學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁太湖創(chuàng)意職業(yè)技術(shù)學(xué)院《項目評估》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、某項目在實施過程中，客戶提出了新的需求，以下關(guān)于需求變更管理的描述，哪一項是不正確的？（）A.評估新需求對項目范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量的影響B(tài).與客戶充分溝通，明確需求變更的必要性和合理性C.只要客戶提出需求變更，就無條件接受并立即執(zhí)行D.按照規(guī)定的流程處理需求變更，確保變更得到有效控制2、項目成本預(yù)算的編制需要遵循一定的原則和方法。以下關(guān)于項目成本預(yù)算編制的描述，哪一項是不正確的？（）A.成本預(yù)算應(yīng)該基于成本估算，并考慮項目的風(fēng)險和不確定性B.成本預(yù)算需要將成本分配到項目的各個工作包和時間段，以建立成本控制的基準(zhǔn)C.成本預(yù)算編制完成后，不需要進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整，因為預(yù)算是固定不變的D.成本預(yù)算應(yīng)該考慮項目的全生命周期成本，包括運營和維護(hù)成本等3、項目成本管理對于項目的成功實施具有重要意義。關(guān)于項目成本估算，以下哪一項是不準(zhǔn)確的？（）A.成本估算應(yīng)考慮項目所需的人力、物力、財力等各種資源的成本B.可以采用類比估算、參數(shù)估算、自下而上估算等方法進(jìn)行成本估算C.成本估算只需要在項目啟動階段進(jìn)行一次，后續(xù)不需要調(diào)整D.成本估算的準(zhǔn)確性會影響項目的決策和項目的最終成本4、在項目執(zhí)行過程中，項目團(tuán)隊成員之間出現(xiàn)了沖突。以下哪種沖突解決方式可能會導(dǎo)致問題暫時被掩蓋，但未來可能會再次爆發(fā)？（）A.妥協(xié)B.合作C.回避D.強制5、在項目管理中，以下關(guān)于變更控制委員會（CCB）的職責(zé)，描述錯誤的是：（）A.批準(zhǔn)或拒絕變更請求B.評估變更的影響C.制定變更管理流程D.監(jiān)督變更的實施過程6、在項目的監(jiān)控過程中，發(fā)現(xiàn)項目的實際成本超出了預(yù)算。經(jīng)過分析，發(fā)現(xiàn)是由于原材料價格上漲和人工成本增加導(dǎo)致的。為了控制成本，以下哪種措施最為可行？（）A.降低項目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，減少成本支出B.尋找更便宜的原材料供應(yīng)商和勞動力C.減少項目的范圍，降低成本D.停止項目的執(zhí)行，避免進(jìn)一步的成本增加7、項目人力資源管理涉及團(tuán)隊的組建、激勵和協(xié)調(diào)。想象一個大型工程項目，需要多個專業(yè)領(lǐng)域的人員協(xié)同工作，包括工程師、施工人員、監(jiān)理人員等。在項目推進(jìn)過程中，不同專業(yè)團(tuán)隊之間出現(xiàn)了溝通不暢和協(xié)作問題。為了解決這些問題，項目經(jīng)理應(yīng)該：（）A.組織團(tuán)隊建設(shè)活動，增強團(tuán)隊凝聚力B.明確各團(tuán)隊的職責(zé)和分工，加強協(xié)調(diào)C.對不合作的團(tuán)隊成員進(jìn)行批評和處罰D.重新調(diào)整團(tuán)隊結(jié)構(gòu)，更換部分人員8、項目管理中的溝通渠道數(shù)量會隨著項目團(tuán)隊成員的增加而迅速增加，這會增加溝通的復(fù)雜性。假設(shè)一個項目團(tuán)隊有10個人，那么溝通渠道的數(shù)量大約是多少？（）A.10B.20C.45D.909、在一個項目的規(guī)劃階段，項目經(jīng)理需要對項目的風(fēng)險進(jìn)行評估。項目可能會受到技術(shù)難題、市場變化和法規(guī)政策調(diào)整等多種因素的影響。以下哪種風(fēng)險評估方法最為適合？（）A.定性風(fēng)險評估，基于專家的經(jīng)驗和判斷進(jìn)行評估B.定量風(fēng)險評估，通過數(shù)據(jù)分析和計算進(jìn)行評估C.先進(jìn)行定性風(fēng)險評估，再對重要風(fēng)險進(jìn)行定量評估D.只進(jìn)行簡單的風(fēng)險羅列，不進(jìn)行詳細(xì)評估10、一個項目在執(zhí)行過程中，由于市場環(huán)境的變化，項目的預(yù)期收益可能會大幅降低。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（）A.立即停止項目，避免進(jìn)一步損失B.調(diào)整項目策略，降低成本，尋找新的收益點C.不采取任何行動，等待市場環(huán)境好轉(zhuǎn)D.隱瞞收益降低的情況，繼續(xù)推進(jìn)項目11、項目成本管理是確保項目在預(yù)算范圍內(nèi)完成的重要工作。對于項目成本管理的內(nèi)容，以下哪一項描述是不正確的？（）A.項目成本管理包括成本估算、成本預(yù)算和成本控制三個過程B.成本估算需要考慮項目的所有資源需求，包括人力、材料、設(shè)備等C.成本預(yù)算是將成本估算分配到項目的各個活動和階段，形成成本基準(zhǔn)D.項目成本一旦確定，就不能再進(jìn)行調(diào)整，必須嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行12、項目風(fēng)險評估是對已識別風(fēng)險進(jìn)行分析和評價的過程。以下關(guān)于項目風(fēng)險評估的描述，哪一項是不正確的？（）A.風(fēng)險評估需要考慮風(fēng)險發(fā)生的可能性和風(fēng)險發(fā)生后的影響程度B.可以使用風(fēng)險矩陣等工具來對風(fēng)險進(jìn)行定性或定量的評估C.風(fēng)險評估只需要關(guān)注風(fēng)險對項目目標(biāo)的直接影響，不需要考慮間接影響D.風(fēng)險評估的結(jié)果可以為風(fēng)險應(yīng)對策略的選擇提供依據(jù)13、在一個大型軟件開發(fā)項目中，項目團(tuán)隊已經(jīng)完成了需求分析和設(shè)計階段，即將進(jìn)入編碼階段。然而，客戶突然提出了重大的需求變更，這將對項目的進(jìn)度、成本和質(zhì)量產(chǎn)生重大影響。此時，項目經(jīng)理應(yīng)該首先采取以下哪種措施？（）A.拒絕客戶的需求變更，堅持按照原計劃進(jìn)行項目開發(fā)B.立即按照客戶的需求變更進(jìn)行調(diào)整，不惜一切代價滿足客戶C.與客戶進(jìn)行深入溝通，評估需求變更的必要性和影響，制定相應(yīng)的應(yīng)對策略D.向公司高層匯報，請求高層決定是否接受客戶的需求變更14、一個項目的目標(biāo)是提高客戶滿意度，以下哪種方法可以有效地衡量客戶滿意度？（）A.定期向客戶發(fā)放調(diào)查問卷B.統(tǒng)計客戶的投訴數(shù)量C.觀察客戶的重復(fù)購買率D.以上方法綜合運用15、某科技公司正在進(jìn)行一項新產(chǎn)品的研發(fā)項目，市場需求變化迅速。為了確保項目成果能夠滿足市場需求，項目團(tuán)隊?wèi)?yīng)該怎么做？（）A.定期進(jìn)行市場調(diào)研，收集市場信息，及時調(diào)整項目方向B.按照最初的市場需求定義，不做任何改變，確保項目的穩(wěn)定性C.等項目完成后，再根據(jù)市場反饋進(jìn)行修改和完善D.完全依賴公司高層的決策，不主動關(guān)注市場變化二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）在項目采購管理中，如何管理合同執(zhí)行過程中的變更？闡述合同變更的原因、流程和控制方法。分析合同變更對項目成本、進(jìn)度和質(zhì)量的影響，以及如何通過有效的變更管理保障雙方的權(quán)益和項目的順利進(jìn)行。2、（本題5分）論述項目進(jìn)度管理中的里程碑計劃的制定和作用，解釋里程碑的選擇標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)定原則，分析里程碑計劃如何監(jiān)控項目關(guān)鍵節(jié)點的達(dá)成情況，以及如何通過里程碑計劃增強項目相關(guān)方的信心和項目的可控性。3、（本題5分）論述項目成本預(yù)算的編制原則和方法，包括自上而下預(yù)算法、自下而上預(yù)算法、零基預(yù)算法等的應(yīng)用場景和優(yōu)缺點，分析成本預(yù)算與成本估算的關(guān)系，以及如何確保成本預(yù)算的合理性和可控性。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）詳細(xì)闡述項目溝通管理中溝通計劃的制定，包括確定溝通對象、溝通內(nèi)容、溝通方式和溝通頻率。分析如何根據(jù)項目的規(guī)模、復(fù)雜程度和相關(guān)方的需求制定有效的溝通計劃，以及在項目執(zhí)行過程中如何根據(jù)實際情況對溝通計劃進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。2、（本題5分）在項目管理中，如何將可持續(xù)發(fā)展的理念融入項目的規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控過程中，以實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境的綜合效益，是一個越來越受到關(guān)注的話題。請詳細(xì)探討項目經(jīng)理應(yīng)如何在項目中考慮可持續(xù)發(fā)展的因素，如資源的節(jié)約和循環(huán)利用、環(huán)境影響的評估和減少、社會責(zé)任的履行等。3、（本題5分）深入探討項目范圍管理中的需求管理的重要性和方法，包括需求的收集、分析、優(yōu)先級排序和變更管理，分析如何確保項目的范圍定義能夠準(zhǔn)確反映項目相關(guān)方的需求，以及如何處理需求的模糊性和不確定性。4、（本題5分）全面論述在項目成本管理中，如何在項目執(zhí)行過程中進(jìn)行成本的動態(tài)監(jiān)控和預(yù)測。探討實時成本數(shù)據(jù)的收集和分析方法，成本預(yù)測模型的建立和應(yīng)用，以及如何根據(jù)監(jiān)控和預(yù)測結(jié)果及時調(diào)整成本控制措施。5、（本題5分）詳細(xì)分析項目成本管理中的掙值管理在項目監(jiān)控和預(yù)測中的應(yīng)用，包括如何計算掙值指標(biāo)（如EV、PV、AC）、繪制掙值曲線，探討如何根據(jù)掙值數(shù)據(jù)進(jìn)行項目進(jìn)度和成本偏差分析，以及如何利用掙值管理進(jìn)行項目完工估算和預(yù)測。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某軟件開發(fā)公司承接了一個為政府部門定制的政務(wù)服務(wù)平臺項目。在項目開發(fā)中，發(fā)現(xiàn)政府部門的業(yè)務(wù)流程復(fù)雜多變，需求難以明確。同時，數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)要求極高，技術(shù)實現(xiàn)難度大。另外，項目的驗收標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格，需要與多個部門協(xié)調(diào)溝通。研究項目經(jīng)理應(yīng)如何與政府部門溝通明確需求，如何保障數(shù)據(jù)安全和隱私，如何應(yīng)對嚴(yán)格的驗收標(biāo)準(zhǔn)和多部門協(xié)調(diào)，確保項目順利交付。2、（本題10分）一家醫(yī)院的醫(yī)