第八課

自主創(chuàng)業(yè)與誠信經(jīng)營(yíng)第二框

誠信經(jīng)營(yíng)

依法納稅誠信經(jīng)營(yíng)

保護(hù)消費(fèi)者Step01當(dāng)你在超市面對(duì)琳瑯滿目的貨物時(shí)，當(dāng)你在電商平臺(tái)上瀏覽商品網(wǎng)頁時(shí)，你會(huì)……探究與分享看銷售

數(shù)量看口碑和買家評(píng)論看產(chǎn)品合格證看是否屬于名牌產(chǎn)品看產(chǎn)品介紹和說明書●你平時(shí)購物會(huì)通過哪些途徑判斷產(chǎn)品的質(zhì)量？●購物時(shí)即便做足了攻略有時(shí)還是會(huì)踩雷，這是為什么？這說明消費(fèi)者在交易中處于什么地位？●對(duì)此，國(guó)家如何保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，預(yù)防和減少經(jīng)營(yíng)者的侵權(quán)行為？1誠信經(jīng)營(yíng)

保護(hù)消費(fèi)者一、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的原因必要性：

①由于科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展和市場(chǎng)上商品種類的不斷增多，消費(fèi)者僅憑一己之力很難分辨商品的實(shí)際品質(zhì)。②

經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間呈現(xiàn)一種“信息不對(duì)稱”狀態(tài)，消費(fèi)者處于弱勢(shì)地位，其利益容易受到損害。重要性：保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，不僅有利于平衡經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間的關(guān)系，而且有助于守法誠信的經(jīng)營(yíng)者擴(kuò)大市場(chǎng)，并最終增進(jìn)社會(huì)整體福祉。1誠信經(jīng)營(yíng)

保護(hù)消費(fèi)者二、法律護(hù)航消費(fèi)者的合法權(quán)益我國(guó)制定了《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等一系列法律、法規(guī)，要求經(jīng)營(yíng)者依法、誠信經(jīng)營(yíng)，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益?！鞠嚓P(guān)鏈接】產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法宗旨：保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。要求：經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，合法從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng);消費(fèi)者可以借助多種法律手段，維護(hù)自身合法權(quán)益。國(guó)家制定法律、經(jīng)營(yíng)者守法經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)者依法維權(quán)第七條【消費(fèi)者安全權(quán)】第八條【消費(fèi)者知情權(quán)】第九條【消費(fèi)者自主選擇權(quán)】第十條【消費(fèi)者公平交易權(quán)】第十一條【消費(fèi)者索賠權(quán)】第十四條【消費(fèi)者受尊重權(quán)】第十五條【消費(fèi)者監(jiān)督權(quán)】第三十九條【消費(fèi)者多種方式維權(quán)】法

律知識(shí)速遞1誠信經(jīng)營(yíng)

保護(hù)消費(fèi)者三、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的具體要求（消費(fèi)者權(quán)利與經(jīng)營(yíng)者義務(wù)）①對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。②經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報(bào)告和告知消費(fèi)者，并采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或服務(wù)等措施。(1)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證消費(fèi)者安全消費(fèi)的權(quán)利1誠信經(jīng)營(yíng)

保護(hù)消費(fèi)者三、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的具體要求（消費(fèi)者權(quán)利與經(jīng)營(yíng)者義務(wù)）①經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。②對(duì)消費(fèi)者就商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等提出的詢問，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。③經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)，還應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記。

(2)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保障消費(fèi)者的知情權(quán)1誠信經(jīng)營(yíng)

保護(hù)消費(fèi)者①消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，②自主選擇商品品種或者服務(wù)方式。③消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。(3)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)尊重消費(fèi)者的自主選擇權(quán)三、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的具體要求（消費(fèi)者權(quán)利與經(jīng)營(yíng)者義務(wù)）第二十五條：網(wǎng)購“七天無理由退貨”規(guī)則“經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。但下列商品除外:(一)消費(fèi)者定做的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自受到退回商品七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。法

律知識(shí)速遞保障了消費(fèi)者在無法直接驗(yàn)貨的網(wǎng)購環(huán)境中，仍能享知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)1誠信經(jīng)營(yíng)

保護(hù)消費(fèi)者三、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的具體要求（消費(fèi)者權(quán)利與經(jīng)營(yíng)者義務(wù)）①與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。②請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解。③向有關(guān)行政部門投訴。 （如市場(chǎng)監(jiān)督管理局、物價(jià)局、衛(wèi)健委、文旅局）④通過仲裁或者訴訟的方式解決與經(jīng)營(yíng)者之間的爭(zhēng)議?！咀⒁狻肯M(fèi)維權(quán)仲裁不是訴訟的必經(jīng)程序，消費(fèi)者可直接提起訴訟。(4)消費(fèi)者可以通過多種途徑維護(hù)自身權(quán)益依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)組織知識(shí)小結(jié)：保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益措施國(guó)家企業(yè)消費(fèi)者國(guó)家制定《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展

經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，合法從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。①經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證消費(fèi)者安全消費(fèi)的權(quán)利（我安全）

②經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保障消費(fèi)的知情權(quán)（我知情）③經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)尊重消費(fèi)者的自主選擇權(quán)

（我選擇）消費(fèi)者可以通過多種途徑維護(hù)自身權(quán)益.消費(fèi)者可以與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；可以請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解；可以向有關(guān)行政部門投訴；通過仲裁或者訴訟的方式解決相關(guān)爭(zhēng)議

下列各種情形分別是經(jīng)營(yíng)者侵犯消費(fèi)者的什么權(quán)利?1.銀行理財(cái)產(chǎn)品宣傳單上出現(xiàn)包賺不賠，高收益等字眼，而必要的風(fēng)險(xiǎn)提示很不明顯。2.“閃付”代表銀聯(lián)的一種非接觸式支付產(chǎn)品及應(yīng)用，具備小額資金無需密碼快速支付的功能。當(dāng)前部分銀聯(lián)芯片卡的“閃付”功能是默認(rèn)開通的。3.某美容店向王某推薦一種“雅蘭牌"護(hù)膚產(chǎn)品。王某對(duì)該品牌產(chǎn)品如此便宜表示疑惑，店家解釋為店慶優(yōu)惠。王某買回使用后，面部出現(xiàn)紅腫、瘙癢，苦不堪言。質(zhì)檢部門認(rèn)定系假冒劣質(zhì)產(chǎn)品。知情權(quán)知情權(quán)與自主選擇權(quán)安全消費(fèi)的權(quán)利

小李一家去某旅游景點(diǎn)餐館吃飯，結(jié)賬時(shí)老板聲稱：小李所點(diǎn)的那盤生蠔不是25元一份，而是25元一只。原來餐館門口的價(jià)目單顯示“海捕生蠔25元”，在價(jià)目單的最下方有一行小字注明“以上海鮮單只計(jì)價(jià)”，小李認(rèn)為他點(diǎn)菜時(shí)詢問過服務(wù)員，服務(wù)員并未進(jìn)行相應(yīng)的提醒，為此雙方爭(zhēng)執(zhí)不下。?小李哪方面的權(quán)益受到了侵害?他可以通過哪些途徑維權(quán)?以案說法案例分析案例分析案例分析

小李的知情權(quán)受到了侵害。餐館作為經(jīng)營(yíng)者用有導(dǎo)性的信息標(biāo)注商品價(jià)格，并且在小李詢問時(shí)沒有明確告知真實(shí)價(jià)格，沒有依法履行經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)，違反了相關(guān)法律規(guī)定，侵犯了小李的知情權(quán)。維權(quán)途徑：①與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商；②請(qǐng)求消協(xié)或市場(chǎng)監(jiān)督管理局調(diào)解；③向有關(guān)行政部門投訴；④向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；⑤向人民法院提起訴訟。與法同行依法納稅是義務(wù)Step022依法納稅是義務(wù)一、依法納稅的原因稅收是國(guó)家財(cái)政的重要來源，取之于民，用之于民。（地位）個(gè)人或者企業(yè)都應(yīng)當(dāng)履行納稅義務(wù)。納稅人自覺履行納稅義務(wù)是對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要貢獻(xiàn)。企業(yè)依法誠信納稅，既是企業(yè)信用的最好體現(xiàn)，也是企業(yè)最好的市場(chǎng)名片。2依法納稅是義務(wù)二、我國(guó)的主要稅種：增值稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅含義：以商品流轉(zhuǎn)過程中產(chǎn)生的增值額為計(jì)稅依據(jù)而征收的一種稅。征稅對(duì)象：增值額就是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者在一定期間的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中新創(chuàng)造的價(jià)值。優(yōu)點(diǎn)：增值稅的最大特點(diǎn)是減少重復(fù)征稅，有利于減輕企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)。(1)增值稅【相關(guān)鏈接】“營(yíng)改增”中共中央、國(guó)務(wù)院根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新形勢(shì)，從深化改革的總體部署出發(fā)，作出了營(yíng)業(yè)稅改增值稅的重要決策。營(yíng)改增的目的是加快財(cái)稅體制改革，進(jìn)一步顯著減輕企業(yè)稅負(fù)、調(diào)動(dòng)各方積極性、促進(jìn)服務(wù)員尤其是高端服務(wù)業(yè)的發(fā)展、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)和消費(fèi)升級(jí)、培育新動(dòng)能、深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革征稅對(duì)象2依法納稅是義務(wù)二、我國(guó)的主要稅種：增值稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅含義：對(duì)我國(guó)境內(nèi)的企業(yè)和其他取得收入的組織的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所得和其他所得征收的一種稅。*個(gè)人獨(dú)資企業(yè)與合伙企業(yè)除外，其他企業(yè)統(tǒng)一適用于《中華人民共和國(guó)企業(yè)所得稅法》(2)企業(yè)所得稅【相關(guān)鏈接】為避免重復(fù)征稅，國(guó)家取消對(duì)個(gè)人獨(dú)資企業(yè)和合伙企業(yè)征收企業(yè)所得稅，對(duì)這些企業(yè)的投資者的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所得征收個(gè)人所得稅征稅對(duì)象納稅人納稅人征稅對(duì)象2依法納稅是義務(wù)二、我國(guó)的主要稅種：增值稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅含義：個(gè)人所得稅是針對(duì)居民個(gè)人在境內(nèi)外取得的收入或者非居民個(gè)人從境內(nèi)取得的收入而依法征收的一種稅。(3)個(gè)人所得稅【相關(guān)鏈接】居民個(gè)人：在我國(guó)境內(nèi)有住所，或者無住所而一個(gè)納稅年度內(nèi)在我國(guó)境內(nèi)居住累計(jì)滿一百八十三天的個(gè)人。非居民個(gè)人：在我國(guó)境內(nèi)無住所又不居住，或者無住所而一個(gè)納稅年度內(nèi)在我國(guó)境內(nèi)居住累計(jì)不滿一百八十三天的個(gè)人。征稅對(duì)象納稅人納稅人征稅對(duì)象1980年，我國(guó)制定《中華人民共和國(guó)個(gè)人所得稅法》。該法分別于1993年、1999年、2005年、2007年、2011年、2018年進(jìn)行修正。其中，關(guān)于基本減除費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的變化如下圖所個(gè)人所得稅的改革：2依法納稅是義務(wù)二、我國(guó)的主要稅種：增值稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅含義：個(gè)人所得稅是針對(duì)居民個(gè)人在境內(nèi)外取得的收入或者非居民個(gè)人從境內(nèi)取得的收入而依法征收的一種稅。新個(gè)稅特點(diǎn)：法律制度由最初的注重效率轉(zhuǎn)變?yōu)楦雨P(guān)注公平。不僅提高了基本減除費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，增加了與民眾生活密切相關(guān)的專項(xiàng)附加扣除，而且采用綜合征收的方式。個(gè)稅修訂的意義：有利于增強(qiáng)公民的納稅意識(shí)和法治觀念，而且在籌集財(cái)政收入、調(diào)節(jié)收入分配方面發(fā)揮著重要作用。(3)個(gè)人所得稅【相關(guān)鏈接】居民個(gè)人：在我國(guó)境內(nèi)有住所，或者無住所而一個(gè)納稅年度內(nèi)在我國(guó)境內(nèi)居住累計(jì)滿一百八十三天的個(gè)人。非居民個(gè)人：在我國(guó)境內(nèi)無住所又不居住，或者無住所而一個(gè)納稅年度內(nèi)在我國(guó)境內(nèi)居住累計(jì)不滿一百八十三天的個(gè)人。個(gè)人所得稅的計(jì)稅：基本減除費(fèi)用是每月5000元（即每年6萬元）；專項(xiàng)附加扣除包括：

①子女的教育費(fèi)用；②父母的贍養(yǎng)費(fèi)用；

③繼續(xù)教育支出；④大病醫(yī)療支出；⑤住房貸款利息；⑥住房租金；⑦嬰幼兒照護(hù)等。綜合征收是指對(duì)納稅人全年的各項(xiàng)所得

加以匯總，就其總額進(jìn)行征稅。全年應(yīng)納稅所得額

＝年綜合所得－基本減持費(fèi)用6萬元－專項(xiàng)扣除－專項(xiàng)附加扣除-其他依法扣除知識(shí)小結(jié)：增值稅企業(yè)所得稅個(gè)人所得稅征稅對(duì)象商品流轉(zhuǎn)過程中產(chǎn)生的增值額企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所得和其他所得個(gè)人應(yīng)稅所得額納稅人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者我國(guó)境內(nèi)企業(yè)（個(gè)人獨(dú)資與合伙企業(yè)除外）居民個(gè)人；非居民個(gè)人；個(gè)人獨(dú)資與合伙企業(yè)作用有利于減少重復(fù)征稅，減輕企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)直接影響經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)調(diào)節(jié)個(gè)人收入分配、實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平的有效手段；增強(qiáng)公民納稅意識(shí)和法治意識(shí)。2依法納稅是義務(wù)二、我國(guó)的主要稅種：增值稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅（4）其他稅種【相關(guān)鏈接】“一增一減”增：2016年，《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)稅法》審議通過，是我國(guó)第一部專門體現(xiàn)

“綠色稅制”、推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)的單行稅法。減：2006年1月日，《中華人民共和國(guó)農(nóng)業(yè)稅條例》廢止，這項(xiàng)實(shí)行了2600多年的

稅收被全面取消。

小禾的爺爺奶奶在老家務(wù)農(nóng)，主要收入來源是地里收獲的莊稼和飼養(yǎng)的家畜。

小禾的爸爸媽媽在某城市工作，小禾的爸爸與人合伙開了一家汽車修理廠，小禾的媽媽在一家大型中外合資電子公司當(dāng)工人。

小禾在一所中學(xué)上學(xué)。小禾好學(xué)上進(jìn)，在全國(guó)中學(xué)生作文比賽中榮獲二等獎(jiǎng)，獲得獎(jiǎng)金2000元。?結(jié)合生活經(jīng)驗(yàn)，說說小禾一家的收入可能涉及哪些稅種？以案說法案例分析案例分析案例分析①現(xiàn)在農(nóng)業(yè)稅已經(jīng)廢止,小禾的爺爺奶奶務(wù)農(nóng)的收入不用交稅，如果小禾的爺爺奶奶飼養(yǎng)的家畜達(dá)到一定規(guī)模,則要繳納環(huán)境保護(hù)稅；

②小禾的爸爸與人合伙開辦汽車修理廠,可能要交個(gè)人所得稅；小禾的媽媽打工可能要繳納個(gè)人所得稅；③小禾獲得的獎(jiǎng)金要繳納個(gè)人所得稅。與法同行誠信經(jīng)營(yíng)保護(hù)消費(fèi)者依法納稅是義務(wù)誠信經(jīng)營(yíng)依法納稅保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的原因法律護(hù)航消費(fèi)者的合法權(quán)益（國(guó)家、企業(yè)、消費(fèi)者）依法納稅的原因我國(guó)的稅種課堂總結(jié)1.薛某經(jīng)營(yíng)一家公司，經(jīng)常以各種借口克扣