DB33DB33/T938—2014政府網(wǎng)站運(yùn)維績效評(píng)測規(guī)范Specificationsforoperationandmaintenanceperformanceevaluatingongovernmentwebsite浙江省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布I 1 1 4 4 4 7 9 1根據(jù)網(wǎng)站實(shí)際情況而設(shè)定的某一個(gè)指標(biāo)的最根據(jù)網(wǎng)站實(shí)際情況而設(shè)定的某一個(gè)指標(biāo)的最2所有構(gòu)成頁面的HTML元素，如音視頻、圖客戶端發(fā)送訪問請(qǐng)求后，服務(wù)器因程序異常、超負(fù)荷等導(dǎo)致返回狀態(tài)碼為5XX的3CSS等資源的訪問記錄。又稱“頁面UV”、“頁面UniqueVistor”，一天內(nèi)基于不同IP地址、UserAgent和SessionID的訪注：IP地址、UserAgent和SessionID中任何一項(xiàng)又稱“訪問次數(shù)”、“VS”，獨(dú)立用戶首次4各指標(biāo)的錯(cuò)誤率（或者冗余率、超大圖片率）按E(1)Yn1000‰.........................(1)5S1P1.......S2P2.................................(3)S3P3.................................(4)6S4P4.................................(5)S5P5.................................(6)S6P6.................................(7)H7-I7H7-I7S7P7 H77S8P8.................................(9)用于評(píng)測網(wǎng)站中的錯(cuò)別字情況。如果錯(cuò)別字率高于錯(cuò)別字S9P9................................(10)訪問量評(píng)測指標(biāo)包括獨(dú)立用戶數(shù)、頁面瀏覽量、訪問時(shí)間、網(wǎng)站摘錄量和網(wǎng)站外鏈數(shù)，詳見其中可計(jì)入本網(wǎng)站訪問量的子網(wǎng)站(指具有相對(duì)獨(dú)立性的網(wǎng)上辦事、互動(dòng)交流和政府信息公開等)8——二級(jí)域名的主域名與網(wǎng)站的主域名保持統(tǒng)一，如二級(jí)域名:的主域名為），U10RS10P10..........................U10Rmax(U10R)V11Rmax(V11R)S11PV11Rmax(V11R)S12P12.................................(13)9S13P13...............................S14P14.................................(15)用于評(píng)測網(wǎng)站每日新增的并且有一定訪問量的S15P15.................................(16)S16P16.................................(17)S17P17.................................(10)S18P18.................................(19)S19P19.................................(20)可用性評(píng)測指標(biāo)包括無法訪問率、響應(yīng)時(shí)間、連接時(shí)間和網(wǎng)站下載速度，詳S20P20..............................(21)S21P21...............................(22)S22P22..............................(23)S23P23.................................(24)b)采用科學(xué)、先進(jìn)的監(jiān)測技術(shù)手段與工具，強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)站運(yùn)維的日常監(jiān)測系統(tǒng)要求A.2健康度診斷A.2.1概述A.2.2無效地址診斷b)分析錯(cuò)誤頁面在其他頁面中的位置，或者能夠分析指定頁面中的錯(cuò)誤地址；c)解析使用腳本打開的超鏈接，不需要另外修改源代碼，僅僅更改配置就可以完成；d)支持多國語言的錯(cuò)誤鏈接掃描定位，繁體自動(dòng)轉(zhuǎn)換為簡體，支持A.2.3定位追蹤功能a)定位錯(cuò)誤地址，如頁面定位、源代碼定位；b)追蹤任意錯(cuò)誤在網(wǎng)站中的位置，如件”、“視頻”、“網(wǎng)頁”，避免發(fā)生錯(cuò)誤A.2.5錯(cuò)別字監(jiān)測A.3訪問量分析A.3.1概述通過下載、分析網(wǎng)站的訪問日志來統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站的訪問量A.3.2常規(guī)訪問量統(tǒng)計(jì)a)支持基于網(wǎng)站訪問日志的統(tǒng)計(jì)方式；b)統(tǒng)計(jì)頁面量/獨(dú)立用戶數(shù)/IP數(shù)/點(diǎn)擊數(shù)等指標(biāo)；c)準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)實(shí)際訪問量，自動(dòng)排除爬蟲、掃描等非正常訪問；d)層層深入分析各級(jí)欄目的訪問情況，包括欄目頁面量、獨(dú)立用戶數(shù)、IP數(shù)、點(diǎn)擊數(shù)、最受關(guān)A.3.3來訪分析a)統(tǒng)計(jì)直接來訪、搜索引擎來訪和友情來訪三類來訪方b)統(tǒng)計(jì)搜索引擎來訪的搜索引擎及其關(guān)鍵字；c)統(tǒng)計(jì)友情來訪的來源地址、進(jìn)入頁面；A.3.4用戶特征分析a)統(tǒng)計(jì)用戶的區(qū)域特征，如國家、省份、學(xué)校、網(wǎng)吧等；b)統(tǒng)計(jì)用戶終端的類型，區(qū)分計(jì)算機(jī)、移動(dòng)終端；c)統(tǒng)計(jì)用戶使用的上網(wǎng)終端（計(jì)算機(jī)或移動(dòng)終端）的操作系統(tǒng)版本；d)統(tǒng)計(jì)用戶使用的上網(wǎng)終端（計(jì)算機(jī)或移動(dòng)終端）的瀏覽器以及瀏覽器的版本號(hào)等；e)統(tǒng)計(jì)用戶的來訪時(shí)間段（凌晨、工作時(shí)間、晚上等）。A.3.5行為路徑分析b)統(tǒng)計(jì)某個(gè)頻道各個(gè)欄目點(diǎn)與點(diǎn)之間的轉(zhuǎn)換率以及每個(gè)點(diǎn)的瀏覽量；A.3.6SEO監(jiān)測a)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站被搜索引擎摘錄的頁面數(shù)；b)統(tǒng)計(jì)第三方網(wǎng)站中提供跳轉(zhuǎn)到評(píng)測網(wǎng)站鏈接的頁面數(shù)量。A.4更新量監(jiān)測A.4.1概述A.4.2監(jiān)測指標(biāo)b)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站每日的原創(chuàng)信息更新量；c)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站每日的有效信息更新量；A.4.3信息過濾A.5.1概述A.5.2監(jiān)控指標(biāo)a)