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文檔簡介
餐飲公司行政管理制度?一、總則(一)目的為加強公司行政管理,規(guī)范公司行政事務(wù)流程,提高工作效率,確保公司各項工作的順利開展,特制定本制度。(二)適用范圍本制度適用于餐飲公司全體員工。(三)基本原則1.合法性原則:嚴格遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)政策。2.規(guī)范化原則:各項行政事務(wù)操作流程規(guī)范、標準。3.高效性原則:簡化流程,提高工作效率,降低運營成本。4.服務(wù)性原則:樹立服務(wù)意識,為公司各部門及員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二、行政管理架構(gòu)及職責(一)行政管理部門架構(gòu)行政管理部門設(shè)行政總監(jiān)一名,下轄行政專員、后勤專員、檔案管理員等崗位。(二)各崗位職責1.行政總監(jiān)全面負責公司行政管理工作,制定行政管理規(guī)章制度并組織實施。協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門關(guān)系,確保行政管理工作的順利開展。負責公司重要行政事務(wù)的決策和審批。監(jiān)督行政管理各項工作的執(zhí)行情況,及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。2.行政專員協(xié)助行政總監(jiān)制定和完善行政管理規(guī)章制度。負責公司文件的起草、審核、印發(fā)和歸檔工作。安排公司會議,做好會議記錄,跟蹤會議決議的執(zhí)行情況。負責公司辦公用品、設(shè)備的采購、管理和維護。接待來訪客人,安排公司對外公關(guān)活動。3.后勤專員負責公司辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理,定期進行清潔和消毒。管理公司食堂,確保食品安全和飲食質(zhì)量,合理安排員工就餐。負責公司宿舍的管理,保障員工住宿條件良好。做好公司水電、空調(diào)等設(shè)施的日常維護和管理。4.檔案管理員負責公司各類檔案的收集、整理、歸檔和保管工作。建立檔案管理臺賬,確保檔案資料的完整性和準確性。按照規(guī)定提供檔案查閱服務(wù),做好檔案借閱登記。三、辦公環(huán)境管理(一)辦公區(qū)域衛(wèi)生1.各部門負責本部門辦公區(qū)域的日常衛(wèi)生清潔,保持桌面、地面、門窗等干凈整潔。2.后勤專員定期對公共區(qū)域進行全面清潔和消毒,包括走廊、會議室、衛(wèi)生間等。3.嚴禁在辦公區(qū)域內(nèi)亂扔垃圾、隨地吐痰,不得在非吸煙區(qū)吸煙。(二)辦公秩序1.員工應(yīng)遵守公司作息時間,按時上下班,不得遲到、早退、曠工。2.保持辦公區(qū)域安靜,不得大聲喧嘩、爭吵或播放高分貝音樂。3.辦公設(shè)備應(yīng)擺放整齊,不得隨意挪動或損壞。如有故障,及時通知行政專員維修。4.非工作時間,關(guān)閉不必要的電器設(shè)備,節(jié)約能源。(三)辦公區(qū)域安全1.加強安全防范意識,做好防火、防盜、防爆等工作。2.定期檢查消防設(shè)施設(shè)備,確保其正常運行。員工應(yīng)熟悉消防器材的使用方法。3.下班時,關(guān)好門窗,妥善保管重要文件和貴重物品。4.嚴禁在辦公區(qū)域內(nèi)私拉亂接電線,使用大功率電器。四、辦公用品及設(shè)備管理(一)辦公用品管理1.行政專員根據(jù)公司實際需求,制定辦公用品采購計劃,經(jīng)行政總監(jiān)審批后執(zhí)行。2.建立辦公用品領(lǐng)用臺賬,員工領(lǐng)用辦公用品時需填寫領(lǐng)用申請表,經(jīng)部門負責人簽字后到行政專員處領(lǐng)取。3.嚴格控制辦公用品的使用,避免浪費。對于可重復使用的辦公用品,如文件夾、筆記本等,鼓勵員工節(jié)約使用。4.定期對辦公用品進行盤點,確保賬物相符。(二)辦公設(shè)備管理1.行政專員負責辦公設(shè)備的采購、驗收、登記和編號工作。2.辦公設(shè)備的使用部門負責設(shè)備的日常維護和保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)故障及時通知行政專員安排維修。3.新購辦公設(shè)備需進行試用,合格后方可正式投入使用。對于已損壞或無法正常使用的設(shè)備,行政專員應(yīng)及時辦理報廢手續(xù)。4.辦公設(shè)備的使用人員應(yīng)嚴格按照操作規(guī)程使用,不得擅自拆卸或改裝設(shè)備。五、會議管理(一)會議類型1.公司例會:每周[X]舉行,由行政總監(jiān)主持,各部門負責人參加,總結(jié)上周工作,安排本周工作任務(wù)。2.部門會議:由各部門自行組織,定期召開,傳達公司會議精神,安排本部門工作。3.專項會議:根據(jù)工作需要,臨時召開的針對特定問題或項目的會議。(二)會議組織1.會議組織者應(yīng)提前確定會議主題、時間、地點、參會人員,并通知相關(guān)人員做好準備。2.會議前,布置好會議室,準備好會議所需的文件、資料、設(shè)備等。3.會議期間,做好會議記錄,記錄會議討論內(nèi)容、決議事項及責任人等。(三)會議紀要與跟進1.會議結(jié)束后,及時整理會議紀要,經(jīng)會議主持人審核后印發(fā)給參會人員及相關(guān)部門。2.各部門按照會議決議事項認真執(zhí)行,會議組織者負責跟蹤決議的執(zhí)行情況,及時向行政總監(jiān)匯報。六、文件管理(一)文件分類1.行政文件:包括公司制度、通知、報告、請示等。2.業(yè)務(wù)文件:與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的合同、協(xié)議、訂單、報表等。(二)文件起草與審核1.文件起草由相關(guān)部門或人員負責,確保文件內(nèi)容準確、清晰、規(guī)范。2.文件起草完成后,需經(jīng)部門負責人審核,重要文件還需行政總監(jiān)或總經(jīng)理審批。(三)文件印發(fā)與存檔1.經(jīng)審核、審批后的文件,由行政專員統(tǒng)一編號、印發(fā),并做好發(fā)放登記。2.文件印發(fā)后,原稿及相關(guān)資料由檔案管理員及時歸檔保存,電子文件應(yīng)進行備份。(四)文件借閱1.因工作需要借閱文件的,需填寫文件借閱申請表,經(jīng)部門負責人簽字后到檔案管理員處辦理借閱手續(xù)。2.借閱期限一般不超過[X]個工作日,如需延期,應(yīng)辦理續(xù)借手續(xù)。3.借閱人員應(yīng)妥善保管文件,不得轉(zhuǎn)借、復印或涂改文件內(nèi)容,按時歸還。七、檔案管理(一)檔案分類1.行政檔案:包括公司證照、印章、會議記錄、行政文件等。2.人事檔案:員工個人簡歷、勞動合同、培訓記錄、績效考核等。3.財務(wù)檔案:會計憑證、賬簿、報表、審計報告等。4.業(yè)務(wù)檔案:客戶資料、市場調(diào)研報告、營銷策劃方案等。(二)檔案收集與整理1.各部門負責本部門檔案資料的收集和初步整理,定期移交檔案管理員。2.檔案管理員對接收的檔案資料進行分類、編號、裝訂,確保檔案的完整性和規(guī)范性。(三)檔案保管與查閱1.檔案管理員應(yīng)將檔案存放在專用的檔案柜中,做好防潮、防火、防蟲等工作。2.嚴格按照檔案查閱制度提供查閱服務(wù),查閱檔案需填寫查閱申請表,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導審批后進行查閱。查閱人員不得擅自摘抄、復印或帶走檔案原件。八、車輛管理(一)車輛調(diào)度1.行政專員負責公司車輛的調(diào)度安排,根據(jù)工作需要合理調(diào)配車輛。2.員工因工作需要使用車輛,需提前填寫用車申請表,經(jīng)部門負責人簽字后交行政專員安排。(二)車輛使用1.駕駛員應(yīng)嚴格遵守交通規(guī)則,安全駕駛,定期對車輛進行保養(yǎng)和維護。2.使用車輛過程中,如發(fā)生交通事故或車輛故障,駕駛員應(yīng)及時報告行政專員,并采取相應(yīng)措施。3.車輛使用完畢后,駕駛員應(yīng)將車輛清洗干凈,停放在指定位置,并做好車輛使用記錄。(三)車輛費用管理1.車輛的加油、維修、保養(yǎng)等費用由行政專員統(tǒng)一審核報銷。2.嚴格控制車輛費用支出,定期對車輛費用進行統(tǒng)計分析,節(jié)約使用車輛資源。九、食堂管理(一)食堂衛(wèi)生1.食堂工作人員應(yīng)持健康證上崗,保持個人衛(wèi)生。2.食堂操作間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生,定期進行消毒處理。食品加工過程應(yīng)符合衛(wèi)生標準,防止食物中毒。3.餐具、廚具應(yīng)定期清洗、消毒,擺放整齊。(二)食品采購與儲存1.食堂采購人員應(yīng)選擇正規(guī)供應(yīng)商,確保食品質(zhì)量安全。采購的食品應(yīng)索證索票,建立采購臺賬。2.食品應(yīng)分類存放,儲存條件應(yīng)符合要求,防止食品變質(zhì)、過期。(三)就餐管理1.合理安排員工就餐時間,保持食堂就餐秩序。2.倡導文明就餐,節(jié)約糧食,不得浪費食物。十、宿舍管理(一)宿舍入住與退房1.新員工入職時,由行政專員根據(jù)實際情況安排宿舍。員工離職時,應(yīng)辦理宿舍退房手續(xù),交清宿舍物品及鑰匙。2.員工應(yīng)遵守宿舍管理制度,愛護宿舍設(shè)施設(shè)備,不得擅自更換宿舍或轉(zhuǎn)借他人居住。(二)宿舍衛(wèi)生與安全1.員工應(yīng)保持宿舍內(nèi)衛(wèi)生整潔,定期打掃,不得在宿舍內(nèi)亂丟垃圾。2.加強宿舍安全管理,嚴禁在宿舍內(nèi)使用明火、私拉亂接電線、存放易燃易爆物品等。十一、員工行為規(guī)范(一)儀容儀表1.員工應(yīng)保持良好的儀容儀表,著裝整潔、得體。2.男員工不得留長發(fā)、胡須,女員工應(yīng)化淡妝,不得佩戴夸張的首飾。(二)言行舉止1.員工應(yīng)使用文明用語,禮貌待人,不得說臟話、粗話。2.遵守公共秩序,尊重他人,不得在工作場合或公共區(qū)域大聲喧嘩、爭吵。3.工作時間內(nèi)不得從事與工作無關(guān)的事情,如玩游戲、看視頻等。(三)職業(yè)操守1.員工應(yīng)遵守職業(yè)道德,誠實守信,保守公司機密。2.積極履行工作職責,不得推諉扯皮、敷衍塞責。3.團結(jié)協(xié)作,相互支持,共同完成公司工作任務(wù)。十二、考勤管理(一)作息時間公司實行[具體作息時間],員工應(yīng)嚴格遵守。(二)考勤記錄1.行政專員負責員工考勤記錄,采用打卡或簽到的方式進行考勤。2.員工應(yīng)按時打卡或簽到,不得代打卡或補簽。如因特殊情況無法按時打卡,需提前向行政專員說明原因,并填寫請假申請。(三)請假制度1.員工請假分為事假、病假、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等。2.請假需提前填寫請假申請表,按照審批權(quán)限報部門負責人、行政總監(jiān)或總經(jīng)理審批。3.事假需提前[X]天申請,病假需提供醫(yī)院證明,年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。(四)遲到、早退與曠工1.遲到或早退[X]分鐘以內(nèi)的,每次扣除[X]元;遲到或早退超過[X]分鐘的,按曠工半天處理。2.曠工半天扣除當日工資的[X]%,曠工一天扣除當日工資的[X]%,連續(xù)曠工超過[X]天或累計曠工超過[X]天的,公司有權(quán)解除勞動合同
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