2025智能客服語(yǔ)義分析技術(shù)咨詢協(xié)議范本?本合同共二部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：第一條定義與解釋1.1本協(xié)議中下列術(shù)語(yǔ)的含義如下：（2）“咨詢服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方需求提供的技術(shù)方案設(shè)計(jì)、模型優(yōu)化、數(shù)據(jù)標(biāo)注指導(dǎo)、系統(tǒng)集成支持等專業(yè)服務(wù)。（3）“交付成果”指乙方按本協(xié)議約定向甲方提交的技術(shù)文檔、分析報(bào)告、測(cè)試結(jié)果及其他書面或電子形式的成果。第二條合作內(nèi)容2.1甲方委托乙方就_________（具體項(xiàng)目名稱）的智能客服語(yǔ)義分析技術(shù)提供咨詢服務(wù)，具體范圍包括：（1）語(yǔ)義模型的設(shè)計(jì)與優(yōu)化；（2）客戶對(duì)話數(shù)據(jù)的標(biāo)注規(guī)則制定；（3）系統(tǒng)集成接口的技術(shù)支持；（4）其他：_________。2.2乙方應(yīng)于_________年_________月_________日前完成全部咨詢服務(wù)，并向甲方提交交付成果。第三條甲方義務(wù)（1）完整、準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)需求說(shuō)明文檔；（2）必要的客戶對(duì)話數(shù)據(jù)樣本（已脫敏）；（3）指定對(duì)接人員：姓名_________，職務(wù)_________；（4）其他：_________。3.2甲方應(yīng)于收到乙方交付成果后_________個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收，并以書面形式確認(rèn)結(jié)果。第四條乙方義務(wù)4.1乙方應(yīng)指派具備專業(yè)資質(zhì)的技術(shù)人員提供咨詢服務(wù)，主要人員信息如下：（1）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：姓名_________，專業(yè)領(lǐng)域_________；（2）技術(shù)顧問：姓名_________，專業(yè)領(lǐng)域_________。（1）技術(shù)方案的可實(shí)施性；（2）標(biāo)注規(guī)則的準(zhǔn)確率不低于_________%；（3）接口文檔的完整性與兼容性。第五條服務(wù)費(fèi)用與支付5.1本協(xié)議總費(fèi)用為人民幣_(tái)________元（大寫：_________），費(fèi)用明細(xì)如下：（1）技術(shù)咨詢費(fèi)：_________元；（2）數(shù)據(jù)標(biāo)注指導(dǎo)費(fèi)：_________元；（3）其他：_________元。（1）協(xié)議簽訂后_________日內(nèi)支付首期款_________元；（2）交付成果通過驗(yàn)收后_________日內(nèi)支付尾款_________元。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1乙方獨(dú)立開發(fā)的通用技術(shù)工具、算法模型的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。6.2針對(duì)甲方定制開發(fā)的交付成果（包括但不限于標(biāo)注規(guī)則、接口代碼），知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸_________方所有。6.3未經(jīng)權(quán)利方書面許可，任何一方不得將上述成果用于本協(xié)議約定外的用途。第七條保密義務(wù)7.1雙方應(yīng)對(duì)履行本協(xié)議過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)數(shù)據(jù)及其他保密信息承擔(dān)保密責(zé)任，保密期限為協(xié)議終止后_________年。（1）已公開或非因違約方原因成為公知信息；（2）接收方通過合法途徑獨(dú)立獲取的信息。第八條違約責(zé)任8.1若乙方未按期完成服務(wù)，每逾期一日應(yīng)按協(xié)議總金額的_________%向甲方支付違約金。8.2若甲方未按期支付費(fèi)用，每逾期一日應(yīng)按未付金額的_________%向乙方支付違約金。8.3任何一方嚴(yán)重違約導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行的，守約方有權(quán)單方解除協(xié)議并要求賠償實(shí)際損失。第九條不可抗力9.1因地震、戰(zhàn)爭(zhēng)、疫情等不可抗力導(dǎo)致協(xié)議部分或全部不能履行的，受影響方應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方，雙方協(xié)商解決。9.2不可抗力事件持續(xù)超過_________日的，任何一方可終止本協(xié)議。第十條爭(zhēng)議解決10.1因本協(xié)議產(chǎn)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交_________（仲裁委員會(huì)名稱）仲裁，仲裁裁決為終局結(jié)果。第十一條協(xié)議變更與終止11.1本協(xié)議的任何修改須經(jīng)雙方書面同意并簽署補(bǔ)充協(xié)議。（1）雙方協(xié)商一致；（2）一方破產(chǎn)或被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照；（3）連續(xù)_________個(gè)月未履行主要義務(wù)。第十二條通知與送達(dá)甲方地址：_________；乙方地址：_________。12.2通知送達(dá)日期以郵寄簽收日或電子郵件發(fā)送成功日為準(zhǔn)。第十三條合同轉(zhuǎn)讓13.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十四條完整性14.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就合作事項(xiàng)的完整約定，取代此前所有口頭或書面協(xié)議。第十五條可分割性15.1本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無(wú)效的，不影響其他條款的效力。第十六條適用法律16.1本協(xié)議的訂立、效力及解釋均適用中華人民共和國(guó)法律。第十七條生效條件17.1本協(xié)議自雙方加蓋公章或合同專用章后生效，一式_________份，雙方各執(zhí)_________份。第十八條附件18.1本協(xié)議附件包括：（1）附件一：技術(shù)服務(wù)范圍明細(xì)；（2）附件二：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；（3）附件三：_________。18.2附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第十九條其他約定19.1未盡事宜由雙方另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正第二十條第三方定義與范圍20.1本協(xié)議所稱“第三方”指基于履行本協(xié)議需要，經(jīng)甲乙雙方共同書面同意引入的獨(dú)立主體，包括但不限于技術(shù)供應(yīng)商、數(shù)據(jù)服務(wù)商、系統(tǒng)集成商、獨(dú)立審計(jì)機(jī)構(gòu)等。20.2第三方介入的具體角色及服務(wù)內(nèi)容應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確列示，包括：（1）第三方全稱：_________；（2）服務(wù)范圍：_________；（3）介入期限：自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。第二十一條第三方資質(zhì)與義務(wù)21.1第三方應(yīng)具備履行其服務(wù)所需的合法資質(zhì)，包括但不限于：（1）營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋_________；（2）相關(guān)技術(shù)認(rèn)證文件（如ISO認(rèn)證、高新技術(shù)企業(yè)證書等）；（3）專業(yè)技術(shù)人員資質(zhì)證明。（1）按補(bǔ)充協(xié)議約定的時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)完成其服務(wù)內(nèi)容；（2）配合甲乙方完成系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、數(shù)據(jù)對(duì)接及驗(yàn)收測(cè)試；（3）對(duì)其提供的服務(wù)成果承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任，保證期不少于_________個(gè)月。第二十二條第三方權(quán)利與限制（1）依據(jù)補(bǔ)充協(xié)議向_________方（甲方/乙方/共同承擔(dān)方）收取服務(wù)費(fèi)用；（2）要求甲乙方提供其履行服務(wù)所需的必要支持；（3）在服務(wù)成果驗(yàn)收合格后，獲得書面確認(rèn)文件。22.2第三方活動(dòng)受限范圍：（1）未經(jīng)甲乙方共同書面同意，不得將服務(wù)內(nèi)容轉(zhuǎn)包或分包；（2）不得接觸或使用與本協(xié)議無(wú)關(guān)的甲方或乙方商業(yè)秘密；（3）不得以任何形式對(duì)外披露本協(xié)議履行細(xì)節(jié)。第二十三條責(zé)任劃分與連帶責(zé)任（1）若第三方服務(wù)內(nèi)容獨(dú)立于甲乙雙方主合同義務(wù)，由第三方直接向受損方承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）若第三方服務(wù)與甲乙雙方義務(wù)存在交叉，甲乙雙方與第三方按過錯(cuò)比例承擔(dān)連帶責(zé)任，具體比例為：甲方_________%，乙方_________%，第三方_________%。23.2第三方應(yīng)對(duì)其聘用人員、供應(yīng)商的行為承擔(dān)完全責(zé)任。第二十四條保密與數(shù)據(jù)安全24.1第三方須簽署獨(dú)立的保密協(xié)議，保密義務(wù)不低于本協(xié)議第七條約定標(biāo)準(zhǔn)，并特別承諾：（1）對(duì)接觸的客戶對(duì)話數(shù)據(jù)采取_________（如加密存儲(chǔ)、訪問日志留存等）技術(shù)措施；（2）服務(wù)結(jié)束后_________日內(nèi)徹底刪除所有臨時(shí)緩存數(shù)據(jù)。24.2第三方發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件的，應(yīng)在_________小時(shí)內(nèi)通知甲乙雙方，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的行政處罰、用戶索賠等全部法律后果。第二十五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)特別約定25.1第三方獨(dú)立提供的技術(shù)工具、通用模塊的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬_________方（第三方/甲方/乙方）。（1）歸甲方單獨(dú)所有；（2）歸乙方單獨(dú)所有；（3）歸甲乙雙方共有，共有比例為甲方_________%、乙方_________%；（4）歸第三方所有，但授予甲乙方永久無(wú)償使用權(quán)。第二十六條費(fèi)用與支付調(diào)整（1）單獨(dú)訂立費(fèi)用支付條款，由_________方（甲方/乙方/甲乙雙方按_________比例）承擔(dān)；（2）納入原協(xié)議總費(fèi)用，調(diào)整后總金額為人民幣_(tái)________元。26.2第三方費(fèi)用支付進(jìn)度應(yīng)與主合同履行節(jié)點(diǎn)掛鉤，具體為：（1）第三方服務(wù)啟動(dòng)前支付_________%；（2）中期驗(yàn)收通過后支付_________%；（3）最終服務(wù)成果移交后支付_________%。第二十七條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)變更（1）第三方系統(tǒng)與甲方現(xiàn)有平臺(tái)的兼容性測(cè)試報(bào)告；（2）第三方數(shù)據(jù)接口的穩(wěn)定性驗(yàn)證（連續(xù)_________小時(shí)無(wú)故障）；（3）第三方提供的_________（如算法模塊）性能達(dá)標(biāo)證明。27.2驗(yàn)收委員會(huì)應(yīng)由甲方代表_________名、乙方代表_________名、第三方代表_________名共同組成。第二十八條協(xié)議終止與第三方退出（1）補(bǔ)充協(xié)議約定的解除條件成就；（2）第三方喪失關(guān)鍵資質(zhì)或主要技術(shù)人員離職超過_________人；（3）經(jīng)甲乙方共同認(rèn)定第三方服務(wù)存在重大缺陷且未能在_________日內(nèi)補(bǔ)救。（1）向甲乙方移交全部技術(shù)文檔及操作權(quán)限；（2）簽署數(shù)據(jù)銷毀確認(rèn)書；（3）結(jié)清已發(fā)生但未支付的費(fèi)用。第二十九條爭(zhēng)議解決擴(kuò)展29.1涉及第三方的爭(zhēng)議，優(yōu)先通過四方（甲方、乙方、第三方及其他相關(guān)方）聯(lián)席會(huì)議協(xié)商解決，協(xié)商期不超過_________日。（1）提交_________仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁庭由_________名仲裁員組成；（2）向_________（具體法院名稱）提起訴訟。第三十條補(bǔ)充協(xié)議效力30.1所有關(guān)于第三方介入的約定須以補(bǔ)充協(xié)議形式訂立，補(bǔ)充協(xié)議編號(hào)為_________，簽署日期為_________年_________月_________日。30.2補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議沖突時(shí)，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)，但保密義務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬等基礎(chǔ)條款除外。第三十一條第三方記錄留存（1）第三方提交的日?qǐng)?bào)/周報(bào)；（2）系統(tǒng)接口調(diào)用日志；（3）數(shù)據(jù)交接確認(rèn)單；（4）重大事項(xiàng)會(huì)議紀(jì)要。31.2所有記錄保存期限不得少于協(xié)議終止后_________年。第三十二條不可抗力擴(kuò)展32.1第三方遭遇不可抗力影響服務(wù)履行的，應(yīng)及時(shí)提供_________（如政府公告、檢測(cè)報(bào)告）作為證明文件。32.2因第三方不可抗力導(dǎo)致主合同整體延誤的，甲乙雙方免責(zé)期最長(zhǎng)不超過_________日。第三十三條通知義務(wù)強(qiáng)化（1）股權(quán)結(jié)構(gòu)重大變更；（2）核心技術(shù)人員變動(dòng)超過_________%；（3）收到重大行政處罰決定；