綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)建立電梯安全技術(shù)檔案，該檔案應(yīng)包括電梯的（）。

A.設(shè)計文件、制造許可證明

B.安裝、改造、維修記錄

C.運(yùn)行狀況記錄

D.以上所有

正確答案：D2.電梯安全管理人員在進(jìn)行設(shè)備檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急通話設(shè)備失靈，應(yīng)立即采取以下哪種措施？

A.嘗試修復(fù)

B.報告上級，停止使用

C.繼續(xù)使用，定期檢查

D.忽略，繼續(xù)檢查其他設(shè)備

正確答案：B3.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在安全隱患時，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.立即上報給上級領(lǐng)導(dǎo)

B.嘗試自行修復(fù)

C.等待電梯維保單位處理

D.忽略隱患，繼續(xù)使用

正確答案：A4.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練時，以下哪項是錯誤的？

A:確保所有人員熟悉應(yīng)急流程

B:進(jìn)行多次演練以提高應(yīng)急能力

C:忽略電梯內(nèi)是否有乘客

D:演練結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)評估

正確答案：C5.電梯安全管理人員在執(zhí)行工作任務(wù)時，應(yīng)遵守哪些規(guī)定？（）

A.確保自身安全，佩戴必要的防護(hù)用品

B.根據(jù)工作流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，避免違規(guī)行為的發(fā)生

C.嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度和國家的相關(guān)法律法規(guī)

D.A、B和C都是正確的做法

正確答案：D6.電梯困人時，安全管理人員應(yīng)如何向被困人員告知情況？

A:直接告知被困人員電梯故障原因

B:通過電梯對講系統(tǒng)告知被困人員電梯位置和救援情況

C:立即通知維修人員，不與被困人員溝通

D:告知被困人員保持冷靜，等待救援

正確答案：D7.電梯安全管理人員在審核電梯使用單位的應(yīng)急預(yù)案時，以下哪項內(nèi)容不是必須包括的？

A.電梯困人情況下的救援流程

B.電梯停電情況下的處理措施

C.電梯設(shè)備故障的應(yīng)急處理

D.電梯操作人員的職責(zé)劃分

正確答案：D8.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，以下哪種情況應(yīng)立即通知救援人員？

A.被困者情緒穩(wěn)定

B.被困者能夠自行開門

C.被困者無法自行開門

D.被困者需要醫(yī)療救助

正確答案：C9.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.立即切斷電梯電源

B.嘗試使用電梯逃離火災(zāi)現(xiàn)場

C.通知消防部門

D.讓乘客自行選擇是否使用電梯

正確答案：A10.在電梯安全管理中，以下哪項不是電梯緊急停止裝置的必備功能？

A:可以手動操作

B:可以自動復(fù)位

C:可以遠(yuǎn)程控制

D:必須有明顯的警示標(biāo)志

正確答案：B11.電梯安全管理人員在檢查電梯的電梯控制柜時，以下哪種情況是必須處理的？

A.控制柜內(nèi)存在灰塵

B.控制柜的標(biāo)識不清晰

C.控制柜的溫度過高

D.以上都是必須處理的

正確答案：D12.電梯安全管理人員在電梯停運(yùn)期間，應(yīng)：

A.保持電梯區(qū)域清潔

B.禁止乘客進(jìn)入電梯區(qū)域

C.將電梯區(qū)域作為休息室

D.隨意使用電梯區(qū)域

正確答案：B13.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常時，以下哪種行為是正確的？

A:立即停止電梯運(yùn)行

B:讓乘客自行解決問題

C:忽略異常情況繼續(xù)運(yùn)行

D:嘗試手動操作電梯

正確答案：A14.電梯安全管理人員在電梯事故調(diào)查中，應(yīng)當(dāng)協(xié)助哪些部門進(jìn)行工作？（）

A:公安機(jī)關(guān)

B:事故調(diào)查組

C:使用單位

D:以上所有部門

正確答案：D15.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，應(yīng)如何安撫乘客？

A.強(qiáng)調(diào)電梯故障是正?，F(xiàn)象

B.告知乘客保持冷靜，不要慌張

C.讓乘客自行解決問題

D.忽略乘客，等待維修人員到來

正確答案：B16.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)火情時，應(yīng)如何處理？

A.立即按下緊急停止按鈕

B.嘗試使用電梯鑰匙打開電梯門

C.使用滅火器滅火

D.立即撥打火警電話

正確答案：D17.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，以下哪項做法是恰當(dāng)?shù)模?/p>

A.對乘客的投訴置之不理

B.忽視乘客的感受，直接處理問題

C.認(rèn)真傾聽乘客的投訴，記錄詳細(xì)信息

D.借口推諉，不采取任何措施

正確答案：C18.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在異味，應(yīng)立即（）。

A:繼續(xù)運(yùn)行電梯

B:通知物業(yè)管理人員

C:通知電梯維修人員檢查

D:忽略此問題

正確答案：C19.電梯緊急報警裝置的作用是（）。

A:提高電梯運(yùn)行速度

B:提供娛樂信息

C:在緊急情況下與外界聯(lián)系求援

D:減少電梯能耗

正確答案：C20.電梯安全管理人員在接到乘客被困通知后，以下哪項不是優(yōu)先考慮的措施？

A:確保乘客安全

B:嘗試通過電話與乘客溝通

C:立即停止使用電梯

D:等待乘客自行解決

正確答案：D21.電梯維修人員在電梯內(nèi)工作時，以下哪項措施不是必須采取的？

A:穿著適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)服

B:使用安全帶

C:關(guān)閉電梯電源

D:攜帶個人防護(hù)工具

正確答案：D22.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯例行檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉不嚴(yán)，應(yīng)采取的措施是（）。

A:通知維修人員進(jìn)行處理

B:立即停止使用電梯并貼上告示

C:提醒乘客注意安全

D.等待一段時間觀察是否會自動恢復(fù)

正確答案：A23.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯的限速器存在異常，以下哪項措施是正確的？

A.嘗試手動調(diào)整限速器

B.停止電梯運(yùn)行，并報告維修人員

C.忽略異常，繼續(xù)運(yùn)行

D.讓乘客自行處理

正確答案：B24.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門開啟裝置異常，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.記錄異常情況并報告

C.嘗試自行修復(fù)

D.忽略異常繼續(xù)巡查

正確答案：B25.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作人員未進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)時，應(yīng)：

A.立即制止并教育

B.忽略不計

C.通知維修人員

D.等待乘客投訴

正確答案：A26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯制動器異常時，應(yīng)立即采取的措施是：

A.停止使用該電梯

B.繼續(xù)使用，但加強(qiáng)監(jiān)控

C.通知維修人員，但允許部分乘客使用

D.通知乘客自行使用電梯

正確答案：A27.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，應(yīng)當(dāng)立即采取以下哪種措施？

A.暫停使用電梯，并向有關(guān)部門報告

B.繼續(xù)使用電梯，等待下一次檢查

C.僅通知電梯使用單位，不暫停使用

D.通知電梯維修人員，但不暫停使用

正確答案：A28.電梯安全管理人員在接到電梯使用單位關(guān)于電梯安全問題的投訴時，應(yīng)如何處理？

A.忽略投訴，不予理會

B.認(rèn)真記錄，進(jìn)行調(diào)查

C.直接通知電梯維修人員

D.讓投訴者自行解決問題

正確答案：B29.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時，以下哪項不是操作禁忌？

A.操作過程中保持專注

B.閑談或分心操作

C.確保電梯運(yùn)行平穩(wěn)

D.操作完畢后立即離開

正確答案：B30.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)緊急通話設(shè)備損壞，應(yīng)立即（）。

A.修復(fù)緊急通話設(shè)備

B.檢查緊急通話線路

C.通知維修人員

D.報告上級

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在處理緊急情況下，使用電梯人員的安全優(yōu)先級高于一般工作指令的優(yōu)先級。

答案：√2.在進(jìn)行電梯安全管理考核時，發(fā)現(xiàn)管理層未及時處理重大安全隱患的情況屬于嚴(yán)重失職行為。（）

答案：√3.對疑似重大火災(zāi)隱患的單位進(jìn)行核查后，確認(rèn)符合安全條件的單位才可以正常運(yùn)營。

答案：√4.在電梯日常運(yùn)行中，需要特別注意防寒保暖和防塵防潮等特殊要求。

答案：√，這是正確的電梯安全操作要求。5.在日常管理中，對于特種設(shè)備相關(guān)法規(guī)和制度的理解必須深入細(xì)致。()

答案：√6.對重大火災(zāi)隱患整改沒有效果或者不能徹底整改的單位，可能需要接受進(jìn)一步的處罰或懲罰。（）

答案：√7.員工必須接受相關(guān)的消防安全培訓(xùn)，以確保他們對緊急疏散流程的了解。（）

答案：√8.安全檢查記錄不包括了對事故處理的跟蹤與調(diào)查。（）

答案：×9.消防安全檢查主要針對建筑內(nèi)部設(shè)施和員工日常行為規(guī)范。

答案：√10.如果在乘坐電梯時感覺電梯出現(xiàn)異常情況，應(yīng)該迅速嘗試使用安全錘或類似物品自救。

答案：×（正確做法是按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行操作，如使用緊急按鈕等）11.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，可以不記錄事件發(fā)生的時間、地點和原因。

答案：×12.電梯轎廂超載保護(hù)裝置應(yīng)能夠準(zhǔn)確識別并阻止超載現(xiàn)象。()

答案：√13.電梯安全管理人員的績效評價主要基于其日常工作和風(fēng)險防范能力。

答案：√14.在評估電梯安全問題時，不僅需要查看技術(shù)參數(shù)和設(shè)備性能，還要關(guān)注員工的意識和行為是否規(guī)范。

答案：√15.對于涉及公眾安全的重大安全事故，應(yīng)由公司總經(jīng)理主持并全面負(fù)責(zé)處理，包括協(xié)調(diào)各方面資源、組織應(yīng)急救援工作等。（）

答案：√16.對于發(fā)現(xiàn)的電梯安全隱患，應(yīng)該按照規(guī)定的時間節(jié)點進(jìn)行處理和整改？

答案：√17.電梯轎廂緩沖器的作用是吸收電梯轎廂沖擊能量，防止電梯轎廂發(fā)生超速墜落。（）

答案：√18.對于電梯設(shè)備故障或故障發(fā)生時的緊急處理措施，只需要依賴應(yīng)急預(yù)案來保障。（）

答案：×19.電梯日常巡查應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的巡查路線和頻率進(jìn)行，不漏過任何可能存在安全隱患的區(qū)域。

答案：√20.安全管理人員對于緊急情況的應(yīng)對和處理能力，應(yīng)該通過培訓(xùn)考核來提高。（）

答案：√21.應(yīng)急預(yù)案制定應(yīng)該遵循真實、準(zhǔn)確、完整的原則，以確保其有效性和可操作性。

答案：√22.對超載不明顯的物品進(jìn)行補(bǔ)救是錯誤的操作行為。

答案：√23.在電梯日常運(yùn)行和維護(hù)中，遵守相關(guān)的環(huán)境衛(wèi)生和防疫規(guī)定是必要的。

答案：√24.對于消防安全隱患和安全事故的處理過程，應(yīng)如實記錄并向上級部門報告。

答案：√25.電梯使用單位應(yīng)對其使用的電梯安全性能負(fù)責(zé)，并按照有關(guān)安全技術(shù)規(guī)范和要求履行職責(zé)。（）

答案：√26.定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)該及時上傳至公司安全管理平臺，以便公司及時掌握和監(jiān)督。

答案：√。這是保證電梯安全管理信息準(zhǔn)確性和透明度的重要措施。27.對已經(jīng)采取改進(jìn)措施但仍存在重大火災(zāi)隱患的單位，可能還需額外增加檢查頻次。

答案：×28.電梯設(shè)備發(fā)生故障時，安全管理人員可以立即將故障信息發(fā)布至公司內(nèi)部群組，無需等待上級指示。

答案：√29.定期對電梯進(jìn)行清潔和檢查是不必要的，因為電梯本身具有自動清潔功能。

答案：×30.對于違反電梯安全管理規(guī)定的個人或團(tuán)體，一定有處罰措施和整改期限。

答案：√；需要視具體違規(guī)情況制定處罰措施和整改期限。三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯設(shè)備操作人員考核中的主要任務(wù)。

答案：主要任務(wù)包括：

（1）制定考核標(biāo)準(zhǔn)；

（2）組織考核；

（3）對考核結(jié)果進(jìn)行評估；

（4）對考核不合格人員進(jìn)行復(fù)訓(xùn)；

（5）對考核過程進(jìn)行記錄。2.簡述電梯安全管理人員在電梯事故整改過程中應(yīng)如何確保整改效果？

答案：確保整改效果的方法包括：

（1）制定詳細(xì)的整改方案，明確整改措施；

（2）對整改過程進(jìn)行監(jiān)督，確保整改措施落實；

（3）對整改后的電梯進(jìn)行驗收，確保整改效果；

（4）對整改人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其安全意識；

（5）定期對整改后的電梯進(jìn)行復(fù)查，確保安全。3.簡述電梯安全管理人員在處理電梯超載報警時應(yīng)該執(zhí)行的操作流程。

答案：首先，確認(rèn)電梯內(nèi)實際乘坐人數(shù)與顯示的超載信息不符；其次，向乘客說明情況，并引導(dǎo)他們盡快離開電梯，同時通知維修人員進(jìn)行現(xiàn)場檢查。4.簡述電梯安全管理人員在電梯運(yùn)行速度超過限定速度時應(yīng)采取的措施。

答案：電梯運(yùn)行速度超過限定速度時應(yīng)采取的措施包括：

（1）立即停止電梯運(yùn)行，避免發(fā)生危險；

（2）通知維護(hù)人員檢查并修復(fù)超速原因；

（3）加強(qiáng)對電梯速度的控制和維護(hù)，確保其符合安全標(biāo)準(zhǔn)；

（4）向監(jiān)管部門報告此問題，要求采取措施加強(qiáng)監(jiān)管。5.電梯安全管理人員在電梯事故應(yīng)急演練中應(yīng)如何組織？

答案：組織方法包括：

（1）制定詳細(xì)的演練方案；

（2）明確演練目的和任務(wù)；

（3）確定演練時間、地點和人員；

（4）進(jìn)行演練前的培訓(xùn)和動員；

（5）對演練過程進(jìn)行監(jiān)督和評估。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)噪音過大，乘客感到不適。物業(yè)管理人員在處理過程中，采取了哪些措施？

答案：

（1）物業(yè)管理人員立即通知電梯維修人員，并告知故障情況和電梯位置。

（2）物業(yè)管理人員在等待救援期間，持續(xù)與被困乘客保持通話，安撫其情緒。

（3）物業(yè)管理人員在電梯轎廂外，檢查電梯周圍環(huán)境，確保無安全隱患。

（4）物業(yè)管理人員在電梯轎廂外，保持與被困乘客的視線接觸，防止乘客感到孤獨和恐慌。

總結(jié)：在電梯故障情況下，物業(yè)管理人員應(yīng)迅速采取措施，確保被困人員安全，并積極與被困人員保持溝通。2.某住宅小區(qū)電梯的電梯機(jī)房突然冒煙，可能發(fā)生火災(zāi)。

請分析電梯安全管理人員在這種情況下應(yīng)采取的措施？

答案：

（1）立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通知消防部門。

（2）關(guān)閉電梯電源，防止火災(zāi)擴(kuò)大。

（3）使用滅火器或消防設(shè)備對機(jī)房進(jìn)行初步滅火。

總結(jié)：電梯機(jī)房冒煙可能是火災(zāi)的跡象，因此需要立即啟動應(yīng)急預(yù)案并通知消防部門，同時采取措施控制火勢。3.在一棟高層建筑中，一部電梯的樓層顯示器出現(xiàn)錯誤，導(dǎo)致乘客誤以為到了其他樓層。電梯安全管理人員接到報告后立即趕到現(xiàn)場處理。

請描述電梯安全管理人員應(yīng)如何解決樓層顯示器錯誤的問題？

答案：

（1）立即關(guān)閉電梯電源，防止電梯在錯誤顯示情況下繼續(xù)運(yùn)行。

（2）通知維修人員攜帶必要的工具和設(shè)備前來修理或更換樓層顯示器。

（3）告知乘客電梯將會被盡快修復(fù)，并引導(dǎo)他們安全地返回目的樓層。

總結(jié)：解決樓層顯示器錯誤需要立即停止電梯運(yùn)行，并進(jìn)行必要的維修工作，以確保乘客的安全和正確導(dǎo)航。4.某寫字樓電梯在運(yùn)行過程中突然停止