?訂飛機(jī)票管理制度規(guī)定總則目的為規(guī)范公司員工訂飛機(jī)票的行為，確保機(jī)票預(yù)訂工作的順利進(jìn)行，合理控制機(jī)票費(fèi)用支出，保障公司和員工的利益，特制定本管理制度規(guī)定。適用范圍本規(guī)定適用于公司全體員工因公務(wù)需要乘坐飛機(jī)出行的機(jī)票預(yù)訂管理?；驹瓌t1.合規(guī)性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)以及航空公司的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行機(jī)票預(yù)訂。2.經(jīng)濟(jì)性原則：在滿足工作需求的前提下，優(yōu)先選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的機(jī)票，合理控制機(jī)票成本。3.便捷性原則：確保機(jī)票預(yù)訂流程簡(jiǎn)便快捷，不影響員工的正常出行安排。4.信息準(zhǔn)確性原則：提供準(zhǔn)確無誤的旅客信息，避免因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的機(jī)票問題。機(jī)票預(yù)訂流程申請(qǐng)1.員工因公務(wù)需要乘坐飛機(jī)出行，應(yīng)提前填寫《機(jī)票預(yù)訂申請(qǐng)表》，詳細(xì)注明出行日期、出發(fā)地、目的地、出行人數(shù)、預(yù)計(jì)返程日期等信息。2.申請(qǐng)表需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批，審批通過后提交至行政部門。預(yù)訂1.行政部門收到經(jīng)審批的《機(jī)票預(yù)訂申請(qǐng)表》后，安排專人負(fù)責(zé)機(jī)票預(yù)訂工作。2.預(yù)訂人員根據(jù)員工提供的信息，通過航空公司官方網(wǎng)站、手機(jī)APP、授權(quán)的機(jī)票代理平臺(tái)等正規(guī)渠道進(jìn)行機(jī)票預(yù)訂。3.在預(yù)訂過程中，應(yīng)優(yōu)先選擇直飛航班，如有中轉(zhuǎn)航班，需充分考慮中轉(zhuǎn)時(shí)間、機(jī)場(chǎng)銜接等因素，確保出行順暢。4.預(yù)訂人員應(yīng)及時(shí)與員工溝通，確認(rèn)航班信息及預(yù)訂結(jié)果，并告知員工機(jī)票的價(jià)格、航班號(hào)、起飛時(shí)間、登機(jī)口等詳細(xì)信息。出票與確認(rèn)1.預(yù)訂成功后，預(yù)訂人員應(yīng)及時(shí)獲取電子機(jī)票行程單，并將行程單復(fù)印件或電子檔發(fā)送給申請(qǐng)員工。2.員工收到行程單后，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)行程單上的旅客姓名、航班信息、票價(jià)等內(nèi)容，如有錯(cuò)誤或疑問，應(yīng)及時(shí)與預(yù)訂人員聯(lián)系。3.預(yù)訂人員應(yīng)在出行前提醒員工提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)，預(yù)留足夠的時(shí)間應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)情況。機(jī)票價(jià)格管理價(jià)格查詢與比較1.預(yù)訂人員在預(yù)訂機(jī)票時(shí)，應(yīng)通過多種渠道查詢不同航空公司、不同時(shí)段的機(jī)票價(jià)格，進(jìn)行綜合比較，選擇性價(jià)比最高的機(jī)票。2.可參考航空公司的官方網(wǎng)站、在線旅游平臺(tái)、機(jī)票代理機(jī)構(gòu)等提供的價(jià)格信息，但需確保信息來源的可靠性。特殊優(yōu)惠政策1.關(guān)注航空公司的會(huì)員制度、促銷活動(dòng)、節(jié)假日優(yōu)惠等特殊政策，為公司爭(zhēng)取更多的機(jī)票優(yōu)惠。2.對(duì)于符合條件的員工，可協(xié)助其申請(qǐng)航空公司的常旅客計(jì)劃，積累里程或積分，以獲取更多的優(yōu)惠權(quán)益。價(jià)格監(jiān)控與調(diào)整1.定期對(duì)機(jī)票價(jià)格進(jìn)行監(jiān)控，分析價(jià)格波動(dòng)趨勢(shì)，為公司制定合理的機(jī)票預(yù)訂策略提供參考。2.如遇機(jī)票價(jià)格大幅上漲或出現(xiàn)更優(yōu)惠的機(jī)票，預(yù)訂人員應(yīng)及時(shí)與員工溝通，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整預(yù)訂方案。退票、改簽管理退票規(guī)定1.因公司原因需要退票的，由行政部門填寫《機(jī)票退票申請(qǐng)表》，說明退票原因，并提交相關(guān)證明材料。2.退票申請(qǐng)需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，方可辦理退票手續(xù)。退票手續(xù)費(fèi)按照航空公司的規(guī)定執(zhí)行，如因公司原因?qū)е碌耐似保似笔掷m(xù)費(fèi)由公司承擔(dān)。3.因員工個(gè)人原因需要退票的，退票手續(xù)費(fèi)由員工自行承擔(dān)。員工應(yīng)提前向行政部門提出退票申請(qǐng)，經(jīng)審批同意后，由行政部門協(xié)助辦理退票手續(xù)。改簽規(guī)定1.因行程變更需要改簽機(jī)票的，員工應(yīng)提前填寫《機(jī)票改簽申請(qǐng)表》，說明改簽原因及新的出行日期、航班等信息。2.改簽申請(qǐng)需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后，提交至行政部門。行政部門安排專人負(fù)責(zé)辦理改簽手續(xù)，改簽手續(xù)費(fèi)按照航空公司的規(guī)定執(zhí)行，如因公司原因?qū)е碌母暮?，改簽手續(xù)費(fèi)由公司承擔(dān)。3.如改簽后的機(jī)票價(jià)格高于原機(jī)票價(jià)格，差價(jià)部分由員工自行承擔(dān)；如改簽后的機(jī)票價(jià)格低于原機(jī)票價(jià)格，公司可根據(jù)實(shí)際情況給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。報(bào)銷管理報(bào)銷憑證1.員工報(bào)銷機(jī)票費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提供有效的報(bào)銷憑證，包括電子機(jī)票行程單、登機(jī)牌等。2.行程單應(yīng)加蓋航空公司的業(yè)務(wù)章，登機(jī)牌應(yīng)完整清晰，能夠證明員工的出行信息。報(bào)銷流程1.員工在完成出行后，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（一般為出行歸來后的[x]個(gè)工作日內(nèi)）將填寫完整的《差旅費(fèi)報(bào)銷單》及相關(guān)報(bào)銷憑證提交至財(cái)務(wù)部門。2.財(cái)務(wù)部門對(duì)報(bào)銷憑證進(jìn)行審核，核對(duì)機(jī)票信息與《機(jī)票預(yù)訂申請(qǐng)表》、《差旅費(fèi)報(bào)銷單》是否一致，檢查報(bào)銷金額是否符合公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。3.審核通過后，財(cái)務(wù)部門按照公司的財(cái)務(wù)制度進(jìn)行報(bào)銷支付。報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)1.公司根據(jù)不同的職級(jí)和出行目的，制定相應(yīng)的機(jī)票報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)。具體標(biāo)準(zhǔn)如下：職級(jí)A：經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)票及以下票價(jià)的[x]%以內(nèi)報(bào)銷，特殊情況需乘坐頭等艙或商務(wù)艙的，需提前經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。職級(jí)B：經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)票及以下票價(jià)的[x]%以內(nèi)報(bào)銷，特殊情況需乘坐頭等艙或商務(wù)艙的，需提前經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批。職級(jí)C：經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)票及以下票價(jià)的[x]%以內(nèi)報(bào)銷。2.對(duì)于超出報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)的部分，由員工自行承擔(dān)。信息安全管理旅客信息保護(hù)1.預(yù)訂人員在處理旅客信息時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)信息安全的法律法規(guī)，保護(hù)旅客的個(gè)人隱私。2.不得將旅客信息泄露給任何無關(guān)人員，確保旅客信息的保密性、完整性和可用性。系統(tǒng)安全管理1.使用正規(guī)的機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)，并定期更新系統(tǒng)密碼，確保系統(tǒng)的安全性。2.加強(qiáng)對(duì)預(yù)訂系統(tǒng)的維護(hù)和管理，及時(shí)處理系統(tǒng)故障和異常情況，保證機(jī)票預(yù)訂工作的正常進(jìn)行。監(jiān)督與檢查內(nèi)部審計(jì)1.公司內(nèi)部審計(jì)部門定期對(duì)機(jī)票預(yù)訂和報(bào)銷情況進(jìn)行審計(jì)，檢查是否符合本管理制度規(guī)定及公司財(cái)務(wù)制度。2.審計(jì)內(nèi)容包括機(jī)票預(yù)訂流程的合規(guī)性、機(jī)票價(jià)格的合理性、報(bào)銷憑證的真實(shí)性等。違規(guī)處理1.對(duì)于違反本管理制度規(guī)定的行為，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處理。情節(jié)較輕的，給予警告、批評(píng)教育等處理，并責(zé)令改正。情節(jié)嚴(yán)重的，給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰，如扣除績(jī)效獎(jiǎng)金、報(bào)銷金額等，并可根據(jù)公司規(guī)定進(jìn)行紀(jì)律處分。2.如因員工違規(guī)行為給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，公司有權(quán)要求員工承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。培訓(xùn)與溝通培訓(xùn)1.定期組織員工進(jìn)行機(jī)票預(yù)訂相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，包括預(yù)訂流程、價(jià)格管理、退票改簽規(guī)定、報(bào)銷要求等內(nèi)容。2.通過培訓(xùn)，提高員工對(duì)機(jī)票預(yù)訂管理制度的認(rèn)識(shí)和理解，確保員工能夠正確、規(guī)范地進(jìn)行機(jī)票預(yù)訂和報(bào)銷。溝通1.建立良好的溝通機(jī)制，行政部門與員工之間應(yīng)保持密切溝通，及時(shí)解答員工在機(jī)票預(yù)訂過程中遇到的問題。2.定期收集員工對(duì)機(jī)票預(yù)訂管理制度的意見和建