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文檔簡介

主講人:何昌鼎卓越亞馬遜案例分析卓越亞馬遜簡介卓越亞馬遜價(jià)值主張

卓越網(wǎng)一直夢(mèng)想,為人們開創(chuàng)全新的生活方式。因?yàn)槲覀冋J(rèn)為,努力工作的最終目標(biāo),是使你我的生活更為卓越。卓越亞馬遜開展簡史2006年·2006年第2屆消費(fèi)者最喜愛的網(wǎng)站100強(qiáng)第100名·2006年B2C網(wǎng)站最正確用戶體驗(yàn)·2006年中國電子商務(wù)誠信建設(shè)奉獻(xiàn)獎(jiǎng)·2006年中國電子商務(wù)誠信單位·2006年大學(xué)生最滿意的誠信雇主2007年·國內(nèi)首家獲得信息平安管理體系國際認(rèn)證“A等級(jí)〞評(píng)價(jià)·2007年第3屆消費(fèi)者最喜愛的網(wǎng)站1000強(qiáng)·2007年B2C產(chǎn)業(yè)“杰出奉獻(xiàn)獎(jiǎng)〞·2007中國創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)年度大獎(jiǎng)和最正確參與獎(jiǎng)2021年·2021北京市電子商務(wù)誠信十佳企業(yè)·王漢華榮獲“電子商務(wù)十年百人〞稱號(hào)·“商業(yè)網(wǎng)站百強(qiáng)〞ISO27001·2007-2021中國最正確客戶效勞獎(jiǎng)·2021年度最正確網(wǎng)上書店·“十大出版業(yè)網(wǎng)站〞卓越的運(yùn)作模式卓越采用全新的貨到付款方式。公司的銷售分為兩大部份,第一:是網(wǎng)上銷售。就是客戶直接在網(wǎng)上點(diǎn)擊購置,通過網(wǎng)上下訂單,公司通過處理,把相應(yīng)的商品調(diào)播到相應(yīng)的區(qū)域,在由區(qū)域調(diào)播到各配送站,由配送站送至客戶手中。第二:是網(wǎng)下銷售。就是以俱樂部的形式大面積發(fā)放我們的會(huì)員刊物,相當(dāng)于本月的卓越新品。會(huì)員通過會(huì)刊來選擇商品,然后以訂購的形式購置。我們經(jīng)過處理同樣將產(chǎn)品配送給用戶。卓越亞馬遜付款方式1.貨到付款(1)貨到時(shí)使用現(xiàn)金支付。(2)貨到時(shí)使用移動(dòng)POS機(jī)刷卡支付,客戶請(qǐng)選擇貨到付款作為支付方式。移動(dòng)POS機(jī)刷卡付款僅限北京、天津、上海、廣州市區(qū),并且只有局部配送員帶有移動(dòng)POS機(jī),但不是全部。(3)商品總額大于20000元的訂單需先行收款后才能發(fā)貨,不支持貨到付款方式支付。請(qǐng)您選擇其它支付方式。2.國內(nèi)銀行卡或信用卡在線支付如果您選擇銀行卡支付并且用戶名不是電子郵件形式,請(qǐng)先到“我的帳戶〞將您的注冊(cè)用戶名修改為電子郵件形式后再選擇銀行卡支付。3.國際信用卡在線支付

VISA

MASTERAmericanExpress4.支付寶及首信會(huì)員帳戶在線支付5.郵局匯款6.銀行電匯7.支票支付:以支票結(jié)帳的客戶請(qǐng)選擇銀行電匯作為支付方式。8.卓越亞馬遜禮品卡在線支付9.電子帳戶在線支付卓越亞馬遜時(shí)機(jī)分析第一,隨著信用卡刷卡消費(fèi)的日漸興起,08年6月,卓越亞馬遜也啟用了POS機(jī)刷卡支付方式,客戶可以在收到商品時(shí)刷卡支付,而不需要專門準(zhǔn)備零錢。第二,寬帶網(wǎng)絡(luò)的普及使更多的人了解、熟悉、參與到互聯(lián)網(wǎng)中來,“學(xué)習(xí)〞、“工作〞、“娛樂〞是互聯(lián)網(wǎng)生活永恒的主題。現(xiàn)階段,網(wǎng)購已經(jīng)成為了一種潮流,一種時(shí)尚。 第三,卓越開始了另一條路的探索——建地面店。卓越以前一直追求的做“中國的亞馬遜〞的目標(biāo),現(xiàn)在已經(jīng)變成了做“亞洲的沃爾瑪〞。這一重要變化其實(shí)是卓越網(wǎng)提高業(yè)績目標(biāo)后必然的舉措,因此直接進(jìn)軍運(yùn)營模式相對(duì)成熟的地面零售市場,成為一種必然的策略。卓越網(wǎng)優(yōu)點(diǎn):卓越網(wǎng)一直沿著低價(jià)的“精品〞模式開展,為了保證低價(jià)和送貨效勞的到位,卓越網(wǎng)一直保持“精品〞模式。利用相對(duì)較少的資源集中供給市場大量需求的產(chǎn)品,可滿足市場百分之八九十的需求;經(jīng)營相對(duì)輕松;能夠保證效

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