重保服務(wù)合同協(xié)議?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方對(duì)特定業(yè)務(wù)、活動(dòng)或系統(tǒng)等（以下統(tǒng)稱"重保對(duì)象"）的安全性、穩(wěn)定性及連續(xù)性有較高要求，需要乙方提供專業(yè)的重保服務(wù)以確保其在重要時(shí)期或特定階段的正常運(yùn)行。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方向甲方提供重保服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)具體內(nèi)容1.網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)對(duì)重保對(duì)象所涉及的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)流量、端口訪問、IP地址連接等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并阻止外部非法網(wǎng)絡(luò)攻擊和惡意入侵行為。定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)漏洞掃描，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全漏洞進(jìn)行評(píng)估和修復(fù)建議，協(xié)助甲方完成漏洞修復(fù)工作，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性。2.系統(tǒng)安全加固針對(duì)重保對(duì)象所使用的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、應(yīng)用程序等進(jìn)行安全配置檢查和優(yōu)化，關(guān)閉不必要的服務(wù)和端口，增強(qiáng)系統(tǒng)的訪問控制和權(quán)限管理。建立系統(tǒng)安全審計(jì)機(jī)制，記錄和分析系統(tǒng)操作日志，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)和異常行為。3.應(yīng)急響應(yīng)支持制定重保期間的應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理流程和責(zé)任分工。一旦發(fā)生安全事件，乙方應(yīng)在接到甲方通知后立即響應(yīng)，迅速組織技術(shù)人員進(jìn)行故障排查和應(yīng)急處理，最大限度減少事件對(duì)重保對(duì)象的影響。定期對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練和評(píng)估，確保其有效性和可操作性。根據(jù)演練結(jié)果和實(shí)際情況及時(shí)對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行調(diào)整和完善。4.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)在重保期間，按照甲方指定的備份策略和頻率，對(duì)重保對(duì)象的關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并將備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在安全可靠的位置。確保備份數(shù)據(jù)的完整性和可用性，在需要時(shí)能夠快速、準(zhǔn)確地恢復(fù)數(shù)據(jù)，保障業(yè)務(wù)的連續(xù)性。提供數(shù)據(jù)恢復(fù)測(cè)試服務(wù)，驗(yàn)證數(shù)據(jù)恢復(fù)方案的有效性。5.人員安全培訓(xùn)根據(jù)甲方需求，為甲方相關(guān)人員提供網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)和技能培訓(xùn)，包括網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)教育、安全操作規(guī)范培訓(xùn)等，提高甲方人員的安全防范意識(shí)和應(yīng)急處理能力。培訓(xùn)方式可采用現(xiàn)場(chǎng)授課、在線學(xué)習(xí)、案例分析等多種形式，確保培訓(xùn)效果。（二）服務(wù)要求1.乙方應(yīng)組建專業(yè)的重保服務(wù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備豐富的網(wǎng)絡(luò)安全經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能，熟悉相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)。2.服務(wù)期間，乙方應(yīng)保證重保服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，確保每天[x]小時(shí)、每周[x]天的實(shí)時(shí)監(jiān)控和應(yīng)急響應(yīng)支持。3.乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全的法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得利用服務(wù)之便獲取甲方的商業(yè)秘密或其他敏感信息，不得從事任何損害甲方利益的行為。4.乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)重保服務(wù)工作進(jìn)展情況，包括安全監(jiān)測(cè)報(bào)告、漏洞修復(fù)情況、應(yīng)急演練結(jié)果等，及時(shí)溝通和解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。重保服務(wù)的具體起止時(shí)間以甲方通知為準(zhǔn)，但最短不少于[x]天。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的重保服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。在服務(wù)期間，如發(fā)現(xiàn)乙方存在服務(wù)質(zhì)量問題或違反合同約定的行為，有權(quán)要求乙方限期整改或采取其他補(bǔ)救措施；若乙方未按要求整改，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供與重保對(duì)象相關(guān)的準(zhǔn)確、完整的信息資料，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、系統(tǒng)架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、用戶信息等，協(xié)助乙方全面了解重保對(duì)象的情況，以便更好地開展服務(wù)工作。按照合同約定及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。配合乙方實(shí)施重保服務(wù)工作，為乙方提供必要的工作條件和支持，如提供服務(wù)器訪問權(quán)限、安排相關(guān)人員協(xié)助等。在服務(wù)期間，如發(fā)生安全事件或其他可能影響重保對(duì)象正常運(yùn)行的情況，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并如實(shí)提供相關(guān)信息。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照合同約定提供相關(guān)信息資料和工作條件，以便順利開展重保服務(wù)工作。在服務(wù)過程中，如因甲方提供的信息不準(zhǔn)確、不完整或其他甲方原因?qū)е路?wù)無法正常進(jìn)行或出現(xiàn)問題，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)方案和工作進(jìn)度。按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)，為甲方提供高質(zhì)量的重保服務(wù)。對(duì)在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他敏感信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。在服務(wù)期限內(nèi)，定期對(duì)重保服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)和分析，不斷優(yōu)化服務(wù)方案和措施，提高服務(wù)質(zhì)量和效果。如遇不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取合理措施減少損失，同時(shí)積極配合甲方盡快恢復(fù)服務(wù)。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用本合同服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣_(tái)_____元（大寫：______元整）。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起[x]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣_(tái)_____元（大寫：______元整）。2.在重保服務(wù)開始前[x]個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付服務(wù)費(fèi)用的[x]%，即人民幣_(tái)_____元（大寫：______元整）。3.重保服務(wù)結(jié)束后，經(jīng)甲方驗(yàn)收合格，甲方在[x]個(gè)工作日內(nèi)支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣_(tái)_____元（大寫：______元整）。乙方應(yīng)在收到每筆款項(xiàng)后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供合法有效的發(fā)票。五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及方式（一）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.乙方提供的重保服務(wù)應(yīng)符合本合同約定的服務(wù)內(nèi)容及要求，確保重保對(duì)象在服務(wù)期間的安全性、穩(wěn)定性及連續(xù)性。2.網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)方面，應(yīng)有效阻止外部非法網(wǎng)絡(luò)攻擊和惡意入侵行為，未發(fā)生因乙方防護(hù)不力導(dǎo)致的重大安全事件；網(wǎng)絡(luò)漏洞掃描結(jié)果應(yīng)符合行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)，漏洞修復(fù)及時(shí)有效。3.系統(tǒng)安全加固方面，系統(tǒng)配置符合安全要求，訪問控制和權(quán)限管理得當(dāng)，安全審計(jì)機(jī)制運(yùn)行正常，未發(fā)現(xiàn)因系統(tǒng)安全問題導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷或數(shù)據(jù)泄露。4.應(yīng)急響應(yīng)支持方面，應(yīng)急預(yù)案完善且有效執(zhí)行，在發(fā)生安全事件時(shí)能夠快速響應(yīng)并妥善處理，將事件對(duì)重保對(duì)象的影響降至最低；應(yīng)急演練達(dá)到預(yù)期效果。5.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方面，備份數(shù)據(jù)完整、可用，數(shù)據(jù)恢復(fù)測(cè)試成功，能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)工作，確保業(yè)務(wù)不受影響。6.人員安全培訓(xùn)方面，培訓(xùn)內(nèi)容符合甲方需求，培訓(xùn)方式有效，甲方相關(guān)人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)和技能的掌握程度得到明顯提升。（二）驗(yàn)收方式1.重保服務(wù)結(jié)束后，乙方應(yīng)向甲方提交重保服務(wù)總結(jié)報(bào)告，包括服務(wù)工作內(nèi)容、安全監(jiān)測(cè)情況、漏洞修復(fù)情況、應(yīng)急演練情況、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)情況等。2.甲方在收到乙方提交的總結(jié)報(bào)告后，應(yīng)在[x]個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。驗(yàn)收可采用現(xiàn)場(chǎng)檢查、測(cè)試評(píng)估、查閱相關(guān)記錄等方式進(jìn)行。3.如驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為止。整改費(fèi)用由乙方承擔(dān)，且整改期間不計(jì)入服務(wù)期限。如乙方逾期未完成整改或經(jīng)整改后仍不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方退還已收取的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照合同總金額的[x]%向甲方支付違約金。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照合同約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]天的，乙方有權(quán)暫停重保服務(wù)，直至甲方支付拖欠的費(fèi)用及違約金，且因此造成的服務(wù)期限延誤由甲方承擔(dān)責(zé)任。2.若甲方違反合同約定，未向乙方提供相關(guān)信息資料或工作條件，導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)工作或造成服務(wù)延誤、質(zhì)量下降等后果，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。3.若甲方擅自終止本合同或在合同履行過程中無故變更合同內(nèi)容，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)按照合同總金額的[x]%向乙方支付違約金，并賠償乙方的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和要求提供重保服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)整改，直至達(dá)到合同要求為止。如因乙方原因?qū)е轮乇?duì)象出現(xiàn)安全事故或業(yè)務(wù)中斷等嚴(yán)重后果，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失以及甲方為恢復(fù)業(yè)務(wù)所支付的合理費(fèi)用等。2.若乙方違反保密義務(wù)，向第三方披露或使用甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他敏感信息，乙方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并按照合同總金額的[x]%向甲方支付違約金。如因乙方泄密行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方擅自終止本合同或在合同履行過程中無故變更合同內(nèi)容，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)按照合同總金額的[x]%向甲方支付違約金，并賠償甲方的全部損失。4.若乙方未按照合同約定的時(shí)間和方式履行其他義務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照合同總金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方退還已收取的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照合同總金額的[x]%向甲方支付違約金。七、保密條款雙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他敏感信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本合同生效之日起[x]年。八、不可抗力1.本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。2.若一方因不可抗力事件不能履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，該方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[x]個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)協(xié)商解決方案，本合同的履行期限相應(yīng)順延。3.因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本合同義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力減少不可抗力事件對(duì)本合同履行的影響。如因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否變更或解除本合同。九、爭(zhēng)議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，