小區(qū)物業(yè)協(xié)議書(shū)范本?甲方（委托方）：姓名：__________________身份證號(hào)：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（受托方）：名稱：__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方系[小區(qū)名稱]（以下簡(jiǎn)稱"該小區(qū)"）物業(yè)的所有權(quán)人或使用人，乙方系具有專業(yè)物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方對(duì)該小區(qū)提供物業(yè)管理服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、物業(yè)基本情況1.小區(qū)名稱：[小區(qū)名稱]2.小區(qū)地址：[小區(qū)具體地址]3.占地面積：[x]平方米4.建筑面積：[x]平方米5.物業(yè)類型：[住宅/商業(yè)/商住兩用等]6.小區(qū)配套設(shè)施：包括但不限于建筑物、道路、綠化、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、消防設(shè)施、電梯、停車場(chǎng)、垃圾處理設(shè)施等（具體設(shè)施清單詳見(jiàn)附件一）二、服務(wù)內(nèi)容1.房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理共用部位包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道等。乙方應(yīng)定期對(duì)上述共用部位進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理?yè)p壞情況，確保其結(jié)構(gòu)安全和正常使用功能。2.房屋建筑共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理共用設(shè)施設(shè)備包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、智能化系統(tǒng)等。乙方負(fù)責(zé)建立設(shè)施設(shè)備檔案，制定合理的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和安全檢測(cè)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，保障業(yè)主的使用安全。在遇到緊急情況時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并采取有效措施進(jìn)行搶修。3.環(huán)境衛(wèi)生管理小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清掃保潔，包括道路、廣場(chǎng)、綠地、樓道、電梯、停車場(chǎng)等，做到無(wú)雜物、無(wú)異味、無(wú)衛(wèi)生死角。垃圾的收集、清運(yùn)，按照規(guī)定的時(shí)間和路線進(jìn)行，確保垃圾日產(chǎn)日清，并做好垃圾分類處理工作。定期對(duì)垃圾桶、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站等進(jìn)行消毒處理，防止滋生蚊蟲(chóng)和傳播疾病。4.綠化養(yǎng)護(hù)管理制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，對(duì)小區(qū)內(nèi)的草坪、花卉、樹(shù)木等進(jìn)行澆水、施肥、修剪、病蟲(chóng)害防治等養(yǎng)護(hù)工作，保持綠化景觀的美觀和良好生長(zhǎng)狀態(tài)。及時(shí)清理綠化區(qū)域內(nèi)的枯枝落葉、雜草雜物，確保綠化環(huán)境整潔。5.公共秩序維護(hù)實(shí)行24小時(shí)值班制度，對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡邏，包括門崗、巡邏崗等，加強(qiáng)對(duì)人員、車輛的出入管理，防止無(wú)關(guān)人員和車輛進(jìn)入小區(qū)。協(xié)助做好小區(qū)內(nèi)的安全防范工作，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施，維護(hù)小區(qū)的公共秩序和安全。配合公安機(jī)關(guān)做好治安管理工作，協(xié)助處理各類突發(fā)事件。6.交通秩序與車輛停放管理規(guī)劃小區(qū)內(nèi)的停車泊位，設(shè)置明顯的停車標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)車輛有序停放。對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行登記和管理，收取停車費(fèi)用（如有），并按照規(guī)定對(duì)車輛停放進(jìn)行巡查，防止車輛被盜、被損壞等情況發(fā)生。確保小區(qū)內(nèi)道路暢通，不得隨意占用消防通道、人行通道等公共區(qū)域停放車輛。7.消防管理建立健全消防管理制度，配備必要的消防器材和設(shè)施，并定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。組織開(kāi)展消防安全宣傳教育活動(dòng)，提高業(yè)主的消防安全意識(shí)，定期進(jìn)行消防演練，提高應(yīng)對(duì)火災(zāi)等突發(fā)事件的能力。加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)消防通道、疏散通道等的巡查，確保其暢通無(wú)阻，嚴(yán)禁在消防通道內(nèi)堆放雜物。8.其他服務(wù)根據(jù)業(yè)主的需求，提供諸如代收水電費(fèi)、快遞收發(fā)等便民服務(wù)（具體服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另行協(xié)商確定）。及時(shí)處理業(yè)主的投訴和建議，對(duì)業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作，提出意見(jiàn)和建議。有權(quán)了解乙方的服務(wù)費(fèi)用收支情況，并要求乙方提供相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表。有權(quán)參加業(yè)主大會(huì)，對(duì)小區(qū)物業(yè)管理重大事項(xiàng)進(jìn)行表決。法律法規(guī)及本協(xié)議約定的其他權(quán)利。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。遵守小區(qū)物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，配合乙方的管理服務(wù)工作。不得擅自改變房屋用途或損壞房屋及共用設(shè)施設(shè)備，如需進(jìn)行裝修或改造，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)，并告知乙方。協(xié)助乙方做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范、環(huán)境衛(wèi)生等工作，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知乙方。法律法規(guī)及本協(xié)議約定的其他義務(wù)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議約定，制定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，并要求業(yè)主遵守。對(duì)違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、制止，如勸阻無(wú)效，可報(bào)請(qǐng)相關(guān)部門處理。法律法規(guī)及本協(xié)議約定的其他權(quán)利。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。定期公布物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的收支情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。建立健全物業(yè)管理檔案，妥善保管與物業(yè)管理相關(guān)的文件、資料等。加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。協(xié)助業(yè)主委員會(huì)的成立和運(yùn)作，積極配合社區(qū)居委會(huì)等相關(guān)部門的工作。在物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中，因過(guò)錯(cuò)給業(yè)主造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。法律法規(guī)及本協(xié)議約定的其他義務(wù)。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.甲方應(yīng)按照[具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。該收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)包含但不限于乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容所需費(fèi)用，以及小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用、人員工資福利費(fèi)用、辦公費(fèi)用等。2.如因政府政策調(diào)整、物價(jià)上漲等原因?qū)е挛飿I(yè)管理成本增加，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況提出調(diào)整服務(wù)費(fèi)用的申請(qǐng)，經(jīng)與甲方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)提前[x]天書(shū)面通知甲方。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在每月[具體支付日期]前，將當(dāng)月的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，乙方有權(quán)暫停物業(yè)服務(wù)，直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金。五、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，除按照本協(xié)議第四條約定支付違約金外，還應(yīng)承擔(dān)乙方因催款而產(chǎn)生的合理費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。乙方在規(guī)定期限內(nèi)未整改到位的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任的承擔(dān)方式為按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[x%]向甲方支付違約金。如因乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。3.任何一方違反本協(xié)議約定的其他條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[x]元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。如違約行為導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，違約方還應(yīng)承擔(dān)解除協(xié)議的法律責(zé)任。六、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議解除經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。在本協(xié)議履行期限屆滿前，如因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)按照公平合理的原則分擔(dān)已發(fā)生的費(fèi)用，并協(xié)商處理善后事宜。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[x]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（簽字或蓋章）：__________________簽訂日期：______年____月____日乙方（簽字或蓋章）：__________________簽訂日期：______年____月____日附件一：小區(qū)配套設(shè)施清單1.建筑物[詳細(xì)列舉建筑物名稱及相關(guān)信息，如樓號(hào)、層數(shù)、建筑面積等]2.道路[道路名稱、長(zhǎng)度、寬度、材質(zhì)等]3.綠化[綠化區(qū)域分布、植物種類及數(shù)量等]