寬帶裝維人員合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱(chēng)：[甲方公司名稱(chēng)]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（受托方）：姓名：[乙方姓名]身份證號(hào)碼：[乙方身份證號(hào)]地址：[乙方居住地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方從事寬帶服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)，需要乙方提供寬帶裝維服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供寬帶裝維服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)內(nèi)容1.乙方負(fù)責(zé)為甲方指定區(qū)域內(nèi)的用戶提供寬帶安裝、調(diào)試、維修及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等服務(wù)。具體包括但不限于：根據(jù)用戶需求，進(jìn)行寬帶線路的鋪設(shè)、設(shè)備的安裝與調(diào)試，確保寬帶網(wǎng)絡(luò)能夠正常使用。對(duì)已安裝的寬帶設(shè)備進(jìn)行定期巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決網(wǎng)絡(luò)故障、設(shè)備故障等問(wèn)題，保障網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行。為用戶提供關(guān)于寬帶使用的技術(shù)咨詢和指導(dǎo)，解答用戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。根據(jù)用戶網(wǎng)絡(luò)使用情況，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，提高網(wǎng)絡(luò)速度和穩(wěn)定性。2.乙方應(yīng)按照甲方要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行操作，確保服務(wù)質(zhì)量。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程如下：寬帶安裝應(yīng)在接到甲方通知后的[x]個(gè)工作日內(nèi)完成（特殊情況除外，如用戶所在區(qū)域存在特殊施工困難等，需提前向甲方說(shuō)明）。安裝過(guò)程中應(yīng)確保線路鋪設(shè)規(guī)范、設(shè)備安裝牢固，各項(xiàng)參數(shù)設(shè)置正確，能夠正常連接到互聯(lián)網(wǎng)。維修服務(wù)應(yīng)在接到甲方或用戶報(bào)修后的[x]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（緊急故障應(yīng)立即響應(yīng)），并在[x]個(gè)工作日內(nèi)完成修復(fù)（因設(shè)備損壞等特殊原因?qū)е聼o(wú)法按時(shí)修復(fù)的，需提前向甲方和用戶說(shuō)明預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間）。維修過(guò)程中應(yīng)準(zhǔn)確判斷故障原因，并采取有效的解決措施，確保網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常運(yùn)行。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化應(yīng)根據(jù)用戶實(shí)際需求和網(wǎng)絡(luò)狀況，在合理時(shí)間內(nèi)完成。優(yōu)化后應(yīng)確保用戶網(wǎng)絡(luò)速度有明顯提升，網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性增強(qiáng)，能夠滿足用戶正常使用互聯(lián)網(wǎng)的需求。（二）服務(wù)要求1.乙方應(yīng)具備從事寬帶裝維服務(wù)所需的專(zhuān)業(yè)技能和資質(zhì)，持有相關(guān)部門(mén)頒發(fā)的有效的網(wǎng)絡(luò)工程師證書(shū)或類(lèi)似專(zhuān)業(yè)證書(shū)。2.乙方在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得從事任何違法違規(guī)行為。3.乙方應(yīng)使用甲方指定的寬帶設(shè)備和材料進(jìn)行安裝和維修工作，不得擅自更換或使用未經(jīng)甲方認(rèn)可的設(shè)備和材料。如因特殊情況需要更換，應(yīng)提前征得甲方同意，并確保更換后的設(shè)備和材料符合甲方要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。4.乙方在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)注意保護(hù)用戶的隱私和信息安全，不得泄露用戶的個(gè)人信息和網(wǎng)絡(luò)使用情況。5.乙方應(yīng)積極配合甲方的工作安排，按時(shí)完成各項(xiàng)服務(wù)任務(wù)。如遇特殊情況無(wú)法按時(shí)完成，應(yīng)提前向甲方說(shuō)明原因，并協(xié)商解決辦法。6.乙方應(yīng)定期參加甲方組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)交流活動(dòng)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。有權(quán)根據(jù)用戶反饋和實(shí)際情況，要求乙方對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。有權(quán)在乙方違反本協(xié)議約定或服務(wù)質(zhì)量不符合要求時(shí)，扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用或采取其他違約處理措施。2.義務(wù)向乙方提供開(kāi)展寬帶裝維服務(wù)所需的必要信息和資料，包括但不限于用戶信息、服務(wù)區(qū)域、設(shè)備清單等。按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)，協(xié)助乙方解決在服務(wù)過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。協(xié)調(diào)與用戶之間的關(guān)系，為乙方開(kāi)展服務(wù)創(chuàng)造良好的條件。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定獲取服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)要求甲方提供開(kāi)展服務(wù)所需的必要信息和資料。有權(quán)對(duì)甲方提出的不合理要求提出異議，并協(xié)商解決。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的寬帶裝維服務(wù)。遵守甲方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，接受甲方的監(jiān)督和檢查。妥善保管甲方提供的設(shè)備和材料，不得擅自挪用或損壞。如因乙方原因造成設(shè)備和材料損壞或丟失的，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。定期向甲方匯報(bào)服務(wù)工作情況，及時(shí)反饋服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和用戶的意見(jiàn)建議。不得將本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方。在服務(wù)過(guò)程中如因乙方原因給甲方或用戶造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.甲方按照乙方實(shí)際完成的服務(wù)工作量向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：寬帶安裝費(fèi)用：每戶[x]元。寬帶維修費(fèi)用：每次[x]元（根據(jù)維修項(xiàng)目的復(fù)雜程度和實(shí)際情況可適當(dāng)調(diào)整）。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化費(fèi)用：每次[x]元（根據(jù)優(yōu)化的范圍和難度可適當(dāng)調(diào)整）。2.上述費(fèi)用包含乙方提供服務(wù)所需的人工費(fèi)用、設(shè)備材料費(fèi)用、交通費(fèi)用等一切費(fèi)用，但不包括因乙方違約行為導(dǎo)致的額外費(fèi)用。（二）支付方式1.甲方每月[x]日前對(duì)乙方上月的服務(wù)工作量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和審核，并在審核無(wú)誤后的[x]個(gè)工作日內(nèi)將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)用后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[x]年。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方因自身原因?qū)е乱曳綗o(wú)法正常開(kāi)展服務(wù)工作，如提供的信息不準(zhǔn)確、協(xié)調(diào)不到位等，應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。若乙方在規(guī)定期限內(nèi)未完成整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的損失。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間完成服務(wù)任務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照該服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[x%]向甲方支付違約金。3.若乙方擅自更換或使用未經(jīng)甲方認(rèn)可的設(shè)備和材料，甲方有權(quán)要求乙方立即更換，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。4.若乙方泄露用戶的個(gè)人信息和網(wǎng)絡(luò)使用情況，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方和用戶造成的全部損失，并向甲方支付本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[x%]作為違約金。如因此給甲方造成惡劣影響的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并追究乙方的法律責(zé)任。5.若乙方將本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[x%]向甲方支付違約金。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[x]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡