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文檔簡介
小區(qū)服務(wù)隊(duì)協(xié)議合同?甲方(委托方):姓名:__________________身份證號碼:__________________地址:__________________聯(lián)系電話:__________________乙方(受托方):公司名稱:__________________統(tǒng)一社會信用代碼:__________________法定代表人:__________________地址:__________________聯(lián)系電話:__________________鑒于甲方為[小區(qū)名稱]的業(yè)主或相關(guān)權(quán)益人,乙方為專業(yè)從事小區(qū)服務(wù)的組織,雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就乙方為甲方所在小區(qū)提供服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)(一)環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)1.公共區(qū)域清掃乙方負(fù)責(zé)每日對小區(qū)內(nèi)的公共道路、廣場、綠地、樓道等區(qū)域進(jìn)行清掃,確保地面無雜物、無垃圾堆積,保持環(huán)境整潔。2.垃圾分類處理按照當(dāng)?shù)乩诸愓咭螅曳綉?yīng)在小區(qū)內(nèi)合理設(shè)置垃圾分類投放點(diǎn),并安排專人負(fù)責(zé)指導(dǎo)居民正確分類投放垃圾。每日定時(shí)收集各類垃圾,確保垃圾日產(chǎn)日清,并及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)至指定的垃圾處理場所。3.衛(wèi)生消毒定期對小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行消毒,包括但不限于電梯轎廂、樓道扶手、垃圾桶周邊等,預(yù)防疾病傳播,保障居民的健康安全。(二)綠化養(yǎng)護(hù)1.花草樹木修剪根據(jù)植物生長特性和季節(jié)變化,乙方定期對小區(qū)內(nèi)的花草樹木進(jìn)行修剪,保持植物造型美觀,促進(jìn)植物健康生長。2.病蟲害防治密切關(guān)注小區(qū)內(nèi)植物的生長狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并防治病蟲害。采取科學(xué)合理的防治措施,避免對環(huán)境造成污染,確保綠化景觀效果。3.綠化補(bǔ)種對于因自然原因或其他因素導(dǎo)致死亡或損壞的花草樹木,乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)種,保證小區(qū)綠化覆蓋率不低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。(三)秩序維護(hù)1.門崗值守在小區(qū)出入口設(shè)置門崗,安排專人24小時(shí)值班。對進(jìn)出小區(qū)的人員、車輛進(jìn)行登記和檢查,防止無關(guān)人員和車輛隨意進(jìn)入小區(qū),維護(hù)小區(qū)的安全秩序。2.巡邏防控制定定時(shí)巡邏制度,乙方保安人員應(yīng)按照規(guī)定的路線和時(shí)間間隔對小區(qū)進(jìn)行巡邏。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患和突發(fā)事件,保障小區(qū)居民的人身和財(cái)產(chǎn)安全。3.車輛管理負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)車輛的停放管理,引導(dǎo)車輛有序停放,確保消防通道、人行通道暢通無阻。對違規(guī)停放的車輛進(jìn)行勸阻和糾正,必要時(shí)采取相應(yīng)的措施。(四)設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.公共設(shè)施巡查每日對小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查,包括但不限于路燈、樓道燈、電梯、消防設(shè)施、給排水管道等。及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備存在的問題,并記錄上報(bào)甲方。2.簡單維修保養(yǎng)對于巡查中發(fā)現(xiàn)的一般性設(shè)施設(shè)備故障,乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修保養(yǎng)。對于超出乙方維修能力范圍的問題,乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方,并協(xié)助甲方聯(lián)系專業(yè)維修人員進(jìn)行處理。(五)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及本協(xié)議約定的各項(xiàng)要求。乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查制度,定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查自糾,確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良水平。甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià),乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督檢查工作,并根據(jù)甲方提出的意見和建議及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查,提出意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間提供服務(wù)。對乙方違反本協(xié)議約定或服務(wù)質(zhì)量不符合要求的行為,有權(quán)要求乙方限期整改;整改后仍不符合要求的,有權(quán)解除本協(xié)議。2.義務(wù)向乙方提供與服務(wù)相關(guān)的必要信息和協(xié)助,包括但不限于小區(qū)的基本情況、業(yè)主信息等。按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。尊重乙方的勞動成果,不得干擾乙方的正常服務(wù)工作。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)本協(xié)議約定和小區(qū)實(shí)際情況,制定具體的服務(wù)方案和工作計(jì)劃,并有權(quán)要求甲方予以配合。對甲方提出的不合理要求,有權(quán)拒絕。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間,為小區(qū)提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的服務(wù)。建立健全服務(wù)檔案,記錄服務(wù)過程和相關(guān)信息,并定期向甲方報(bào)送服務(wù)情況報(bào)告。加強(qiáng)對服務(wù)人員的管理和培訓(xùn),提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平,確保服務(wù)質(zhì)量。妥善保管小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備和相關(guān)資料,不得擅自挪用或損壞。因乙方原因造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。積極配合甲方及相關(guān)部門的監(jiān)督檢查工作,接受甲方的考核評價(jià),并根據(jù)甲方提出的意見和建議及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī),遵守職業(yè)道德規(guī)范,不得從事?lián)p害甲方及小區(qū)居民利益的行為。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式(一)服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣[x]元(大寫:[大寫金額]元整)。此費(fèi)用涵蓋乙方為小區(qū)提供本協(xié)議約定的各項(xiàng)服務(wù)所需的全部費(fèi)用,包括但不限于人員工資、設(shè)備購置及維護(hù)費(fèi)用、物料消耗費(fèi)用等。(二)支付方式甲方應(yīng)在每月[具體支付日期]前,將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后的[x]個工作日內(nèi),向甲方開具合法有效的發(fā)票。如甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的,乙方有權(quán)暫停服務(wù),并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。四、合同期限本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[x]年,自[起始日期]至[結(jié)束日期]。合同期滿前,雙方如無異議,則本合同自動延續(xù)[x]年。如需終止合同,雙方應(yīng)提前[x]個月書面通知對方。五、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用,除應(yīng)按照本協(xié)議約定支付逾期違約金外,還應(yīng)補(bǔ)足未支付的服務(wù)費(fèi)用。2.若甲方違反本協(xié)議約定,干擾乙方的正常服務(wù)工作,導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)職責(zé),甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間提供服務(wù),乙方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施,并按照本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用的[x%]向甲方支付違約金。如給甲方或小區(qū)居民造成損失的,乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若乙方擅自終止本協(xié)議或擅自將服務(wù)工作轉(zhuǎn)包給第三方,乙方應(yīng)退還甲方已支付的未履行期間的服務(wù)費(fèi)用,并按照本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用的[x%]向甲方支付違約金。如給甲方或小區(qū)居民造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方服務(wù)人員在履行職責(zé)過程中存在故意或重大過失,導(dǎo)致甲方或小區(qū)居民人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的,乙方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。六、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜,可由雙方另行簽訂
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