學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁江西管理職業(yè)學(xué)院

《電子政務(wù)導(dǎo)論》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共部門人力資源培訓(xùn)與開發(fā)對于提高公職人員素質(zhì)具有重要意義。以下關(guān)于公共部門人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的說法，錯誤的是（）A.培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)根據(jù)組織戰(zhàn)略和個人需求進行規(guī)劃B.培訓(xùn)效果評估主要關(guān)注培訓(xùn)的參與度C.在線培訓(xùn)是一種便捷高效的培訓(xùn)方式D.培訓(xùn)與開發(fā)有助于提升公職人員的工作績效2、公共部門人力資源規(guī)劃對于合理配置人力資源具有重要意義，以下關(guān)于公共部門人力資源規(guī)劃步驟的描述，錯誤的是：（）A.分析組織戰(zhàn)略和人力資源現(xiàn)狀B.預(yù)測人力資源需求和供給C.制定具體的招聘和培訓(xùn)計劃D.不需要對規(guī)劃進行評估和調(diào)整3、公共部門的人力資源激勵機制需要多樣化。對于公共部門的科研人員，以下哪種激勵方式更能激發(fā)其創(chuàng)新積極性？（）A.物質(zhì)獎勵B.榮譽表彰C.職業(yè)發(fā)展機會D.科研經(jīng)費支持4、公共部門的采購管理需要遵循嚴(yán)格的程序和規(guī)范。在公共工程建設(shè)項目的采購中，以下哪種采購方式更能保證采購的公正性和透明度？（）A.公開招標(biāo)B.邀請招標(biāo)C.競爭性談判D.單一來源采購5、公共部門的戰(zhàn)略管理需要明確使命、愿景和目標(biāo)。對于一個致力于改善社會福利的公共部門，以下哪個目標(biāo)更具有可衡量性和可操作性？（）A.提高社會福利總體水平B.降低貧困人口比例C.增加社會福利項目數(shù)量D.提升社會公眾對福利政策的滿意度6、在公共部門人力資源管理中，薪酬制度的設(shè)計至關(guān)重要。以下關(guān)于公共部門薪酬制度的特點，描述正確的是（）A.薪酬水平主要由市場供求關(guān)系決定B.薪酬結(jié)構(gòu)相對簡單C.注重薪酬的激勵作用D.薪酬調(diào)整機制較為靈活7、對于公共管理中的公共責(zé)任，以下哪種責(zé)任形式是對政府行為的最終約束？（）A.法律責(zé)任B.政治責(zé)任C.行政責(zé)任D.道德責(zé)任8、公共組織在社會管理中發(fā)揮著重要作用，下列關(guān)于公共組織特性的說法，錯誤的是：（）A.公共組織以追求公共利益為其價值取向B.公共組織的活動受法律法規(guī)的嚴(yán)格限制C.公共組織的權(quán)力具有天然的權(quán)威性D.公共組織的行為具有強制性9、在公共部門改革中，以下哪種改革舉措更側(cè)重于優(yōu)化公共部門的職能配置？（）A.引入競爭機制B.精簡機構(gòu)和人員C.推行績效管理D.重新界定政府與市場的邊界10、對于公共組織的績效管理流程，以下哪個環(huán)節(jié)是對績效結(jié)果進行反饋和改進的？（）A.績效計劃B.績效監(jiān)控C.績效評價D.績效反饋11、公共管理中的政府間關(guān)系包括縱向關(guān)系和橫向關(guān)系，以下關(guān)于政府間縱向關(guān)系特點的描述，錯誤的是：（）A.存在權(quán)力的層級劃分B.上級政府對下級政府具有指揮和監(jiān)督的權(quán)力C.下級政府完全服從上級政府的指令D.信息傳遞存在一定的失真和延誤12、公共預(yù)算編制需要遵循一定的程序和方法，以下關(guān)于公共預(yù)算編制原則的描述，正確的是：（）A.完整性原則、可靠性原則、公開性原則B.靈活性原則、隨意性原則、保密性原則C.局部性原則、短期性原則、特殊性原則D.以上選項均不正確13、公共管理中的新公共管理運動強調(diào)引入市場機制和企業(yè)管理方法。以下關(guān)于新公共管理運動的局限性，不正確的是（）A.過于強調(diào)經(jīng)濟效益，忽視社會效益B.可能導(dǎo)致公共服務(wù)的不公平C.能夠完全解決公共管理中的所有問題D.削弱了政府的公共責(zé)任14、公共管理中的公共物品具有非排他性和非競爭性的特點，以下關(guān)于公共物品分類的描述，錯誤的是：（）A.純公共物品和準(zhǔn)公共物品B.有形公共物品和無形公共物品C.全國性公共物品和地方性公共物品D.以上選項均不正確15、公共部門戰(zhàn)略管理有助于明確組織的發(fā)展方向。在公共部門戰(zhàn)略制定過程中，需要考慮的因素不包括（）A.組織內(nèi)部的資源和能力B.競爭對手的戰(zhàn)略C.社會公眾的需求D.政治、經(jīng)濟、社會等外部環(huán)境16、公共管理中的責(zé)任政府理念強調(diào)政府對公眾的責(zé)任。以下關(guān)于責(zé)任政府的實現(xiàn)途徑，表述不準(zhǔn)確的是（）A.完善行政問責(zé)制度B.加強政府信息公開C.減少政府的公共服務(wù)職能D.建立健全績效評估體系17、公共管理中的社會治理強調(diào)多元主體的參與和合作。以下關(guān)于社會治理主體的說法，錯誤的是（）A.社會組織是社會治理的重要主體之一B.企業(yè)在社會治理中發(fā)揮的作用有限C.公民個人也可以參與社會治理D.政府在社會治理中應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用18、公共管理中的決策風(fēng)險評估是重要的環(huán)節(jié)。以下關(guān)于決策風(fēng)險評估的方法，錯誤的是（）A.定性評估B.定量評估C.隨意猜測D.綜合評估19、公共管理中的法治原則要求公共部門依法行政。在處理公共事務(wù)時，以下哪種情況最容易引發(fā)對公共部門依法行政的質(zhì)疑？（）A.決策程序不透明B.執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)不一致C.自由裁量權(quán)過大D.以上都是20、公共部門戰(zhàn)略管理有助于提升公共組織的競爭力和適應(yīng)能力，以下關(guān)于公共部門戰(zhàn)略管理特點的描述，錯誤的是：（）A.更加強調(diào)長期規(guī)劃和可持續(xù)發(fā)展B.戰(zhàn)略目標(biāo)的制定具有靈活性和可變性C.戰(zhàn)略實施過程中需要更多的協(xié)調(diào)和合作D.以追求經(jīng)濟利益最大化為首要目標(biāo)21、公共部門的組織變革需要克服諸多阻力，以下關(guān)于組織變革阻力來源的分析，不正確的是：（）A.個體的習(xí)慣和惰性B.組織的結(jié)構(gòu)和文化C.外部環(huán)境的不確定性D.組織變革總是能夠得到全體成員的支持22、在公共預(yù)算管理中，以下哪種預(yù)算編制方法更能適應(yīng)經(jīng)濟環(huán)境的變化和不確定性？（）A.增量預(yù)算法B.零基預(yù)算法C.績效預(yù)算法D.滾動預(yù)算法23、公共管理中的監(jiān)督機制對于保障公共權(quán)力的正確行使至關(guān)重要。以下關(guān)于公共管理監(jiān)督機制的表述，正確的是（）A.內(nèi)部監(jiān)督比外部監(jiān)督更有效B.監(jiān)督機制主要依靠事后懲罰來發(fā)揮作用C.監(jiān)督機制應(yīng)包括預(yù)防、發(fā)現(xiàn)和糾正偏差等環(huán)節(jié)D.監(jiān)督機制的完善會阻礙公共管理創(chuàng)新24、以下哪種公共管理理論強調(diào)運用信息技術(shù)來提升公共管理的效率和效果？（）A.數(shù)字治理理論B.智慧治理理論C.信息治理理論D.網(wǎng)絡(luò)治理理論25、公共服務(wù)的創(chuàng)新需要打破傳統(tǒng)思維和模式。以下關(guān)于公共服務(wù)創(chuàng)新的途徑，不正確的是（）A.引入新技術(shù)B.借鑒企業(yè)管理經(jīng)驗C.因循守舊D.鼓勵公眾參與二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）論述公共管理中的公共部門的風(fēng)險管理，分析公共部門面臨的風(fēng)險類型、風(fēng)險評估方法和風(fēng)險應(yīng)對策略，保障公共部門的穩(wěn)定運行。2、（本題5分）公共政策的執(zhí)行需要有效的政策工具組合，請分析公共政策工具的選擇和組合原則，探討如何根據(jù)政策目標(biāo)和環(huán)境選擇合適的政策工具組合。3、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門戰(zhàn)略規(guī)劃”，包括其步驟、方法和應(yīng)注意的問題。4、（本題5分）請分析公共管理中的公共服務(wù)績效管理的國際經(jīng)驗，包括其他國家和地區(qū)的成功做法、面臨的問題和解決方案等方面，探討如何借鑒國際經(jīng)驗提升我國公共服務(wù)績效管理水平。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某農(nóng)村地區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展緩慢，農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道不暢。分析政府應(yīng)如何推動農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，助力鄉(xiāng)村振興。2、（本題5分）某縣政府在推進農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作中，存在工作協(xié)調(diào)不暢、資金使用效率低等問題。請分析并提出解決辦法。3、（本題5分）某城市的公共體育場館對外開放時間有限，收費較高，限制了市民的使用。請研究如何提高場館的開放性和普惠性。4、（本題5分）某城市的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)療設(shè)備簡陋，醫(yī)療服務(wù)能力有限。請分析政府應(yīng)如何改善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)療設(shè)備和服務(wù)能力。5、（本題5分）某城市的公共文化活動缺乏對青少年群體的關(guān)注，無法滿足其文化需求。請分析如何開展針對青少年的公共文化活動。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）公共管理中的公共部門的服務(wù)文化塑造，論述如何塑造以服務(wù)為導(dǎo)向的公共部門文化，強化服務(wù)