綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，應(yīng)遵循（）的原則。

A:先易后難

B:先重后輕

C:先急后緩

D:先快后慢

正確答案：C2.電梯發(fā)生故障時，乘客的正確做法是？

A:強行離開電梯

B:保持冷靜并按緊急按鈕

C:大聲呼救

D:拍打電梯門

正確答案：B3.電梯井道內(nèi)如有油污，電梯安全管理人員應(yīng)采取什么措施？

A:定期清洗井道

B:忽略，不影響電梯使用

C:告知電梯維修人員

D:立即上報上級領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：A4.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯緊急通話系統(tǒng)無法正常使用，應(yīng)立即采取的措施是：

A.更換電梯

B.停止使用該電梯

C.通知維修人員

D.修改電梯操作手冊

正確答案：C5.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，以下哪種處理方式最恰當(dāng)？

A.忽略不計，繼續(xù)管理

B.保持冷靜，認(rèn)真傾聽

C.責(zé)怪乘客使用不當(dāng)

D.脫離現(xiàn)場，避免沖突

正確答案：B6.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，應(yīng)（）。

A.立即修復(fù)隱患

B.報告上級并采取相應(yīng)措施

C.忽略不計，繼續(xù)檢查其他電梯

D.等待下次檢查時再處理

正確答案：B7.在電梯困人救援過程中，安全管理人員應(yīng)首先確認(rèn)電梯轎廂內(nèi)的情況，以下哪種說法是正確的？

A:只需確認(rèn)電梯是否停止

B:必須確認(rèn)電梯內(nèi)是否有人

C:可以不確認(rèn)電梯內(nèi)情況，直接打開電梯門

D:只需確認(rèn)電梯內(nèi)人數(shù)

正確答案：B8.電梯安全管理人員在每月對電梯進(jìn)行一次全面檢查時，以下哪項不是檢查內(nèi)容？

A.電梯制動器是否靈活

B.電梯門是否自動關(guān)閉

C.電梯井道照明是否完好

D.電梯緊急照明時間是否達(dá)標(biāo)

正確答案：B9.電梯安全管理人員在巡查中發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在雜物，應(yīng)采取什么措施？

A.讓乘客自行清理

B.忽略，認(rèn)為不影響使用

C.立即清理，并記錄在案

D.通知物業(yè)管理部門處理

正確答案：C10.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，應(yīng)立即（）。

A:到現(xiàn)場處理

B:聯(lián)系維修人員

C:等待被困人員自行處理

D:忽略報警

正確答案：A11.電梯困人救援時，以下哪項操作是錯誤的？

A:應(yīng)立即通知電梯維保單位

B:電梯內(nèi)被困人員應(yīng)保持冷靜，等待救援

C:電梯外人員可以強行打開電梯門

D:救援人員應(yīng)使用專業(yè)工具進(jìn)行救援

正確答案：C12.電梯使用單位應(yīng)定期對電梯進(jìn)行哪些方面的檢查？

A.電梯外觀和裝飾

B.電梯的運行速度和噪聲

C.電梯的緊急裝置和操作手冊

D.電梯的維修記錄和操作人員資質(zhì)

正確答案：D13.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，如無法聯(lián)系到被困人員，應(yīng)：

A.立即要求使用單位停用電梯

B.嘗試通過電梯通訊設(shè)備與被困人員聯(lián)系

C.等待上級指示

D.忽略此問題，繼續(xù)檢查

正確答案：B14.電梯安全管理人員在檢查電梯限速器時，以下哪項指標(biāo)不符合要求？

A.限速器動作速度應(yīng)在1.5m/s到2.5m/s之間

B.限速器動作速度應(yīng)在1.0m/s到3.0m/s之間

C.限速器動作速度應(yīng)在1.0m/s到2.0m/s之間

D.限速器動作速度應(yīng)在1.5m/s到3.0m/s之間

正確答案：B15.電梯在緊急情況下，如果乘客被困，首先應(yīng)采取的措施是：

A.立即關(guān)閉電梯電源

B.直接強行打開電梯門

C.使用電梯內(nèi)的緊急呼叫按鈕

D.等待救援人員到來

正確答案：C16.電梯在緊急情況下，如果電梯內(nèi)無照明，安全管理人員應(yīng)立即啟動應(yīng)急照明系統(tǒng)，這是基于以下哪項原則？

A.確保乘客視線清晰

B.防止乘客恐慌

C.方便乘客定位出口

D.減少乘客被困時間

正確答案：A17.電梯井道內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，安全管理人員應(yīng)采取的首要措施是（）。

A.立即關(guān)閉電梯

B.通知消防部門

C.確保電梯停止運行

D.指導(dǎo)乘客逃生

正確答案：C18.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯檢查時，以下哪項不是檢查電梯的緊急通風(fēng)裝置？

A.通風(fēng)口的位置

B.通風(fēng)口的清潔程度

C.通風(fēng)口的開啟和關(guān)閉

D.通風(fēng)口的維護記錄

正確答案：B19.電梯安全管理人員在進(jìn)行應(yīng)急演練時，應(yīng)重點檢驗?zāi)男┓矫妫?/p>

A.電梯困人救援流程

B.電梯緊急停止按鈕的使用

C.電梯緊急照明系統(tǒng)的運行

D.以上所有

正確答案：D20.電梯使用單位應(yīng)設(shè)立（）崗位，負(fù)責(zé)電梯的日常管理和維護。

A:專職管理員

B:兼職管理員

C:巡視管理員

D:以上都是

正確答案：A21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在違規(guī)張貼廣告時，應(yīng)：

A.立即通知相關(guān)部門

B.嘗試自行拆除

C.忽略該問題

D.延遲報告

正確答案：A22.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全巡查時，以下哪項不屬于巡查范圍？

A.電梯轎廂內(nèi)是否有緊急電話

B.電梯井道內(nèi)的警示標(biāo)志是否清晰

C.電梯緊急停止按鈕是否易于觸及

D.電梯操作員的操作記錄是否完整

正確答案：A23.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報告后，應(yīng)如何處理？

A.立即通知電梯維保單位

B.立即通知消防部門

C.首先安撫被困乘客，然后通知維保單位

D.等待乘客自行走出電梯

正確答案：C24.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機未穿戴工作服時，應(yīng)（）。

A.提醒司機穿戴

B.忽略不計

C.通知維修人員

D.讓司機自行處理

正確答案：A25.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在火災(zāi)隱患時，應(yīng)（）。

A.立即通知消防部門

B.立即關(guān)閉電梯，防止火勢蔓延

C.讓乘客自行離開電梯

D.忽略，認(rèn)為與電梯安全無關(guān)

正確答案：B26.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯異響的投訴時，以下哪種處理方式是恰當(dāng)?shù)模?/p>

A.忽略投訴，繼續(xù)使用電梯

B.記錄投訴內(nèi)容，并通知維修人員

C.讓乘客自行判斷是否需要停止使用電梯

D.強制乘客使用電梯，直到問題解決

正確答案：B27.電梯安全管理人員在檢查電梯的定期檢驗報告時，應(yīng)確認(rèn)（）。

A:報告是否完整

B:報告是否清晰

C:報告的結(jié)論是否合格

D:報告的日期是否在有效期內(nèi)

正確答案：D28.電梯的緊急按鈕應(yīng)設(shè)置在電梯轎廂內(nèi)的哪個位置？

A.門口

B.頂部

C.底部

D.中部

正確答案：D29.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯故障時，以下哪項做法是正確的？

A.直接告知乘客等待維修

B.立即停止使用電梯，進(jìn)行排查

C.忽略乘客投訴，繼續(xù)使用電梯

D.要求乘客提供證據(jù)后處理

正確答案：B30.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時，以下哪項不是檢查電梯轎廂門的密封性？

A.門密封是否良好

B.門密封是否容易損壞

C.門密封是否容易調(diào)整

D.門密封是否容易誤操作

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在任何情況下，不得利用貨物裝載或者任何方式來替代或削弱原安全保護措施的功能。

答案：√2.消防安全管理制度應(yīng)當(dāng)完善，包括日常巡查、應(yīng)急預(yù)案、消防演練等環(huán)節(jié)。此說法正確。

答案：√3.電梯安全管理人員在監(jiān)督檢查時發(fā)現(xiàn)的問題和建議，應(yīng)被及時反饋給相關(guān)單位并納入安全管理改進(jìn)計劃。

答案：√4.電梯的安全使用和維修管理規(guī)范，不應(yīng)僅僅是檢查設(shè)備的機械運行情況，還包括防止發(fā)生安全風(fēng)險的各種管理和措施。（）

答案：√5.電梯安全管理人員的資質(zhì)證書應(yīng)該經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)和實踐經(jīng)驗的積累后才能獲得。（）

答案：√6.對已經(jīng)出現(xiàn)或存在重大火災(zāi)隱患的電梯設(shè)備，一般不采取停止使用的方式進(jìn)行應(yīng)急處理。

答案：×7.在進(jìn)行電梯檢查和維護工作時，消防設(shè)備和水源的配備應(yīng)當(dāng)滿足基本需求。

答案：√8.電梯轎廂緩沖器只能用于吸收電梯下降過程中的動能。（√）

答案：√9.在考核期內(nèi)發(fā)現(xiàn)電梯安全管理人員的重大安全隱患行為，可能會影響其晉升或受到紀(jì)律處分。（×）

答案：×10.在發(fā)生電梯故障時，應(yīng)該及時與業(yè)主或使用單位溝通，并按照規(guī)定報告相關(guān)部門。（）

答案：√11.電梯維護保養(yǎng)計劃應(yīng)提前制定并安排好具體的實施時間。（√）

答案：√12.在電梯故障排除時，應(yīng)對每個步驟進(jìn)行詳細(xì)記錄，確?？梢宰匪莺蛷?fù)盤。（）

答案：√13.電梯的緊急制動裝置(EPE)只在電梯超速運行時起作用。

答案：×14.在應(yīng)急疏散演練中，管理人員需要具備迅速響應(yīng)和指導(dǎo)疏散的技巧。（）

答案：√15.電梯日常檢查時，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時上報并停機檢修。

答案：√16.所有關(guān)于電梯安全的新聞報道都是為了推廣安全知識、提高公眾安全意識而發(fā)布的。（）

答案：×17.電梯緊急制動裝置（EPE）的作用是在電梯超速或失控時，通過機械方式使電梯停止運行。

答案：√18.對公司的重大消防安全記錄應(yīng)進(jìn)行定期復(fù)審，確保始終保持最新的合規(guī)狀態(tài)。（）

答案：√19.電梯轎廂內(nèi)的照明設(shè)施應(yīng)充足明亮，確保乘客在電梯內(nèi)能夠清晰地看到樓層指示器。

答案：√20.消防應(yīng)急演練可以減少發(fā)生火災(zāi)時的損失，因為這樣的演練可以讓人員更好地了解和掌握滅火器材的使用。（）

答案：√21.電梯的制動器只需定期進(jìn)行潤滑即可，無需檢查其制動性能。

答案：×22.檢查電梯定期檢驗報告是單位電梯維護的一個重要環(huán)節(jié)，應(yīng)納入日常檢查和管理。

只要電線設(shè)備合理，便不會出現(xiàn)電梯電線老化導(dǎo)致的事故。

答案：×23.對于在緊急情況下使用自動扶梯的安全規(guī)定，任何人不得故意阻止或破壞。（）

答案：√24.消防安全重點部位的守衛(wèi)不是完全不重要，而是要根據(jù)具體情況來定。在日常工作中需要細(xì)致且持久的看守，而不是每日必守。

答案：×25.電梯的驅(qū)動系統(tǒng)應(yīng)定期進(jìn)行潤滑，以保證其良好運行狀態(tài)。

答案：√26.電梯機房設(shè)備檢修時應(yīng)嚴(yán)格按照安全規(guī)定執(zhí)行，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入。（）

答案：√27.每天在開始運營前應(yīng)仔細(xì)檢查電梯的使用記錄表。

答案：√28.電梯維護保養(yǎng)并不一定只在特定的時間進(jìn)行，只要有需要就可以進(jìn)行。此判斷正確。

答案：√29.電梯的層門門鎖系統(tǒng)應(yīng)具備防夾人功能，防止意外傷害發(fā)生。

答案：√30.電梯的日常檢查中，發(fā)現(xiàn)安全隱患必須立即上報，并采取相應(yīng)的整改措施。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯日常維護保養(yǎng)中應(yīng)如何提高電梯的運行效率。

答案：提高電梯運行效率的方法包括：

（1）定期對電梯進(jìn)行清潔、潤滑；

（2）檢查電梯的電氣系統(tǒng)、機械系統(tǒng)是否正常；

（3）檢查電梯的制動系統(tǒng)、安全裝置是否可靠；

（4）對電梯進(jìn)行定期檢測，確保其性能指標(biāo)符合要求；

（5）及時處理電梯的故障，避免影響正常運行。2.描述電梯機房內(nèi)應(yīng)遵守的安全操作規(guī)程。

答案：機房內(nèi)應(yīng)保持干凈整潔，不得存放易燃易爆物品，所有電氣設(shè)備必須定期檢查維護，并有專人負(fù)責(zé)管理。3.簡述電梯安全管理人員在電梯使用過程中，如何加強與社區(qū)、物業(yè)等單位的協(xié)作？

答案：加強與社區(qū)、物業(yè)等單位協(xié)作的方法包括：

（1）建立協(xié)作機制，明確各單位職責(zé)；

（2）定期召開協(xié)調(diào)會議，溝通電梯安全管理工作；

（3）共同開展電梯安全宣傳活動，提高居民安全意識；

（4）對電梯安全管理工作中的問題進(jìn)行協(xié)商解決；

（5）共同維護電梯安全，確保居民出行安全。4.簡述電梯安全管理人員在處理電梯超載警報時應(yīng)該采取哪些措施？

答案：在處理電梯超載警報時，電梯安全管理人員應(yīng)首先確認(rèn)超載情況的真實性，然后通過增加載客量或調(diào)整開門時間等方式來平衡乘客數(shù)量。若超載情況屬實，應(yīng)及時報告給相關(guān)部門并采取措施防止超載情況發(fā)生。5.簡述電梯井道防護欄桿的作用。

答案：電梯井道防護欄桿的主要作用是在電梯井道周圍設(shè)置安全防護措施，防止乘客在乘坐電梯時不慎墜落井道。防護欄桿通常由堅固的材料制成，并設(shè)有高度限制，以阻止乘客攀爬或進(jìn)入非指定區(qū)域。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商場電梯在運行過程中，突然發(fā)生墜落事故，導(dǎo)致一名乘客受傷。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)是電梯轎廂導(dǎo)軌存在嚴(yán)重磨損，導(dǎo)致轎廂與導(dǎo)軌發(fā)生脫離。請問：

（1）電梯轎廂導(dǎo)軌磨損的原因可能有哪些？

（2）如何預(yù)防電梯轎廂導(dǎo)軌磨損事故的發(fā)生？

（3）如何確保電梯轎廂導(dǎo)軌的定期檢查和維護？

答案：

（1）電梯轎廂導(dǎo)軌磨損的原因可能包括：長期運行導(dǎo)致磨損、安裝不規(guī)范、維護保養(yǎng)不到位等。

（2）預(yù)防電梯轎廂導(dǎo)軌磨損事故的發(fā)生，應(yīng)加強電梯的日常維護保養(yǎng)，定期檢查導(dǎo)軌磨損情況，及時更換磨損嚴(yán)重的導(dǎo)軌零部件。

（3）為確保電梯轎廂導(dǎo)軌的定期檢查和維護，應(yīng)制定詳細(xì)的檢查和維護計劃，明確檢查周期和檢查內(nèi)容，并確保檢查和維護工作得到有效執(zhí)行。

總結(jié)：此案例強調(diào)了電梯轎廂導(dǎo)軌在電梯運行中的重要性，以及在維護保養(yǎng)過程中對導(dǎo)軌的檢查和更換的必要性。2.某商場電梯在運行過程中發(fā)生故障，導(dǎo)致電梯內(nèi)乘客被困。商場管理人員在接到通知后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，但在救援過程中，發(fā)現(xiàn)電梯維修人員未能及時到場。請問，商場管理人員在處理此事件中存在哪些不當(dāng)之處？

答案：

（1）未能在第一時間內(nèi)聯(lián)系到電梯維修人員，延誤了救援時間。

（2）未及時向被困乘客提供必要的安全指導(dǎo)和安撫措施。

（3）未按照規(guī)定程序報告電梯事故，未能及時通知相關(guān)部門。

總結(jié)：商場管理人員在處理電梯事故時應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，及時聯(lián)系維修人員，并向被困乘客提供必要的安全指導(dǎo)和安撫措施，同時按規(guī)定程序報告事故。3.某商場電梯在運行過程中，突然發(fā)生電梯轎廂內(nèi)通風(fēng)系統(tǒng)停止工作的情況。乘客被困在轎廂內(nèi)，感到悶熱。電梯維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)通風(fēng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致通風(fēng)系統(tǒng)停止工作。

答案：

（1）電梯維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)首先確認(rèn)轎廂內(nèi)通風(fēng)系統(tǒng)停止工作的原因，避免誤操作。

（2）維修人員檢查通風(fēng)系統(tǒng)，