綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱(chēng)，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯日常檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)開(kāi)關(guān)速度異常，以下哪種處理方式是正確的？

A.立即停止使用電梯，通知維修人員

B.讓電梯司機(jī)注意觀察，待下班后再處理

C.嘗試自行調(diào)整門(mén)速

D.忽略門(mén)速異常，繼續(xù)使用電梯

正確答案：A2.電梯使用單位應(yīng)如何處理電梯事故？

A.立即停用電梯

B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

C.報(bào)告相關(guān)部門(mén)

D.以上所有

正確答案：D3.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)關(guān)閉裝置存在異常，以下哪項(xiàng)措施最為妥當(dāng)？

A:立即通知電梯維保單位進(jìn)行維修

B:臨時(shí)關(guān)閉電梯使用，等待維修

C:忽略異常，繼續(xù)使用電梯

D:只在白天使用電梯，晚上關(guān)閉

正確答案：A4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載保護(hù)裝置失效時(shí)，應(yīng)立即進(jìn)行的措施是：

A.通知維修人員

B.檢查超載保護(hù)裝置

C.關(guān)閉電梯電源

D.告知乘客減輕重量

正確答案：A5.根據(jù)《電梯制造與安裝安全規(guī)范》，電梯的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)包括（）。

A:日常清潔

B:緊急救援演練

C:故障診斷與排除

D:轎廂內(nèi)照明更換

正確答案：C6.電梯安全管理人員在培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)該向員工說(shuō)明電梯緊急按鈕的正確使用方法，以下哪種說(shuō)法是正確的？

A:在任何情況下都可以使用緊急按鈕

B:只有在電梯發(fā)生故障時(shí)才能使用緊急按鈕

C:使用緊急按鈕前應(yīng)先通知電梯維保單位

D:緊急按鈕的使用不會(huì)對(duì)電梯造成損害

正確答案：B7.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)態(tài)度是正確的？

A.漠不關(guān)心

B.認(rèn)真傾聽(tīng)并記錄

C.立即反駁

D.逃避責(zé)任

正確答案：B8.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時(shí)，應(yīng)首先（）。

A:撥打電梯維修電話

B:立即通知消防部門(mén)

C:試圖自行救援

D:通知電梯公司

正確答案：D9.電梯安全管理人員在巡視電梯時(shí)，應(yīng)如何確保乘客安全？

A.只在電梯運(yùn)行時(shí)巡視

B.在電梯靜止時(shí)巡視

C.在電梯門(mén)開(kāi)啟時(shí)巡視

D.在電梯緊急停止時(shí)巡視

正確答案：B10.電梯的安全門(mén)應(yīng)能承受（）N的壓力。

A.2000

B.3000

C.4000

D.5000

正確答案：C11.電梯安全管理人員在審查電梯使用說(shuō)明書(shū)中，應(yīng)特別注意哪些信息？

A.電梯技術(shù)參數(shù)和操作步驟

B.電梯安全注意事項(xiàng)和應(yīng)急處理

C.電梯維護(hù)保養(yǎng)要求和報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)

D.電梯制造廠家和安裝日期

正確答案：B12.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂時(shí)，以下哪種情況不屬于安全隱患？

A.轎廂內(nèi)存在異味

B.轎廂內(nèi)地面有水跡

C.轎廂內(nèi)照明設(shè)施正常

D.轎廂內(nèi)存在尖銳物品

正確答案：C13.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)照明設(shè)備損壞時(shí)，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.忽略損壞

B.立即報(bào)告維修

C.通知物業(yè)管理部門(mén)

D.延長(zhǎng)檢查周期

正確答案：B14.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，應(yīng)如何處理？

A:立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并通知電梯維修人員

B:讓被困人員耐心等待，自己先處理其他事務(wù)

C:通過(guò)電梯對(duì)講系統(tǒng)安慰被困人員，等待救援

D:直接使用電梯對(duì)講系統(tǒng)指揮被困人員自救

正確答案：A15.電梯安全管理人員在電梯事故調(diào)查中，應(yīng)確保（）。

A:事故現(xiàn)場(chǎng)不被破壞

B:事故原因得到明確

C:事故責(zé)任得到追究

D:以上都是

正確答案：D16.電梯安全管理人員在培訓(xùn)乘客時(shí)，應(yīng)告知乘客：

A.嚴(yán)禁乘坐超載電梯

B.嚴(yán)禁在電梯內(nèi)嬉戲打鬧

C.嚴(yán)禁使用電梯內(nèi)緊急按鈕

D.嚴(yán)禁在電梯門(mén)關(guān)閉時(shí)強(qiáng)行進(jìn)入

正確答案：B17.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)無(wú)法關(guān)閉時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即關(guān)閉電梯，防止事故發(fā)生

B.通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)通知乘客，等待救援

C.嘗試手動(dòng)關(guān)閉電梯門(mén)

D.忽略門(mén)無(wú)法關(guān)閉的現(xiàn)象

正確答案：A18.電梯安全管理人員在審查電梯維保單位的應(yīng)急預(yù)案時(shí)，應(yīng)關(guān)注其是否包含哪些內(nèi)容？

A:事故響應(yīng)程序

B:應(yīng)急救援措施

C:人員疏散方案

D:以上所有

正確答案：D19.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急通訊設(shè)備損壞，應(yīng)如何處理？

A.立即更換通訊設(shè)備

B.延長(zhǎng)檢查周期

C.告知電梯操作人員加強(qiáng)注意

D.視情況而定

正確答案：A20.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在垃圾，應(yīng)如何處理？

A:留置垃圾，下次清理

B:告知乘客清理

C:立即清理

D:忽略垃圾

正確答案：C21.電梯使用單位應(yīng)如何對(duì)電梯進(jìn)行清潔？

A:使用專(zhuān)業(yè)的清潔劑和工具

B:避免使用腐蝕性化學(xué)品

C:定期對(duì)電梯進(jìn)行清潔

D:以上都是

正確答案：D22.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯運(yùn)行速度過(guò)快的投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)：

A.告知乘客可能是電梯正常運(yùn)行

B.立即檢查電梯速度調(diào)節(jié)器

C.要求乘客提供證據(jù)

D.讓乘客自行乘坐其他電梯

正確答案：B23.電梯在運(yùn)行過(guò)程中，如果出現(xiàn)異常聲音，安全管理人員應(yīng)首先做什么？

A.立即停止電梯

B.立即通知維修人員

C.讓乘客自行離開(kāi)電梯

D.觀察聲音來(lái)源，判斷情況

正確答案：D24.電梯的安全管理人員在進(jìn)行電梯日常檢查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查（）。

A:電梯的緊急照明

B:電梯的緊急呼叫系統(tǒng)

C:電梯的制動(dòng)系統(tǒng)

D:電梯的限速器

正確答案：C25.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在乘客爭(zhēng)吵時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即制止并告知違規(guī)后果

B.讓乘客自行改正

C.忽略不聞

D.立即切斷電梯電源

正確答案：A26.電梯發(fā)生故障，導(dǎo)致乘客被困時(shí)，以下哪種行為是正確的？

A.立即打開(kāi)電梯門(mén)，嘗試救出乘客

B.使用手機(jī)聯(lián)系電梯使用單位

C.撥打救援電話等待救援

D.隨意敲打電梯門(mén)或喊叫

正確答案：C27.電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)分為月度、季度和年度維護(hù)保養(yǎng)，其中月度和季度維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目不得隨意減少，年度維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目需經(jīng)過(guò)使用單位的審批。（）

A:正確

B:錯(cuò)誤

正確答案：A28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用說(shuō)明書(shū)的字跡模糊不清時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略此問(wèn)題

B.更換新的使用說(shuō)明書(shū)

C.在說(shuō)明書(shū)上貼上標(biāo)簽

D.讓乘客自行閱讀

正確答案：B29.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯日常檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂地板有裂縫，應(yīng)：

A.立即通知維修人員

B.封鎖電梯并報(bào)告上級(jí)

C.嘗試修復(fù)裂縫

D.忽略裂縫，繼續(xù)使用

正確答案：A30.在緊急情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何通知乘客？

A.直接使用電梯內(nèi)部廣播

B.通過(guò)電梯外部的緊急呼叫按鈕

C.通過(guò)樓層指示燈閃爍提示

D.以上都是

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在保養(yǎng)電梯前不需要徹底關(guān)閉電源或鎖閉轎廂以避免不必要的傷害風(fēng)險(xiǎn)。

答案：×2.在處理電梯故障時(shí)，直接對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行修理或更換是不安全的。

答案：×3.電梯安全管理人員在接到關(guān)于加強(qiáng)日常維護(hù)和檢查的通知后，可以隨意降低日常巡查的頻次。（）

答案：×4.當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人觸電時(shí)，應(yīng)立即切斷電源或用絕緣物將人脫離電源進(jìn)行搶救。

答案：√5.如果一部運(yùn)行多年的舊電梯不進(jìn)行日常保養(yǎng)和維護(hù)，它將不會(huì)有安全風(fēng)險(xiǎn)。

答案：×6.在使用電梯時(shí)，禁止用力撞擊門(mén)或強(qiáng)行打開(kāi)門(mén)。

答案：√7.電梯使用單位應(yīng)將電梯的安全運(yùn)行狀況向乘客公示，提高乘客的安全意識(shí)。

答案：√8.在處理電梯事故時(shí)，救援措施是重要的，必須遵循相關(guān)規(guī)定和流程進(jìn)行救援。

答案：√9.電梯的定期檢驗(yàn)報(bào)告可以不存檔，因?yàn)檫@是臨時(shí)性的文件。

答案：×10.在檢查電梯時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注其與建筑物其他系統(tǒng)的連接是否安全可靠。

答案：√11.對(duì)電梯事故隱患的處理應(yīng)當(dāng)遵循先采取臨時(shí)控制措施，然后逐級(jí)報(bào)告處理的原則。（）

答案：√12.在進(jìn)行電梯維修工作時(shí)，需要保證施工現(xiàn)場(chǎng)的安全措施到位，避免發(fā)生意外事故。（）

答案：√13.電梯安全管理人員可以不定期對(duì)電梯的控制系統(tǒng)進(jìn)行檢查，因?yàn)榭刂葡到y(tǒng)通常不會(huì)發(fā)生故障。

答案：×14.電梯發(fā)生困人事件后，緊急救援措施應(yīng)在1分鐘內(nèi)開(kāi)始執(zhí)行。

答案：×15.在制定和執(zhí)行電梯維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)遵循國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，也要考慮企業(yè)的實(shí)際情況。

答案：√16.在進(jìn)行電梯故障處理時(shí)，不應(yīng)只是簡(jiǎn)單記錄和上報(bào)情況，還需要具體分析故障原因并提出防范措施。（）

答案：√17.對(duì)重大火災(zāi)隱患的整改工作通常需要由政府或相關(guān)單位組織完成。

答案：√18.電梯運(yùn)行過(guò)程中，乘客在轎廂內(nèi)交談聲音過(guò)大，不屬于違規(guī)行為。

答案：×19.在日常工作中，消防安全管理人員只需要關(guān)注火災(zāi)預(yù)防工作，不需要進(jìn)行應(yīng)急救援演練和培訓(xùn)工作。這是錯(cuò)誤的。消防安全管理需要全面考慮各項(xiàng)安全措施和應(yīng)急救援工作，確保各項(xiàng)設(shè)施的正常運(yùn)行和應(yīng)急救援能力得到提高。

答案：×20.任何單位發(fā)生電梯故障后，都可以立即通知當(dāng)?shù)叵啦块T(mén)前來(lái)處理。（）

答案：×21.對(duì)重大火災(zāi)隱患的整改和跟蹤評(píng)估需要專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持和監(jiān)督。

答案：√22.公司對(duì)于消防安全的重視程度是否明確寫(xiě)入企業(yè)文化中。

答案：√。消防安全是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，公司應(yīng)該高度重視消防安全工作，寫(xiě)入企業(yè)文化中。23.在應(yīng)急情況下，電梯維護(hù)人員應(yīng)當(dāng)首先保證哪些人的人身安全？（答案：緊急救援人員）

答案：√24.電梯安全管理人員的資質(zhì)等級(jí)應(yīng)該按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范來(lái)設(shè)置。()

答案：√25.電梯使用單位應(yīng)確保所有乘客均在使用憑證規(guī)定的范圍內(nèi)乘坐電梯。（）

答案：√26.對(duì)于正在進(jìn)行改造或者新裝的電梯設(shè)備，應(yīng)當(dāng)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)監(jiān)管和檢測(cè)，確保安全可靠。

答案：√27.電梯安全管理人員不得收受電梯維修企業(yè)的賄賂，為其提供不正當(dāng)利益。（）

答案：√28.電梯日常運(yùn)行維護(hù)管理規(guī)范應(yīng)當(dāng)包含確保電氣安全設(shè)備的完好有效。（）

答案：√29.在對(duì)新安裝的電梯進(jìn)行調(diào)試和維護(hù)時(shí)，應(yīng)有嚴(yán)格的施工管理和質(zhì)量控制措施。

答案：√30.火災(zāi)防范的重點(diǎn)通常包括電氣安全、防火措施等方面，那么在電梯的消防安全中也應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注嗎？

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.電梯發(fā)生超載時(shí)，管理人員應(yīng)如何采取措施？

答案：應(yīng)立即停止使用該電梯，并通過(guò)緊急通訊設(shè)備通知乘客及相關(guān)人員，防止事態(tài)擴(kuò)大。同時(shí)，通知維修人員對(duì)電梯進(jìn)行檢查和維修，確保其安全性能符合要求。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全檢驗(yàn)檢測(cè)中應(yīng)如何確保檢驗(yàn)檢測(cè)的及時(shí)性。

答案：確保檢驗(yàn)檢測(cè)及時(shí)性的方法包括：

（1）制定合理的檢驗(yàn)檢測(cè)計(jì)劃，確保檢驗(yàn)檢測(cè)工作按時(shí)完成；

（2）對(duì)電梯的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況；

（3）對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行定期校準(zhǔn)和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行；

（4）檢驗(yàn)檢測(cè)人員應(yīng)具備較高的業(yè)務(wù)水平，提高檢驗(yàn)檢測(cè)效率；

（5）對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行及時(shí)反饋，確保電梯安全運(yùn)行。3.簡(jiǎn)述如何預(yù)防電梯井道墜物風(fēng)險(xiǎn)。

答案：預(yù)防電梯井道墜物風(fēng)險(xiǎn)的措施包括：

（1）定期檢查電梯井道內(nèi)的裝飾材料和懸掛物，確保無(wú)松動(dòng)或損壞；

（2）加強(qiáng)日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理井道內(nèi)的雜物堆積；

（3）對(duì)電梯井道進(jìn)行密封處理，防止雨水等液體侵入；

（4）對(duì)電梯井道內(nèi)安裝的燈具和通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中如何判斷電梯門(mén)機(jī)、轎廂、對(duì)重等主要部件運(yùn)行是否正常。

答案：判斷主要部件運(yùn)行是否正常的方法包括：

（1）觀察電梯門(mén)機(jī)、轎廂、對(duì)重等外觀是否完好；

（2）檢查電梯門(mén)機(jī)、轎廂、對(duì)重等運(yùn)行是否平穩(wěn)；

（3）檢查電梯門(mén)機(jī)、轎廂、對(duì)重等安全裝置是否可靠；

（4）檢查電梯門(mén)機(jī)、轎廂、對(duì)重等運(yùn)行數(shù)據(jù)是否正常；

（5）對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行分析，判斷主要部件運(yùn)行是否正常。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯異常運(yùn)行時(shí)應(yīng)采取的措施。

答案：在發(fā)現(xiàn)電梯異常運(yùn)行時(shí)，安全管理人員應(yīng)立即停止使用電梯，并切斷電源。隨后，根據(jù)電梯的類(lèi)型和使用情況，采取相應(yīng)的措施。例如，對(duì)于有司機(jī)控制的電梯，應(yīng)通知司機(jī)進(jìn)行檢查；對(duì)于無(wú)司機(jī)控制但有自動(dòng)檢測(cè)系統(tǒng)的電梯，應(yīng)啟用自動(dòng)檢測(cè)功能；對(duì)于沒(méi)有自動(dòng)檢測(cè)系統(tǒng)的電梯，應(yīng)立即報(bào)告給維修部門(mén)進(jìn)行檢修。同時(shí)，安全管理人員應(yīng)記錄異常情況，并及時(shí)通知相關(guān)人員和監(jiān)管部門(mén)。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某電梯公司在進(jìn)行電梯改造時(shí)，未對(duì)改造后的電梯進(jìn)行驗(yàn)收。試分析此案例中存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施。

答案：

（1）問(wèn)題：未對(duì)改造后的電梯進(jìn)行驗(yàn)收，存在安全隱患。

（2）改進(jìn)措施：嚴(yán)格執(zhí)行電梯改造驗(yàn)收制度，確保改造后的電梯符合安全標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)驗(yàn)收人員的專(zhuān)業(yè)能力，提高驗(yàn)收質(zhì)量；建立健全驗(yàn)收記錄，便于追溯和改進(jìn)。

總結(jié)：此案例中，未對(duì)改造后的電梯進(jìn)行驗(yàn)收，存在安全隱患。應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)收制度，提高驗(yàn)收人員能力，建立健全驗(yàn)收記錄。2.某大學(xué)圖書(shū)館在周末閉館前發(fā)現(xiàn)一部自動(dòng)扶梯發(fā)生故障，導(dǎo)致圖書(shū)管理員和學(xué)生無(wú)法正常使用。電梯安全管理人員接到報(bào)告后迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)。

請(qǐng)描述電梯安全管理人員在這種情況下應(yīng)如何協(xié)調(diào)解決圖書(shū)館的圖書(shū)管理員和學(xué)生的出行問(wèn)題？并說(shuō)明其目的。

答案：

（1）與圖書(shū)館管理層溝通，了解圖書(shū)管理員和學(xué)生的特殊需求和緊急情況。

（2）協(xié)調(diào)附近的交通工具或備用電梯，確保圖書(shū)管理員和學(xué)生能夠盡快離開(kāi)圖書(shū)館。

（3）提供臨時(shí)的解決方案，如引導(dǎo)他們前往附近的其他設(shè)施或服務(wù)點(diǎn)。

總結(jié)：在圖書(shū)館發(fā)生故障的情況下，協(xié)調(diào)解決圖書(shū)管理員和學(xué)生的出行問(wèn)題是關(guān)鍵。安全管理人員需與圖書(shū)館管理層保持緊密合作，確保特殊需求得到滿(mǎn)足