甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

裝修售后服務(wù)承諾書(shū)二零二五年甲方（服務(wù)提供方）：甲方名稱(chēng)：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（服務(wù)接受方）：乙方名稱(chēng)：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、服務(wù)內(nèi)容與承諾1.服務(wù)項(xiàng)目1.1保修期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題維修服務(wù)；1.2定期檢查與維護(hù)服務(wù)；1.3用戶(hù)咨詢(xún)解答服務(wù)；1.4故障應(yīng)急處理服務(wù)。2.服務(wù)質(zhì)量要求2.1嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行；2.2使用合格的原材料、配件和工具；2.3維修、維護(hù)工作及時(shí)、高效；2.4保障用戶(hù)合法權(quán)益，確保用戶(hù)滿(mǎn)意度。二、服務(wù)期限與保修1.服務(wù)期限乙方承諾自裝修工程驗(yàn)收合格之日起，提供______年的售后服務(wù)。2.保修范圍乙方提供的裝修工程及其售后服務(wù)，在保修期內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換，具體范圍如下：2.1因施工質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的結(jié)構(gòu)損壞；2.2因材料質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的損壞；2.3因乙方維修、維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致的損壞。三、服務(wù)流程與責(zé)任1.服務(wù)流程1.1用戶(hù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方；1.2乙方接到通知后，應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并安排人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查；1.3根據(jù)檢查結(jié)果，乙方將制定維修方案，并告知用戶(hù)；1.4維修完成后，乙方將進(jìn)行驗(yàn)收，確保問(wèn)題得到解決。2.責(zé)任劃分2.1因施工質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的損壞，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任；2.2因材料質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的損壞，由乙方負(fù)責(zé)更換材料，但材料費(fèi)用由甲方承擔(dān)；2.3因乙方維修、維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致的損壞，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。四、違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決1.違約責(zé)任1.1如乙方未履行服務(wù)承諾，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；1.2如乙方故意拖延或拒絕履行服務(wù)義務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.爭(zhēng)議解決2.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)乙方提供的售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)不符合要求，有權(quán)要求乙方改進(jìn)或提供替代服務(wù)。有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)提前通知乙方并取得書(shū)面同意。義務(wù)：在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)接受乙方提供的售后服務(wù)，并按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方提供服務(wù)提供必要的便利，如提供必要的工作場(chǎng)地等。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在按照合同要求提供服務(wù)后，有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。如因甲方原因?qū)е路?wù)延遲或其他損失，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和質(zhì)量提供服務(wù)。對(duì)甲方提供的與服務(wù)相關(guān)的工程信息和技術(shù)要求保密，不得泄露給第三方。六、檢驗(yàn)與驗(yàn)收1.檢驗(yàn)方式乙方在提供服務(wù)前應(yīng)對(duì)服務(wù)進(jìn)行自檢，確保服務(wù)符合合同要求。甲方在收到服務(wù)后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）進(jìn)行驗(yàn)收，可以采用抽檢或全檢的方式。2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以本合同約定的服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、質(zhì)量要求以及國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。如驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收后______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）采取補(bǔ)救措施，如改進(jìn)服務(wù)或提供替代服務(wù)等。七、付款方式與期限1.預(yù)付款合同簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方支付給乙方合同總價(jià)的______%作為預(yù)付款，即______元（大寫(xiě)：______）。2.進(jìn)度款（如有）根據(jù)服務(wù)進(jìn)度，在乙方按照甲方要求提供一定比例的服務(wù)后，甲方支付相應(yīng)比例的進(jìn)度款。具體支付比例和時(shí)間由雙方另行書(shū)面約定。3.尾款在乙方完成所有服務(wù)且經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方支付合同總價(jià)的尾款，即合同總價(jià)的______%，金額為_(kāi)_____元（大寫(xiě)：______）。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無(wú)故拒絕接受符合要求的服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、人員誤工等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容或質(zhì)量提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；逾期超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務(wù)不符合合同要求，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)提供符合要求的服務(wù)，并按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；如因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本承諾書(shū)的任何變更需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本承諾書(shū)的組成部分，具有與本承諾書(shū)同等的法律效力。2.解除除本承諾書(shū)約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本承諾書(shū)。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本承諾書(shū)，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本承諾書(shū)所稱(chēng)不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行承諾書(shū)義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商解決承諾書(shū)的履行問(wèn)題，如變更承諾書(shū)內(nèi)容或解除承諾書(shū)等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本承諾書(shū)履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在承諾書(shū)履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于服務(wù)價(jià)格、工程設(shè)計(jì)方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自承諾書(shū)簽訂之日起至承諾書(shū)履行完畢后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）止。十三、合同生效與有效期1.生效本承諾書(shū)自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本承諾書(shū)有效期自生效之日起