藥店托管合同協(xié)議?甲方（委托方）：姓名/名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（受托方）：姓名/名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方擁有[藥店名稱]（以下簡稱"該藥店"），具備藥品經(jīng)營資質(zhì)及相關(guān)設(shè)施設(shè)備，但可能在經(jīng)營管理等方面存在提升需求；乙方在藥品經(jīng)營管理領(lǐng)域具備專業(yè)能力、經(jīng)驗(yàn)及資源，能夠?yàn)樗幍晏峁I(yè)的托管服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方將該藥店委托給乙方進(jìn)行托管事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、托管標(biāo)的物及服務(wù)內(nèi)容（一）托管藥店詳情1.藥店名稱：[藥店名稱]2.藥店地址：[具體地址]3.經(jīng)營范圍：[詳細(xì)列舉經(jīng)營范圍]4.現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備清單（包括但不限于貨架、柜臺(tái)、冷藏設(shè)備、收銀系統(tǒng)、藥品購進(jìn)及銷售記錄軟件等）：[逐一詳細(xì)說明設(shè)施設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量等情況]（二）托管服務(wù)具體內(nèi)容1.藥品采購管理根據(jù)市場需求、庫存狀況及藥品銷售動(dòng)態(tài)，制定科學(xué)合理的藥品采購計(jì)劃，確保藥品品種齊全、數(shù)量恰當(dāng)，既能滿足顧客需求又能避免積壓。篩選優(yōu)質(zhì)可靠的藥品供應(yīng)商，建立穩(wěn)定的供應(yīng)渠道，嚴(yán)格把控藥品采購質(zhì)量，確保所采購藥品符合國家藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)要求。負(fù)責(zé)與供應(yīng)商進(jìn)行商務(wù)談判，簽訂采購合同，跟蹤采購訂單執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)解決采購過程中的各類問題，如交貨延遲、質(zhì)量糾紛等。2.藥品質(zhì)量管理建立健全藥品質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格執(zhí)行藥品驗(yàn)收、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、銷售等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度，確保藥品質(zhì)量安全。配備專業(yè)的質(zhì)量管理人員，定期對(duì)藥品質(zhì)量進(jìn)行檢查和抽檢，對(duì)不合格藥品及時(shí)進(jìn)行處理，包括下架、封存、報(bào)廢等，并做好相關(guān)記錄。按照國家藥品監(jiān)管部門的要求，組織開展藥品不良反應(yīng)監(jiān)測和報(bào)告工作，及時(shí)收集、整理、分析藥品不良反應(yīng)信息，采取有效措施控制藥品安全風(fēng)險(xiǎn)。3.人員管理根據(jù)藥店經(jīng)營需要，合理配置人員，包括執(zhí)業(yè)藥師、藥師、營業(yè)員等，確保各崗位人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲等工作，提升員工專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，打造一支高效、優(yōu)質(zhì)的藥店經(jīng)營團(tuán)隊(duì)。制定員工崗位職責(zé)和工作流程，明確各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。4.財(cái)務(wù)管理建立獨(dú)立的藥店財(cái)務(wù)核算體系，對(duì)藥店的經(jīng)營收支進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的核算和管理。制定財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃，合理控制費(fèi)用支出，確保藥店經(jīng)營效益最大化。定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，向甲方提供財(cái)務(wù)狀況分析報(bào)告，為甲方?jīng)Q策提供依據(jù)。負(fù)責(zé)藥店的稅務(wù)申報(bào)、繳納等工作，依法履行納稅義務(wù)，確保稅務(wù)合規(guī)。5.營銷管理制定藥店?duì)I銷策劃方案，結(jié)合市場動(dòng)態(tài)和藥店實(shí)際情況，開展各類促銷活動(dòng)，如會(huì)員優(yōu)惠、節(jié)日促銷、健康講座等，提高藥店知名度和銷售額。加強(qiáng)藥店品牌建設(shè)，提升藥店形象，通過優(yōu)化店面布局、改善服務(wù)環(huán)境、規(guī)范服務(wù)行為等方式，增強(qiáng)顧客滿意度和忠誠度。利用互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等渠道拓展?fàn)I銷渠道，開展線上線下相結(jié)合的營銷模式，擴(kuò)大藥店業(yè)務(wù)覆蓋面。6.日常運(yùn)營管理負(fù)責(zé)藥店的日常營業(yè)管理，包括藥品陳列、銷售服務(wù)、顧客投訴處理等工作，確保藥店運(yùn)營秩序良好。定期對(duì)藥店經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略和方法，以適應(yīng)市場變化和顧客需求。配合相關(guān)部門的監(jiān)督檢查工作，如藥品監(jiān)管部門的日常檢查、醫(yī)保部門的考核等，確保藥店合法合規(guī)經(jīng)營。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)了解藥店托管期間的經(jīng)營管理情況，包括財(cái)務(wù)狀況、藥品采購銷售情況、人員管理情況等，乙方應(yīng)定期向甲方提供相關(guān)報(bào)告和信息。有權(quán)對(duì)乙方的托管服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出意見和建議，乙方應(yīng)積極配合并根據(jù)甲方要求進(jìn)行改進(jìn)。有權(quán)按照本協(xié)議約定獲得藥店經(jīng)營收益。2.義務(wù)向乙方提供該藥店完整、真實(shí)、有效的相關(guān)資料，包括但不限于藥品經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、各類設(shè)施設(shè)備購置及使用情況、員工信息等，并確保資料的合法性和有效性。協(xié)助乙方辦理與藥店托管相關(guān)的各類手續(xù)，如變更登記、備案等，提供必要的支持和配合。按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付乙方托管服務(wù)費(fèi)用。尊重乙方的經(jīng)營管理自主權(quán)，不得干涉乙方正常的經(jīng)營管理活動(dòng)，但有權(quán)對(duì)重大經(jīng)營決策提出意見和建議。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取托管服務(wù)費(fèi)用。在托管期間，有權(quán)根據(jù)藥店實(shí)際經(jīng)營情況自主開展經(jīng)營管理活動(dòng)，包括但不限于人員調(diào)配、采購決策、營銷策劃等，但需遵守相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議約定。有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持，以確保托管服務(wù)工作的順利開展。2.義務(wù)按照國家法律法規(guī)及本協(xié)議約定，全面、認(rèn)真履行托管服務(wù)職責(zé)，確保藥店合法合規(guī)經(jīng)營，保障藥品質(zhì)量安全，提升藥店經(jīng)營效益和服務(wù)水平。定期向甲方匯報(bào)藥店經(jīng)營管理情況，提交詳細(xì)的書面報(bào)告，包括月度經(jīng)營報(bào)表、年度工作總結(jié)及財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告等，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。妥善保管甲方提供的各類資料和資產(chǎn)，不得擅自泄露或用于與本協(xié)議無關(guān)的目的。在托管期滿或提前終止協(xié)議時(shí)，按照約定將相關(guān)資料和資產(chǎn)完好無損地返還甲方。加強(qiáng)員工管理，確保員工遵守法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范，維護(hù)甲方和藥店的良好形象。不得將本協(xié)議項(xiàng)下的托管服務(wù)工作轉(zhuǎn)包或分包給第三方。三、托管服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）托管服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)雙方協(xié)商一致，甲方按照以下方式向乙方支付托管服務(wù)費(fèi)用：1.基礎(chǔ)托管服務(wù)費(fèi)：每月[x]元，該費(fèi)用涵蓋乙方為藥店提供的日常經(jīng)營管理服務(wù)成本，包括但不限于人員薪酬、辦公費(fèi)用等。2.績效獎(jiǎng)金：根據(jù)藥店年度經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)完成情況支付。年度經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)包括但不限于銷售額增長率、利潤增長率、顧客滿意度提升率等。具體考核指標(biāo)及計(jì)算方式如下：銷售額增長率：以托管前一年度銷售額為基數(shù)，若本年度銷售額增長率達(dá)到[x]%及以上，乙方可獲得年度銷售額增長部分的[x]%作為績效獎(jiǎng)金；若增長率未達(dá)到[x]%，則按照實(shí)際增長率對(duì)應(yīng)的比例支付績效獎(jiǎng)金。利潤增長率：以托管前一年度凈利潤為基數(shù)，若本年度利潤增長率達(dá)到[x]%及以上，乙方可獲得年度利潤增長部分的[x]%作為績效獎(jiǎng)金；若增長率未達(dá)到[x]%，則按照實(shí)際增長率對(duì)應(yīng)的比例支付績效獎(jiǎng)金。顧客滿意度提升率：通過定期開展顧客滿意度調(diào)查，若本年度顧客滿意度提升率達(dá)到[x]%及以上，乙方可獲得[x]元的績效獎(jiǎng)金；若提升率未達(dá)到[x]%，則按照實(shí)際提升率對(duì)應(yīng)的比例支付績效獎(jiǎng)金。（二）支付方式1.基礎(chǔ)托管服務(wù)費(fèi)按月支付。乙方應(yīng)于每月[具體日期]前向甲方提供上月托管服務(wù)費(fèi)用明細(xì)及發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后的[x]個(gè)工作日內(nèi)將上月基礎(chǔ)托管服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定的銀行賬戶。2.績效獎(jiǎng)金在年度結(jié)束后進(jìn)行核算和支付。乙方應(yīng)于次年[具體日期]前向甲方提交年度經(jīng)營業(yè)績報(bào)告及績效獎(jiǎng)金申請，甲方在收到報(bào)告和申請后的[x]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，審核通過后的[x]個(gè)工作日內(nèi)將年度績效獎(jiǎng)金支付至乙方指定的銀行賬戶。四、保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息及其他機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[x]年。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付托管服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停托管服務(wù)工作，由此造成的一切損失由甲方承擔(dān)。2.若甲方違反本協(xié)議約定，干涉乙方正常經(jīng)營管理活動(dòng)，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供相關(guān)資料或協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)，導(dǎo)致乙方無法正常開展托管服務(wù)工作，延誤工作進(jìn)度或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定履行托管服務(wù)職責(zé)，導(dǎo)致藥店經(jīng)營出現(xiàn)違法違規(guī)行為、藥品質(zhì)量安全事故或經(jīng)營業(yè)績未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。2.若乙方擅自將本協(xié)議項(xiàng)下的托管服務(wù)工作轉(zhuǎn)包或分包給第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的托管服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照已收取費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。3.若乙方違反保密條款，向第三方披露或使用對(duì)方機(jī)密信息，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前解除本協(xié)議。提前解除協(xié)議的，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定進(jìn)行結(jié)算和清理，互不承擔(dān)違約責(zé)任。2.若一方出現(xiàn)違約行為，另一方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.在托管期間，若因不可抗力或政府政策調(diào)整等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)按照公平合理的原則協(xié)商解決善后事宜，如結(jié)算已發(fā)生的費(fèi)用、處理剩余資產(chǎn)等。七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，