防疫銀行設備管理制度?一、總則1.目的為有效防控疫情，規(guī)范銀行設備的管理，確保設備安全穩(wěn)定運行，保障員工和客戶的健康與安全，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于銀行內所有設備，包括但不限于自助取款機、自助存取款一體機、智能柜臺、營業(yè)終端、辦公電腦、監(jiān)控設備、通風設備、消毒設備等。3.基本原則預防為主原則。強化疫情防控意識，采取有效措施預防疫情通過設備傳播?？茖W管理原則。運用科學方法和技術手段，合理安排設備管理工作。責任到人原則。明確各崗位人員在設備管理及防疫工作中的職責。二、設備防疫管理職責1.設備管理部門職責負責制定設備防疫管理的相關制度和流程，并監(jiān)督執(zhí)行。統(tǒng)籌安排設備的采購、調配、維護、報廢等工作，確保設備滿足防疫要求。定期組織對設備防疫情況進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.使用部門職責負責本部門設備的日常使用和管理，嚴格按照防疫要求操作設備。配合設備管理部門做好設備的清潔、消毒、維護等工作，及時反饋設備運行及防疫相關問題。對員工進行設備防疫知識培訓，提高員工防疫意識和操作技能。3.運維人員職責負責設備的日常巡檢、故障維修和保養(yǎng)工作，確保設備正常運行。在設備維護和維修過程中，嚴格遵守防疫規(guī)定，做好個人防護措施。及時向設備管理部門報告設備防疫相關的異常情況。4.安全保衛(wèi)部門職責負責銀行營業(yè)場所及設備區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，保障設備安全。協(xié)助做好設備區(qū)域的防疫管控，防止無關人員進入。配合相關部門處理設備防疫工作中的突發(fā)事件。三、設備防疫措施1.設備清潔消毒制定詳細的設備清潔消毒計劃，明確消毒頻率、消毒方法和責任人。每日營業(yè)前、營業(yè)結束后，對自助設備的屏幕、鍵盤、插卡口、出鈔口等重點部位進行清潔消毒，可使用含有效氯500mg/L的消毒劑擦拭。定期對營業(yè)終端、辦公電腦等設備進行全面清潔消毒，包括外殼、鼠標、鍵盤等，消毒方式參照上述標準。對于監(jiān)控設備、通風設備等，定期進行清潔，確保其正常運行且無衛(wèi)生死角。消毒過程中要做好記錄，包括消毒時間、消毒設備、消毒人員等信息。2.通風換氣確保設備所在區(qū)域通風良好，營業(yè)場所應保持每日至少[X]小時的自然通風。合理安排通風設備的運行時間和頻率，根據(jù)實際情況可適當增加通風時長。在使用空調系統(tǒng)時，應確保其運行正常且具備空氣凈化消毒功能，定期對空調濾網(wǎng)進行清洗消毒。3.人員防護為設備運維人員、營業(yè)人員等配備必要的防疫物資，如口罩、手套、護目鏡等。運維人員在進行設備維護和維修時，必須佩戴口罩、手套，必要時佩戴護目鏡，做好個人防護措施。營業(yè)人員在操作設備時，應佩戴口罩，保持手部清潔，避免交叉感染。4.客戶引導與防護在自助設備區(qū)域設置明顯的防疫提示標識，引導客戶正確使用設備。合理安排客戶排隊間隔距離，避免人員聚集。對于進入營業(yè)場所的客戶，要求佩戴口罩，測量體溫，做好登記。四、設備采購與配置1.防疫需求評估在設備采購前，充分評估疫情防控對設備的特殊需求，如具備無接觸操作功能的設備、便于清潔消毒的設備材質等。2.供應商管理選擇具有良好信譽和防疫保障能力的設備供應商。要求供應商提供設備的防疫相關資料，如消毒說明、防護措施等。在采購合同中明確設備的防疫要求和售后服務條款。3.設備驗收設備到貨后，嚴格按照合同要求和防疫標準進行驗收。檢查設備是否具備相應的防疫功能，如是否易于清潔、是否支持遠程操作等。對設備的外觀、性能等進行全面檢查，確保設備質量合格。五、設備維護與維修1.日常巡檢運維人員按照規(guī)定的巡檢路線和時間對設備進行巡檢，重點檢查設備的運行狀態(tài)、防疫措施落實情況等。巡檢過程中如發(fā)現(xiàn)設備有異常情況，應及時記錄并報告上級。2.故障維修接到設備故障報告后，運維人員應及時響應，盡快到達現(xiàn)場進行維修。在維修過程中，嚴格遵守防疫規(guī)定，對維修工具和設備進行消毒處理。維修完成后，對維修區(qū)域進行清潔消毒，確保無疫情傳播風險。3.定期保養(yǎng)制定設備定期保養(yǎng)計劃，根據(jù)設備的使用情況和防疫要求，對設備進行全面保養(yǎng)。保養(yǎng)內容包括設備的清潔、潤滑、緊固、調試等，同時檢查設備的防疫性能是否良好。六、設備防疫培訓與宣傳1.培訓計劃制定設備防疫培訓計劃，定期組織員工參加培訓，培訓內容包括防疫知識、設備操作規(guī)范、消毒方法等。2.培訓方式采用集中培訓、線上培訓、現(xiàn)場演示等多種方式進行培訓，確保員工能夠熟練掌握設備防疫技能。邀請專業(yè)防疫人員或專家進行培訓，提高培訓的專業(yè)性和權威性。3.宣傳教育在銀行內部通過宣傳欄、內部刊物、微信群等渠道宣傳設備防疫知識和措施，提高員工的防疫意識。向客戶宣傳銀行的設備防疫措施，增強客戶的信任和配合。七、應急處置1.應急預案制定制定設備防疫應急預案，明確在設備出現(xiàn)疫情相關異常情況時的應急處置流程和責任分工。2.應急響應當設備出現(xiàn)疑似疫情相關情況時，如發(fā)現(xiàn)設備表面有可疑污漬、客戶反饋身體不適等，應立即啟動應急預案。迅速隔離相關設備和區(qū)域，通知專業(yè)防疫人員進行檢測和處理。對密切接觸人員進行排查和隔離觀察。3.后續(xù)處理配合防疫部門做好調查和處置工作，及時提供相關信息和資料。對受影響的設備進行全面消毒和檢測，確保設備安全后再投入使用。對應急處置過程進行總結和評估，完善應急預案。八、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查設備管理部門定期對設備防疫工作進行監(jiān)督檢查，檢查內容包括設備清潔消毒情況、人員防護措施落實情況、通風換氣情況等。安全保衛(wèi)部門加強對設備區(qū)域的巡查，確保防疫措施執(zhí)行到位。2.考核機制建立設備防疫考核機制，將設