綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在電梯事故發(fā)生后，應(yīng)立即（）。

A:確認(rèn)事故原因

B:對電梯進(jìn)行緊急制動

C:報告上級領(lǐng)導(dǎo)

D:讓電梯司機(jī)繼續(xù)運行

正確答案：A2.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，以下哪項行為是正確的？

A.立即通知維修人員，無需告知乘客

B.立即前往現(xiàn)場，安撫乘客情緒

C.等待乘客自行解決問題

D.告知乘客無法解決，無需處理

正確答案：B3.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯困人救援時，以下哪種情況可以采取手動盤車救援？

A:電梯運行速度緩慢

B:電梯在樓層中間

C:電梯被困人員無生命危險

D:電梯轎廂門已打開

正確答案：B4.電梯安全管理人員在考核電梯使用單位的日常巡查記錄時，應(yīng)重點關(guān)注哪些內(nèi)容？

A:檢查日期和巡查人員

B:檢查巡查項目和發(fā)現(xiàn)的問題

C:檢查整改措施和結(jié)果

D:以上都是

正確答案：D5.電梯安全管理人員在電梯使用過程中，應(yīng)確保（）處于良好狀態(tài)。

A.電梯緊急呼叫系統(tǒng)

B.電梯轎廂清潔

C.電梯內(nèi)部裝飾

D.電梯運行速度

正確答案：A6.電梯的應(yīng)急救援設(shè)備放置位置應(yīng)：

A.隱藏不易發(fā)現(xiàn)

B.明顯易見

C.放置在電梯機(jī)房內(nèi)

D.隨意放置

正確答案：B7.電梯的緊急通訊裝置應(yīng)確保在電梯困人時（）。

A:可以正常使用

B:可以偶爾使用

C:無法使用

D:需要維護(hù)后才能使用

正確答案：A8.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)時，應(yīng)確保以下哪項？

A.維護(hù)保養(yǎng)記錄完整

B.電梯運行速度符合標(biāo)準(zhǔn)

C.電梯內(nèi)部照明充足

D.電梯操作面板按鈕完好

正確答案：A9.根據(jù)《特種設(shè)備安全法》，電梯安全管理人員的職責(zé)不包括以下哪項？

A:定期檢查電梯運行狀態(tài)

B:培訓(xùn)新員工使用電梯

C:制定電梯維護(hù)計劃

D:參與電梯的設(shè)計工作

正確答案：D10.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作手冊缺失時，應(yīng)如何處理？

A.立即上報領(lǐng)導(dǎo)

B.自行購買并更新

C.從其他電梯借用

D.忽略此問題

正確答案：A11.電梯發(fā)生緊急情況時，安全管理人員應(yīng)第一時間采取的措施是（）。

A:通知乘客保持冷靜，等待救援

B:立即切斷電源，防止事故擴(kuò)大

C:自行嘗試修復(fù)電梯故障

D:打開電梯門，讓乘客盡快離開

正確答案：A12.電梯安全管理人員在檢查電梯門鎖時，應(yīng)重點檢查（）。

A.門鎖是否牢固

B.門鎖是否定期潤滑

C.門鎖與電梯運行速度是否匹配

D.門鎖是否磨損

正確答案：A13.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯事故分析時，以下哪種分析方法有助于找出事故的根本原因？

A.事故原因分析法

B.事故責(zé)任分析法

C.事故后果分析法

D.事故預(yù)防措施分析法

正確答案：A14.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，以下哪種溝通方式是不恰當(dāng)?shù)模?/p>

A.使用對講系統(tǒng)與被困人員保持溝通

B.通過廣播告知其他乘客情況

C.未經(jīng)被困人員同意，透露其個人信息

D.及時向相關(guān)部門報告情況

正確答案：C15.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客受傷，應(yīng)首先做什么？

A.立即撥打急救電話

B.嘗試自行處理傷口

C.讓乘客自行處理

D.報告電梯維修人員

正確答案：A16.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報告后，以下哪項不是安全管理人員應(yīng)做的？

A:立即通知維修人員

B:嘗試與被困乘客溝通

C:立即啟動緊急救援程序

D:指導(dǎo)乘客自行操作電梯內(nèi)緊急按鈕

正確答案：D17.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉后未能正常啟動時，應(yīng)：

A.立即通知維修人員

B.告知乘客按緊急停止按鈕

C.讓乘客自行嘗試操作

D.忽略，認(rèn)為不會影響電梯安全

正確答案：A18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作人員未穿戴工作服時，應(yīng)當(dāng)如何處理？

A.忽略不管，認(rèn)為無關(guān)緊要

B.耐心提醒，要求其穿戴工作服

C.立即上報，等待上級處理

D.與操作人員發(fā)生爭執(zhí)

正確答案：B19.在緊急情況下，電梯內(nèi)乘客應(yīng)該按照哪種方式使用緊急通話設(shè)備？

A.直接撥打救援電話

B.按下電梯內(nèi)的緊急按鈕

C.通過手機(jī)撥打救援電話

D.撥打物業(yè)服務(wù)中心電話

正確答案：B20.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢驗時，發(fā)現(xiàn)電梯制動器性能下降，應(yīng)如何處理？

A.繼續(xù)使用，定期檢查

B.立即停止使用，上報維修

C.調(diào)整制動器，繼續(xù)使用

D.通知乘客自行維修

正確答案：B21.電梯的緊急照明設(shè)備應(yīng)在電梯斷電后自動啟動，以下哪種情況下，緊急照明設(shè)備視為失效？

A.緊急照明燈亮度不足

B.緊急照明燈不能持續(xù)照明

C.緊急照明燈不能正常開啟

D.緊急照明燈數(shù)量不足

正確答案：C22.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)對電梯運行監(jiān)測裝置和視頻監(jiān)控系統(tǒng)的使用情況進(jìn)行（）檢查。

A.定期

B.不定期

C.季度

D.年度

正確答案：A23.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明裝置異常時，應(yīng)：

A.檢查照明燈是否正常工作

B.檢查照明燈的電量

C.檢查照明燈的線路

D.以上都是

正確答案：D24.電梯安全管理人員在檢查電梯時，以下哪項不是檢查電梯緩沖器的必要條件？

A.緩沖器功能

B.緩沖器安裝位置

C.緩沖器裝飾面板

D.緩沖器試驗記錄

正確答案：C25.電梯安全管理人員在接到電梯困人救援請求時，以下哪項不是救援前的準(zhǔn)備工作？

A.確認(rèn)被困人數(shù)和位置

B.嘗試與被困乘客溝通

C.檢查電梯內(nèi)是否有生命危險

D.檢查電梯的維修記錄

正確答案：D26.在電梯事故調(diào)查中，下列哪項不是事故調(diào)查的基本程序？

A:現(xiàn)場勘查

B:調(diào)查取證

C:責(zé)任認(rèn)定

D:制定整改措施

正確答案：D27.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯故障的投訴時，應(yīng)如何處理？

A.直接要求乘客自行解決問題

B.忽略乘客的投訴

C.認(rèn)真記錄投訴內(nèi)容，并立即通知維修人員

D.讓乘客等待維修人員到來

正確答案：C28.電梯安全管理人員在進(jìn)行應(yīng)急演練時，被困乘客的救援過程中，以下哪項操作是錯誤的？

A.保持被困乘客冷靜

B.確保救援人員安全

C.使用暴力強行打開電梯門

D.與被困乘客保持通訊

正確答案：C29.電梯安全管理人員在審查電梯操作人員資格證時，以下哪個信息是必須核對的？

A:操作人員姓名

B:操作人員照片

C:操作人員有效期

D:以上所有

正確答案：D30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備異常時，應(yīng)立即：

A.停止電梯運行

B.通知電梯制造商

C.報告上級領(lǐng)導(dǎo)

D.指導(dǎo)乘客使用電梯

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在進(jìn)行電梯定期檢查和維護(hù)工作時，記錄檢查結(jié)果應(yīng)當(dāng)及時且詳細(xì)地填寫，以備查驗。（）

答案：√2.使用帶有智能控制系統(tǒng)的電梯應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)的使用操作規(guī)程。（）

答案：√3.在電梯監(jiān)控系統(tǒng)異?；蚬收锨闆r下，立即使用救援設(shè)備進(jìn)行救援是正確的操作。（）

答案：√4.發(fā)生火災(zāi)時，首先應(yīng)當(dāng)迅速按下緊急按鈕進(jìn)行緊急停機(jī)。

答案：√5.電梯的超載保護(hù)裝置是用來防止超重乘客上樓的，而不是用來防止超重物品進(jìn)入電梯。

答案：×6.在發(fā)生火災(zāi)等緊急情況時，所有乘客應(yīng)該盡量用緊急停止按鈕快速停下電梯。

答案：×7.當(dāng)乘坐電梯的人太多或載重超載時，操作員或管理人員應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)度以防止過度負(fù)載導(dǎo)致安全事故。

答案：√8.電梯安裝驗收過程中，如果沒有及時發(fā)現(xiàn)和處理存在的重大安全隱患，那么后期將面臨嚴(yán)重的安全事故風(fēng)險。（）

答案：√9.消防安全工作與電梯安全管理的目標(biāo)一致，都是為了保障公共安全。

答案：√10.電梯的定期檢查應(yīng)由電梯制造廠家負(fù)責(zé)完成。

答案：×11.在處理電梯故障時，不需要向公眾公布事故原因和處理進(jìn)展情況。

答案：×12.在電梯門完全打開前，其他層門仍然可強行推開。

答案：×13.對于自動扶梯的控制系統(tǒng)，應(yīng)該定期進(jìn)行模擬測試和實際運行測試。（）

答案：√14.電梯的安全標(biāo)識和警示標(biāo)志是用于提醒乘客遵守規(guī)則，而非指示具體操作步驟。

答案：√15.電梯安全管理人員在進(jìn)行定期維護(hù)工作時，可以不使用專業(yè)的檢測儀器，而是依靠經(jīng)驗判斷設(shè)備的運行狀況。

答案：×16.電梯井道中的照明燈應(yīng)當(dāng)采用防爆型設(shè)計，以防止電氣火花引發(fā)火災(zāi)。

答案：√17.電梯設(shè)備定期檢查和維護(hù)是電梯安全管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，包括但不限于對電梯速度、方向、位置等參數(shù)的監(jiān)控。（）

答案：√18.對于火災(zāi)應(yīng)急救援演練的效果，安全管理人員的考核重點不包括演練的真實性和覆蓋面。（×）

答案：錯19.在日常工作中對電梯的日常巡查和定期維護(hù)是可有可無的。（答案：×）

答案解析：日常巡查和定期維護(hù)是確保電梯正常運行的重要環(huán)節(jié)，任何單位和個人都必須嚴(yán)格遵守。20.電梯維護(hù)保養(yǎng)工作的完成情況可以簡單地以是否按時完成作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。

答案：×，電梯維護(hù)保養(yǎng)工作的完成情況應(yīng)當(dāng)全面考慮設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)記錄、設(shè)備運行狀態(tài)以及安全問題等多方面因素。21.電梯設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)合同簽訂后，無需進(jìn)行備案，只需在內(nèi)部留存。

答案：×22.在電梯使用過程中，為了防止安全事故發(fā)生，應(yīng)對可能影響電梯安全的外部因素進(jìn)行定期評估和調(diào)整。

答案：√23.電梯維護(hù)保養(yǎng)周期不應(yīng)僅僅依據(jù)使用頻率，而是應(yīng)當(dāng)根據(jù)電梯的具體情況、技術(shù)狀況和使用環(huán)境來確定。此說法為判斷題，正確。

答案：√24.乘坐超員電梯時，雖然不一定會立即出現(xiàn)故障，但仍有潛在風(fēng)險。

答案：√25.電梯運行中的噪聲級別超過允許范圍是事故隱患之一。

答案：√26.乘坐扶梯時，應(yīng)保持站立并緊握扶手帶。（）

答案：√27.消防安全責(zé)任制應(yīng)當(dāng)落實到電梯設(shè)備的使用和管理中，因此不存在日夜看守的必要。

答案：×28.特種設(shè)備生產(chǎn)單位必須按照國家和地方相關(guān)法規(guī)要求，提供合格的特種設(shè)備及其零部件。

答案：√29.消防安全管理人員應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)電梯機(jī)房等重點部位的日常檢查和消防措施落實嗎？

答案：√30.在對電梯進(jìn)行日常巡檢時，除了日常的安全檢查外，還需關(guān)注天氣、時間等因素對電梯運行的影響。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯井道內(nèi)應(yīng)采取哪些措施以防止雜物進(jìn)入？

答案：為了防止雜物進(jìn)入電梯井道，應(yīng)采取以下措施：

（1）定期清理井道內(nèi)的垃圾和雜物；

（2）設(shè)置明顯的警示標(biāo)識，提醒乘客不要將物品放入井道；

（3）安裝防護(hù)網(wǎng)或柵欄，防止小件物品落入井道；

（4）對電梯井道進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)并處理問題。2.解釋為何定期對電梯的安全保護(hù)裝置進(jìn)行檢測是必要的。

答案：定期對電梯的安全保護(hù)裝置進(jìn)行檢測是必要的，因為安全保護(hù)裝置是電梯安全運行的關(guān)鍵保障。通過對這些裝置的定期檢測和維護(hù)，可以確保它們始終處于良好的工作狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并阻止可能發(fā)生的危險情況，提高電梯的安全性能。3.簡述電梯安全管理人員在接到電梯困人報告后，應(yīng)如何組織救援工作。

答案：接到電梯困人報告后，安全管理人員應(yīng)立即按照應(yīng)急預(yù)案組織救援，包括通知所有被困乘客、啟動救援程序、引導(dǎo)乘客使用緊急逃生裝置、協(xié)助消防部門進(jìn)行救援等。4.描述電梯安全管理人員在處理電梯突發(fā)事件時，應(yīng)如何快速有效地做出決策？

答案：決策步驟包括：

（1）保持冷靜，快速評估事故情況；

（2）根據(jù)經(jīng)驗和知識，判斷最合適的行動方案；

（3）迅速采取行動，優(yōu)先保障乘客安全；

（4）必要時，尋求專業(yè)救援團(tuán)隊的支持。5.當(dāng)電梯發(fā)生嚴(yán)重故障時，電梯安全管理人員應(yīng)采取哪些措施？

答案：應(yīng)立即切斷電源，評估故障嚴(yán)重性，必要時聯(lián)系專業(yè)維修團(tuán)隊進(jìn)行搶修，并向上級管理部門報告情況。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某小區(qū)電梯在運行過程中，乘客在電梯內(nèi)吸煙。電梯安全管理人員在制止吸煙行為時，遭到乘客反抗。請問如何處理此類情況？

答案：

（1）向乘客耐心解釋電梯內(nèi)禁止吸煙的規(guī)定，并告知吸煙對電梯和自身安全的危害。

（2）在電梯內(nèi)張貼禁止吸煙的標(biāo)志，提醒乘客遵守規(guī)定。

（3）加強電梯內(nèi)語音提示，提醒乘客禁止吸煙。

總結(jié)：針對乘客在電梯內(nèi)吸煙的情況，應(yīng)耐心解釋規(guī)定，張貼標(biāo)志，并加強語音提示。2.某商業(yè)中心電梯在高峰時段發(fā)生故障，導(dǎo)致多個樓層無法正常?？?。電梯內(nèi)的乘客開始恐慌，安全管理人員接到報告后迅速響應(yīng)。

請分析電梯安全管理人員在這種情況下應(yīng)如何安撫乘客并確保他們安全？

答案：

（1）通過電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)與乘客保持溝通，說明情況并告知維修人員正在處理故障。

（2）向乘客解釋電梯故障的原因和預(yù)計修復(fù)時間，提供必要的幫助和指引。

（3）確保所有乘客都了解當(dāng)前的情況，避免恐慌情緒的蔓延。

總結(jié)：在處理電梯故障時，及時有效的溝通是關(guān)鍵，同時要確保乘客的安全和信息透明。3.某住宅小區(qū)電梯在運行過程中，突然發(fā)生異響