綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯噪音大時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是正確的？

A.檢查電梯內(nèi)部裝飾

B.調(diào)整電梯運(yùn)行速度

C.檢查電梯門開(kāi)關(guān)

D.告知乘客噪音屬于正常現(xiàn)象

正確答案：B2.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明故障時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取哪種措施？

A:忽略故障，繼續(xù)使用電梯

B:停止使用電梯，報(bào)告維修人員進(jìn)行檢查

C:嘗試自行修理，確保照明正常

D:通知維保單位，由其處理

正確答案：B3.電梯井道內(nèi)發(fā)生意外事故時(shí)，安全管理人員應(yīng)立即？

A:通知維修人員

B:立即報(bào)警

C:嘗試自行處理

D:等待電梯恢復(fù)正常

正確答案：B4.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯例行檢查時(shí)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。

A:電梯廣告內(nèi)容的更新

B:電梯內(nèi)外裝飾的完好性

C:電梯各部件的工作狀態(tài)及安全裝置的有效性

D:電梯音樂(lè)播放系統(tǒng)的音質(zhì)

正確答案：C5.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯限速器存在問(wèn)題，應(yīng)如何處理？

A.繼續(xù)使用電梯，觀察限速器狀況

B.停止使用電梯，上報(bào)問(wèn)題并等待維修

C.嘗試自行修復(fù)限速器

D.忽略限速器問(wèn)題，繼續(xù)日常檢查

正確答案：B6.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容？

A:電梯轎廂內(nèi)清潔度

B:電梯緊急通話系統(tǒng)是否正常

C:電梯制動(dòng)器是否靈敏

D:電梯限速器是否正常工作

正確答案：A7.電梯司機(jī)在電梯運(yùn)行過(guò)程中，應(yīng)保持對(duì)電梯狀態(tài)的何種監(jiān)控？

A.完全監(jiān)控

B.部分監(jiān)控

C.不監(jiān)控

D.隨機(jī)監(jiān)控

正確答案：A8.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯故障的投訴時(shí)，應(yīng)該如何處理？

A:忽略，因?yàn)椴皇蔷o急情況

B:記錄投訴內(nèi)容并告知乘客將盡快處理

C:立即解決，無(wú)需記錄

D:要求乘客提供詳細(xì)故障描述，然后掛斷電話

正確答案：B9.在電梯困人事件中，以下哪項(xiàng)行為是電梯安全管理人員應(yīng)立即采取的？

A.讓被困人員自行等待

B.通知物業(yè)管理人員

C.確認(rèn)被困人員安全后，使用電梯內(nèi)部電話或緊急通訊設(shè)備與被困人員聯(lián)系

D.直接切斷電梯電源

正確答案：C10.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時(shí)，應(yīng)如何記錄事件經(jīng)過(guò)？

A.通過(guò)錄音

B.通過(guò)錄像

C.通過(guò)文字記錄

D.通過(guò)口頭描述

正確答案：C11.《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》規(guī)定，特種設(shè)備使用單位應(yīng)當(dāng)對(duì)在用特種設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性日常維護(hù)保養(yǎng)和定期自行檢查，并作出記錄。下列哪項(xiàng)不屬于日常維護(hù)保養(yǎng)和定期自行檢查的內(nèi)容？

A:發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理

B:對(duì)設(shè)備使用情況進(jìn)行全面檢查

C:對(duì)設(shè)備零部件進(jìn)行檢查更換

D:檢查設(shè)備安全附件和安全保護(hù)裝置是否完好

正確答案：B12.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項(xiàng)不屬于安全操作規(guī)范？

A:電梯運(yùn)行中禁止乘客在轎廂內(nèi)進(jìn)行劇烈運(yùn)動(dòng)

B:電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即停止使用并報(bào)告

C:電梯運(yùn)行中，禁止乘客在轎廂內(nèi)吸煙

D:電梯安全管理人員可以隨意更改電梯操作程序

正確答案：D13.電梯的緊急對(duì)講系統(tǒng)應(yīng)能實(shí)現(xiàn)（）之間的通信。

A:被困人員與電梯維修人員

B:被困人員與電梯司機(jī)

C:被困人員與物業(yè)管理人員

D:被困人員與電梯控制室

正確答案：A14.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容包括（）。

A:電梯安全的重要性

B:個(gè)人防護(hù)裝備的使用

C:應(yīng)急救援技能

D:電梯日常檢查項(xiàng)目

正確答案：ABCD15.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯運(yùn)行噪音的投訴時(shí)，首先應(yīng)：

A.確認(rèn)噪音來(lái)源

B.忽略此問(wèn)題

C.建議乘客更換電梯

D.要求乘客提供證據(jù)

正確答案：A16.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯日常維護(hù)時(shí)，以下哪項(xiàng)操作是不正確的？

A.定期清潔電梯按鈕

B.檢查電梯的緊急呼叫設(shè)備

C.更換電梯內(nèi)的過(guò)期宣傳資料

D.修改電梯的緊急停機(jī)按鈕位置

正確答案：D17.電梯運(yùn)行過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)電梯門不能完全關(guān)閉，以下哪種處理方法是正確的？

A.強(qiáng)行關(guān)閉電梯門

B.關(guān)閉電梯電源，等待維修

C.按下緊急停止按鈕

D.撥打電梯維修電話

正確答案：D18.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)電梯安全法規(guī)的了解，以下哪項(xiàng)不是必須掌握的？

A.《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》

B.電梯制造標(biāo)準(zhǔn)

C.電梯安裝規(guī)范

D.電梯檢驗(yàn)規(guī)范

正確答案：B19.電梯安全管理人員在考核電梯司機(jī)時(shí)，對(duì)司機(jī)應(yīng)急處理能力的考核，以下哪項(xiàng)不是考核內(nèi)容？

A:應(yīng)急情況下的操作速度

B:應(yīng)急情況下的心理素質(zhì)

C:應(yīng)急情況下的溝通能力

D:應(yīng)急情況下的專業(yè)知識(shí)

正確答案：D20.電梯安全管理人員在乘客使用電梯時(shí)，應(yīng)（）。

A.指導(dǎo)乘客正確使用

B.忽略乘客使用，專注于其他工作

C.限制乘客使用電梯

D.隨意更換乘客

正確答案：A21.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯安全管理人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括電梯安全知識(shí)、操作技能等。

正確或錯(cuò)誤？

正確答案：正確22.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)，應(yīng)檢查電梯的（）。

A.定期自行檢查記錄

B.電梯運(yùn)行故障記錄

C.電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄

D.電梯維修記錄

正確答案：ABC23.電梯井道內(nèi)應(yīng)保持清潔，但不應(yīng)堆放（）。

A:清潔工具和材料

B:垃圾和雜物

C:消防器材

D:安全警示標(biāo)識(shí)牌

正確答案：B24.電梯安全管理人員在緊急情況下，對(duì)被困乘客的溝通方式，以下哪種最為適宜？

A.讓乘客自行按電梯內(nèi)的緊急呼叫按鈕

B.直接使用對(duì)講系統(tǒng)詢問(wèn)乘客位置

C.隨意撥打乘客電話進(jìn)行溝通

D.忽略乘客，只關(guān)注電梯狀態(tài)

正確答案：B25.電梯安全管理人員在審核電梯操作人員的操作記錄時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注的是：

A:操作記錄的完整性

B:操作記錄的準(zhǔn)確性

C:操作記錄的連續(xù)性

D:操作記錄的保密性

正確答案：A26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即通知乘客減少人數(shù)

B.關(guān)閉電梯門，等待超載情況自行解決

C.忽略超載情況，繼續(xù)運(yùn)行

D.強(qiáng)制性要求乘客離開(kāi)電梯

正確答案：A27.電梯的應(yīng)急救援裝置包括（）。

A:電梯內(nèi)對(duì)講電話

B:電梯外手動(dòng)報(bào)警按鈕

C:電梯維修工工具箱

D:電梯鑰匙

正確答案：AB28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即通知電梯操作人員

B.封鎖電梯并禁止使用

C.讓乘客自行調(diào)整重量

D.忽略超載情況

正確答案：B29.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)正確使用電梯按鈕的重要性，因?yàn)椋ǎ?/p>

A:可以提高效率

B:可以避免故障

C:可以確保安全

D:以上都是

正確答案：D30.電梯安全管理人員在進(jìn)行培訓(xùn)教育時(shí)，應(yīng)教授的內(nèi)容包括（）。

A:電梯日常維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)

B:電梯安全管理和應(yīng)急響應(yīng)能力

C:電梯設(shè)計(jì)原理

D:電梯制造單位的情況

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.未經(jīng)批準(zhǔn)或未經(jīng)許可的個(gè)人，不可隨意接近電梯作業(yè)區(qū)。

答案：√2.電梯轎廂內(nèi)的安全鉗應(yīng)保持良好的潤(rùn)滑狀態(tài)，以提高其性能。（）

答案：×3.電梯安全事故處理過(guò)程中，安全管理人員需要密切關(guān)注事態(tài)進(jìn)展，防止事態(tài)擴(kuò)大？（是）

答案：√4.在進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)采用多種形式和方法提高培訓(xùn)效果。

答案：√5.對(duì)于非專業(yè)電梯維護(hù)人員，電梯運(yùn)行和保養(yǎng)缺乏專業(yè)的培訓(xùn)和指導(dǎo)。（）

答案：√6.對(duì)重大火災(zāi)隱患單位進(jìn)行檢查與處置并不只是要求定期查看是否有違規(guī)行為，更可能實(shí)施懲罰或臨時(shí)整改措施。此判斷正確。

答案：√7.消防安全管理制度應(yīng)具有針對(duì)性、可操作性和靈活性，以滿足不同單位的實(shí)際需求。

答案：√8.在有人進(jìn)入底坑進(jìn)行作業(yè)時(shí)，底坑門應(yīng)始終保持關(guān)閉狀態(tài)。

答案：×（錯(cuò)誤，需要保持開(kāi)啟狀態(tài)以便隨時(shí)觀察內(nèi)部情況）9.消防安全重點(diǎn)部位的看守應(yīng)遵循一定的程序和標(biāo)準(zhǔn)。（）

答案：√10.沒(méi)有定期檢查和維修電梯設(shè)備會(huì)導(dǎo)致重大安全事故發(fā)生。

答案：√11.對(duì)于定期對(duì)電梯進(jìn)行的安全檢測(cè)應(yīng)當(dāng)包含針對(duì)設(shè)備運(yùn)行的溫度、壓力和噪音等方面的檢測(cè)。（）

答案：√12.在進(jìn)行電梯安全管理時(shí)，必須保證有充足的資金和人員來(lái)支持安全管理工作的開(kāi)展。

答案：√13.使用非官方提供的電梯維護(hù)工具是合法的。

答案：×14.在緊急情況下，電梯應(yīng)急電源是否能快速可靠地啟動(dòng)？（答案：是的，必須具備快速可靠啟動(dòng)能力）

答案：√15.電梯運(yùn)行期間，不應(yīng)進(jìn)行電梯停靠、急加速等危險(xiǎn)操作。

答案：×。16.在高層住宅或商業(yè)場(chǎng)所中，發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)撤離人員，而不應(yīng)拘泥于是否有專職消防隊(duì)伍在場(chǎng)。（）

答案：×17.對(duì)特殊工作環(huán)境（例如潮濕或高溫等）下的電梯安全性能有明確規(guī)定嗎？

答案：√18.電梯的照明系統(tǒng)應(yīng)始終保持正常運(yùn)作，無(wú)需額外關(guān)注。

答案：×19.在檢查電梯維護(hù)和保養(yǎng)情況時(shí)，應(yīng)該包括檢查電氣安全性能和接地電阻的測(cè)量。

答案：√20.對(duì)電梯安全管理人員的考核結(jié)果是否可以作為其職業(yè)發(fā)展的參考依據(jù)？

答案：√21.日常工作中檢查和維護(hù)電梯的基本內(nèi)容主要是保持設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。（）

答案：×22.在電梯發(fā)生故障時(shí)，如果現(xiàn)場(chǎng)不具備救援條件，應(yīng)立即撤離現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)上報(bào)。（）

答案：√23.在進(jìn)行電梯日常檢查和維護(hù)時(shí)，需要關(guān)注使用頻率和使用時(shí)間對(duì)電梯的影響。

答案：√24.電梯運(yùn)行中，乘客可以同時(shí)按下多個(gè)緊急停止按鈕，以增加安全性。

答案：×25.在應(yīng)急救援過(guò)程中，應(yīng)該保持冷靜和客觀，正確運(yùn)用救援設(shè)備和方法。

答案：√26.在進(jìn)行電梯檢查和維護(hù)過(guò)程中，需要配備相應(yīng)的安全防護(hù)設(shè)備，以防止觸電和其他事故的發(fā)生。（）

答案：√27.在日常電梯安全管理工作中，強(qiáng)調(diào)安全意識(shí)、制度落實(shí)和隱患排查的重要性。()

答案：√28.電梯定期維護(hù)保養(yǎng)工作必不可少，安全管理人員應(yīng)當(dāng)按照規(guī)范要求進(jìn)行。因此，該題目說(shuō)法正確。

答案：√29.消防安全培訓(xùn)和演練應(yīng)當(dāng)在單位高層員工中普及進(jìn)行，以確保其應(yīng)對(duì)火災(zāi)的技能水平。

答案：√30.對(duì)于已出現(xiàn)過(guò)的重大事故隱患單位，需要進(jìn)行公示和處理結(jié)果記錄，正確。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.當(dāng)電梯發(fā)生停電事件時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)如何保證乘客的安全？

答案：在停電期間，電梯安全管理人員應(yīng)指導(dǎo)乘客使用手機(jī)或其他光源照亮的電梯內(nèi)緊急照明，保持冷靜，等待救援。同時(shí)，應(yīng)確保所有乘客都了解應(yīng)急措施，并協(xié)助維持秩序。2.如何通過(guò)定期維護(hù)減少電梯故障的發(fā)生概率？

答案：通過(guò)定期維護(hù)減少故障發(fā)生概率的方法包括制定和執(zhí)行嚴(yán)格的維護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)電梯的關(guān)鍵部件進(jìn)行檢測(cè)和更換；以及對(duì)維護(hù)人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，確保他們具備足夠的知識(shí)和技能來(lái)執(zhí)行維護(hù)任務(wù)。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中如何判斷電梯限速器與安全鉗的聯(lián)動(dòng)是否正常。

答案：判斷電梯限速器與安全鉗聯(lián)動(dòng)是否正常的方法包括：

（1）觀察限速器與安全鉗的連接情況，確保無(wú)異常；

（2）測(cè)試限速器與安全鉗的聯(lián)動(dòng)功能，確保符合要求；

（3）檢查限速器與安全鉗的固定螺栓是否松動(dòng)；

（4）觀察限速器與安全鉗是否與電梯控制系統(tǒng)連接正常；

（5）測(cè)試限速器與安全鉗的復(fù)位功能，確保復(fù)位正常。4.描述電梯安全管理人員在電梯事故中扮演的角色及其重要性。

答案：電梯安全管理人員在事故中扮演著指揮、協(xié)調(diào)、技術(shù)支持和溝通的關(guān)鍵角色，確保事故得到有效控制和妥善處理。5.電梯安全管理人員在監(jiān)督電梯維修保養(yǎng)過(guò)程中，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些方面？

答案：重點(diǎn)關(guān)注方面包括：

（1）維修保養(yǎng)單位的資質(zhì)和人員資質(zhì)；

（2）維修保養(yǎng)計(jì)劃的制定和執(zhí)行情況；

（3）維修保養(yǎng)過(guò)程中的安全措施；

（4）維修保養(yǎng)后的電梯性能檢測(cè)；

（5）維修保養(yǎng)記錄的完整性和準(zhǔn)確性。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某酒店電梯在運(yùn)行過(guò)程中，一名顧客發(fā)現(xiàn)電梯門無(wú)法正常開(kāi)啟。顧客在嘗試打開(kāi)電梯門時(shí)，手指被夾住。酒店工作人員在接到報(bào)警后，立即采取以下措施：首先關(guān)閉電梯電源，然后打開(kāi)電梯門，將顧客救出。請(qǐng)問(wèn)，酒店工作人員在處理此事件中是否存在不當(dāng)之處？

答案：

（1）未在確認(rèn)被困人員安全前關(guān)閉電梯電源，可能導(dǎo)致電梯繼續(xù)運(yùn)行。

（2）未在關(guān)閉電梯電源后立即通知電梯維保單位。

（3）未在救援過(guò)程中采取必要的安全措施，如使用絕緣手套等。

總結(jié)：酒店工作人員在處理電梯事故時(shí)應(yīng)先確認(rèn)被困人員安全，然后關(guān)閉電梯電源，并按規(guī)定程序通知維保單位。2.某住宅小區(qū)電梯頻繁出現(xiàn)困人故障，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)是電梯門系統(tǒng)故障。小區(qū)物業(yè)在未通知電梯維保單位的情況下，自行更換了電梯門系統(tǒng)。更換后，電梯運(yùn)行正常，但一個(gè)月后電梯再次出現(xiàn)困人故障。請(qǐng)問(wèn)物業(yè)的做法是否正確？為什么？

答案：

（1）物業(yè)自行更換電梯門系統(tǒng)的做法不正確。

（2）根據(jù)《特種設(shè)備安全法》和《電梯安全規(guī)范》，電梯的維修、