綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)吸煙者時(shí)，應(yīng)采取的措施是（）。

A:立即制止其吸煙行為

B:警告吸煙者不得在電梯內(nèi)吸煙

C:撤離現(xiàn)場(chǎng)并向上級(jí)報(bào)告

D:記錄吸煙者信息并報(bào)告相關(guān)部門

正確答案：ABCD2.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全培訓(xùn)時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容不屬于培訓(xùn)范圍？

A.電梯操作規(guī)程

B.電梯故障處理

C.電梯緊急情況下的自救與互救

D.電梯歷史維修記錄

正確答案：D3.電梯安全管理人員在審查電梯定期檢驗(yàn)報(bào)告時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注的是：

A.檢驗(yàn)人員的簽字

B.檢驗(yàn)的日期

C.檢驗(yàn)的項(xiàng)目及結(jié)果

D.以上所有

正確答案：C4.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項(xiàng)不屬于安全操作規(guī)范？

A:檢查電梯運(yùn)行是否平穩(wěn)

B:確保電梯門完全關(guān)閉后才啟動(dòng)

C:忽略電梯內(nèi)緊急報(bào)警裝置

D:定期檢查電梯維護(hù)記錄

正確答案：C5.電梯安全管理人員在遇到電梯設(shè)備火災(zāi)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是火災(zāi)處理的原則？

A.確保乘客安全疏散

B.盡快撲滅火源

C.確保電梯設(shè)備不受損害

D.火災(zāi)后立即恢復(fù)電梯運(yùn)行

正確答案：D6.在電梯困人救援過(guò)程中，若電梯轎廂內(nèi)有人，救援人員首先應(yīng)（）。

A:通知被困人員保持冷靜

B:立即破拆轎廂門

C:使用通訊設(shè)備與被困人員溝通

D:嘗試手動(dòng)啟動(dòng)電梯

正確答案：A7.在電梯安全管理人員的工作中，以下哪項(xiàng)不屬于電梯緊急救援的基本步驟？

A.確認(rèn)電梯困人情況

B.立即切斷電梯電源

C.通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)安撫被困者

D.等待救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)

正確答案：B8.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯按鍵失靈，應(yīng)如何處理？

A:立即通知維修人員

B:繼續(xù)檢查其他部位

C:通知物業(yè)管理人員

D:忽略此問(wèn)題

正確答案：A9.電梯使用單位對(duì)電梯的安全管理人員有哪些培訓(xùn)要求？

A.定期參加電梯安全技術(shù)培訓(xùn)

B.掌握電梯的基本操作和故障處理

C.熟悉應(yīng)急救援預(yù)案

D.以上都是

正確答案：D10.電梯困人時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何向被困者傳遞信息？

A.直接撥打電話

B.通過(guò)電梯對(duì)講系統(tǒng)

C.通過(guò)外部通訊設(shè)備

D.以上都可以

正確答案：D11.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)優(yōu)先關(guān)注（）的電梯設(shè)備。

A:使用年限較長(zhǎng)的

B:近期發(fā)生故障的

C:正常運(yùn)行的

D:所有電梯設(shè)備

正確答案：B12.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急報(bào)警系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)確保以下哪項(xiàng)功能正常？

A.報(bào)警聲音是否清晰

B.報(bào)警電話是否能夠接通

C.報(bào)警按鈕是否容易觸及

D.以上都是

正確答案：D13.電梯在正常運(yùn)行中，電梯門突然打開(kāi)，以下哪項(xiàng)操作是正確的？

A.立即按下緊急停止按鈕

B.拉響警報(bào)器

C.立即關(guān)閉電梯

D.嘗試手動(dòng)關(guān)閉電梯門

正確答案：A14.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯曳引機(jī)噪音異常時(shí)，應(yīng)：

A.停止使用電梯

B.嘗試降低噪音

C.通知維修人員

D.暫時(shí)關(guān)閉曳引機(jī)

正確答案：C15.電梯安全管理人員在檢查電梯緩沖器時(shí)，應(yīng)確保其與地面接觸良好。

以下哪種情況可能導(dǎo)致緩沖器與地面接觸不良？

A.緩沖器安裝時(shí)間過(guò)長(zhǎng)

B.緩沖器部件磨損

C.緩沖器重量符合標(biāo)準(zhǔn)

D.緩沖器未定期檢查

正確答案：B16.電梯困人時(shí)，乘客應(yīng)如何保持冷靜？

A.撥打電梯內(nèi)緊急電話

B.撥打物業(yè)管理人員電話

C.踢打電梯門

D.隨意移動(dòng)電梯內(nèi)物體

正確答案：A17.電梯井道的通風(fēng)應(yīng)滿足（）的要求，確保井道內(nèi)空氣質(zhì)量。

A:國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

B:地方標(biāo)準(zhǔn)

C:電梯制造商建議

D:用戶要求

正確答案：A18.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯的導(dǎo)軌？

A.導(dǎo)軌的磨損情況

B.導(dǎo)軌的清潔程度

C.導(dǎo)軌的安裝位置

D.導(dǎo)軌的裝飾

正確答案：D19.電梯內(nèi)禁止張貼或懸掛物品，這是因?yàn)椋?/p>

A.影響電梯美觀

B.可能導(dǎo)致電梯運(yùn)行不穩(wěn)定

C.影響電梯內(nèi)通風(fēng)

D.乘客攜帶物品過(guò)多

正確答案：B20.電梯的緩沖器應(yīng)保證在電梯發(fā)生墜落時(shí)（）。

A.吸收能量

B.減緩速度

C.吸收能量和減緩速度

D.無(wú)法發(fā)揮作用

正確答案：C21.在電梯維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中，對(duì)電梯曳引機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)確保（）處于良好狀態(tài)。

A:油質(zhì)

B:通風(fēng)

C:潤(rùn)滑

D:溫度

正確答案：A22.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器制動(dòng)效果不佳時(shí)，應(yīng)立即：

A.報(bào)告電梯維保單位

B.停止使用電梯

C.更換制動(dòng)器

D.臨時(shí)修復(fù)

正確答案：B23.電梯運(yùn)行中，若發(fā)現(xiàn)異常聲音或振動(dòng)，應(yīng)立即（）。

A:停止使用

B:繼續(xù)運(yùn)行

C:等待維修

D:聯(lián)系乘客

正確答案：A24.電梯安全管理人員在遇到乘客投訴電梯問(wèn)題時(shí)，以下哪種處理方式是正確的？

A:忽略投訴，認(rèn)為乘客無(wú)理取鬧

B:認(rèn)真傾聽(tīng)乘客投訴，并記錄相關(guān)信息

C:告訴乘客不要擔(dān)心，問(wèn)題不大

D:讓乘客自行解決

正確答案：B25.在緊急情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何正確指導(dǎo)乘客？

A:直接關(guān)閉電梯門

B:告訴乘客不要恐慌，耐心等待救援

C:讓乘客自行逃離電梯

D:指示乘客使用電梯內(nèi)電話

正確答案：B26.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)講解哪些電梯故障的預(yù)防措施？

A.定期檢查電梯

B.注意操作規(guī)范

C.及時(shí)處理故障

D.以上都是

正確答案：D27.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，發(fā)現(xiàn)被困者有受傷情況，應(yīng)如何處理？

A:立即切斷電梯電源，等待救援

B:嘗試使用電梯內(nèi)部通訊設(shè)備與被困者溝通

C:立即報(bào)警，并告知被困者保持冷靜

D:讓被困者自行處理

正確答案：C28.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A:在電梯內(nèi)吸煙

B:隨意觸摸電梯內(nèi)部部件

C:在電梯門口放置障礙物

D:定期檢查電梯安全裝置

正確答案：D29.電梯困人時(shí)，安全管理人員應(yīng)首先確認(rèn)電梯困人的具體情況，然后（）。

A:立即切斷電梯電源

B:撥打報(bào)警電話并等待救援

C:讓乘客自行撥打報(bào)警電話

D:指導(dǎo)乘客嘗試自救

正確答案：B30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯安全窗異常時(shí)，應(yīng)首先檢查以下哪個(gè)方面？

A.安全窗開(kāi)關(guān)功能

B.安全窗位置

C.安全窗外觀

D.安全窗是否定期檢查

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.對(duì)正在進(jìn)行修理或調(diào)試的電梯進(jìn)行檢驗(yàn)和檢測(cè)是不合適的。

答案：×2.電梯運(yùn)行過(guò)程中，任何人都可以在未授權(quán)的情況下進(jìn)入機(jī)房。

答案：×3.電梯故障報(bào)告可以隨意填寫(xiě)，不具有法律效力。（）

答案：×4.對(duì)于電梯緊急制動(dòng)系統(tǒng)(EBS)的維護(hù)和測(cè)試，只需在每次運(yùn)行前進(jìn)行一次檢查即可。

答案：×5.電梯發(fā)生故障時(shí)，工作人員不一定能夠迅速找到原因并采取有效措施解決問(wèn)題。

答案：錯(cuò)誤（×）。6.所有違反消防法律法規(guī)的行為都是單位忽視安全管理的表現(xiàn)。（）

答案：√7.電梯機(jī)房是消防安全管理的重點(diǎn)區(qū)域之一，未經(jīng)允許禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。（）

答案：√8.在電梯檢查和維護(hù)保養(yǎng)中，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題時(shí)可以不立即整改。（×）

答案：錯(cuò)。發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題時(shí)應(yīng)當(dāng)立即整改，確保電梯的安全運(yùn)行。9.所有電梯在投入使用前都必須通過(guò)特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)。

答案：√10.電梯故障排查和處理應(yīng)當(dāng)遵循科學(xué)、規(guī)范的原則，確保排查和處理過(guò)程的安全可靠。（）

答案：√11.在電梯安裝過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)對(duì)關(guān)鍵部件進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制。

答案：√。這是正確的，在電梯安裝過(guò)程中必須對(duì)關(guān)鍵部件進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制。12.電梯運(yùn)行過(guò)程中，電梯門突然關(guān)閉導(dǎo)致人員被夾，屬于電梯故障。

答案：√13.電梯停用一年以上時(shí)，使用單位應(yīng)書(shū)面告知維護(hù)保養(yǎng)單位。（）

答案：√14.在電梯故障時(shí)，只有當(dāng)安全門關(guān)閉時(shí)才考慮斷電救援。

答案：×15.消防安全管理人員只需要關(guān)注日常電梯的安全操作和維護(hù)，不需要進(jìn)行定期的消防培訓(xùn)和演練，錯(cuò)誤。

答案：×16.對(duì)于出現(xiàn)電梯安全事故的單位和個(gè)人，除了嚴(yán)肅追究法律責(zé)任外，還應(yīng)依法進(jìn)行輿論監(jiān)督和曝光。（）

答案：√17.如果發(fā)生人員受傷等事故，應(yīng)在救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后再處理人員救治事宜。

答案：×18.電梯安全管理人員可以不攜帶對(duì)講機(jī)進(jìn)行緊急情況下的溝通。

答案：×19.對(duì)于電梯的維護(hù)保養(yǎng)，應(yīng)由專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行操作，安全管理人員只需進(jìn)行監(jiān)督。（）

答案：×20.在處理電梯故障時(shí)，若存在嚴(yán)重危及人員安全的緊急情況，可以先行排除故障再報(bào)告相關(guān)部門。（）

答案：×21.對(duì)存在重大火災(zāi)隱患的單位，可以不做任何處理或者不采取臨時(shí)性保護(hù)措施，而是直接使用該單位進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。（）

答案：×22.員工的安全意識(shí)和安全培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)貫穿整個(gè)電梯安全管理的全過(guò)程。

在電梯日常檢查中，對(duì)使用環(huán)境的要求不包括濕度過(guò)高可能導(dǎo)致的設(shè)備故障問(wèn)題。

答案：×23.消防設(shè)施是電梯安全管理的重點(diǎn)內(nèi)容之一，未按規(guī)定配置消防設(shè)施或未定期檢查維護(hù)是違法行為。（）

答案：√24.在進(jìn)行電梯日常檢查時(shí)，只需對(duì)發(fā)現(xiàn)的輕微安全隱患進(jìn)行口頭警告，并不需要采取進(jìn)一步的行動(dòng)。（）

答案：×25.所有與電梯有關(guān)的法律法規(guī)都需要定期更新和審查。

答案：√26.電梯操作員在接到緊急情況通知后，應(yīng)立即采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理，而不是等待上級(jí)指令。

答案：×27.在電梯安全管理中，為了防止電梯發(fā)生事故，必須在特定時(shí)間內(nèi)頻繁更新安全演練內(nèi)容。（）

答案：×28.對(duì)于嚴(yán)重違反消防法律法規(guī)的單位，可給予經(jīng)濟(jì)處罰后依然視其為安全管理規(guī)范。

答案：×29.任何形式的宣傳材料應(yīng)清晰明確，防止誤導(dǎo)公眾。（）

答案：√30.電梯故障原因分析應(yīng)該結(jié)合實(shí)際工作情況進(jìn)行全面考慮。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.描述在電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何通知乘客并確保乘客安全。

答案：安全管理人員應(yīng)在發(fā)現(xiàn)電梯故障后立即使用緊急通訊設(shè)備通知乘客，并指導(dǎo)他們按照指示前往最近的樓層或緊急出口。同時(shí)，安全管理人員需確保電梯門處于關(guān)閉狀態(tài)，防止乘客意外墜落，并在確認(rèn)所有乘客已離開(kāi)電梯后，協(xié)助進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的安全檢查和記錄，以備后續(xù)的事故調(diào)查。2.簡(jiǎn)述在電梯緊急狀況下，安全管理人員應(yīng)如何保持冷靜。

答案：保持冷靜的方式包括深呼吸、穩(wěn)定情緒、評(píng)估情況并迅速采取適當(dāng)行動(dòng)。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中對(duì)無(wú)機(jī)房電梯的運(yùn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)要求。

答案：運(yùn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)要求包括：

（1）對(duì)無(wú)機(jī)房電梯的運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，確保其安全；

（2）對(duì)無(wú)機(jī)房電梯的運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)潛在隱患；

（3）對(duì)無(wú)機(jī)房電梯的運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄，便于追溯；

（4）對(duì)無(wú)機(jī)房電梯的運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提出改進(jìn)措施；

（5）對(duì)無(wú)機(jī)房電梯的運(yùn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)進(jìn)行檢查，確保其有效。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯使用單位中扮演的角色及其職責(zé)。

答案：電梯安全管理人員在電梯使用單位中主要扮演著監(jiān)督、指導(dǎo)和服務(wù)的角色。他們的職責(zé)包括：一是監(jiān)督電梯的日常使用和維護(hù)工作，確保電梯始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)；二是指導(dǎo)電梯使用單位建立健全電梯安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，提高電梯安全管理的水平；三是提供專業(yè)的電梯安全知識(shí)和技術(shù)指導(dǎo)，幫助電梯使用單位解決實(shí)際問(wèn)題；四是組織開(kāi)展電梯安全培訓(xùn)和演練活動(dòng)，提高電梯使用單位及相關(guān)人員的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。通過(guò)這些職責(zé)的履行，電梯安全管理人員為保障乘客安全和電梯正常運(yùn)行提供了有力支持。5.電梯安全管理人員在開(kāi)展電梯安全宣傳教育時(shí)，應(yīng)如何吸引公眾的注意力？

答案：吸引公眾注意力的方法包括：運(yùn)用生動(dòng)活潑的語(yǔ)言和形式，如漫畫(huà)、動(dòng)畫(huà)、短視頻等；結(jié)合熱點(diǎn)事件和社會(huì)問(wèn)題進(jìn)行宣傳教育，提高公眾的認(rèn)知度和參與度；通過(guò)舉辦講座、研討會(huì)等活動(dòng)邀請(qǐng)知名人士參與，增加宣傳的影響力和權(quán)威性。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某住宅小區(qū)電梯在夜間發(fā)生故障，由于維修人員無(wú)法及時(shí)到場(chǎng)，物業(yè)管理人員決定自行處理。在處理過(guò)程中，物業(yè)管理人員誤操作導(dǎo)致電梯轎廂墜落。請(qǐng)問(wèn)，這種情況應(yīng)該如何處理？

答案：

（1）立即停止電梯運(yùn)行，確保乘客安全。

（2）對(duì)物業(yè)管理人員進(jìn)行安全教育，防止類似事件再次發(fā)生。

（3）對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，修復(fù)故障，確保電梯安全運(yùn)行。

總結(jié)：加強(qiáng)物業(yè)管理人員的安全教育，確保電梯安全運(yùn)行。2.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中突然停止，乘客被困。現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)無(wú)照明，乘客無(wú)法自行打開(kāi)電梯門。管理人員接到報(bào)警后，未立即采取有效措施，延誤了救援時(shí)間。

答案：

（1）管理人員在接到報(bào)警后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織救援人員前往現(xiàn)場(chǎng)。

（2）救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)首先確保被困乘客的安全，并盡快聯(lián)系電梯維修人員。

（3）在等待救援過(guò)程中，管理人員應(yīng)通過(guò)廣播或其他方式告知被困乘客救援進(jìn)展情況，安撫乘客情緒。

總結(jié)：管理人員在接到電梯故障報(bào)警后，應(yīng)迅速采取有效措施，確保被困乘客的安全，并盡快完成救援工作。3.某寫(xiě)字樓電梯在運(yùn)行過(guò)程中突然發(fā)生急停，乘客被困。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯急停是由于超載保護(hù)裝置誤動(dòng)作引起的。請(qǐng)問(wèn)如何避免類似事件再次發(fā)生？

答案：

（1）對(duì)電梯超載保護(hù)裝置進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其正常工作。

（2）對(duì)電梯操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其了解超載保護(hù)裝置的工作原理和操作方法