醫(yī)院新員工入院后第一年持續(xù)培訓(xùn)方案為使新員工在入院后的第一年內(nèi)能夠更全面的了解和適應(yīng)醫(yī)院的文化、制度和行為規(guī)范，提升個人的素養(yǎng)和技能，同時系統(tǒng)的解答新員工工作和生活中遇到的困難和疑惑，更好的勝任新工作，以滿足醫(yī)院發(fā)展需要，幫助新員工更好地融入醫(yī)院，適應(yīng)醫(yī)院的文化和價值觀更好更快地成長，特制定本方案。二、培訓(xùn)主題：勤奮努力，融入成長三、培訓(xùn)方式：l課程教學(xué)形式（理論、技能）l個性化活動形式l學(xué)習心得交流形式l知識講座形式四、培訓(xùn)部門：各職能部門五、培訓(xùn)目標1、集中性的短期崗前培訓(xùn)后，開展一年持續(xù)培訓(xùn)，讓新員工對醫(yī)院相關(guān)政策、規(guī)章制度、技能操作更深入的了解和熟悉，使新員工明確自己的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。2、培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。3、加強新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通，幫助新員工答疑解惑，讓新員工體會到團隊的溫暖和加強歸屬感。4、提高新員工解決問題的能力，并向他們提供尋求幫助的方法。六、培訓(xùn)對象：xx年度入院新員工七、培訓(xùn)時間：xx.08.04-2020.08.03八、培訓(xùn)內(nèi)容大綱：1、醫(yī)學(xué)人文素養(yǎng)類培訓(xùn)2、醫(yī)院各類政策、制度和流程3、工作中實用專業(yè)理論類4、工作中實踐專業(yè)技能類5、其他九、學(xué)員的培訓(xùn)課程（一）、培訓(xùn)課程分項目1、新員工培訓(xùn)手冊內(nèi)容（第一年培訓(xùn)課程目錄當年8月-次年7月）2、新員工上崗后實踐培訓(xùn)課程要求（當年9月-次年7月）3、護理部、科教部、醫(yī)務(wù)部對相應(yīng)規(guī)培人員的培訓(xùn)方案（二）、新員工培訓(xùn)手冊內(nèi)容（第一年培訓(xùn)課程框架目錄當年8月-次年7月）培訓(xùn)時間培訓(xùn)類別主要培訓(xùn)內(nèi)容參加對象組織部門必修/選修上崗前培訓(xùn)角色適應(yīng)團隊建設(shè)、溝通交流會全體學(xué)員人力資源部必修文化制度醫(yī)院歷史和文化、相關(guān)規(guī)章制度介紹全體學(xué)員必修專業(yè)理論病歷（文字）書寫、醫(yī)療（管理）案例解讀醫(yī)護人員行政人員必修必修醫(yī)學(xué)人文職業(yè)道德、職業(yè)禮儀、人文類知識、安全知識全體學(xué)員必修上崗后三個月內(nèi)專業(yè)理論專業(yè)技能心肺復(fù)蘇理論及技能全體學(xué)員科教部必修上崗后九個月內(nèi)醫(yī)學(xué)人文AtPatientForPatient（APFP）義工服務(wù)活動全體學(xué)員人力資源部選修專業(yè)理論醫(yī)學(xué)人文護理規(guī)章制度、護理素質(zhì)要求職業(yè)成長等護理人員/其他人員必修/選修專業(yè)理論職業(yè)法律意識、院感及職業(yè)防護醫(yī)護人員/行政人員必修/選修專業(yè)理論溝通及投訴處理技能理論及技能全體學(xué)員必修專業(yè)技能辦公自動化系統(tǒng)操作醫(yī)護人員行政人員選修必修團隊建設(shè)拓展訓(xùn)練全體學(xué)員人力資源部選修醫(yī)學(xué)人文參加學(xué)習月活動，好書閱讀分享全體學(xué)員人力資源部/文化中心必修全年醫(yī)學(xué)人文全體學(xué)員人力資源部/輔導(dǎo)老師/文化中心必修專業(yè)理論專業(yè)技能規(guī)范化培訓(xùn)課程全體學(xué)員醫(yī)務(wù)部/護理部/辦公室必修團隊建設(shè)溝通交流會全體學(xué)員人力資源部/輔導(dǎo)老師必修培訓(xùn)時間培訓(xùn)類別主要培訓(xùn)內(nèi)容參加對象組織部門必修/選修專業(yè)理論外語專業(yè)知識全體學(xué)員其他院內(nèi)外各類繼續(xù)教育講座全體學(xué)員科教部選修（三）、上崗后9個月內(nèi)的理論培訓(xùn)具體內(nèi)容（恩澤醫(yī)院、路橋醫(yī)院課程）序號知識講座內(nèi)容負責人1xx.10.23傳染病信息報告管理工作技術(shù)指南50分鐘臺州市疾控中心慢病科胡雅飛安全知識40分鐘桐嶼派出所干事2xx.11醫(yī)保管理小能手50分鐘醫(yī)保辦婁雪萍醫(yī)院常用系統(tǒng)使用簡介40分鐘信息中心戴贏3xx.12新員工座談會90分鐘人力資源部42020.01職業(yè)道德管理積分管理辦法解讀及實例40分鐘黨辦陳金雅打造優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)50分鐘楊艷穎？陳曉白？郭云52020.02新聞大爆料30分鐘院辦盧希集團VI的規(guī)范20分鐘院辦沈陽繼續(xù)教育學(xué)分管理60分鐘科教部汪官富62020.03抗菌藥物合理使用60分鐘藥劑科陳方亮醫(yī)護人員專利申請40分鐘婦科余軍輝72020.04同行評議及案例分析40分鐘醫(yī)務(wù)部吳小脈新員工學(xué)習月和PPT制作40分鐘82020.05綜述論文及實例60分鐘口腔科戴杰92020.06新員工好書分享90分鐘人力資源部2020.07合理安排，高效通關(guān)見習期考核及室內(nèi)拓展訓(xùn)練50分鐘人力資源部潘喜喜綜述論文及實例60分鐘口腔科戴杰一年內(nèi)的理論培訓(xùn)學(xué)員可根據(jù)個人需求自行選課安排時間，但要求選課率達80%以上，每次培訓(xùn)按規(guī)定授予相應(yīng)學(xué)分。所有課程結(jié)束后，將于2018年08月進行在線知識測試，八十分為及格。（四）、新員工上崗后實踐培訓(xùn)課程要求（當年9月-次年7月）序號培訓(xùn)時間培訓(xùn)課程具體要求責任部門1當年9月-10月論和技能培訓(xùn)全體學(xué)員（包括行政工程人員）參加培訓(xùn)，要求通過理論與技能考核科教部2當年8月月AtPatientForPatient（APFP）義工服務(wù)活動8個月內(nèi)每人至少完成不少于3小時的院內(nèi)服務(wù)病人的義工活動，志愿參加人員可獲培訓(xùn)加分。要求；1）利用個人時間，以一位普通病人、義工或家屬的身份幫助病人體驗就醫(yī)全過程；2）記錄服務(wù)全過程，關(guān)注并發(fā)現(xiàn)診療流程或各服務(wù)環(huán)節(jié)中存在的缺陷提合理化建議，如被采納可作為年度合理化建議成績。服務(wù)中心/門診部等3當年8月月投訴接待體驗1）由服務(wù)中心統(tǒng)一安排調(diào)配，兩人一組，每人到服務(wù)中心上班1天，參與投訴接待，至少獨立處理投訴案例1例。2）按服務(wù)中心要求做好相關(guān)記錄，記錄病人投訴事由及投訴處理經(jīng)過。3）結(jié)合理論課程培訓(xùn)，分析個人參與處理的案例中與投訴人在溝通接待過程中存在的缺陷，并書寫參與投訴接待活動心得。4）活動記錄及心得，于次年3月31日前發(fā)各院區(qū)服務(wù)中心郵箱，書寫格式另見附件表格。服務(wù)中心4當年8月月享1）次年5月“學(xué)習月”前至少完成1本非專業(yè)書籍的閱讀，書寫讀書心得（word版?zhèn)€人通過學(xué)習月平臺上傳讀書心得，并由團隊輔導(dǎo)老師或隊長發(fā)人力資源部郵箱。。2）以方隊或組為單位，組織讀書心得交流會，并推選1-2個優(yōu)秀心得，于次年5月31日前發(fā)至人力資源部，要求有分享講稿及PPT，由人力資源部組織篩選參加集團或院區(qū)舉辦的好書閱讀分享會。人力資源部5當年8月月長》記錄1）利用院內(nèi)課程、自學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)或同事的教導(dǎo)等各種途徑，加強自身學(xué)習，提升綜合素質(zhì)；2）養(yǎng)成總結(jié)、思考的習慣，隨時記錄學(xué)習心得，要求至少完成2篇學(xué)習心得或工作感想，格式、字數(shù)不限，其中一篇需在試用期內(nèi)完成。人力資源部 （五）、護理部、科教部、院辦對相應(yīng)規(guī)培人員的培訓(xùn)方案l科教部（安排暫定如下，具體情況另行通知。培訓(xùn)對象：規(guī)培醫(yī)生）培訓(xùn)年級培訓(xùn)內(nèi)容第一年摸底考試考試-模擬執(zhí)業(yè)醫(yī)師9-10月急救技能培訓(xùn)：心肺復(fù)蘇、簡易呼吸囊的使用、除顫11-12月基礎(chǔ)培訓(xùn)：體格檢查培訓(xùn)、心肺聽診輔助判讀培訓(xùn)3-4月圍繞執(zhí)業(yè)醫(yī)師所有技能考核培訓(xùn)內(nèi)外科急救共20項4-6月半年度理論考試-模擬執(zhí)業(yè)醫(yī)師5-6月模擬執(zhí)業(yè)醫(yī)師多站式考核7-9月半年度理論考核衛(wèi)生局統(tǒng)一組織規(guī)培理論考試10-12月外科基本技能培訓(xùn)：基礎(chǔ)縫合、打結(jié)l恩澤醫(yī)院/路橋醫(yī)院護理部崗位能力跟進培訓(xùn)（培訓(xùn)對象：第一年護理輪轉(zhuǎn)人員）第一次培訓(xùn)/評估培訓(xùn)類型理論培訓(xùn)7:40-8:25《分級護理》解讀護理質(zhì)量標準解讀疼痛評估工具的使用和癌痛規(guī)范化治療9:55-10:05休息10:05-10:45《護士條例》解讀10:45-11:30護士站計算機系統(tǒng)應(yīng)用技能培訓(xùn)14:00-17:30氧氣吸入技術(shù)氣道護理（吸痰）CPR呼吸囊心電監(jiān)測理論/技能評估全天護理管理制度匯編第一章及理論技能授課內(nèi)容；培訓(xùn)技能抽考1-2項第二次培訓(xùn)/評估理論培訓(xùn)個案護理9:00-9:50護理人員工作壓力應(yīng)對9:50-10:00休息10:00-10:405S管理在臨床護理中的應(yīng)用10:40-11:30護理病歷書寫技能培訓(xùn)13:30-17:00胃腸減壓技術(shù)引流管護理患者約束法、軸線翻身法導(dǎo)尿技術(shù)血糖監(jiān)測血氣分析、靜脈采血技術(shù)護理書寫評估另定護理書寫病歷評估（內(nèi)科）理論/技能評估全天護理管理制度匯編第二章及理論技能授課內(nèi)容；培訓(xùn)技能抽考1-2項第三次培訓(xùn)/評估理論培訓(xùn)患者安全目標與護理不良事件9:00-9:40護理倫理與法律9:50-10:00休息10:00-10:40健康教育實施與評價10:40-11:30患者常見心理問題識別及評估技能培訓(xùn)13:30-17:00靜脈輸液（留置針輸液）、輸血皮內(nèi)、皮下、肌肉注射技術(shù)霧化吸入洗手、無菌技術(shù)、穿脫隔離衣微泵理論/技能評估全天護理管理制度匯編第三章及理論技能授課內(nèi)容；培訓(xùn)技能抽考1-2項第四次培訓(xùn)/評估模擬案例8:00-8:40溝通：護患溝通C-ICARE醫(yī)護溝通—SBAR8:40-9:40護患溝通真實體驗角色扮演（分六組）9:40-9:50休息9:50-11:30每個小組匯報點評管道工作坊14:00-17:30CVC管道維護鼻胃管、鼻腸管、鼻膽管維護胸腹腔Arrow管維護氣管插管維護護理書寫評估另定護理書寫病歷評估（外科）理論/技能評估全天護理管理制度匯編第四章、急救藥物、理論技能授課內(nèi)容；培訓(xùn)技能抽考1-2項恩澤醫(yī)院/路橋醫(yī)院護理人員持續(xù)培訓(xùn)（培訓(xùn)對象：恩澤醫(yī)院/路橋醫(yī)院護理人員持續(xù)培訓(xùn)（培訓(xùn)對象：第一年護理輪轉(zhuǎn)人員）培訓(xùn)類別課程授課老師18:00-19:30規(guī)范標準床邊系統(tǒng)評估施莉莉18:00-18:45規(guī)范標準臨床輸液、輸血操作技術(shù)規(guī)范金可吟18:45-19:30規(guī)范標準醫(yī)囑處理流程與規(guī)范收費顧巧萍18:00-18:45規(guī)范標準檢驗流程介紹及標本采集要求朱紅國18:45-19:30規(guī)章制度常見危機值解讀及處理流程18:00-18:45規(guī)章制度危重病人轉(zhuǎn)運18:45-19:30規(guī)章制度圍術(shù)期病人的管理王飛18:00-18:45安全管理常用急救藥品及急救儀器李丹18:45-19:30安全管理跌倒與墜床的防范管理陳雅文18:00-18:45安全管理VTE的預(yù)防盧永明18:45-19:30安全管理壓力性損傷的分期與護理趙芬芬18:00-18:45安全管理血糖測定及低血糖管理王丹丹18:45-19:30安全管理氣道管理、梗阻、窒息的處理郟丹陽18:00-18:45專業(yè)實踐休克分類及血流動力學(xué)監(jiān)測18:45-19:45專業(yè)實踐心衰的急救及護理張超/曹雪琴18:00-18:45專業(yè)實踐胸痛的診治思維王鑫18:45-19:45專業(yè)實踐呼吸衰竭的急救及護理趙輝/郟丹陽18:00-18:45專業(yè)實踐急腹癥的診治思維楊鵬18:45-19:45專