某某公司人力手冊

編寫：某某公司人力資源部

審核：

簽發(fā)：

第二部分人力管理

第一章思想篇

一、人力管理發(fā)展歷程

奴力資源管理……客戶價值最大化一一師傅經濟一…樹狀結構

勞力資源管理……員工價值最大化…一家族經濟……金字塔結構

人力資源管理…一企業(yè)價值最大化…一市場經濟……扁平結構

知力資源管理……社會價值最大化一…社會經濟一…網狀模式

智力資源管理一…生態(tài)價值最大化一--生態(tài)經濟……自組織結構

二、人力資源管理政策

1、人力資源管理目的：為了整個組織的運行及組織目標的實現(xiàn)提供保障，對人力

資本的增值進行管理。

2、人力資源管理準則：公平、公正、公開

3、人力資源管理思想：以人為本

4、人力資源管理原則：先德后才，德才兼?zhèn)?，任人唯賢，人盡其才

5、人力資源管理內容：人力資源規(guī)劃、績效評估、培訓

6、人力資源管理核心技術：績效評估，

階段性評估：效能階段、效果階段、效率階段、效益階段、效法階段

層次性評估：作業(yè)層服務意識、專業(yè)層專業(yè)精神、職業(yè)層職業(yè)道德、

學業(yè)層學習精神、事業(yè)層思維模式

績效評估要素：定名、定值、定量、定性、定時、定點

第二章制度篇

第一節(jié)前言

人是公司發(fā)展之本，擁有一支團結、向上、具有奉獻精神的人才隊伍是公司

成功的關鍵，我們致力于公司人力資本的增值，加強人才隊伍的建設，努力創(chuàng)造

一流的人才成長環(huán)境，不斷提高各級人才的解決問題的能力。

第二節(jié)公司物流有限公司組織架構

公司組織架構圖:

二.公司的管理結構圖:

三、公司總部部門組織架構圖

1.總經理辦公室組織架構圖:

力

助

理

3、財務部組織架構圖:

4.物流部組織架構圖:

5.信息部組織架構圖:

6.市場部組織架構圖:

7,分公司組織架構圖:

三、架構調整:當公司組織架構需調整時，由總部部門領導或分公司第

一負責人提出，報總經理辦會議討論通過，經總經理簽字認可后，

由總部發(fā)文正式認定。

第三節(jié)總經辦工作職能

1、總辦工作

總辦工作具有參與政務、掌管事務、搞好服務等主要功能，是企業(yè)

發(fā)展的基本保障，對推動公司的發(fā)展進程有著重要的作用。

2、總辦職能

2.1對外聯(lián)絡：協(xié)調與政府主管部門、社會職能機構的關系，建立良好

的疏通渠道,促進公司與社會各界包括同行業(yè)企業(yè)的廣泛合作和友好

往來，樹立良好的企業(yè)形象；

2.2制度制定：起草、修改、完善各項行政管理制度（包括會議、發(fā)文、

檔案、印章、固定資產、圖書、電話、衛(wèi)生、辦公用品領用、公司財產

保險等），監(jiān)督、檢查、落實公司行政制度的執(zhí)行;

2.3文件與檔案管理：負責內部和外部文件的收取、編號、傳送、催辦,

負責內部文件打印、復印、傳真收發(fā)、函件發(fā)送、報刊雜志訂閱，負責

各種合同、資料、文件、圖書、證書的歸檔和管理，負責公司注冊、變

更等登記手續(xù)辦理；

2.4會議管理：負責公司內部會議的安排，整理會議記錄，對會議決定

進行催辦、查辦和落實，代表公司出席有關會議，負責或協(xié)助公司組織

對外重要會務及企劃、公關活動；

2.5物資管理：負責固定資產及辦公用品的購買和領用，對公司財產物

資進行登記、造冊維修、保養(yǎng)等有效管理；

2.6費用管理：編制公司年度行政費用預算，控制行政費用支出，確定

費用分攤范圍，按月份分攤各項辦公費用；

2.7信息管理：負責公司公文、資料、信息和宣傳報道工作，溝通內外

聯(lián)系、保證上情下達、下情上報；負責有關信息的整理和分析，為公司

決策提供依據(jù)；編制企業(yè)文化建設，計劃、編輯企業(yè)內部刊物；

2.8車輛管理：負責公司車輛管理、維修與保養(yǎng)；

2.9法律糾紛：負責公司訴訟糾紛的處理；

2.10其他：維持公司正常的工作秩序，和安全保衛(wèi)。

第四節(jié)總經辦崗位職責描述

1、總經理

1.1制定戰(zhàn)略與計劃：依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，制定公司年度經營管理

計劃，報董事會審批;

1.2分解指標：根據(jù)董事會下達的年度經營管理計劃，分解年度指標，

通過組織協(xié)調，授權各分管部門組織實施，確保年度經營指標的全面落

實；

1.3監(jiān)督檢查：負責召集總經理辦公會，通過各部門的工作報告，監(jiān)督

檢查經營管理項目的執(zhí)行情況和公司財務收支計劃的執(zhí)行結果，提出有

效的糾正措施，確保年度經營目標的實現(xiàn)；

1.4目標修正：依據(jù)市場環(huán)境的變化趨勢和公司內出現(xiàn)的問題，召集經

營管理專題決策會議，對經營目標和經營管理措施提出調整、修訂方案,

重大調整方案，如新的業(yè)務方向選擇，組織管理體制的變革等，報董事

會審批后組織實施；

1.5專題匯報：

負責定期參加董事會會議，對公司年度經營管理計劃執(zhí)行情況和重大經

營管理項目的實施情況作出專題匯報，以確保公司各項工作得到董事會

的認可和支持；

1.6資源管理：依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理規(guī)范，全面管理、調配全公司資源，

負責審批人、物財、物、信息、市場與項目管理的重大決策和經營管理

模式變革的方案，并確定專人落實實施，納入公司規(guī)范管理的渠道；

1.7員工管理：負責高層管理人員的培訓、指導，并通過逐級負責的原

則，全面提升公司員工的素質，開發(fā)人力資源，提高人力資源的市場競

爭力。

2、總經理助理

2.1計劃：協(xié)助總經理進行公司年度經營計劃的制定和各分公司經營目

標的分解與確定；

2.2監(jiān)督：監(jiān)督各部門、各分公司對經營目標與管理目標的實施情況，

及時進行總結和分析，提出經營目標與管理目標的修訂意見，報總經理

審批；

2.3市場開發(fā)：根據(jù)公司經營計劃，做好分公司市場開發(fā)的協(xié)調管理工

作，為分公司市場運作提供支持和引導；

2.4網絡建設：完善公司的網絡體系，加強網絡管理；

2.5關系維護：根據(jù)項目管理的需要，對重點客戶代表公司進行關系的

維護，保證業(yè)務的順利進展；

3、分公司經理

3.1經營目標：依據(jù)總部的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，制定分公司公司的年度經營

指標，完成分公司經營目標的分解，并組織實施，進行監(jiān)督；

3.2管理目標：依照總部的管理要求，制定分公司的年度管理目標，組

織實施，進行監(jiān)督；

3.3市場開拓：根據(jù)分公司的經營計劃，組織市場拓展工作，積極進行

市場信息的調研、收集、整理、分析，組織編寫市場項目解決方案，與

上下游客戶保持良好的合作關系，確保經營計劃的完成；

3.4人力資源管理：根據(jù)市場開發(fā)的進度，合理編制分公司組織架構和

崗位，組織分公司員工的培訓、績效評估工作，通過激勵、挖掘潛力，

培養(yǎng)優(yōu)秀的梯隊干部，建設一支優(yōu)秀的團隊；

3.5財務管理：根據(jù)業(yè)務的需求，進行合理的成本管理，保證資金的合

理安全使用，確保各項業(yè)務款項的及時收取；

3.6物流管理：根據(jù)業(yè)務的需求，組織編寫可行的物流解決方案，制定

合理的物流管理制度與流程，使物流工作有序、高效、安全的運轉；

3.7業(yè)務總結：定期審核、督促、指導各部門的工作完成情況，并及時

進行總結。

4、總經辦主任

4.1制度建設：協(xié)助編制公司行政管理有關制度的編制、組織實施和落

實工作；

4.2印信執(zhí)照管理：制定公司印信管理制度，妥善保管公司印章、有關

執(zhí)照和空白介紹信，并按照規(guī)定程序使用；

4.3法律事務：依據(jù)公司開展業(yè)務的需要，全面負責公司內外法律事務,

參與合同談判，以確保公司的權益不受損害；

4.4對外關系：代表公司參加有關會議，保持與政府部門、同行業(yè)機構

等的聯(lián)系，樹立公司良好形象；

4.5活動組織：協(xié)助有關部門組織重大活動，企業(yè)文化建設，企業(yè)形象

提升活動時，提供后勤保證；

4.6內部刊物：負責智聯(lián)文化的組織編寫，宣傳企業(yè)的企業(yè)文化；

5、法律顧問

5.1法律支持：對公司經營提供法律支持，處理法律糾紛；

5.2公司注冊：負責總部的注冊、年檢以及營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證

等變更；對分公司的注冊、年檢工作進行審批、指導；

5.3合同管理：負責總部和分公司合同的審核，對已簽署合同進行跟蹤

管理；

5.4法律培訓：對公司經營業(yè)務緊密相關的法律，組織相關人員進行培

訓；

6、行政助理

6.1文件管理：負責文件的批號發(fā)放、文件會簽的組織、審批文件的批

復、文件的下發(fā)、轉發(fā)、傳閱、歸檔；

6.2合同保管：負責全公司所有合同的保管，對合同事項進行整理、監(jiān)

督；

6.3會議管理：負責會議的通知、準備、會議紀錄的制作和整理下發(fā)；

6.4指導：對分公司行政工作進行指導和監(jiān)督。

7、總部前臺文員

7.1考勤管理：負責總部員工的考勤工作，包括考勤監(jiān)督、每日統(tǒng)計,

當月匯總；

7.2電話轉接：負責總部總機電話的接聽、傳接工作、傳真的收發(fā)、文

件的復印工作；

7.3辦公設備維護：負責總部日常辦公設備的維護、保養(yǎng)、維修工作；

7.4辦公用品管理：負責辦公用品的購買、發(fā)放等管理工作；

7.5鑰匙管理：負責總部鑰匙管理工作；

7.6票務工作：負責總部人員車票、機票的訂購工作；

7.7報刊管理：負責總部報刊、雜志的訂閱、歸檔以及對外的信函、

郵寄工作；

7.8負責固定資產的管理工作；

8、司機

8.1車輛保養(yǎng)和維護：根據(jù)公司車輛管理的制度，負責公司車輛的保養(yǎng)

和維護工作，確保車輛的正常運行及安全，辦理車險手續(xù)、繳納各種費

用；

8.2車輛駕駛：根據(jù)公司業(yè)務用車需要，完成領導交辦的出車任務，做好

行車日志；

8.3安全消防：負責公司辦公環(huán)境的安全消防工作；編制安全消防的

有關制度，并負責監(jiān)督、檢查；

8.4后勤保障：根據(jù)業(yè)務需要，提供車險、辦公用品采購、辦公設備維

護等必要的后勤保障工作負責公司辦公環(huán)境的安全消防工作；編制安

全消防的有關制度，并負責監(jiān)督、檢查

第六節(jié)人力部工作職能

1、人力工作

人力工作不只是人力部門的工作，而是全體管理者的工作；各級管

理者有責任了解、把握、記錄、指導、教育、幫助、調整、評估、約束

與激勵下屬人員及其工作，對下屬人員的合作與成長承擔責任。下屬人

員才干的發(fā)揮與整體素質的提高，決定著管理者的職業(yè)生涯。

2、人力工作職能

2.1制度建設：建立健全人力資源管理工作流程與制度，建立規(guī)范的人

力資源管理體系；

2.2組織架構：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求，建立適宜的組織架構、定崗定

編、調整崗位職責；

2.3人力資源規(guī)劃：對公司人力資源進行合理的預測與規(guī)劃，保障公司

的業(yè)務開展，保證各崗位的合理設置；

2.4人員招聘：根據(jù)人員需求計劃，選擇人員招聘途徑，并對應聘人員

進行面試、定人，同時辦理入職手續(xù)與入職培訓，通過合理的招聘途徑,

為公司選撥優(yōu)秀人才及提供人才儲備;

2.5培訓：做好培訓的計劃，組織和實施培訓，并做好費用的預算與培

訓的評估，通過在職培訓，提高員工的思想、技能，激發(fā)潛能；

2.6薪資福利管理：制定、完善薪酬福利體系和政策，制定工資報表，

并及時為員工辦理各項福利；

2.7績效評估：通過設計合理的績效評估辦法，對員工的工作進行客觀

公正的評估，以提高員工的工作積極性，并不斷改進工作的方法與質量;

2.8員工職業(yè)生涯規(guī)劃：根據(jù)公司現(xiàn)實情況及發(fā)展情況及發(fā)展需求，確

定職業(yè)需求，結合員工實際為其設計發(fā)展目標，根據(jù)實施結果與員工溝

通修改員工發(fā)展目標；

2.9檔案管理：進行合理的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與有效的檔案管理，保證人力信息

的安全性、可靠性、保密性；

2.10勞資管理：加強勞動用工合同的管理，通過有效的溝通，減少勞資

糾紛，并處理勞資糾紛；

2.11人事手續(xù)的辦理，為員工和公司辦理各種人事手續(xù)，保障人事工

作有序地進行；

第七節(jié)人力資源部崗位職責描述

1、總部人力部經理

1.1資源管理：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，提交人員編制與人力資源成本預算,

并組織落實“控制總量、提高質量”的行動措施，實現(xiàn)公司人力資源需

要和人J2成本控制；

1.2制度建設：負責編制人力資源管理的相關制度并組織、實施、落實;

1.3職位管理：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，調整公司組織架構，進行職能分解,

建立公司職位工作說明書，使人力資源管理不斷適應、促進公司的發(fā)展;

1.4招聘：依據(jù)部門職位條件，通過面試、測試，擇優(yōu)錄用新員工，為

滿足公司經營需求，吸納優(yōu)秀人才；

1.5培訓：設立公司培訓體系，實施培訓目標、開發(fā)人才、提高素質，

增強公司發(fā)展動力；

1.6績效評估：設計公司員工績效評估辦法，并組織實施，以支持各級

部門經理，提高公司管理水平；

1.7薪酬政策：逐步引進具有競爭力、公平性的薪酬管理體系。激勵員

工的潛力和積極性，增強公司凝聚力；

2、總部人力主管

2.1制度：根據(jù)總公司的人力制度，負責編制公司人力資源管理的相關

制度，

給予分公司宏觀指引，并組織實施、落實；

2.2策劃：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，對公司人力資源進行合理預測與規(guī)劃，

統(tǒng)計分

析分析公司人力狀況，對分公司人力資源規(guī)劃進行宏觀指引；

2.3職位管理：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，調整公司組織架構，職能分解。建

立公司職

位工作說明書，使人力資源管理不斷適應，促進公司的發(fā)展；

2.4資源管理：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，提交總公司及分公司人員編制與人

力資源成

本預算，并組織落實“控制總量、提高質量”的行動措施實現(xiàn)公司人力

資源需要和

人工成本控制；

2.5人才儲備：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，對公司中層干部進行有意識的培養(yǎng),

建立公

司內部后備人才的培訓基地，并根據(jù)公司職位要求，招聘公司高級管理

人才，給予

公司的發(fā)展提供足夠的人才支持；

2.6培訓：設立公司培訓體系，實施培訓目標、開發(fā)人才、提高素質，

增強公司

發(fā)展動力；

2.7績效評估：依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，選擇合理的績效評估辦法、確定合

適的評估

指標對激勵機制進行規(guī)劃與修訂；

2.8薪資：依據(jù)公司的實際情況和社會生產率制定公司整體薪資體系；

2.9人力部通知文件的起草及人力部檔案的管理;

2.10對分公司員工工資表進行審核；

2.11團隊建設：負責各分公司人力崗位的培訓與實施工作；負責分公司

及深圳

總部員工的勞動合同的簽訂、鑒定、續(xù)簽的辦理，以及處理勞動糾紛；

2.12人事日常工作；

3、總部培訓主管

3.1制定公司年度、月度培訓計劃，并組織實施培訓；

3.2對培訓進行合理的成本核算，并對其效果進行績效評估；

3.3建立完善的培訓檔案；

3.4選擇與編制培訓教材；

3.5智聯(lián)文化期刊的編寫；

3.6負責組織公司各種會議，并做好會議紀錄；

3.7對分公司培訓進行指導；

3.8組織各種公司活動；

3.9交辦的其它工作；

3.10崗位要求：

3.10.1本科以上學歷，中文專業(yè)，同職位工作經驗二年以上，25-35

歲；

3.10.2寫作能力較強，在報刊發(fā)表過作品；

3.10.3普通話標準，表達能力強，有授課經驗者優(yōu)先;

3.10.4對企業(yè)文化有較深的理解;

4、總部績效評估主管

4.1負責績效評估委員會的組織、協(xié)調工作；

4.2負責公司績效評估方案的完善與修訂；

4.3負責全面管理公司的績效評估工作；

4.4負責協(xié)調處理公司績效評估工作中出現(xiàn)的問題。

4.5負責有關績效評估的培訓；

4.6負責全公司績效評估成績的統(tǒng)計、分析工作；

5、總部人力部助理

5.1負責總部員工的考勤，催交分公司員工考勤的統(tǒng)計表并存檔，于次

月第一個工作日提供考勤報表；

5.2員工通訊錄的管理，及時更正員工通訊電話，定時將通訊錄發(fā)給各

部門；

5.3負責員工檔案的管理，包括原始檔案的收集、整理、歸檔，電子檔

案的建立；

5.4對一般文件起草和人力部文件的管理；

5.5負責人事統(tǒng)計工作，制作當月人事統(tǒng)計報表（人員分布、異動、文

化層次、

年齡結構、薪資結構）；

5.6依據(jù)人力資源要求計劃，組織各種形式的招聘工作，收集招聘信息，

協(xié)助招

聘工作；

5.7處理人事日常管理工作，負責請假、招聘、錄用、異動、保險、合

同等人事

手續(xù)的辦理；

5.8工資表的制定與工資條的發(fā)放；

5.9處理好與人事局、勞動局、社保局的關系，及時辦理相關證件的注

冊、登記、

變更、年檢等手續(xù)；

5.10協(xié)助做好分公司人力工作的管理、培訓與指導；

5.11完成臨時交辦的其它工作；

6、分公司人力主管（或人力助理）

6.1負責分公司人力政策的落實，對總公司的人力政策、制度、文件進

行培訓與落實；

6.2根據(jù)分公司的發(fā)展規(guī)劃，合理招聘員工，做好人員的補給與人才的

儲備；

6.3具體落實分公司員工的績效評估;

6.4負責分公司人員的考勤、工資報表的制定及員工工資條的制定與發(fā)

放；

6.5負責分公司人力部檔案的管理；

6.6負責分公司辦公用品、名片、文件、報刊書籍、固定資產、車輛、

印章、證照、宿舍、鑰匙的管理；

6.7負責辦理員工的各種人事手續(xù)；

6.8負責分公司員工的培訓的組織與實施；

6.9負責分公司員工的勞動用工手續(xù)、社會保險繳交、員工勞動合同的

簽訂等手續(xù)的辦理，處理好與勞動部門、社保局等關系的處理，負責有

關人事手續(xù)的辦理及有關證件的辦理、年審工作；

6.10負責人事統(tǒng)計工作，制作當月人事統(tǒng)計報表（人員分布、異動、

文化層次、年齡結構、薪資結構）；

6.11后勤保障工作及其它交辦之工作；

第八節(jié)定崗定員

1、基本原則：因事設崗、因崗擇人。

2、崗位定編：人力資源部根據(jù)總部與分公司業(yè)務發(fā)展與管理的需要，

結合企業(yè)的經濟實力、崗位工作量、員工素質、員工流動率等綜合指標

核定總部與分公司的員工數(shù)量。每季度一次對各類崗位設置及人員配置

情況進行調查分析，發(fā)現(xiàn)問題及時向公司提出解決方案。

3、崗位定級：人力資源部根據(jù)每個崗位的工作性質及其對企業(yè)總體目

標的價值程度，確定崗位的級別。

4、員工個人操作手冊：人力資源部負責組織各用人部門進行員工個人

操作手冊的編制，用人部門和任職人共同對每個崗位的職責、任職要求

和工作流進行闡述。

5、員工個人操作手冊編寫流程

5.1總部各部門、分公司根據(jù)工作的要求需要添加新的工作職位，請在

報職位計劃書時，同時編寫員工個人操作手冊，經總部人力部審核后，

按員工個人操作手冊的要求組織招聘?、培訓和入職后的工作安排；

5.2根據(jù)總部各部門和分公司的實際管理的要求，當發(fā)生人員的崗位調

整時，需同時對同工個人操作中工作職責、工作流描述進行變更，并上報

總部；

5.3總部人力資源部定期對崗位任職人員工作情況與員工個人操作手

冊中的描述進行核準；

6、附表單：員工個人操作手冊標準格式

第九節(jié)人員招聘、錄用制度

1、招聘原由：

1.1缺員的補充：因員工異動，按現(xiàn)編制需要予以補充；

1.2突發(fā)的人員需求：因不可預測的業(yè)務、工作變化，急需人員；

1.3擴大編制：因事業(yè)發(fā)展壯大，需擴大現(xiàn)有的人員規(guī)模及編制；

1.4新規(guī)劃事業(yè)：因企業(yè)發(fā)展，需設置新的機構或創(chuàng)辦新的事業(yè)；

1.5儲備人才：為了促進企業(yè)目標的實現(xiàn)，而需儲備一定數(shù)量的各類專

業(yè)人才；

2、用人原則：用人唯賢，德才兼?zhèn)?；能者上，庸者下?/p>

3、招聘流程：

3.1各用人單位在每年一月份，根據(jù)公司年工作計劃和公司決策層的要

求作出全年的人力資源規(guī)劃及預算，報人力資源部，人力資源部匯總并

依據(jù)決策層意圖作出總的全年人力資源規(guī)劃，經分公司負責人審批后，

報總部人力資源部，經總部人力部、（副）總經理審批后予以實施；總

部由總部人力資源部根據(jù)總公司全年的工作計劃做出總部當年的人力

資源規(guī)劃及預算，報（副）總經理審批后予以實施；

3.2各用人單位應于每月5日前向總部人力部提交《人力資源月報》，

提出人員編制調整計劃，并說明超員或缺員情況。

3.3各用人單位計劃招聘時，由部門負責人填寫《職位計劃》提出書面

申請，說明用工原因、數(shù)量、崗位、職責、任職條件、需到職時間等,

如是新崗位需同時附《員工個人操作手冊》。一般經審批的《職位計劃》

的時效為自審批之日起兩個月，過期作廢；

3.4所有的用人計劃必須由各分公司人力資源部和總部人力資源部作

出評估，提出內部調配或招聘的建議，如招聘需提交詳細的招聘方案，

再交主管領導簽字批準方可組織招聘；

4、招聘人員

4.1人力資源部根據(jù)經批準的《職位計劃》，開始組織和安排招聘工作；

4.2內部選聘

4.2.1招聘應首先在公司內部進行選聘-，審定公司內部是否有合適和富

裕的人員；

4.2.2員工可以自行申請、由部門推薦或是人力資源部根據(jù)部門的要求

和實際情況進行調整；

4.2.3人力資源部對選定的員工進行考察，并協(xié)調好相關部門之間的關

系；

4.2.4內部選聘必須考慮部門之間的關系和工作的安排，必須是在員工

所屬部門同意和該名員工符合新的崗位要求的情況下進行；

4.3外部招聘

4.3.1外部招聘的途徑可以通過網上招聘、人才市場現(xiàn)場招聘、報紙廣

告招聘、獵頭公司推薦、員工推薦、高級人才交流會等形式進行；

4.3.2考慮招聘成本和招聘效果的原因，原則上以網絡招聘為主;

4.3.3人力資源部根據(jù)部門提出的要求制作招聘廣告，并定期根據(jù)需要

進行更新。

4.3.4公司原則上不招聘在職員工的親戚到公司就職，如因特殊情況需

要招聘，必須將情況如實向總部人力部反映，經總部總經理批準后，方

可錄用。招聘者隱瞞情況而招聘的，一經查實，可以辭退所招聘員工，

公司不承擔違約責任；

4.3.5公司原則上不招聘夫妻雙職工在公司任職，如特殊情況需要招聘

的，由總部總經理批準，方可錄用。未經批準招聘的，一經查實，可以

給予雙方或一方辭退處理，公司不承擔違約責任。

5、甄選

5.1初步甄選

5.1.1應聘人員的資料（包括個人簡歷、畢業(yè)證書、學位證書、身份證

復印件等）由人力資源部負責收集，并根據(jù)部門提出的人員要求參照應

聘人員的資料進行初步甄選，從中選出參加面試的人員；

5.1.2在應聘人員不太富裕的情況下，初步甄選可以放寬用人部門提出

的用人條件而選拔面試人員，以滿足崗位的需要；

5.1.3各部門從別的途徑獲得人才信息，需將其資料遞交給人力資源部

進行甄選；

5.1.4甄選出的面試人員由人力資源部統(tǒng)一通知參加面試；

5.1.5面試時間盡量安排在休息時間，以不影響公司正常工作，同時方

便面試人員安排時間；

5.1.6面試準備：人力人員負責組織面試場地的布置，公司簡介、企業(yè)

文化、操作手冊、員工個人操作手冊等資料的準備，體現(xiàn)出智聯(lián)文化的

特色，吸引應聘人員，樹立公司良好企業(yè)形象。

5.2面試

5.2.1面試由用人部門和人力資源部共同主持；

5.2.2被面試人員首先填寫擬聘員工《求職履歷表》，然后由用人部門

主管及人力資源部招聘主管共同進行面試；

5.2.3《面試評估審批表》由參加面試的用人部門人員填寫，人力資源

部加簽意見；

5.2.4面試通過的由人力資源部負責人進行復試并核對用人計劃后報

主管領導簽字批準；

5.2.5部門副經理以上管理人員由總部人力資源部負責人、（副）總經

理進行復試并提出試用意見（可交由授權人予以辦理）；

5.2.6復試時需要進行筆試的應聘人員，根據(jù)用人部門意見由人力資源

部安排組織進行筆試；

5.2.7獲得批準的擬聘員工由人力資源部按入職程序辦理入職手續(xù)，方

可錄取為公司新員工；

5.2,8面試沒有通過的應聘人員資料由人力資源部保存，在今后的招聘

活動中可以考慮其中合適的人員再次參加面試;

6、員工入職

6.1根據(jù)員工招聘程序面試合格的被錄取人，由人力資源部填發(fā)《入職

通知書》，通知當事人前來領取《入職通知書》，并知會用人單位；

6.2被錄取人交驗身份證、學歷證、學位證、資格證、上崗證等的原件

以查驗真實性。如相應證件被確認為虛假證件后，《入職通知書》自動

失效；

6.3新員工入職時由各司人力資源負責人參照《新員工職前介紹表》要

求為其進行相關介紹，并參照《新員工報到手續(xù)清單》的要求為其辦理

報到手續(xù)，要求在入職當日簽署《試用勞動合同書》等文件；由人力資

源部與用人部門溝通，制定新員工進行入職培訓計劃，組織實施。

6.4入職所需相關資料包括：

6.4.1身份證、學歷證、上崗證及其它資格證明復印件（交驗原件）；

6.4.2公司指定的區(qū)級以上醫(yī)院3個月以內的體檢表（含常規(guī)項目、乙

肝二對半、肝功能、透視等）；

6.4.3一寸彩色近照4張；

6.4.4擔保：暫住戶口者，提供本市常住戶口人員擔保書一份以及擔保

人戶口薄、身份證復印件（需擔保人親臨公司簽訂擔保書），如駕駛、

倉管、配送、出納崗位必須有本市常住戶口人員擔保，還需做家訪，并

做好家訪記錄，公司在職員工不能為新進員工擔保；

6.4.5流動人口計劃生育證;

6.5當個人資料有變更時，應于發(fā)生變化30日之內將有關證件復印件

（需交驗原件）一起交公司人力資源部；

6.6公司保留審查員工所提供個人資料的權利，如任何一項情況失實，

公司可解除已受聘職務或采取其它處理方式，并不承擔由此產生的一切

后果。離開公司人員的資料恕不退還；

7、入職適應

7.1被錄取人在指定的時間到人力資源部辦理入職手續(xù)。確認相關手續(xù)

表格無誤后，進入5天適應期（不含節(jié)假日），通知用人部門交接或參

加培訓，在此期間如本人提出辭職或由于不合適崗位要求而給予辭退

的，公司只給予每天15元的生活補貼，上崗前需進行培訓的職位，培訓

期間工資根據(jù)部門規(guī)定而定；

8、入職培訓

8.1新員工上崗前須參加入職培訓；

8.2人力資源部負責公司企業(yè)文化的培訓，并向被錄取人說明公司的歷

程、業(yè)務、前景、組織機構、崗位職責及公司的相關規(guī)定；

8.3用人部門負責部門業(yè)務的培訓，向新員工介紹部門基本情況，介紹

部門同事，安排上崗及崗位技術技能培訓事宜；

9、入職試用資料保存

9.1入職資料保存應建立入職試用清單，包括：

9.1.1《求職履歷表》、《面試評估審核表》;

9.1.2《員工入職擔保書》、體檢表;

9.1.3員工應聘資料、學歷、資格證明、上崗證、身份證等復印件；

9.1.4《試用勞動合同》；

9.2將新員工的個人資料歸檔，交專人負責保管和錄入；

10、入職其他手續(xù)

10.1委托銀行代發(fā)工資的公司，新員工必須向財務部提交所需銀行帳

號，（具體銀行公司另行通知）；

10.2新員工入職后，分公司人力成員需要做以下工作：OA上建立員工

檔案，并及時與信息部聯(lián)系，開通新員工的權限；部門主管以上新員工

入職后，人力成員可根據(jù)其工作需要向總部信息部提出設置企業(yè)郵箱的

申請，并將密碼及時告知新員工進行修改。

10.3新員工入職后，總部人力部修改通訊錄，及時下發(fā)，通訊錄中含

有本月人員入職、離職、輪崗、調動等明細信息。

11、附表單

11.1人力資源月報

11.2職位計劃

11.3求職履歷表

11.4面試評估審批表

11.5入職通知書

11.6員工入職擔保書

11.7試用勞動合同詳見勞動合同管理制度

人力資源規(guī)劃報告

崗位工作計劃需求人數(shù)現(xiàn)有人數(shù)差數(shù)處理辦法

及時間要求

說明:

1、此表由分公司、總部部門每年一月份提出

2、經總部各部門討論確認，再由人力部匯總

3、過?；虿蛔阆冉泤f(xié)商調整，

人力資源部月報

公司名月份報告人

稱

基本情況總數(shù)總經人力財務物流信息市場

辦部部部部部

人上月人數(shù)

員本月進

數(shù)本月出

量本月人數(shù)

性男性

別女性

本科以上

文

本科

化

大專

程

中專

度

高中及以

下

年40-44歲

齡35-40歲

構30-34歲

成25-30歲

25以下

工資總額

保險個人部分

保險公司部分

通訊費金額

招聘費

培訓費

培姓名

訓培訓時數(shù)

與培訓績效分

績姓名

效培訓時數(shù)

培訓績效分

本月物流信息項目發(fā)貨增長發(fā)貨增長發(fā)貨增長

（上月26日至費用數(shù)量率單數(shù)率

本月25日）項目

項目

項目

市場動態(tài)

人員調整計劃

過生日員工姓名及日期

下

轉正員工姓名及日期

月

簽署合同姓名及日期

工

辦理保險姓名及日期

作

分公司自定

提

分公司自定

醒

分公司自定

分公司自定

職位計劃

崗位人數(shù)部門

編制隸工作地點上崗時間

屬

擬定工招聘的方招聘費用

資式

需求原

因

崗位職

責

職位要

求

用人部

門

意

見

分公司

意見

總部人

力

部意見

總部副總部

總經理總經理意

意見見

求職履歷表

應聘崗位：填表日期：200—年

月—日

姓中文名性別出生日

名期

昭

英文名婚否政治面八、、

藐

片

曾用名民族入黨團

時間

身高體重健康狀

況

血型職稱評審單

位

學歷學位學制

檔案所在地戶口所在人身保險受

地血4-人1

相卜部/工人社會保險電

聲

貝腦號

身份證號碼E-mail地址

入公司前單位/手機及家庭電

地址話

永久通訊地址郵編

時間段公司名稱是否職務聯(lián)系電離職時

是月收入

工

外IT行

作企業(yè)

簡

歷

時間段學校/培訓機構專業(yè)/培訓內容取得證書

教

育

培

訓

簡

歷

^卜語水平

計算機水平

徽特長

待遇要求福利要求

住房要求希望公司提供自己租房自己有住房

對應聘職位的理解

問題調查

1、除應聘職位外，您還可以適合其他何種工作：

2、請簡述您的性格特點：

3、您具備哪些方面的技能:

4、您覺得您有什么缺點：

姓名關系年單位職位電話

家齡

庭

成

員

遇緊急或意外姓名關系電聯(lián)系地址

事情本公司應話

通知人士

本人承諾：

1：保證所填寫資料真實，否則后果自負。

2：保證遵守《中華人民共和國勞動法》及公司所有規(guī)章制度。

3：服從公司的工作安排。

（簽

字）：日期：

面試評估審批表

用人部

姓名性別應聘崗位

門

評價項目應聘者問題回答描述

1、禮儀及形象

2、性格適用度

3、表達能力

4、邏輯思維能力

5、工作應變能力

6、自我認識度

7、身體健康

8、人際關系

9、組織能力及經驗

10、專業(yè)理論知識

11、職位工作經驗

12、工作器具操作能力

13、求職動機

14、個人發(fā)展與職位的契

合性

15、學習能力及習慣

其他

其他

其他

應聘人要1、薪金及職位要求：2、其他福利要求：

筆試結果及總體評價：

面試人：

使用建議：口立即錄用口試用口儲備人才使用口

木工％由

用

工資：級檔，金額：總工資：級檔，金額：

人

通訊費：部通訊費：

部

試用期：人試用期：

門

力

意

部

見

副總

總經

理

注：問題項目不限于表中所列，主面試官可根據(jù)實際需要調整

入職通知書

___________小姐/先生:

您好！我很榮幸的通知您：您申請的（部門）

的（職位）已獲通過，恭喜您成為我們公司的一員。首先

我代表公司及所有同事歡迎您加盟我公司。

一、您的試用期是______月日至_______月日（在

試用期，我公司可根據(jù)您在試用期的工作表現(xiàn)，對您的試用期予以提前、

正常進行、延長）。請您于年月日前來公司人力資源

部報到。報到時請您攜帶以下相關資料，以便辦理入職手續(xù)：

1、身份證、學歷證、上崗證及其它資格證明復印件（交驗原件）。

2、區(qū)級以上醫(yī)院3個月以內的體檢表（含常規(guī)項目、乙肝二對半、

肝功能、透視等）。

3、一寸彩色近照4張。

4、您必須提供本市常住人員擔保（若此項劃掉則無需擔保）。

二、您試用期間的待遇為級檔，月工資總額為

元（人民幣），試用期滿，經評估合格后，給予轉正，公司將根據(jù)您的

業(yè)績、能力和表現(xiàn)，重新確定您的工資待遇（一般加1-300元）。

三、請您在報到之前做好準備，包括體檢、擔保以及應填報的各

種表格。

四、如果您不能在公司規(guī)定的時間內報到，請您及時與人力資源

部溝通，如溝通后仍不能在雙方商定的時間內報到或您的體檢不合格，

公司發(fā)給您的《入職通知書》將自動失效。

四、報到后，本公司會在愉快的氣氛中，為您做職前培訓，包括

讓您知道本公司一切人事制度、福利、公司規(guī)章制度、公司概況及其它

應注意事項，使您在本公司工作期間滿意、愉快。如果您有什么疑惑或

困難，請與人力資源部聯(lián)系。

您誠摯的：智聯(lián)物流

有限公司

人力資源部負責人：聯(lián)系

電話_______

二零零一年一月—日

員工入職擔保書

入職塘性學歷年

L-U

入職時入職部岡

1X2

擔保姓性年齡電

作單

人簡T職

通訊地郵

況身價訐與被相保人

擔保書

本人擔保同志到公司工作，

特作以下?lián)＃?/p>

1、擔保該同志所提供的一切資料屬實，不存在虛假不實

之處。

2、擔保該同志在公司工作期間遵紀守法，遵守單位的規(guī)

章制度，并服從工作分配。

3、該同志在公司上班期間，如有不能勝任工作，違反公

司的規(guī)定或法律被公司辭退時或是離職辭職時，本人保

證負責督促其將公司所發(fā)物品以及欠款歸還公司，協(xié)助

辦理好相關離職手續(xù)。

4、該同志在智聯(lián)公司上班期間因個人原因造成公司損失

按規(guī)定需要進行賠償?shù)?，保證督促其進行賠償。

5、被擔保人如因以上事項給公司造成損失的，擔保人愿

意承擔相關的法律和經濟責任。

擔保人簽名：

二零零一年月一

日

注：1、擔保人必須是有正當職業(yè)的常住戶口，提供單位工資證明

2、交身份證復印件并交驗原件。

3、保人必須親臨公司簽訂擔保書。

4、重要崗位擔保，還要親臨擔保人家做家訪。

新員工職前介紹表

新進人員姓名；職務：報到

日期：

內

容介紹人時間

1.了解他的工作經驗、教育程度與所受之專

業(yè)訓練

2.他的工作說明書，他的職責與責任的說明

準備接待

都準備妥當

3.將他的工作說明書，他的職責與責任的說

明都準備妥當

1.使他放松心情

2.將你與他之間的從屬關系說明

歡迎

3.他的工作場所安排，并發(fā)給他所需之日常

辦公用品和設備

1.與他討論他的背景與興趣

2.詢問居住有無問題

表示關切

3.上下班交通有無問題

4、在發(fā)薪水之前他的財務上有無困難

單位任1.介紹本單位之任務

務2.簡介組織概況

3.解釋他在本單位之職責

4.解釋他與其他同仁的關系

5.他的直屬主管與他的屬員

1.向原有同仁介紹新同仁并說明他的職責

介紹2.向他解釋每位同仁的工作并略加贊許

3.安排同仁與他共進午餐（第一日）

1.逐次指示他的工作

2.解釋工作標準

3.指示他的工作場所

主要工作4.指示他當工作發(fā)生困難時，何人可幫助他

內容5.將有關工作規(guī)定、技術手冊等交他閱讀

6.指導工具與裝備之使用

7.強調工作工作安全

8.強調公司機密不可外泄和工作保密制

企業(yè)文化將企業(yè)文化和操作手冊等交他閱讀

1.日志日記管理手段的介紹

2.日志日記、月總結，月計劃在OA上的操

績效作及相應的要求

3.介紹績效考核通過日清日結與工作掛鉤等

內容

4.經常查看他的進步情形，鼓勵他提出疑問，

改正錯誤并予鼓勵

其他

第十節(jié)試用、轉正

1、試用期限：

1.1適應期合格者進入試用期，員工試用期一般為3個月（從入職第一

天開始）

1.2有突出表現(xiàn)者可申請?zhí)崆稗D正，試用期最少2個月；

1.3試用期結束，不能達到工作要求，部門負責人有權延長其試用期，

但最長不得超過6個月；

1.4特殊人才經總部總經理批準方可免予試用期。

2、試用期勞動合同：員工入職當日與公司簽訂《試用勞動合同》，試用

期期間人力部和部門主管要與新入職的員工進行溝通，內容包括在公司

工作的感想，存在的困難，需要尋求的幫助與支持及思想動態(tài)；

3、試用期辭退：試用期間新員工若有嚴重違規(guī)行為或能力明顯不足者,

其部門負責人應在《試用員工轉正評估表》上陳述事實與理由，報總部

人力資源部審核；審核通過后，其部門負責人與人力資源部分別與其做

溝通，并通知其辦理離職手續(xù)；

4、試用期延長：凡需延長試用期限，其部門負責人應詳述原因及理由,

報總部人力資源部審核后辦理延續(xù)試用手續(xù)，在延續(xù)期滿前5日，人力

資源部補發(fā)《試用員工轉正評估表》；

5、轉正

5.1員工試用期期滿前五個工作日內，向主管上級提交《轉正申請報

告》，申請轉正；

5.2人力部在員工試用期滿前五個工作日向其主管上級發(fā)放《試用員工

轉正評估表》，由主管上級對其進行溝通，寫出評估意見，經分公司負

責人批準后，將評估結果遞交總部人力資源部，經總部人力部、（副）

總經理審批后予以轉正，并對轉正工資進行重新調整（一般員工轉正工

資調整額度為1300元，超出此額度，應由主管上級寫出詳細報告，經

審批后方可執(zhí)行）；

6、轉正后其他手續(xù)：

6.1轉正資料保存：對考核合格的人員辦理轉正手續(xù)，并建立轉正資料

清單。沒有轉正而辭退或辭職的試用員工檔案存放在離職資料中;

6.2勞動合同：自轉正之日起兩個工作日內簽訂正式《勞動合同》，勞動

合同期限為一年，7月1日以后入職的合同截止日期為次年12月30日，

6月30日以前入職的，合同期限截止日期為次年6月30日；

6.3社會保險：自轉正審批通過一個月內，由分公司人力人員為轉正人

員辦理國家統(tǒng)籌的社會保險；一個月內將保險關系轉移到公司者，公司

自員工入職之日起為其繳納養(yǎng)老保險；因個人原因未能及時將社會保險

相關手續(xù)轉移至公司者，公司將自其轉移至公司之日起為其繳納社會保

險。

6.40A信息：由所在公司人力部人員在0A系統(tǒng)上修改員工狀態(tài)，并將

轉正人員崗位知會信息部，由信息部在0A上給予相應的權限；并修改

勞動合同臺帳、工資表等信息。

7、附表單：

7.1轉正申請報告

7.2試用員工轉正評估表（主管級以下）

7.3試用員工轉正評估表（主管級以上）

7.4勞動合同：詳見勞動合同管理制度

轉正申請報告

申請人:

申請時間：

所在公司部門與崗位：

試用期間：

請您從以下幾個方面談一談您在試用期間的感受:

1、在試用期間的工作情況

2、在試用期間的學習情況

3、在試用期間的勞動紀律情況

4、對公司發(fā)展的展望

5、對個人職業(yè)生涯的展望

6、與領導溝通的內容與感想

7、自己存在的不同，希望得到的幫助

8、公司管理方面的不足，希望如何改進

試用員工（主管級以下）轉正評估

姓名部U岡-I位［工

n

試用期自年月日至年月日分評分

限數(shù)

日志試用期應完成日志日記_________篇，實際完成10

日記篇，少一篇扣一分

20分日志日記無故遲交_____次，遲交一次扣0.5分5

日志日記的質量5

公司安排的培訓，無故不參加扣1分/次5

培訓試用期培訓時間少一小時扣1分5

20分企業(yè)文化的掌握情況5

學習態(tài)度5

入職一月后本崗位作業(yè)流程的熟悉程度5

作業(yè)入職二月后是否能按流程進行作業(yè)5

流程入職三月后是否在流程規(guī)定的時間內完成各項作業(yè)5

20分試用期間流程的總體執(zhí)行情況，沒按流程作業(yè)而影響到5

工作扣1-3分/次

工作紀律：違反公司紀律一次扣1分5

工作團隊意識：5

態(tài)度服務意識5

20分成本意識5

執(zhí)行能力5

工作創(chuàng)新能力5

能力專業(yè)知識或崗位技能5

20分解決問題能力5

直接」二級1.特優(yōu)95分以上，優(yōu)等90分以上，甲等80分以上

評估成績：均可轉正

分2.乙等70-79分延長試用期

屬于：3.丙等69分以下停止試用，予以辭退

等

總轉正意見：

部口表現(xiàn)優(yōu)秀、提前轉正

部口表現(xiàn)滿意、按時轉正

門口表現(xiàn)不滿意、延期轉正（延長試用期至年月日）

經口表現(xiàn)較差予以辭退

理口是否調換崗位：（口否口擬調至—崗位）

或溝通記錄：

分

公

司

經

理

填

寫簽字：

對考核結果的意見：

員

I

忌

見簽字：

總

部

主

管

部

門

簽字：

試用期工資級檔：試用期工資金額：

試用期勞動合同期限：

用

人轉正工資級檔：轉正工資金額：

部轉正工資始計日期：

門正式勞動合同擬簽定期限：自至

思社會保險辦理性質：口新立戶繳納口辦理保險關系轉移

見

社會保險擬申請辦理地點：社會保險擬繳納申請基數(shù)：

其他：

簽字：

總

部

人

力

都

忌

見

簽字：

副總經

理意見

總經理

意見

試用員工（部門主管級及主管級以上）轉正評估

姓名部U岡-l位

門

試用期自年月日至年月日分評分

限數(shù)

日志試用期應完成日志日記__________篇，實際完成5

日記篇，少一篇扣一分

15分日志日記無故遲交______次，遲交一次扣0.5分5

日志日記的質量5

培訓培訓時間是否達到要求5

20分培訓內容是否完整10

企業(yè)文化的掌握情況5

作業(yè)流程的掌握程度2

流程流程的執(zhí)行程度3

10分工作效率5

工作工作紀律：違反公司紀律一次扣1分5

態(tài)度服務意識5

15分成本意識5

執(zhí)行能力5

工作領導能力5

能力溝通能力5

40分創(chuàng)新能力5

授權能力5

專業(yè)知識或崗位技能5

解決問題能力5

直接」二級4.特優(yōu)95分以上，優(yōu)等90分以上，甲等80分以上

評估成績：均可轉正

分5.乙等70-79分延長試用期

屬于：6.丙等69分以下停止試用，予以辭退

等

轉正意見：

口表現(xiàn)優(yōu)秀、提前轉正

總口表現(xiàn)滿意、按時轉正

部口表現(xiàn)不滿意、延期轉正（延長試用期至年月日）

部口表現(xiàn)較差予以辭退

門口是否調換崗位：（口否口擬調至—崗位）

經溝通記錄：

理

或

分

公

司

經

理

填

寫簽字:

對考核結果的意見：

員

工

懸

見簽字：

總

部

主

管

部

門

簽字：

試用期工資級檔：試用期工資金額：

試用期勞動合同期限：

用

人轉正工資級檔：轉正工資金額：

部轉正工資始計日期：

門正式勞動合同擬簽定期限：自至

懸社會保險辦理性質：口新立戶繳納口辦理保險關系轉移

見

社會保險擬申請辦理地點：社會保險擬繳納申請基數(shù)：

其他：

簽字：

總

部

人

力

部

忌

見

簽字：

副總經

理意見

總經理

意見

第十一節(jié)考勤管理制度

1、工作時間

1.1每周工作日：總部實行五天制（周六為培訓日），配送中心、各分公司

實行六天制；

1.2工作時間：總部工作時間為AM：8:30—11:30,PM：13:30—5:30

各分公司上班時間根據(jù)當?shù)厍闆r制定，報總部審批后執(zhí)行。

2、考勤規(guī)定

2.1各分公司必須設定專人負責考勤，并每天進行嚴格的考勤登記，設有打

卡機的分公司，員工每天須打四次卡，上午上下班和下午上下班各打卡一

次；

2.2設有打卡機的，必須遵守打卡規(guī)則，嚴禁遲到早退不打卡或代人打卡，

違者給予雙方當事人各罰款100元/次；沒有打卡機的，實行簽到（退）簿

制度，如存在包庇現(xiàn)象，對當事人罰款100元/次。

2.3分公司人力系統(tǒng)人員負責對每日考勤