門崗保安日常管理制度?一、總則（一）目的為了規(guī)范門崗保安的日常工作行為，維護(hù)公司正常的工作秩序，保障公司及員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有門崗保安人員。（三）基本原則1.嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，依法履行職責(zé)。2.堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主的方針，確保公司安全。3.禮貌待人，熱情服務(wù)，樹立公司良好形象。二、崗位職責(zé)（一）人員出入管理1.嚴(yán)格執(zhí)行公司門禁制度，對(duì)出入人員進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)。2.核實(shí)進(jìn)入公司人員的身份，要求出示有效證件，并進(jìn)行登記。對(duì)來訪人員，需與被訪人員聯(lián)系確認(rèn)后，方可放行。3.嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入公司，對(duì)拒絕出示證件或有可疑行為的人員，要進(jìn)行盤查，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。4.對(duì)攜帶物品外出的人員和車輛，要認(rèn)真檢查物品，并核實(shí)相關(guān)手續(xù)，確保物品符合規(guī)定后予以放行。（二）車輛出入管理1.引導(dǎo)車輛有序進(jìn)出公司大門，指揮車輛停放。2.對(duì)進(jìn)入公司的車輛進(jìn)行檢查，包括車輛外觀、行駛證等，確保車輛手續(xù)齊全。3.對(duì)外來車輛進(jìn)行登記，記錄來訪時(shí)間、事由、車牌號(hào)等信息。4.嚴(yán)禁無牌、無證、報(bào)廢等違規(guī)車輛進(jìn)入公司。對(duì)可疑車輛要進(jìn)行盤查，并及時(shí)報(bào)告。5.對(duì)于公司內(nèi)部車輛，如發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)通知車主或相關(guān)部門。（三）巡邏檢查1.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔，對(duì)門崗周邊區(qū)域進(jìn)行巡邏。2.檢查公司大門及周邊設(shè)施設(shè)備是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并協(xié)助維修。3.注意觀察門崗周邊的治安情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)采取措施，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。4.對(duì)巡邏中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要及時(shí)進(jìn)行記錄，并督促相關(guān)部門整改。（四）安全防范1.熟悉公司安全防范制度和應(yīng)急預(yù)案，掌握各類安全防范措施。2.協(xié)助做好公司的安全保衛(wèi)工作，防止火災(zāi)、盜竊、搶劫等各類安全事故的發(fā)生。3.如遇突發(fā)事件，要保持冷靜，按照應(yīng)急預(yù)案迅速采取措施，保護(hù)公司及人員的安全，并及時(shí)報(bào)告。（五）信息記錄與報(bào)告1.認(rèn)真做好門崗出入人員、車輛的登記記錄，以及巡邏檢查記錄。2.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題和異常情況，要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并詳細(xì)記錄報(bào)告時(shí)間、內(nèi)容、處理情況等。3.定期對(duì)記錄進(jìn)行整理和歸檔，以備查閱。三、工作紀(jì)律（一）考勤紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、不早退、不曠工。2.如需請(qǐng)假，應(yīng)提前按照規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。（二）著裝紀(jì)律1.工作期間必須穿著統(tǒng)一的保安制服，保持制服整潔、得體。2.按規(guī)定佩戴好工作牌、帽子等裝備，不得擅自更改制服樣式或佩戴與工作無關(guān)的飾品。（三）行為紀(jì)律1.遵守職業(yè)道德，誠實(shí)守信，廉潔奉公，不得利用職務(wù)之便謀取私利。2.工作時(shí)間內(nèi)不得擅自離崗、串崗、睡覺、玩手機(jī)等做與工作無關(guān)的事情。3.對(duì)待公司員工和來訪人員要禮貌待人，文明用語，不得態(tài)度粗暴、蠻橫。4.嚴(yán)禁參與賭博、吸毒、酗酒等違法違紀(jì)活動(dòng)。5.不得泄露公司機(jī)密信息和工作秘密。（四）值班紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守值班制度，堅(jiān)守崗位，不得擅自脫崗。2.認(rèn)真履行值班職責(zé)，做好值班記錄，及時(shí)處理值班期間發(fā)生的問題。3.如遇重大情況或突發(fā)事件，要及時(shí)報(bào)告并采取有效措施進(jìn)行處理，不得隱瞞不報(bào)或拖延處理。四、工作流程（一）人員出入流程1.員工出入員工憑有效工作證件，在門崗處主動(dòng)出示，保安人員核實(shí)身份后予以放行。如遇忘帶證件的員工，保安人員可通過內(nèi)部通訊系統(tǒng)與該員工所在部門核實(shí)身份后放行，并提醒員工下次注意攜帶證件。2.來訪人員出入來訪人員到達(dá)門崗后，保安人員詢問來訪事由，并要求其出示有效身份證件。保安人員通過電話或其他方式與被訪人員取得聯(lián)系，確認(rèn)來訪事宜。經(jīng)被訪人員同意后，來訪人員進(jìn)行登記，包括姓名、單位、來訪時(shí)間、事由、聯(lián)系方式等信息，并領(lǐng)取臨時(shí)訪客證。保安人員引導(dǎo)來訪人員至指定區(qū)域，并告知其相關(guān)注意事項(xiàng)。來訪結(jié)束后，來訪人員將臨時(shí)訪客證交還給保安人員，保安人員核實(shí)后予以放行。（二）車輛出入流程1.公司內(nèi)部車輛出入公司內(nèi)部車輛憑有效車輛通行證，在門崗處向保安人員出示。保安人員核實(shí)通行證信息與車輛一致后，予以放行。2.外來車輛出入外來車輛到達(dá)門崗時(shí)，保安人員示意車輛停車。保安人員檢查車輛外觀、行駛證等手續(xù)，并要求駕駛員出示有效身份證件。對(duì)外來車輛進(jìn)行登記，記錄來訪時(shí)間、事由、車牌號(hào)、駕駛員姓名及聯(lián)系方式等信息。如車輛所載物品有可疑情況，保安人員有權(quán)進(jìn)行檢查。經(jīng)檢查無誤后，通知被訪部門或人員，經(jīng)同意后予以放行。外來車輛離開時(shí)，保安人員收回臨時(shí)停車證（如有），核實(shí)登記信息后放行。（三）巡邏檢查流程1.制定巡邏計(jì)劃，明確巡邏路線、時(shí)間間隔和重點(diǎn)區(qū)域。2.保安人員按照巡邏計(jì)劃進(jìn)行巡邏，攜帶必要的巡邏裝備，如手電筒、對(duì)講機(jī)等。3.在巡邏過程中，認(rèn)真檢查門崗周邊設(shè)施設(shè)備，包括大門、圍欄、監(jiān)控設(shè)備、照明設(shè)施等，查看是否有損壞、異常情況。4.注意觀察周邊環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑人員、車輛或異常聲響等情況，及時(shí)進(jìn)行盤查或采取措施，并通過對(duì)講機(jī)向上級(jí)報(bào)告。5.對(duì)巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題，如設(shè)施設(shè)備損壞等，詳細(xì)記錄問題發(fā)生的位置、情況等信息，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門進(jìn)行維修。6.巡邏結(jié)束后，填寫巡邏記錄，包括巡邏時(shí)間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等，將記錄交至門崗值班室。五、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.定期組織門崗保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括安全保衛(wèi)知識(shí)、職業(yè)道德、應(yīng)急處理等方面的內(nèi)容。2.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析等多種形式，提高保安人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。3.邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，如公安機(jī)關(guān)的民警、消防部門的教官等，增強(qiáng)培訓(xùn)的專業(yè)性和實(shí)用性。4.鼓勵(lì)保安人員自主學(xué)習(xí)，不斷提升自身業(yè)務(wù)能力。對(duì)積極學(xué)習(xí)并取得相關(guān)資質(zhì)證書的人員，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。（二）考核1.建立門崗保安人員考核制度，定期對(duì)保安人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括工作紀(jì)律、崗位職責(zé)履行情況、工作質(zhì)量、應(yīng)急處理能力等方面。3.考核方式可采用日常檢查、定期評(píng)估、客戶反饋等相結(jié)合的方式進(jìn)行。4.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等；對(duì)考核不合格的人員，進(jìn)行批評(píng)教育、培訓(xùn)補(bǔ)考，仍不合格的予以辭退。六、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出，如成功阻止盜竊、火災(zāi)等事故發(fā)生，為公司挽回重大損失的，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)[X]元。2.及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告重大安全隱患，避免公司遭受重大損失的，視情況給予[X]元至[X]元的獎(jiǎng)勵(lì)。3.在執(zhí)行任務(wù)過程中，表現(xiàn)出高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，受到公司員工或來訪人員好評(píng)的，每月評(píng)選出若干名給予[X]元的獎(jiǎng)勵(lì)。4.積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)水平顯著提高，在公司組織的考核中成績優(yōu)異的，給予[X]元至[X]元的獎(jiǎng)勵(lì)。5.提出合理化建議并被公司采納，對(duì)改進(jìn)門崗保安工作有顯著成效的，給予[X]元至[X]元的獎(jiǎng)勵(lì)。（二）懲罰1.違反工作紀(jì)律，如遲到、早退、曠工等，第一次給予警告處分，并處以[X]元罰款；第二次給予嚴(yán)重警告處分，并處以[X]元罰款；累計(jì)三次及以上的，予以辭退。2.未認(rèn)真履行崗位職責(zé)，導(dǎo)致公司安全出現(xiàn)隱患或發(fā)生一般性安全事故的，給予記過處分，并處以[X]元至[X]元罰款；造成較大損失的，給予降職或辭退處理。3.工作態(tài)度惡劣，與公司員工或來訪人員發(fā)生沖突，影響公司形象的，給予停職反省[X]天的處分，并處以[X]元罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，予以辭退。4.違反廉潔紀(jì)律，利用職務(wù)之便謀取私利的，一經(jīng)查實(shí)，立即辭退，并追回非法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，依法追究法律責(zé)任。5.泄露公司機(jī)密信息的，給予辭退處理，并要求其承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、應(yīng)急處理（一）突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1.制定門崗保安突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、搶劫、群體性事件等各類突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施。2.定期組織保安人員進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練，提高應(yīng)急處理能力和協(xié)同配合能力。3.在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，保安人員應(yīng)立即按照應(yīng)急預(yù)案采取措施，保護(hù)現(xiàn)場，及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行處理。（二）常見突發(fā)事件處理流程1.火災(zāi)立即撥打"119"報(bào)警電話，并報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。利用附近的滅火器材進(jìn)行初期滅火，組織人員疏散，引導(dǎo)員工和來訪人員有序撤離現(xiàn)場。配合消防部門進(jìn)行滅火工作，提供相關(guān)信息和協(xié)助。2.盜竊發(fā)現(xiàn)盜竊行為后，立即采取措施制止，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)。保護(hù)好現(xiàn)場，不要隨意觸碰或破壞現(xiàn)場物品，等待公安機(jī)關(guān)人員前來勘查。協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查，提供相關(guān)線索和信息。3.搶劫保持冷靜，盡量避免與搶劫者發(fā)生正面沖突，確保自身安全。