綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時，應(yīng)如何處理？

A:立即通知維修人員

B:嘗試通過電梯對講機(jī)安撫乘客

C:嘗試手動打開電梯門

D:忽略報(bào)警，認(rèn)為乘客在惡作劇

正確答案：B2.電梯機(jī)房內(nèi)應(yīng)設(shè)置（）用于緊急情況下的手動開門裝置。

A.一個

B.兩個

C.三個

D.四個

正確答案：B3.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)時，應(yīng)確保電梯的緊急停止按鈕能夠立即停止電梯運(yùn)行。

以下哪個說法是正確的？

A.正確，應(yīng)確保其立即停止電梯運(yùn)行

B.錯誤，緊急停止按鈕可以延遲停止

C.正確，但無需檢查

D.錯誤，緊急停止按鈕可以定期檢查

正確答案：A4.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，以下哪項(xiàng)做法不正確？

A.確保電梯停止運(yùn)行

B.封鎖電梯，防止乘客誤入

C.立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)

D.嘗試自行修復(fù)

正確答案：D5.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時，以下哪種行為是不負(fù)責(zé)任的？

A.認(rèn)真記錄檢查結(jié)果

B.忽視電梯的警示標(biāo)志

C.及時向相關(guān)部門報(bào)告

D.主動與乘客溝通

正確答案：B6.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，若被困人員有呼吸問題，應(yīng)如何處理？

A.盡快開啟電梯

B.撥打急救電話

C.囑咐被困人員保持冷靜

D.讓乘客自行嘗試逃生

正確答案：B7.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急報(bào)警系統(tǒng)時，以下哪種做法是正確的？

A.檢查報(bào)警系統(tǒng)的聲音是否清晰

B.檢查報(bào)警系統(tǒng)的按鍵是否靈敏

C.檢查報(bào)警系統(tǒng)的電話線路是否暢通

D.以上所有

正確答案：D8.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明系統(tǒng)故障時，應(yīng)立即：

A.通知維修人員

B.更換備用電池

C.忽略此問題，因?yàn)椴皇蔷o急情況

D.使用手電筒代替

正確答案：A9.電梯安全管理人員在電梯維護(hù)保養(yǎng)中，以下哪項(xiàng)不是電梯電氣系統(tǒng)的常規(guī)檢查項(xiàng)目？

A.電纜絕緣性能

B.接觸器工作狀態(tài)

C.電梯門開關(guān)功能

D.電梯制動器性能

正確答案：C10.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運(yùn)行時間過長時，應(yīng)如何處理？

A.忽略，因?yàn)榭赡苤皇浅丝偷腻e覺

B.讓乘客等待，并通知維修人員

C.立即檢查電梯的運(yùn)行狀態(tài)

D.告訴乘客不要擔(dān)心，電梯運(yùn)行穩(wěn)定

正確答案：C11.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，應(yīng)該如何處理？

A:忽略不計(jì)，繼續(xù)使用

B:報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)，等待處理

C:采取措施立即停止使用

D:忽略問題，繼續(xù)檢查

正確答案：C12.電梯安全管理人員在接到乘客的緊急呼叫后，以下哪項(xiàng)不是處理流程？

A:立即前往電梯現(xiàn)場

B:立即切斷電梯電源

C:告知乘客耐心等待

D:撥打緊急電話求救

正確答案：B13.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時，下列哪種做法是正確的？

A.隨意翻閱電梯使用記錄

B.隨意更改電梯安全裝置

C.認(rèn)真核對電梯各項(xiàng)指標(biāo)

D.忽略電梯外觀檢查

正確答案：C14.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全巡查時，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯控制柜的必要項(xiàng)目？

A.控制柜的電源是否正常

B.控制柜的線路是否老化

C.控制柜的通風(fēng)是否良好

D.控制柜的清潔程度

正確答案：D15.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急照明時，發(fā)現(xiàn)燈泡損壞，應(yīng)立即做什么？

A.通知維修人員更換燈泡

B.讓乘客繼續(xù)使用電梯

C.檢查電梯照明系統(tǒng)的完整性

D.停止電梯運(yùn)行

正確答案：A16.在電梯安全管理人員的工作中，以下哪項(xiàng)不是日常工作的基本職責(zé)？

A.定期檢查電梯的運(yùn)行狀態(tài)

B.及時處理乘客的投訴

C.監(jiān)督電梯維修保養(yǎng)工作

D.保管電梯鑰匙

正確答案：D17.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯噪音投訴時，應(yīng)：

A.忽略，因?yàn)樵胍粼诳山邮芊秶鷥?nèi)

B.檢查電梯噪音來源

C.通知乘客噪音是正常現(xiàn)象

D.讓乘客自行解決問題

正確答案：B18.電梯安全管理人員在電梯維修期間，應(yīng)：

A.確保電梯區(qū)域安全

B.允許乘客自由進(jìn)入

C.忽略維修區(qū)域

D.停止電梯使用

正確答案：A19.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)警時，應(yīng)首先做什么？

A.立即通知電梯維修人員

B.撥打救援電話

C.告知乘客保持冷靜，不要慌張

D.立即打開電梯門進(jìn)行救援

正確答案：C20.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維保單位資質(zhì)審核時，應(yīng)重點(diǎn)審查的內(nèi)容不包括？

A.維保單位的營業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證書

B.維保人員的資格證書和培訓(xùn)記錄

C.維保單位的業(yè)績和信譽(yù)度

D.維保單位的廣告宣傳材料

正確答案：D21.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯制動器異常，應(yīng)：

A.忽略，制動器不是主要安全部件

B.立即停用電梯并報(bào)告維修

C.讓乘客自行使用

D.讓維修人員定期檢查

正確答案：B22.電梯安全管理人員在電梯使用中發(fā)現(xiàn)乘客頻繁使用緊急停止按鈕，應(yīng)首先：

A:警告乘客停止使用

B:檢查電梯操作手冊，了解原因

C:直接更換緊急停止按鈕

D:通知維修人員進(jìn)行檢查

正確答案：B23.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門開關(guān)異常時，應(yīng)：

A.立即停機(jī)檢查

B.忽略異常，繼續(xù)運(yùn)行

C.要求乘客自行解決

D.等待其他人員處理

正確答案：A24.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備有損壞時，應(yīng)：

A.立即進(jìn)行維修

B.通知設(shè)備制造商

C.通知電梯維保單位

D.繼續(xù)使用并觀察

正確答案：C25.電梯安全管理人員在巡查時，以下哪項(xiàng)不屬于緊急情況處理？

A:電梯門無法打開

B:電梯內(nèi)煙霧報(bào)警

C:電梯內(nèi)有人暈倒

D:電梯內(nèi)溫度異常

正確答案：D26.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，應(yīng)首先（）。

A.安撫被困人員情緒

B.檢查電梯運(yùn)行狀態(tài)

C.通知維修人員到場

D.記錄事件詳細(xì)情況

正確答案：A27.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，應(yīng)如何安撫被困乘客？

A.保持冷靜

B.確保安全

C.與被困乘客保持溝通

D.以上都是

正確答案：D28.電梯的緊急停車按鈕在緊急情況下應(yīng)能：

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.減慢電梯運(yùn)行速度

C.增加電梯運(yùn)行速度

D.沒有作用

正確答案：A29.根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，電梯的安全管理人員應(yīng)當(dāng)對電梯的哪些信息進(jìn)行記錄？（）

A:電梯的使用情況和維護(hù)記錄

B:電梯的故障處理過程和結(jié)果

C:電梯的日常巡查記錄

D:所有以上選項(xiàng)

正確答案：D30.電梯的安全管理人員在進(jìn)行定期檢查時，應(yīng)檢查電梯的緊急電源是否能夠正常工作。

A.正確

B.錯誤

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)將電梯設(shè)備的使用說明書、維護(hù)保養(yǎng)記錄等資料存檔備查。

答案：√2.在進(jìn)行消防安全宣傳時，需要重點(diǎn)宣傳消防安全知識和電梯安全使用常識。

答案：√3.電梯內(nèi)禁止吸煙，電梯司機(jī)應(yīng)加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止。

答案：√4.對于疑似存在電梯故障的信號或聲音，不能隨意忽略或輕視。（）

答案：√5.消防重點(diǎn)部位通常不日夜看守，但具體的管理要求會因單位類型而異。

答案：×6.對于電氣系統(tǒng)檢查和維護(hù)保養(yǎng)，需要專業(yè)的資質(zhì)和證書。（）

答案：√7.特種設(shè)備操作人員應(yīng)當(dāng)持有相關(guān)證書并接受定期培訓(xùn)和考核。

答案：√8.在執(zhí)行電梯檢查工作時，是否存在相關(guān)人員培訓(xùn)或認(rèn)證的問題？

答案：√。執(zhí)行電梯檢查工作時需要相應(yīng)人員接受相關(guān)培訓(xùn)或認(rèn)證，確保工作人員具備必要的知識和技能。9.違反電梯安全管理規(guī)定的行為一定會導(dǎo)致重大火災(zāi)隱患，出現(xiàn)這樣的情況就一定會被追究責(zé)任。

答案：√10.安全操作規(guī)程是電梯安全管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，未經(jīng)培訓(xùn)或不符合操作規(guī)程的人員不能直接操作電梯。（）

答案：√11.電梯的定期維護(hù)和保養(yǎng)，只需檢查主要部件，其他部分可忽視。

答案：×12.電梯內(nèi)的緊急通話設(shè)備只需在緊急情況下使用，無需在正常使用時保持暢通。

答案：×13.在進(jìn)行消防安全演練時，所有員工都應(yīng)該積極參與并掌握基本操作方法。（）

答案：√14.電梯安全管理人員在處理投訴時，可以采取回避態(tài)度，避免直接面對問題源頭。

答案：×15.電梯井道內(nèi)可以存放電梯維修工具，但需保持井道整潔。

答案：√16.電梯轎廂內(nèi)不得安裝攝像頭等侵犯乘客隱私的設(shè)備。（）

答案：√17.在高層住宅電梯的安全使用管理中，疏散指示牌是不可或缺的安全標(biāo)識。

答案：√18.電梯安全管理人員的培訓(xùn)合格證，可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行查詢和認(rèn)證。（）

答案：√19.非專業(yè)人員也可以操作緊急制動裝置進(jìn)行救援。

答案：×（需專業(yè)人員操作）20.電梯出現(xiàn)異常噪音時，乘客應(yīng)嘗試自行解決，而不是立即聯(lián)系維修人員。

答案：×21.電梯緊急制動裝置（EPE）的作用是在電梯超速或失控時，通過機(jī)械方式使電梯停止運(yùn)行。

答案：√22.電梯司機(jī)在操作電梯時，應(yīng)始終保持專注，不得進(jìn)行與工作無關(guān)的活動。

答案：√23.對于重大的電梯故障，需要緊急采取的措施不僅僅是斷電。同時應(yīng)組織專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場勘查和處理。()

答案：√24.電梯的安全防護(hù)裝置可以有效保護(hù)人員安全，但在維護(hù)時應(yīng)盡量避免其失效。

答案：×25.電梯井道內(nèi)的照明設(shè)備，至少每層都要安裝，以保證夜間和緊急情況下的可見性。

答案：√26.消防應(yīng)急演練是對消防安全管理制度的必要補(bǔ)充，而不僅僅是為了應(yīng)對日常的火災(zāi)事故。

答案：√27.對重大安全隱患的單位，可以暫時停止使用電梯進(jìn)行整改。

答案：×28.電梯的安全操作規(guī)程只適用于新安裝或改造后的電梯。

答案：×29.在電梯緊急救援時，使用手動操作梯子而不是自動操作梯子可能不會造成危險。()

答案：×30.在制定電梯應(yīng)急預(yù)案時，需要結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行考慮，確保預(yù)案的實(shí)用性和有效性。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯安全管理人員如何持續(xù)改進(jìn)安全管理工作的方法和途徑。

答案：持續(xù)改進(jìn)安全管理工作的方法和途徑包括：

（1）收集和分析安全管理工作的意見和建議，識別存在的問題和改進(jìn)空間；

（2）制定改進(jìn)計(jì)劃和措施，明確改進(jìn)目標(biāo)和責(zé)任主體；

（3）組織實(shí)施改進(jìn)工作，并對改進(jìn)效果進(jìn)行評估和驗(yàn)證；

（4）建立持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制和制度，確保安全管理工作的長期有效性和可持續(xù)性。2.如何在電梯發(fā)生故障時有效通知到所有乘客？

答案：應(yīng)利用電梯內(nèi)的緊急通訊系統(tǒng)，廣播告知乘客電梯出現(xiàn)故障，并指示乘客按預(yù)定路線有序疏散。3.簡述電梯安全管理人員在電梯行業(yè)政策更新中的敏感度。

答案：敏感度包括：（1）關(guān)注行業(yè)動態(tài)和政策變化；（2）及時更新知識和技能；（3）參與政策討論和制定。4.簡述電梯安全管理人員在處理電梯故障時，應(yīng)如何協(xié)調(diào)各方資源以盡快恢復(fù)電梯正常運(yùn)行。

答案：在處理電梯故障時，安全管理人員應(yīng)協(xié)調(diào)各方資源以盡快恢復(fù)電梯正常運(yùn)行，具體措施包括：

（1）與電梯維保單位緊密合作，確保維修工作順利進(jìn)行；

（2）與電梯使用單位溝通，了解故障影響范圍和影響程度；

（3）協(xié)調(diào)相關(guān)部門，如公安、消防等，確保現(xiàn)場安全；

（4）利用現(xiàn)有資源，如備用電源、臨時梯子等，加快維修進(jìn)度。5.簡述電梯安全管理人員在維護(hù)期間應(yīng)如何保障電梯正常運(yùn)行。

答案：在維護(hù)期間，安全管理人員應(yīng)確保電梯的所有操作都符合安全標(biāo)準(zhǔn)，包括檢查電梯的制動系統(tǒng)、驅(qū)動裝置和控制系統(tǒng)等關(guān)鍵部件。他們需要確保電梯的照明和指示標(biāo)志清晰可見，以便乘客能夠清楚地了解電梯的位置和狀態(tài)。此外，他們還應(yīng)對維護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督，確保所有的維護(hù)活動都在安全的環(huán)境下進(jìn)行，防止對乘客造成任何不便或危險。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某小區(qū)電梯在維修過程中，維修人員未按照維修規(guī)程操作，導(dǎo)致電梯突然墜落，造成3名乘客受傷?，F(xiàn)場情況是，電梯內(nèi)乘客受傷嚴(yán)重，需要緊急救治。

答案：

（1）維修人員未按照維修規(guī)程操作，違反了《電梯安全條例》中關(guān)于維修操作的規(guī)定。

（2）維修單位應(yīng)立即停止維修工作，確保電梯安全。

（3）維修單位應(yīng)立即聯(lián)系專業(yè)救援人員，對受傷乘客進(jìn)行救治。

總結(jié)：電梯維修人員應(yīng)嚴(yán)格遵守維修規(guī)程，確保電梯安全運(yùn)行。2.某公司電梯在運(yùn)行過程中，一名乘客在電梯門關(guān)閉后，誤以為電梯已正常運(yùn)行，進(jìn)入電梯內(nèi)。然而，電梯并未正常運(yùn)行，導(dǎo)致乘客被困。請分析該案例中存在的問題，并提出改進(jìn)措施。

答案：

（1）問題：乘客對電梯運(yùn)行狀態(tài)判斷失誤，管理人員未及時提醒。

（2）改進(jìn)措施：加強(qiáng)乘客安全教育，提高乘客對電梯運(yùn)行狀態(tài)的識別能力；加強(qiáng)現(xiàn)場管理，確保乘客在進(jìn)入電梯前確認(rèn)電梯正常運(yùn)行。

（3）改進(jìn)措施：在電梯內(nèi)設(shè)置明顯的運(yùn)行狀態(tài)指示燈，方便乘客識別。

總結(jié)：加強(qiáng)乘客教育和現(xiàn)場管理，提高電梯使用安全。3.某公司新安裝一部電梯，在使用過程中，發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行速度不穩(wěn)定，有時出現(xiàn)突然加速或減速現(xiàn)象。公司負(fù)責(zé)人要求電梯安全管理人員