中建三局商務(wù)管理演講人：日期：CATALOGUE目錄中建三局概況商務(wù)管理概述商務(wù)管理流程商務(wù)管理工具與技術(shù)商務(wù)管理挑戰(zhàn)與解決方案商務(wù)管理案例分析商務(wù)管理未來發(fā)展趨勢01中建三局概況歷史沿革成立時(shí)間與發(fā)展中建三局成立于上世紀(jì)八十年代，歷經(jīng)多年的發(fā)展，已成為國內(nèi)外知名的綜合性建筑企業(yè)。重要里程碑榮譽(yù)與成就公司自成立以來，經(jīng)歷了多個(gè)重要發(fā)展階段，包括改制、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型等，逐步形成了現(xiàn)在的規(guī)模和實(shí)力。中建三局在國內(nèi)外承建了眾多知名工程，獲得了多項(xiàng)榮譽(yù)和獎(jiǎng)項(xiàng)，如魯班獎(jiǎng)、國家優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)等。123組織架構(gòu)中建三局總部設(shè)有多個(gè)職能部門，包括行政管理部、市場營銷部、商務(wù)部、工程管理部等，負(fù)責(zé)公司整體運(yùn)營和協(xié)調(diào)?？偛繖C(jī)構(gòu)公司在國內(nèi)外設(shè)有多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，包括分公司、子公司等，以便更好地服務(wù)客戶和拓展市場。分支機(jī)構(gòu)中建三局注重項(xiàng)目管理，每個(gè)項(xiàng)目都會(huì)組建專業(yè)的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施和監(jiān)管。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)中建三局在建筑工程領(lǐng)域具有卓越的實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)，涵蓋了公共建筑、住宅、商業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域。主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域建筑工程公司在基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域也有廣泛的涉獵，包括道路、橋梁、隧道、軌道交通等項(xiàng)目的建設(shè)和運(yùn)營?；A(chǔ)設(shè)施中建三局積極拓展海外市場，參與了多個(gè)國際工程項(xiàng)目的建設(shè)，積累了豐富的國際經(jīng)驗(yàn)和資源。國際業(yè)務(wù)02商務(wù)管理概述商務(wù)管理是指對商業(yè)活動(dòng)的計(jì)劃、組織、指揮和控制，以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競爭力為目標(biāo)。商務(wù)管理定義商務(wù)管理涉及市場營銷、財(cái)務(wù)管理、人力資源、供應(yīng)鏈等多個(gè)領(lǐng)域，具有綜合性和全局性的特點(diǎn)。商務(wù)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段。商務(wù)管理在中建三局中的重要性商務(wù)管理是中建三局實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的重要保障，能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，提高項(xiàng)目運(yùn)作效率。商務(wù)管理有助于中建三局提升市場競爭力，通過成本控制、風(fēng)險(xiǎn)管理等手段實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的優(yōu)質(zhì)、快速、低成本交付。商務(wù)管理在中建三局的戰(zhàn)略規(guī)劃、項(xiàng)目執(zhí)行、后期維護(hù)等各個(gè)階段都發(fā)揮著重要作用，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要支撐。商務(wù)管理的主要職能包括市場調(diào)研、市場定位、營銷策略制定、客戶關(guān)系維護(hù)等，以滿足客戶需求為導(dǎo)向，提高市場占有率。市場營銷管理負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目預(yù)算、監(jiān)控成本支出、進(jìn)行財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)分析，確保項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益和財(cái)務(wù)穩(wěn)健。識(shí)別、評(píng)估項(xiàng)目執(zhí)行過程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的應(yīng)對措施，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行和企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。成本控制與財(cái)務(wù)管理包括供應(yīng)商的開發(fā)、采購、合同管理和物流配送等，以保證項(xiàng)目所需資源的及時(shí)供應(yīng)和成本控制。供應(yīng)鏈管理01020403風(fēng)險(xiǎn)管理03商務(wù)管理流程收集項(xiàng)目相關(guān)信息，包括市場環(huán)境、競爭對手情況、資源狀況等，為項(xiàng)目決策提供依據(jù)。對項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究，制定項(xiàng)目目標(biāo)、方案，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。根據(jù)市場分析和項(xiàng)目需求，制定項(xiàng)目商務(wù)策略，包括報(bào)價(jià)策略、合同策略等。與內(nèi)部各部門進(jìn)行充分溝通，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。項(xiàng)目前期商務(wù)策劃市場調(diào)研與分析項(xiàng)目立項(xiàng)與評(píng)估商務(wù)策略制定內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)合同管理合同評(píng)審與簽訂對合同條款進(jìn)行仔細(xì)評(píng)審，確保公司利益，并與對方簽訂合同。合同履行與跟蹤按合同要求組織資源，確保合同按期、高質(zhì)量履行，并跟蹤合同執(zhí)行情況。合同變更與索賠處理合同變更事宜，及時(shí)提出索賠請求，維護(hù)公司合法權(quán)益。合同歸檔與總結(jié)建立合同檔案，對合同執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)分析，為后續(xù)項(xiàng)目提供參考。01020304對項(xiàng)目成本進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和分析，及時(shí)糾正成本偏差，確保成本控制在預(yù)算范圍內(nèi)。成本控制成本控制與分析預(yù)測可能出現(xiàn)的成本風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的應(yīng)對措施，避免風(fēng)險(xiǎn)損失。成本風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測與應(yīng)對尋找成本節(jié)約空間，提出優(yōu)化建議，降低項(xiàng)目成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。成本節(jié)約與優(yōu)化根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，編制詳細(xì)的成本預(yù)算，包括直接成本和間接成本。成本預(yù)算編制結(jié)算申請與審核結(jié)算談判與確認(rèn)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度和合同約定，及時(shí)提交結(jié)算申請，并進(jìn)行內(nèi)部審核。與對方進(jìn)行結(jié)算談判，達(dá)成一致后確認(rèn)結(jié)算金額。結(jié)算管理結(jié)算款項(xiàng)催收跟蹤結(jié)算款項(xiàng)的回收情況，及時(shí)催收，確保資金回籠。結(jié)算資料整理與歸檔整理結(jié)算相關(guān)資料，建立結(jié)算檔案，為后續(xù)項(xiàng)目提供參考。04商務(wù)管理工具與技術(shù)商務(wù)管理信息化通過信息化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)商務(wù)管理流程的電子化、數(shù)字化，提高管理效率。信息化管理系統(tǒng)01數(shù)據(jù)集成與分析集成各類商務(wù)數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和挖掘，為決策提供數(shù)據(jù)支持。02云端存儲(chǔ)與共享實(shí)現(xiàn)商務(wù)信息的云端存儲(chǔ)和共享，便于團(tuán)隊(duì)協(xié)作和信息查找。03移動(dòng)端應(yīng)用支持手機(jī)、平板等移動(dòng)端設(shè)備，隨時(shí)隨地進(jìn)行商務(wù)管理和監(jiān)控。04預(yù)算與成本分析工具預(yù)算制定與調(diào)整根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，制定詳細(xì)的預(yù)算計(jì)劃，并支持預(yù)算的動(dòng)態(tài)調(diào)整。成本控制與分析實(shí)時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目成本，進(jìn)行成本核算和分析，發(fā)現(xiàn)成本超支并及時(shí)預(yù)警?？冃гu(píng)估與反饋基于預(yù)算和成本數(shù)據(jù)，對項(xiàng)目績效進(jìn)行評(píng)估和反饋，為項(xiàng)目優(yōu)化提供依據(jù)。報(bào)告生成與導(dǎo)出自動(dòng)生成預(yù)算、成本等相關(guān)報(bào)告，支持?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)出和分享。合同模板與條款庫提供豐富的合同模板和條款庫，快速創(chuàng)建合同，降低合同風(fēng)險(xiǎn)。合同數(shù)據(jù)分析與報(bào)告對合同數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析和挖掘，生成合同執(zhí)行報(bào)告，為決策提供依據(jù)。合同履行監(jiān)控實(shí)時(shí)監(jiān)控合同執(zhí)行情況，包括合同進(jìn)度、收付款情況等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理違約情況。合同生命周期管理從合同起草、審批、簽署、執(zhí)行到歸檔的全過程管理，確保合同安全、合規(guī)。合同管理軟件05商務(wù)管理挑戰(zhàn)與解決方案成本控制不力缺乏有效的成本控制手段和方法，導(dǎo)致項(xiàng)目成本超出預(yù)算。變更管理不規(guī)范項(xiàng)目變更沒有得到及時(shí)有效地控制和管理，引起成本增加。預(yù)算制定不合理項(xiàng)目預(yù)算制定過程中缺乏充分的市場調(diào)研和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，導(dǎo)致預(yù)算不準(zhǔn)確。采購管理不精細(xì)采購過程中存在浪費(fèi)和不當(dāng)開支，導(dǎo)致成本超支。項(xiàng)目成本超支一方未按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致對方受損并產(chǎn)生糾紛。合同履行不到位合同變更未經(jīng)雙方協(xié)商一致，導(dǎo)致后續(xù)履行出現(xiàn)問題。合同變更未達(dá)成一致01020304合同條款存在模糊或歧義，導(dǎo)致雙方對合同理解不一致。合同條款不明確合同存在違法違規(guī)情況，導(dǎo)致合同無效或產(chǎn)生糾紛。合同簽訂不合法合同糾紛資源調(diào)配不均衡資源需求波動(dòng)大項(xiàng)目進(jìn)展不同階段對資源需求差異大，難以統(tǒng)一調(diào)配。資源浪費(fèi)嚴(yán)重缺乏有效的資源管理和利用機(jī)制，導(dǎo)致資源浪費(fèi)和效率低下。資源分配不合理資源分配未按照實(shí)際需求進(jìn)行，導(dǎo)致部分資源閑置或過度使用。資源供應(yīng)鏈不穩(wěn)定資源供應(yīng)鏈?zhǔn)艿酵獠恳蛩赜绊?，?dǎo)致資源無法及時(shí)到位。風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不全未能全面識(shí)別項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)遺漏。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不準(zhǔn)確風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法不科學(xué)或數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)偏差。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施不足缺乏有效的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施和預(yù)案，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)無法及時(shí)應(yīng)對。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控不到位對風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和管理不夠重視，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理風(fēng)險(xiǎn)。06商務(wù)管理案例分析案例一：大型建筑項(xiàng)目的成本控制制定詳細(xì)的成本預(yù)算計(jì)劃，包括人力、材料、設(shè)備、間接費(fèi)用等各項(xiàng)成本，并對各項(xiàng)成本進(jìn)行合理估算和控制。成本預(yù)算采用全生命周期成本控制策略，從設(shè)計(jì)、采購、施工、結(jié)算等各個(gè)階段進(jìn)行成本控制，確保項(xiàng)目成本控制在預(yù)算范圍內(nèi)。建立成本監(jiān)控體系，定期對項(xiàng)目成本進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，確保項(xiàng)目成本得到有效控制。成本控制策略對可能影響項(xiàng)目成本的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行識(shí)別和分析，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施，以降低或避免成本風(fēng)險(xiǎn)。成本風(fēng)險(xiǎn)分析01020403成本監(jiān)控與調(diào)整合同類型選擇根據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)和實(shí)際情況，選擇合適的合同類型，如總價(jià)合同、單價(jià)合同、成本加酬金合同等。合同履行監(jiān)督加強(qiáng)對合同履行過程的監(jiān)督和管理，確保各方嚴(yán)格履行合同義務(wù)，及時(shí)處理合同履行中出現(xiàn)的問題和風(fēng)險(xiǎn)。合同條款制定制定明確、完備的合同條款，包括工程范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工期、付款方式、違約責(zé)任等各項(xiàng)內(nèi)容，以避免合同漏洞和糾紛。合同變更管理建立完善的合同變更管理程序，對合同變更進(jìn)行及時(shí)、有效的管理和控制，避免因合同變更導(dǎo)致的額外費(fèi)用和損失。案例二：復(fù)雜工程項(xiàng)目的合同管理01020304商務(wù)策略制定根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果和項(xiàng)目特點(diǎn)，制定切實(shí)可行的商務(wù)策略，包括投標(biāo)策略、合同策略、風(fēng)險(xiǎn)策略等?？鐕膳c合規(guī)管理了解和遵守國際工程項(xiàng)目的相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定，加強(qiáng)合規(guī)管理，避免因違法違規(guī)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)和損失。國際合作與溝通建立與國際合作伙伴的良好溝通和合作機(jī)制，加強(qiáng)與國際各方的協(xié)調(diào)與配合，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。市場調(diào)研與分析對國際工程項(xiàng)目的市場環(huán)境、法律法規(guī)、項(xiàng)目特點(diǎn)等進(jìn)行全面調(diào)研和分析，為商務(wù)策劃提供有力支持。案例三：國際工程項(xiàng)目的商務(wù)策劃案例四：綠色建筑項(xiàng)目的商務(wù)管理綠色建筑理念深入理解綠色建筑理念，將環(huán)保、節(jié)能等要求貫穿于項(xiàng)目的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工和運(yùn)營等全過程。綠色供應(yīng)鏈管理建立綠色供應(yīng)鏈管理體系，選擇環(huán)保、節(jié)能的建筑材料和設(shè)備，并加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理和評(píng)估。綠色成本控制在保證綠色建筑質(zhì)量的前提下，采取有效措施控制項(xiàng)目的成本，提高項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益和可持續(xù)性。綠色建筑認(rèn)證與評(píng)估積極申請綠色建筑相關(guān)認(rèn)證和評(píng)估，提高項(xiàng)目的市場競爭力，并持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化項(xiàng)目的綠色建筑性能。07商務(wù)管理未來發(fā)展趨勢數(shù)字化轉(zhuǎn)型數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)商務(wù)信息的高效處理和決策支持。智能化商務(wù)管理利用人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)商務(wù)管理的自動(dòng)化和智能化。電商平臺(tái)建設(shè)打造數(shù)字化商務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈、采購、銷售等環(huán)節(jié)的全面數(shù)字化。綠色建筑與環(huán)保在商務(wù)管理中融入綠色建筑理念，減少對環(huán)境的影響，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。綠色與可持續(xù)發(fā)展綠色供應(yīng)鏈管理優(yōu)化供應(yīng)鏈，降低物流成本，減少對環(huán)境的污染和破壞。環(huán)保政策與法規(guī)密切關(guān)注環(huán)保政策與法規(guī)，確保企業(yè)商務(wù)活動(dòng)符合綠色可持續(xù)發(fā)展要求?？鐕?jīng)營與管理積極開拓國際市場，推廣企業(yè)品牌和產(chǎn)品，提升國際知名度。國際市場與品牌推廣