避孕藥具服務(wù)平臺(tái)操作指南演講人：日期：CATALOGUE目錄01免費(fèi)避孕藥具政策概述02線下領(lǐng)取渠道與流程03線上領(lǐng)取操作流程04領(lǐng)取規(guī)則與注意事項(xiàng)05服務(wù)擴(kuò)展與支持01免費(fèi)避孕藥具政策概述國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目介紹服務(wù)內(nèi)容國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目包括建立居民健康檔案、健康教育、預(yù)防接種、兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理、嚴(yán)重精神障礙患者管理、肺結(jié)核患者健康管理、中醫(yī)藥健康管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理服務(wù)、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)等。030201目標(biāo)人群國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的目標(biāo)人群是全體居民，重點(diǎn)是兒童、孕產(chǎn)婦、老年人、慢性疾病患者等。政府責(zé)任政府負(fù)責(zé)提供國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目所需的經(jīng)費(fèi)、技術(shù)支持和監(jiān)督管理，以保障項(xiàng)目的順利實(shí)施和居民的健康權(quán)益。減少意外妊娠免費(fèi)避孕藥具的發(fā)放可以有效減少因未采取避孕措施或避孕失敗導(dǎo)致的意外妊娠，降低人工流產(chǎn)率，保護(hù)婦女的生殖健康。預(yù)防性病傳播免費(fèi)避孕藥具的發(fā)放還可以預(yù)防性病、艾滋病等性傳播疾病的傳播，提高居民的性健康水平。免費(fèi)避孕藥具的發(fā)放意義（減少意外妊娠、預(yù)防性病傳播）國(guó)家免費(fèi)提供的避孕藥具符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的采購(gòu)和檢測(cè)程序，確保安全有效。藥具質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)避孕藥具的外包裝上應(yīng)印有“國(guó)家免費(fèi)提供”的標(biāo)識(shí)，便于居民識(shí)別和領(lǐng)取?！皣?guó)家免費(fèi)提供”標(biāo)識(shí)藥具質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與“國(guó)家免費(fèi)提供”標(biāo)識(shí)說(shuō)明02線下領(lǐng)取渠道與流程社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心/服務(wù)站領(lǐng)取點(diǎn)領(lǐng)取流程前往社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心/服務(wù)站咨詢窗口了解避孕藥具相關(guān)知識(shí)，并填寫(xiě)領(lǐng)取登記表，領(lǐng)取所需避孕藥具。領(lǐng)取時(shí)間領(lǐng)取種類在正常工作時(shí)間內(nèi)，通常為周一至周五的上午和下午。包括避孕藥、避孕套、避孕膜等多種類型，根據(jù)個(gè)人需求選擇。123領(lǐng)取流程在自助設(shè)備的服務(wù)時(shí)間內(nèi)，通常為全天24小時(shí)。領(lǐng)取時(shí)間領(lǐng)取種類自助發(fā)放網(wǎng)點(diǎn)通常提供避孕藥、避孕套等常用避孕藥具。前往公立醫(yī)院門(mén)診大廳或自助發(fā)放網(wǎng)點(diǎn)，在自助設(shè)備上輸入相關(guān)信息并領(lǐng)取避孕藥具。公立醫(yī)院及自助發(fā)放網(wǎng)點(diǎn)分布村（居）委會(huì)服務(wù)室領(lǐng)取方式領(lǐng)取流程前往所在村（居）委會(huì)的服務(wù)室，向工作人員咨詢避孕藥具領(lǐng)取事宜，并填寫(xiě)領(lǐng)取登記表。領(lǐng)取時(shí)間在服務(wù)室的開(kāi)放時(shí)間內(nèi)，通常為周一至周五的上午和下午。領(lǐng)取種類根據(jù)村（居）委會(huì)的實(shí)際情況，可能會(huì)提供避孕藥、避孕套等常用避孕藥具。03線上領(lǐng)取操作流程平臺(tái)入口（微信公眾號(hào)/小程序/京東到家等）微信公眾號(hào)在微信中搜索指定的避孕藥具服務(wù)公眾號(hào)，并關(guān)注進(jìn)入。030201小程序在微信小程序中搜索避孕藥具服務(wù)小程序，點(diǎn)擊進(jìn)入。京東到家等在其他合作平臺(tái)上搜索避孕藥具服務(wù)，并進(jìn)入相關(guān)頁(yè)面。如姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式等，確保信息真實(shí)有效。注冊(cè)與身份驗(yàn)證步驟填寫(xiě)個(gè)人信息通過(guò)驗(yàn)證碼、人臉識(shí)別等方式進(jìn)行身份驗(yàn)證，確保用戶身份真實(shí)。驗(yàn)證身份設(shè)置登錄密碼，保證賬戶安全。設(shè)置密碼選擇或填寫(xiě)詳細(xì)的收貨地址，以便藥品準(zhǔn)確送達(dá)。填寫(xiě)收貨信息與提交訂單填寫(xiě)收貨地址自提或快遞送貨上門(mén)，根據(jù)個(gè)人情況選擇。選擇領(lǐng)取方式確認(rèn)訂單信息無(wú)誤后，提交訂單并等待審核。提交訂單免郵條件訂單金額達(dá)到一定額度或選擇自提方式，可免郵。付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)送貨距離和藥品重量等因素，制定合理的付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。郵費(fèi)規(guī)則（免郵條件及付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）04領(lǐng)取規(guī)則與注意事項(xiàng)每次領(lǐng)取需間隔56天以上，每年最多領(lǐng)取4次。領(lǐng)取頻次每次領(lǐng)取僅限一份，每份包含一種避孕藥具。領(lǐng)取數(shù)量領(lǐng)取頻次與數(shù)量限制配送范圍僅限本市范圍內(nèi)，不支持跨區(qū)域配送。配送時(shí)效一般情況下，配送時(shí)間為訂單提交后的2-3個(gè)工作日，節(jié)假日可能延遲。配送范圍與時(shí)效說(shuō)明常見(jiàn)問(wèn)題解答訂單查詢用戶可在訂單中心查看訂單狀態(tài)，包括已領(lǐng)取、待配送、已完成等狀態(tài)。庫(kù)存刷新時(shí)間每日凌晨0點(diǎn)自動(dòng)刷新，顯示最新庫(kù)存信息。05服務(wù)擴(kuò)展與支持居住地附近的計(jì)劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等。領(lǐng)取地點(diǎn)憑有效身份證件領(lǐng)取，或按居住地相關(guān)規(guī)定進(jìn)行領(lǐng)取。領(lǐng)取方式01020304在居住地居住6個(gè)月以上的流動(dòng)人口，可免費(fèi)領(lǐng)取避孕藥具。領(lǐng)取對(duì)象根據(jù)個(gè)人需求領(lǐng)取，一般不超過(guò)3個(gè)月的用量。領(lǐng)取量流動(dòng)人口領(lǐng)取政策所有領(lǐng)取信息嚴(yán)格保密，不向任何單位或個(gè)人透露。隱私保護(hù)隱私保護(hù)與匿名領(lǐng)取說(shuō)明在領(lǐng)取避孕藥具時(shí)，無(wú)需提供個(gè)人信息或姓名，保障個(gè)人隱私。匿名領(lǐng)取服務(wù)機(jī)構(gòu)會(huì)記錄領(lǐng)取情況，但僅限于管理和服務(wù)目的。領(lǐng)取記錄如有任何疑問(wèn)或需要幫助，可通過(guò)電話或在線服務(wù)進(jìn)行咨詢。咨詢方式避孕知識(shí)科普提供科學(xué)的避孕知識(shí)和方法，包括避孕藥、避孕套、節(jié)育環(huán)等。咨詢服務(wù)提供個(gè)性化的咨詢服務(wù)，解答避孕相關(guān)疑問(wèn)，幫