致電公司合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱(chēng)：[甲方公司全稱(chēng)]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話(huà)]乙方（受托方）：名稱(chēng)：[乙方公司全稱(chēng)]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話(huà)]鑒于甲方需要通過(guò)電話(huà)方式與相關(guān)方進(jìn)行溝通交流，以達(dá)成各類(lèi)業(yè)務(wù)目的，乙方具備提供專(zhuān)業(yè)電話(huà)服務(wù)的能力和資質(zhì)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供電話(huà)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)內(nèi)容乙方按照甲方要求，通過(guò)電話(huà)方式與指定對(duì)象進(jìn)行溝通，包括但不限于業(yè)務(wù)推廣、客戶(hù)回訪(fǎng)、信息收集、問(wèn)題解答等相關(guān)工作。（二）服務(wù)要求1.乙方應(yīng)組建專(zhuān)業(yè)的電話(huà)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員需具備良好的溝通能力、業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)意識(shí)，熟悉甲方業(yè)務(wù)及相關(guān)法律法規(guī)。2.乙方應(yīng)按照甲方制定的電話(huà)溝通腳本及話(huà)術(shù)要求進(jìn)行溝通，確保溝通內(nèi)容準(zhǔn)確、清晰、規(guī)范，符合甲方業(yè)務(wù)需求和品牌形象。3.乙方需保證電話(huà)服務(wù)的接通率和通話(huà)質(zhì)量，合理安排工作時(shí)間，確保在甲方規(guī)定的服務(wù)時(shí)間段內(nèi)高效完成服務(wù)任務(wù)。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。合同期滿(mǎn)前，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)時(shí)長(zhǎng)]。如需提前終止合同，一方應(yīng)提前[通知期限]書(shū)面通知對(duì)方。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方電話(huà)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，提出意見(jiàn)和建議。有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要調(diào)整電話(huà)服務(wù)的內(nèi)容、要求及工作重點(diǎn)。有權(quán)要求乙方對(duì)違反本合同約定或未達(dá)到服務(wù)要求的行為進(jìn)行整改。2.義務(wù)向乙方提供開(kāi)展電話(huà)服務(wù)所需的業(yè)務(wù)資料、信息及相關(guān)文件，確保資料的真實(shí)性和完整性。按照本合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方開(kāi)展電話(huà)服務(wù)工作提供必要的協(xié)助和支持，包括但不限于協(xié)調(diào)內(nèi)部相關(guān)部門(mén)、提供工作場(chǎng)地等（如有需要）。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)甲方提供的資料和要求，制定具體的電話(huà)服務(wù)方案和工作計(jì)劃，但需報(bào)甲方審核通過(guò)。在提供電話(huà)服務(wù)過(guò)程中，有權(quán)對(duì)甲方不合理的要求提出異議，并協(xié)商解決方案。2.義務(wù)嚴(yán)格按照本合同約定及甲方要求提供優(yōu)質(zhì)、高效、專(zhuān)業(yè)的電話(huà)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方預(yù)期。對(duì)在電話(huà)服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密、客戶(hù)信息等予以保密，不得泄露給任何第三方。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將本合同服務(wù)內(nèi)容轉(zhuǎn)包或分包給第三方。定期向甲方匯報(bào)電話(huà)服務(wù)工作進(jìn)展情況，提交服務(wù)報(bào)告，包括但不限于通話(huà)記錄、客戶(hù)反饋、問(wèn)題分析及解決措施等。配合甲方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)估和考核，根據(jù)甲方意見(jiàn)及時(shí)改進(jìn)服務(wù)工作。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣[x]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。此費(fèi)用為固定總價(jià)，包含乙方提供電話(huà)服務(wù)所需的人員薪酬、設(shè)備使用、培訓(xùn)、管理、稅費(fèi)等一切費(fèi)用。除非本合同另有約定，在合同履行期間，該費(fèi)用不因任何因素調(diào)整。（二）支付方式甲方應(yīng)在每月[支付日期]前，將上月服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶(hù)。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后的[開(kāi)票期限]內(nèi)，向甲方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起[保密期限]年。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[逾期付款寬限期]日的，乙方有權(quán)暫停電話(huà)服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方提供的業(yè)務(wù)資料、信息等存在虛假、錯(cuò)誤或不完整，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若甲方違反本合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[保密違約金金額]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定及甲方要求提供電話(huà)服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方預(yù)期，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)整改直至達(dá)到要求。若因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方違反本合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[保密違約金金額]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。乙方應(yīng)立即采取措施消除因泄密行為可能給甲方帶來(lái)的不良影響。3.若乙方擅自將本合同服務(wù)內(nèi)容轉(zhuǎn)包或分包給第三方，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照合同總金額的[轉(zhuǎn)包分包違約金比例]向甲方支付違約金。乙方還應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。七、爭(zhēng)議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________________法