yīng)采取的措施是：

A:立即通知乘客減輕重量

B:嘗試將超載乘客趕出電梯

C:忽略，讓電梯繼續(xù)運(yùn)行

D:等待維修人員到來

正確答案：A16.電梯井道的照明設(shè)施應(yīng)保證（）的照明條件。

A:任何時(shí)候

B:夜間

C:電梯運(yùn)行時(shí)

D:電梯停止時(shí)

正確答案：A17.電梯安全管理人員在考核中，對電梯安全標(biāo)志的了解，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？

A:電梯安全標(biāo)志應(yīng)清晰可見

B:電梯安全標(biāo)志應(yīng)使用國家標(biāo)準(zhǔn)

C:電梯安全標(biāo)志應(yīng)放置于電梯轎廂內(nèi)

D:電梯安全標(biāo)志應(yīng)定期檢查更新

正確答案：C18.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急電源系統(tǒng)存在故障，應(yīng)采取的措施是？

A.忽略，因?yàn)榫o急電源不是常用電源

B.立即上報(bào)維修部門

C.檢查緊急電源是否能夠正常工作

D.告知使用人員不要使用電梯

正確答案：B19.根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，電梯安全管理人員應(yīng)對電梯的哪些部件進(jìn)行重點(diǎn)檢查？

A.電梯轎廂內(nèi)的裝飾物

B.電梯井道內(nèi)的導(dǎo)軌和對重裝置

C.電梯機(jī)房內(nèi)的消防設(shè)施

D.電梯門的自動(dòng)關(guān)閉功能

正確答案：B20.電梯安全管理人員在處理乘客被困事件時(shí)，以下哪種做法最合理？

A.立即切斷電梯電源

B.立即打開電梯門，讓乘客自行離開

C.使用對講系統(tǒng)安撫乘客，并通知維修人員

D.隨意撥打電梯內(nèi)部電話求救

正確答案：C21.電梯安全管理人員在遇到電梯停電時(shí)，以下哪種做法是正確的？

A.嘗試使用電梯繼續(xù)運(yùn)行

B.封閉電梯，防止乘客被困

C.讓乘客自行尋找其他電梯

D.離開現(xiàn)場，等待上級(jí)指示

正確答案：B22.電梯安全管理人員在接到乘客報(bào)告電梯突然停止時(shí)，應(yīng)：

A.立即趕往現(xiàn)場

B.告知乘客不要慌張

C.立即通知電梯維修人員

D.確認(rèn)電梯停止原因

正確答案：D23.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，如現(xiàn)場情況允許，應(yīng)如何處理？

A.嘗試自行救援

B.使用專業(yè)救援設(shè)備

C.等待維修人員到來

D.讓乘客自行處理

正確答案：B24.電梯的日常運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)和故障應(yīng)急處置工作，應(yīng)由電梯制造單位或者其委托的具有相應(yīng)資質(zhì)的單位承擔(dān)。電梯制造單位委托其他單位進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)的，（）。

A:應(yīng)當(dāng)對其維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)行驗(yàn)證

B:可以不驗(yàn)證

C:無需驗(yàn)證

D:隨意驗(yàn)證

正確答案：A25.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)優(yōu)先關(guān)注（）的電梯設(shè)備。

A:使用年限較長的

B:近期發(fā)生故障的

C:正常運(yùn)行的

D:所有電梯設(shè)備

正確答案：B26.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門間隙過大，應(yīng)（）。

A.繼續(xù)觀察

B.記錄并上報(bào)

C.立即停止使用電梯

D.嘗試自行調(diào)整

正確答案：B27.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全評(píng)估時(shí)，應(yīng)當(dāng)評(píng)估以下哪些安全管理體系？（多選）

A:電梯安全管理制度

B:電梯安全操作程序

C:電梯安全檢查制度

D:電梯安全維修制度

正確答案：ABCD28.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是正確的？

A:立即切斷電梯電源

B:等待乘客自行呼救

C:直接使用電梯內(nèi)部通訊設(shè)備與乘客溝通

D:確保所有乘客安全后，再進(jìn)行救援

正確答案：D29.電梯井道內(nèi)照明不足時(shí)，下列哪種做法是正確的？

A.使用手機(jī)照明

B.使用手電筒照明

C.使用火柴照明

D.不使用任何照明工具

正確答案：B30.《特種設(shè)備安全法》規(guī)定，電梯使用單位應(yīng)當(dāng)在電梯顯著位置標(biāo)明（）。

A:電梯型號(hào)和制造日期

B:電梯檢驗(yàn)合格標(biāo)志和有效期

C:電梯維保單位的名稱和聯(lián)系方式

D:以上全部內(nèi)容

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.對于高層建筑中的消防救援設(shè)備（如升降平臺(tái)等），只需日常巡查，無需由電梯安全管理人員管理。（）

電梯管理員應(yīng)該負(fù)責(zé)每日的電梯操作。

答案：×（通常，電梯管理員主要負(fù)責(zé)電梯的安全管理和監(jiān)督工作，而操作員應(yīng)專門負(fù)責(zé)）2.單位在進(jìn)行電梯安全管理考核時(shí)，不僅要看結(jié)果，還要看其過程是否規(guī)范和合理。（）

答案：√3.安全技術(shù)檢驗(yàn)應(yīng)當(dāng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。()

答案：√4.在消防安全管理工作中，火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案必須時(shí)刻保持有效性，日常演練不可忽視。

答案：√5.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯的緊急電話無法撥打，應(yīng)立即修復(fù)，不能使用其他方式替代。

答案：√6.安全檢查不僅僅是針對公共場所，任何可能發(fā)生危險(xiǎn)的區(qū)域都應(yīng)當(dāng)執(zhí)行安全檢查制度。()

答案：√7.火災(zāi)事故發(fā)生時(shí)，只有特定的員工才知道如何處理，所有員工都需要掌握相關(guān)技能。

答案：×8.在電梯故障排查時(shí)，是否需要記錄故障發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、原因及處理措施？

答案：√9.在處理電梯故障時(shí)，如果可能的話，應(yīng)當(dāng)首先嘗試自行維修，避免對其他正常運(yùn)行的電梯造成影響。（）

答案：×10.在發(fā)生電梯安全事故時(shí)，應(yīng)急救援預(yù)案是否有效執(zhí)行是判斷責(zé)任落實(shí)的重要依據(jù)。（）

答案：√11.消防器材是否合格及有效應(yīng)當(dāng)在電梯日常運(yùn)行中檢查和測試。

答案：√12.電梯安全管理人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，防止疾病傳播。（）

答案：√13.電梯的維護(hù)保養(yǎng)人員可以不進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督，由其他人員代替。

答案：×14.電梯的轎廂門必須保持關(guān)閉狀態(tài)，即使在非高峰時(shí)段也不允許打開。

答案：√15.電梯的定期檢查報(bào)告中，必須詳細(xì)記錄檢查情況、處理結(jié)果及下次檢查時(shí)間等信息。

答案：√16.電梯安全管理人員對電梯的日常檢查可以簡化流程，減少檢查次數(shù)。

答案：×17.電梯的機(jī)房內(nèi)應(yīng)配備滅火器，且應(yīng)定期檢查滅火器的有效性。

答案：√18.重大火災(zāi)隱患單位通常會(huì)被依法處罰，以警示其他單位重視消防安全問題。

答案：√19.遇到非正常的異常情況，應(yīng)該第一時(shí)間將所有樓層層門全部關(guān)閉。

答案：×（具體情況應(yīng)依據(jù)安全程序進(jìn)行操作）20.在電梯檢查和維護(hù)保養(yǎng)中，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重問題時(shí)可以不立即整改。（×）

答案：錯(cuò)。發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重問題時(shí)應(yīng)當(dāng)立即整改，確保電梯的安全運(yùn)行。21.電梯井道中的電纜線應(yīng)定期檢查，防止老化或破損造成安全事故。

答案：√22.電梯的自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道可以與電梯共用同一控制系統(tǒng)。

答案：×23.在檢查電梯設(shè)備時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯零部件磨損嚴(yán)重，但并未超過設(shè)計(jì)使用年限，一般不需要立即更換。（）

答案：×24.在使用電梯時(shí)，違反了禁止乘坐規(guī)定會(huì)導(dǎo)致個(gè)人生命安全受到威脅。（）

答案：√25.對于一般性火災(zāi)隱患，單位可以自行解決，不需要向政府相關(guān)管理部門報(bào)告。

答案：×26.安全帶使用完畢后應(yīng)妥善存放在指定位置，避免亂放導(dǎo)致?lián)p壞或丟失。

答案：√27.不符合消防要求的電梯和裝修材料應(yīng)當(dāng)及時(shí)更換或拆除。()

答案：√28.對特種設(shè)備的相關(guān)證書和標(biāo)識(shí)進(jìn)行審查時(shí)，應(yīng)注意識(shí)別偽造或盜用的信息。（）

答案：×29.若電梯機(jī)房或滑道間環(huán)境惡劣，會(huì)影響其正常運(yùn)轉(zhuǎn)及安全性。

答案：√30.對在電梯使用中出現(xiàn)的問題，只有對專業(yè)知識(shí)的深入理解和解決才能及時(shí)消除安全隱患。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯井道安全防護(hù)方面應(yīng)做哪些工作。

答案：應(yīng)做的工作包括：

（1）檢查井道門的閉合情況，確保安全；

（2）檢查井道內(nèi)的通風(fēng)和照明設(shè)施，確保符合要求；

（3）檢查井道內(nèi)的警示標(biāo)志和操作說明，確保乘客正確使用；

（4）定期對井道進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改安全隱患；

（5）對井道內(nèi)的雜物進(jìn)行清理，確保通道暢通。2.電梯安全管理人員在電梯安全培訓(xùn)中的教學(xué)方法。

答案：教學(xué)方法包括：

（1）理論教學(xué)，講解電梯安全知識(shí)；

（2）實(shí)際操作，演示電梯操作流程；

（3）案例分析，提高安全意識(shí)；

（4）互動(dòng)討論，解決實(shí)際問題；

（5）考核評(píng)估，確保培訓(xùn)效果。3.簡述電梯安全管理人員如何對電梯的限速器和安全鉗進(jìn)行定期檢查。

答案：定期檢查限速器和安全鉗的方法包括：

（1）檢查限速器和安全鉗的安裝位置是否正確；

（2）檢查限速器和安全鉗的機(jī)械部件是否完好；

（3）檢查限速器和安全鉗的電氣連接是否正常；

（4）進(jìn)行限速器和安全鉗的模擬試驗(yàn)；

（5）記錄檢查結(jié)果，并及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問題。4.當(dāng)電梯突然停電時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)如何通知乘客？

答案：電梯安全管理人員應(yīng)立即使用電梯內(nèi)的緊急通訊系統(tǒng)（如電話或?qū)χv機(jī)）向乘客發(fā)出緊急停止運(yùn)行的指示，并告知他們保持鎮(zhèn)靜，等待救援。同時(shí)，應(yīng)指導(dǎo)乘客使用電梯內(nèi)的應(yīng)急照明，避免在黑暗中行動(dòng)。5.如何防止電梯超載導(dǎo)致的危險(xiǎn)？

答案：嚴(yán)格遵守電梯裝載規(guī)定，不允許超載運(yùn)行；加強(qiáng)乘客教育，提醒他們不要超載乘坐電梯。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商場電梯在運(yùn)行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行時(shí)伴有異響，但未引起重視。隨后，電梯在樓層間反復(fù)運(yùn)行，最終導(dǎo)致乘客受傷。請分析該案例中電梯安全管理人員的責(zé)任。

答案：

（1）電梯安全管理員應(yīng)加強(qiáng)對乘客的安全教育，提高乘客對電梯運(yùn)行異常情況的警惕性。

（2）電梯安全管理員應(yīng)確保乘客在發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)能夠及時(shí)報(bào)告。

（3）電梯安全管理員應(yīng)定期檢查電梯的運(yùn)行狀態(tài)，確保其正常運(yùn)行。

總結(jié)：電梯安全管理員有責(zé)任提高乘客的安全意識(shí)，對因乘客未及時(shí)報(bào)告導(dǎo)致的事故負(fù)有管理責(zé)任。2.某商場電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生火災(zāi)，電梯被困人員被困在電梯內(nèi)。請分析商場安全管理員在此次事件中的應(yīng)急處理是否得當(dāng)。

答案：

（1）商場安全管理員在接到火災(zāi)報(bào)警后，迅速啟動(dòng)了應(yīng)急救援程序，符合緊急情況下的應(yīng)對措施。

（2）商場安全管理員及時(shí)通知了消防部門，確保了專業(yè)救援力量的介入。

（3）商場安全管理員在現(xiàn)場指揮疏散，確保了其他顧客的安全。

總結(jié)：商場安全管理員在此次事件中的應(yīng)急處理得當(dāng)，能夠迅速應(yīng)對突發(fā)事件，確保被困人員和其他顧客的安全。3.某大型商業(yè)中心的電梯在營業(yè)時(shí)間內(nèi)突然出現(xiàn)嚴(yán)重故障，電梯安全管理人員接到報(bào)告后立即趕往現(xiàn)場進(jìn)行排查。

請分析電梯安全管理人員在處理這種嚴(yán)重故障時(shí)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的項(xiàng)目，并給出理由。

答案：

（1）檢查電梯的曳引機(jī)和