造紙公司銷售管理制度?一、總則（一）目的為規(guī)范公司銷售行為，提高銷售效率，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，確保公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司銷售部門全體員工，包括銷售經(jīng)理、銷售人員等。（三）基本原則1.以市場(chǎng)為導(dǎo)向原則：密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，根據(jù)市場(chǎng)需求制定銷售策略，滿足客戶需求。2.誠(chéng)實(shí)守信原則：在銷售活動(dòng)中，堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信，維護(hù)公司良好形象。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作原則：銷售部門內(nèi)部各崗位之間、與其他部門之間要密切協(xié)作，共同完成銷售任務(wù)。4.業(yè)績(jī)導(dǎo)向原則：以銷售業(yè)績(jī)?yōu)楹诵?，建立科學(xué)合理的考核激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性。二、銷售組織與職責(zé)（一）銷售部門架構(gòu)銷售部門設(shè)銷售經(jīng)理1名，下設(shè)若干銷售小組，每個(gè)銷售小組設(shè)組長(zhǎng)1名，成員若干。（二）銷售經(jīng)理職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定銷售戰(zhàn)略、銷售計(jì)劃及銷售目標(biāo)，并組織實(shí)施。2.管理銷售團(tuán)隊(duì)，定期進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)和考核，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。3.開拓市場(chǎng)，維護(hù)客戶關(guān)系，及時(shí)了解客戶需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為公司產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)提供建議。4.協(xié)調(diào)銷售部門與其他部門的工作關(guān)系，確保銷售工作順利進(jìn)行。5.負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析和匯報(bào)，為公司決策提供依據(jù)。（三）銷售人員職責(zé)1.按照銷售計(jì)劃和目標(biāo)，積極開展銷售工作，完成個(gè)人銷售任務(wù)。2.負(fù)責(zé)客戶開發(fā)、維護(hù)和管理，及時(shí)跟進(jìn)客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)。3.收集市場(chǎng)信息，反饋客戶意見和建議，為公司產(chǎn)品改進(jìn)和銷售策略調(diào)整提供參考。4.協(xié)助銷售經(jīng)理完成銷售團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)工作任務(wù)，參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通。（四）銷售小組組長(zhǎng)職責(zé)1.負(fù)責(zé)組織本小組的銷售工作，帶領(lǐng)小組成員完成銷售任務(wù)。2.協(xié)助銷售經(jīng)理管理本小組人員，做好日常工作安排和指導(dǎo)。3.定期組織小組內(nèi)部會(huì)議，分享銷售經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)信息，提高小組整體業(yè)務(wù)水平。4.及時(shí)向銷售經(jīng)理匯報(bào)本小組銷售工作進(jìn)展情況及存在的問題，提出解決方案和建議。三、市場(chǎng)調(diào)研與分析（一）市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容1.行業(yè)動(dòng)態(tài)：關(guān)注造紙行業(yè)的政策法規(guī)、發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)規(guī)模、增長(zhǎng)速度等。2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格策略、市場(chǎng)份額、銷售渠道、促銷活動(dòng)等。3.客戶需求：了解客戶對(duì)造紙產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、價(jià)格、包裝、交貨期等方面的需求，以及客戶的購買習(xí)慣、決策因素等。4.市場(chǎng)趨勢(shì)：研究造紙產(chǎn)品的市場(chǎng)需求變化趨勢(shì)、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)、消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)等。（二）市場(chǎng)調(diào)研方法1.文獻(xiàn)研究：查閱行業(yè)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、學(xué)術(shù)論文、新聞資訊等相關(guān)資料。2.實(shí)地調(diào)研：走訪客戶、經(jīng)銷商、行業(yè)展會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，獲取第一手信息。3.問卷調(diào)查：設(shè)計(jì)問卷，向潛在客戶、現(xiàn)有客戶、行業(yè)專家等發(fā)放，收集相關(guān)數(shù)據(jù)和意見。4.數(shù)據(jù)分析：運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具，對(duì)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析和挖掘，提取有價(jià)值的信息。（三）市場(chǎng)調(diào)研流程1.調(diào)研計(jì)劃制定：根據(jù)公司銷售目標(biāo)和市場(chǎng)情況，制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，明確調(diào)研目的、內(nèi)容、方法、時(shí)間安排、人員分工等。2.調(diào)研實(shí)施：按照調(diào)研計(jì)劃，組織開展市場(chǎng)調(diào)研工作，收集相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。3.調(diào)研數(shù)據(jù)分析：對(duì)收集到的調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析和挖掘，形成調(diào)研報(bào)告。4.調(diào)研結(jié)果匯報(bào)：向銷售部門及公司管理層匯報(bào)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，為公司決策提供依據(jù)。（四）市場(chǎng)分析與應(yīng)用1.銷售策略調(diào)整：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)和威脅，結(jié)合公司實(shí)際情況，調(diào)整銷售策略，制定針對(duì)性的銷售方案。2.產(chǎn)品優(yōu)化建議：根據(jù)客戶需求和市場(chǎng)趨勢(shì)，為公司產(chǎn)品研發(fā)和改進(jìn)提供建議，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。3.市場(chǎng)拓展方向：明確市場(chǎng)拓展的重點(diǎn)區(qū)域、客戶群體和產(chǎn)品領(lǐng)域，有針對(duì)性地開展市場(chǎng)推廣活動(dòng)。四、銷售計(jì)劃與目標(biāo)管理（一）銷售計(jì)劃制定1.年度銷售計(jì)劃：銷售經(jīng)理根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，制定年度銷售計(jì)劃，明確年度銷售目標(biāo)、銷售策略、銷售區(qū)域、銷售產(chǎn)品、銷售費(fèi)用預(yù)算等。2.季度銷售計(jì)劃：銷售經(jīng)理根據(jù)年度銷售計(jì)劃，結(jié)合季度市場(chǎng)情況，制定季度銷售計(jì)劃，將年度銷售目標(biāo)分解到每個(gè)季度，并明確季度銷售重點(diǎn)、銷售任務(wù)、銷售措施等。3.月度銷售計(jì)劃：銷售人員根據(jù)季度銷售計(jì)劃，制定月度銷售計(jì)劃，明確月度銷售目標(biāo)、客戶開發(fā)計(jì)劃、銷售拜訪計(jì)劃、訂單跟進(jìn)計(jì)劃等。（二）銷售目標(biāo)設(shè)定1.銷售目標(biāo)設(shè)定原則：銷售目標(biāo)應(yīng)具有挑戰(zhàn)性和可實(shí)現(xiàn)性，既考慮市場(chǎng)需求和公司實(shí)際情況，又要激勵(lì)銷售人員積極進(jìn)取。2.銷售目標(biāo)設(shè)定方法：采用自上而下和自下而上相結(jié)合的方法，銷售經(jīng)理根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和市場(chǎng)情況提出銷售目標(biāo)建議，與銷售人員溝通討論后確定最終銷售目標(biāo)。3.銷售目標(biāo)分解：將年度銷售目標(biāo)分解到季度、月度，再進(jìn)一步分解到每個(gè)銷售小組和銷售人員，確保銷售目標(biāo)明確、責(zé)任落實(shí)。（三）銷售計(jì)劃執(zhí)行與監(jiān)控1.銷售計(jì)劃執(zhí)行：銷售人員按照銷售計(jì)劃開展銷售工作，銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督銷售計(jì)劃的執(zhí)行情況，及時(shí)解決執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。2.銷售進(jìn)度跟蹤：建立銷售進(jìn)度跟蹤機(jī)制，定期統(tǒng)計(jì)和分析銷售數(shù)據(jù)，如銷售額、銷售量、客戶開發(fā)數(shù)量、訂單跟進(jìn)情況等，及時(shí)掌握銷售計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)度。3.銷售計(jì)劃調(diào)整：根據(jù)銷售進(jìn)度跟蹤情況，如發(fā)現(xiàn)銷售計(jì)劃與實(shí)際情況存在偏差，銷售經(jīng)理應(yīng)及時(shí)組織分析原因，調(diào)整銷售計(jì)劃和銷售策略，確保銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（四）銷售目標(biāo)考核與激勵(lì)1.銷售目標(biāo)考核：建立銷售目標(biāo)考核體系，定期對(duì)銷售人員的銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，考核指標(biāo)包括銷售額、銷售量、銷售利潤(rùn)、客戶開發(fā)數(shù)量、客戶滿意度等。2.考核周期：月度考核、季度考核和年度考核相結(jié)合，以月度考核為基礎(chǔ)，季度考核為重點(diǎn)，年度考核為總結(jié)。3.激勵(lì)措施：根據(jù)銷售目標(biāo)考核結(jié)果，對(duì)完成銷售目標(biāo)的銷售人員給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、提成、晉升、榮譽(yù)稱號(hào)等；對(duì)未完成銷售目標(biāo)的銷售人員進(jìn)行分析和輔導(dǎo)，如連續(xù)多次未完成銷售目標(biāo)，將進(jìn)行相應(yīng)的處罰，如降職、調(diào)崗等。五、客戶開發(fā)與管理（一）客戶開發(fā)策略1.目標(biāo)客戶定位：根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)和市場(chǎng)需求，確定目標(biāo)客戶群體，如造紙廠、印刷廠、包裝廠、經(jīng)銷商等。2.客戶開發(fā)渠道：通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電話營(yíng)銷、上門拜訪、參加行業(yè)展會(huì)、客戶推薦、廣告宣傳等多種渠道開發(fā)客戶。3.客戶開發(fā)流程：銷售人員首先對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行信息收集和分析，了解客戶需求和潛在合作機(jī)會(huì)；然后制定客戶開發(fā)計(jì)劃，明確開發(fā)目標(biāo)、開發(fā)方式、開發(fā)時(shí)間等；最后按照客戶開發(fā)計(jì)劃實(shí)施客戶開發(fā)工作，與客戶建立聯(lián)系，介紹公司產(chǎn)品和服務(wù)，爭(zhēng)取合作機(jī)會(huì)。（二）客戶信息管理1.客戶信息收集：銷售人員在客戶開發(fā)過程中，要及時(shí)收集客戶的基本信息、需求信息、購買習(xí)慣、決策因素等，并建立客戶信息檔案。2.客戶信息更新：定期對(duì)客戶信息檔案進(jìn)行更新，確?？蛻粜畔⒌臏?zhǔn)確性和完整性。3.客戶信息共享：銷售部門內(nèi)部要實(shí)現(xiàn)客戶信息共享，便于銷售人員更好地了解客戶情況，開展銷售工作；同時(shí)，根據(jù)公司規(guī)定，與其他部門共享客戶信息，確保公司整體運(yùn)營(yíng)的協(xié)同性。（三）客戶關(guān)系維護(hù)1.定期回訪：銷售人員要定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解客戶使用公司產(chǎn)品的情況，收集客戶反饋意見和建議，及時(shí)解決客戶遇到的問題，增強(qiáng)客戶滿意度和忠誠(chéng)度。2.客戶關(guān)懷：通過節(jié)日問候、生日祝福、新品推薦、優(yōu)惠活動(dòng)等方式，對(duì)客戶進(jìn)行關(guān)懷，增進(jìn)與客戶的感情。3.客戶投訴處理：建立客戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)受理客戶投訴，對(duì)客戶投訴進(jìn)行調(diào)查和分析，采取有效措施解決客戶問題，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給客戶，確?？蛻敉对V得到妥善解決。（四）客戶分級(jí)管理1.客戶分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)客戶的購買金額、購買頻率、合作年限、信用狀況、發(fā)展?jié)摿Φ纫蛩?，?duì)客戶進(jìn)行分級(jí)，如A級(jí)客戶、B級(jí)客戶、C級(jí)客戶等。2.不同級(jí)別客戶管理策略：對(duì)A級(jí)客戶，給予重點(diǎn)關(guān)注和支持，提供個(gè)性化的服務(wù)和優(yōu)惠政策，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系；對(duì)B級(jí)客戶，保持定期溝通和跟進(jìn)，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，逐步提升客戶級(jí)別；對(duì)C級(jí)客戶，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行分析和評(píng)估，決定是否繼續(xù)投入資源進(jìn)行開發(fā)和維護(hù)。六、銷售合同管理（一）銷售合同簽訂流程1.合同洽談：銷售人員與客戶就產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、付款方式等條款進(jìn)行洽談，達(dá)成一致意見后，填寫《銷售合同意向書》。2.合同評(píng)審：銷售經(jīng)理對(duì)《銷售合同意向書》進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括客戶信用狀況、合同條款的合理性、公司生產(chǎn)能力和交貨期等；如審核通過，報(bào)公司相關(guān)部門進(jìn)行評(píng)審，如法務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門等。3.合同簽訂：經(jīng)公司相關(guān)部門評(píng)審?fù)ㄟ^后，銷售經(jīng)理與客戶簽訂正式銷售合同，并加蓋公司合同專用章。（二）銷售合同執(zhí)行與跟蹤1.合同執(zhí)行：銷售人員按照銷售合同約定，組織生產(chǎn)部門安排生產(chǎn)，協(xié)調(diào)物流部門安排發(fā)貨，確保產(chǎn)品按時(shí)、按質(zhì)、按量交付給客戶。2.合同跟蹤：建立合同跟蹤機(jī)制，定期對(duì)銷售合同的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，如生產(chǎn)進(jìn)度、發(fā)貨情況、到貨情況、客戶付款情況等；及時(shí)掌握合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，如客戶變更訂單、生產(chǎn)延誤、物流延誤等，并采取有效措施解決問題。3.合同變更管理：如客戶提出合同變更要求，銷售人員要及時(shí)與客戶溝通，了解變更原因和具體內(nèi)容；填寫《銷售合同變更申請(qǐng)單》，報(bào)銷售經(jīng)理審核；經(jīng)審核通過后，報(bào)公司相關(guān)部門進(jìn)行評(píng)審，如法務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門等；評(píng)審?fù)ㄟ^后，與客戶簽訂合同變更協(xié)議。（三）銷售合同歸檔與保管1.合同歸檔：銷售合同簽訂后，銷售人員要及時(shí)將合同原件及相關(guān)附件整理歸檔，交公司檔案室保管。2.合同保管期限：銷售合同的保管期限按照公司檔案管理制度執(zhí)行，一般為[X]年。3.合同查閱與借閱：如因工作需要查閱或借閱銷售合同，需填寫《合同查閱/借閱申請(qǐng)表》，經(jīng)銷售經(jīng)理審批后，到公司檔案室辦理查閱或借閱手續(xù)。七、銷售價(jià)格管理（一）價(jià)格制定原則1.成本導(dǎo)向原則：綜合考慮產(chǎn)品成本、運(yùn)輸成本、營(yíng)銷成本等因素，確保產(chǎn)品價(jià)格能夠覆蓋成本并實(shí)現(xiàn)一定的利潤(rùn)。2.市場(chǎng)導(dǎo)向原則：根據(jù)市場(chǎng)需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況、客戶價(jià)格承受能力等因素，制定合理的產(chǎn)品價(jià)格，具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。3.差異化定價(jià)原則：根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)、客戶群體、銷售區(qū)域、銷售時(shí)間等因素，實(shí)行差異化定價(jià)策略，滿足不同客戶的需求。（二）價(jià)格制定流程1.成本核算：財(cái)務(wù)部門對(duì)產(chǎn)品成本進(jìn)行核算，包括原材料成本、生產(chǎn)成本、銷售成本等，為價(jià)格制定提供成本依據(jù)。2.市場(chǎng)調(diào)研：銷售部門進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品價(jià)格、市場(chǎng)價(jià)格水平、客戶價(jià)格承受能力等，為價(jià)格制定提供市場(chǎng)參考。3.價(jià)格制定：銷售經(jīng)理根據(jù)成本核算結(jié)果和市場(chǎng)調(diào)研情況，結(jié)合公司銷售目標(biāo)和利潤(rùn)要求，制定產(chǎn)品價(jià)格方案；報(bào)公司管理層審批后執(zhí)行。（三）價(jià)格調(diào)整管理1.價(jià)格調(diào)整原因：如市場(chǎng)原材料價(jià)格波動(dòng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、產(chǎn)品成本變化、客戶需求變化等原因，需要對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。2.價(jià)格調(diào)整流程：銷售部門提出價(jià)格調(diào)整申請(qǐng)，說明價(jià)格調(diào)整原因、調(diào)整幅度、調(diào)整時(shí)間等；財(cái)務(wù)部門對(duì)價(jià)格調(diào)整后的成本和利潤(rùn)進(jìn)行分析；銷售經(jīng)理對(duì)價(jià)格調(diào)整申請(qǐng)進(jìn)行審核；報(bào)公司管理層審批后執(zhí)行。3.價(jià)格調(diào)整通知：價(jià)格調(diào)整后，銷售部門要及時(shí)將價(jià)格調(diào)整信息通知客戶，做好溝通解釋工作，確保客戶理解和接受價(jià)格調(diào)整。（四）價(jià)格保密管理1.價(jià)格保密制度：公司建立價(jià)格保密制度，明確價(jià)格保密范圍、保密措施、保密責(zé)任等。2.價(jià)格保密措施：對(duì)涉及產(chǎn)品價(jià)格的文件、資料、數(shù)據(jù)等要嚴(yán)格保密，妥善保管；銷售人員不得向無關(guān)人員泄露產(chǎn)品價(jià)格信息；如有違反價(jià)格保密制度的行為，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。八、銷售渠道管理（一）銷售渠道選擇1.直接銷售渠道：針對(duì)大型造紙廠、印刷廠等重點(diǎn)客戶，采用直接銷售渠道，由公司銷售人員直接與客戶進(jìn)行溝通和交易。2.間接銷售渠道：通過經(jīng)銷商、代理商、貿(mào)易商等中間環(huán)節(jié)，將產(chǎn)品銷售給客戶。選擇間接銷售渠道時(shí)，要對(duì)經(jīng)銷商、代理商、貿(mào)易商進(jìn)行嚴(yán)格篩選和評(píng)估，確保其具備良好的市場(chǎng)開拓能力、銷售服務(wù)能力和信譽(yù)。3.電商銷售渠道：利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，開展電商銷售業(yè)務(wù)，拓展銷售渠道，提高產(chǎn)品市場(chǎng)覆蓋面。（二）銷售渠道合作與管理1.渠道合作協(xié)議：與經(jīng)銷商、代理商、貿(mào)易商等簽訂銷售渠道合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，如銷售區(qū)域、銷售任務(wù)、價(jià)格政策、促銷政策、售后服務(wù)等。2.渠道培訓(xùn)與支持：為經(jīng)銷商、代理商、貿(mào)易商等提供產(chǎn)品培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)、市場(chǎng)推廣培訓(xùn)等，提高其業(yè)務(wù)能力和銷售水平；同時(shí)，為其提供市場(chǎng)推廣支持、售后服務(wù)支持等，協(xié)助其開展銷售工作。3.渠道考核與激勵(lì)：建立銷售渠道考核體系，定期對(duì)經(jīng)銷商、代理商、貿(mào)易商等的銷售業(yè)績(jī)、市場(chǎng)開拓能力、銷售服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行考核；根據(jù)考核結(jié)果，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰，如返利、優(yōu)惠政策、取消合作等。（三）銷售渠道拓展與優(yōu)化1.渠道拓展策略：根據(jù)公司銷售目標(biāo)和市場(chǎng)情況，制定銷售渠道拓展策略，如開拓新的銷售區(qū)域、開發(fā)新的經(jīng)銷商、拓展電商銷售渠道等。2.渠道優(yōu)化措施：定期對(duì)銷售渠道進(jìn)行評(píng)估和分析，根據(jù)渠道銷售業(yè)績(jī)、市場(chǎng)反饋、客戶滿意度等指標(biāo)，對(duì)銷售渠道進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，如淘汰業(yè)績(jī)不佳的經(jīng)銷商、優(yōu)化渠道布局等。3.渠道創(chuàng)新：關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)變化，積極探索銷售渠道創(chuàng)新模式，如開展線上線下融合銷售、與上下游企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系等，提升銷售渠道的競(jìng)爭(zhēng)力和效率。九、銷售費(fèi)用管理（一）銷售費(fèi)用預(yù)算編制1.銷售費(fèi)用預(yù)算內(nèi)容：銷售費(fèi)用預(yù)算包括人員工資、差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、市場(chǎng)推廣費(fèi)、廣告宣傳費(fèi)、銷售提成等。2.銷售費(fèi)用預(yù)算編制方法：采用零基預(yù)算法，根據(jù)公司銷售目標(biāo)和銷售策略，結(jié)合歷史銷售費(fèi)用數(shù)據(jù)和市場(chǎng)情況，對(duì)各項(xiàng)銷售費(fèi)用進(jìn)行詳細(xì)測(cè)算和編制。3.銷售費(fèi)用預(yù)算審批：銷售費(fèi)用預(yù)算編制完成后，報(bào)銷售經(jīng)理審核，再報(bào)公司管理層審批；經(jīng)審批通過后的銷售費(fèi)用預(yù)算作為銷售費(fèi)用控制的依據(jù)。（二）銷售費(fèi)用控制與管理1.費(fèi)用報(bào)銷制度：建立銷售費(fèi)用報(bào)銷制度，明確費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)銷流程、審批權(quán)限等；銷售人員在發(fā)生銷售費(fèi)用后，要及時(shí)按照規(guī)定填寫報(bào)銷憑證，附上相關(guān)發(fā)票和單據(jù)，報(bào)銷售經(jīng)理審核，再報(bào)公司財(cái)務(wù)部門審批報(bào)銷。2.費(fèi)用監(jiān)控與分析：財(cái)務(wù)部門定期對(duì)銷售費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)控和分析，統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)銷售費(fèi)