住房公積金專辦員考試全部答案)住房公積金基本概念1.定義住房公積金是指國(guó)家機(jī)關(guān)、國(guó)有企業(yè)、城鎮(zhèn)集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、城鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)及其他城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位、民辦非企業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體及其在職職工繳存的長(zhǎng)期住房?jī)?chǔ)金。它具有強(qiáng)制性、互助性和保障性等特點(diǎn)。2.性質(zhì)保障性：幫助職工解決住房問題，提高職工住房消費(fèi)能力?；ブ裕和ㄟ^匯集職工的住房公積金，為有購房需求的職工提供低息貸款，實(shí)現(xiàn)職工之間的互助。強(qiáng)制性：?jiǎn)挝缓吐毠け仨氁婪ɡU存住房公積金，違反規(guī)定將受到相應(yīng)處罰。住房公積金政策法規(guī)1.《住房公積金管理?xiàng)l例》這是住房公積金管理的基本法規(guī)，規(guī)定了住房公積金的繳存、提取、使用、管理等方面的基本制度。繳存規(guī)定：?jiǎn)挝粦?yīng)當(dāng)自設(shè)立之日起30日內(nèi)到住房公積金管理中心辦理住房公積金繳存登記，并自登記之日起20日內(nèi)持住房公積金管理中心的審核文件，到受委托銀行為本單位職工辦理住房公積金賬戶設(shè)立手續(xù)。新參加工作的職工從參加工作的第二個(gè)月開始繳存住房公積金，月繳存額為職工本人當(dāng)月工資乘以職工住房公積金繳存比例。提取規(guī)定：職工有下列情形之一的，可以提取職工住房公積金賬戶內(nèi)的存儲(chǔ)余額：購買、建造、翻建、大修自住住房的；離休、退休的；完全喪失勞動(dòng)能力，并與單位終止勞動(dòng)關(guān)系的；出境定居的；償還購房貸款本息的；房租超出家庭工資收入的規(guī)定比例的。使用規(guī)定：職工可以申請(qǐng)住房公積金貸款用于購買、建造、翻建、大修自住住房。住房公積金貸款的利率低于商業(yè)性住房貸款，能為職工節(jié)省購房成本。2.地方住房公積金政策各地會(huì)根據(jù)《住房公積金管理?xiàng)l例》結(jié)合本地實(shí)際情況制定具體的實(shí)施細(xì)則和管理辦法。例如，一些城市規(guī)定了住房公積金貸款的額度上限、首付比例、貸款期限等具體政策，專辦員需要熟悉當(dāng)?shù)氐恼咭?guī)定，以便為職工提供準(zhǔn)確的服務(wù)。住房公積金繳存業(yè)務(wù)1.繳存基數(shù)住房公積金繳存基數(shù)為職工本人上一年度月平均工資。新參加工作的職工從參加工作的第二個(gè)月開始繳存住房公積金，繳存基數(shù)為職工本人當(dāng)月工資；新調(diào)入的職工從調(diào)入單位發(fā)放工資之日起繳存住房公積金，繳存基數(shù)為職工本人當(dāng)月工資。職工月平均工資按照職工本人上一年度工資總額除以12確定。工資總額按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)局規(guī)定列入工資總額統(tǒng)計(jì)的項(xiàng)目計(jì)算。2.繳存比例單位和職工住房公積金的繳存比例均不得低于職工上一年度月平均工資的5%，不得高于12%。具體繳存比例由單位根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)情況在規(guī)定范圍內(nèi)自行確定。3.繳存方式托收：?jiǎn)挝慌c住房公積金管理中心、受委托銀行簽訂三方協(xié)議，委托銀行每月從單位指定賬戶中扣劃住房公積金。支票：?jiǎn)挝惶顚懽》抗e金匯（補(bǔ)）繳書，開具轉(zhuǎn)賬支票，到住房公積金管理中心指定的銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理繳存業(yè)務(wù)。網(wǎng)上繳存：一些地區(qū)開通了住房公積金網(wǎng)上繳存業(yè)務(wù)，單位可以通過住房公積金管理中心的網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái)辦理繳存手續(xù)，提高了繳存效率。4.變更業(yè)務(wù)人員變更：?jiǎn)挝恍落浻寐毠?、職工離職、調(diào)動(dòng)等情況，需要及時(shí)辦理住房公積金賬戶的設(shè)立、封存、轉(zhuǎn)移等變更業(yè)務(wù)?；鶖?shù)調(diào)整：住房公積金繳存基數(shù)每年調(diào)整一次，一般在每年的7月份。單位應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和程序?yàn)槁毠ふ{(diào)整繳存基數(shù)。比例調(diào)整：?jiǎn)挝灰蚪?jīng)營(yíng)狀況等原因需要調(diào)整住房公積金繳存比例的，應(yīng)經(jīng)本單位職工代表大會(huì)或者工會(huì)討論通過，并報(bào)住房公積金管理中心審核批準(zhǔn)。住房公積金提取業(yè)務(wù)1.提取條件審核專辦員需要審核職工提交的提取申請(qǐng)是否符合規(guī)定的提取條件，查驗(yàn)職工提供的相關(guān)證明材料的真實(shí)性和完整性。例如，職工申請(qǐng)購買自住住房提取住房公積金的，需要提供購房合同、購房發(fā)票等證明材料；職工申請(qǐng)償還購房貸款本息提取住房公積金的，需要提供借款合同、還款明細(xì)等證明材料。2.提取額度計(jì)算根據(jù)不同的提取情形，計(jì)算職工可以提取的住房公積金額度。例如，職工購買自住住房提取住房公積金的，提取額度不得超過購房款總額；職工償還購房貸款本息提取住房公積金的，提取額度不得超過當(dāng)年實(shí)際償還的貸款本息額。3.提取辦理流程職工向單位提出提取申請(qǐng)，單位專辦員對(duì)職工的提取申請(qǐng)進(jìn)行初審。初審?fù)ㄟ^后，專辦員為職工辦理提取手續(xù)，填寫住房公積金提取申請(qǐng)表，并加蓋單位公章。職工持提取申請(qǐng)表及相關(guān)證明材料到住房公積金管理中心辦理提取審批手續(xù)。住房公積金管理中心審核通過后，將提取資金劃轉(zhuǎn)到職工指定的銀行賬戶。住房公積金貸款業(yè)務(wù)1.貸款條件職工連續(xù)足額繳存住房公積金6個(gè)月（含）以上，可申請(qǐng)住房公積金貸款。具有穩(wěn)定的職業(yè)和收入，有償還貸款本息的能力。具有購買、建造、翻建、大修自住住房的合同或相關(guān)證明文件。提供住房公積金管理中心認(rèn)可的擔(dān)保方式。2.貸款額度和期限貸款額度：各地根據(jù)當(dāng)?shù)氐淖》績(jī)r(jià)格、職工收入水平等因素確定住房公積金貸款的額度上限。一般來說，貸款額度與職工的繳存基數(shù)、繳存年限、賬戶余額等因素有關(guān)。貸款期限：住房公積金貸款期限最長(zhǎng)不超過30年，且借款人年齡與貸款期限之和不超過法定退休年齡后5年。3.貸款辦理流程申請(qǐng)：職工向住房公積金管理中心提出貸款申請(qǐng)，填寫貸款申請(qǐng)表，并提交相關(guān)證明材料。審核：住房公積金管理中心對(duì)職工的貸款申請(qǐng)進(jìn)行審核，包括對(duì)職工的信用狀況、還款能力、購房情況等進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。審批：審核通過后，住房公積金管理中心對(duì)貸款申請(qǐng)進(jìn)行審批，確定貸款額度、貸款期限、貸款利率等貸款條件。簽約：職工與住房公積金管理中心、受委托銀行簽訂借款合同和擔(dān)保合同。放款：受委托銀行按照借款合同的約定，將貸款資金劃轉(zhuǎn)到售房單位或建房、修房承擔(dān)方的賬戶。4.貸后管理專辦員需要協(xié)助住房公積金管理中心對(duì)貸款職工進(jìn)行貸后管理，包括提醒職工按時(shí)還款、了解職工的還款情況、處理逾期還款等問題。當(dāng)職工發(fā)生提前還款、還款賬戶變更等情況時(shí)，專辦員需要及時(shí)為職工辦理相關(guān)手續(xù)。住房公積金賬戶管理1.賬戶設(shè)立單位為新錄用職工辦理住房公積金賬戶設(shè)立手續(xù)時(shí)，需要提供職工的身份證復(fù)印件、工資發(fā)放明細(xì)等相關(guān)材料，按照規(guī)定的格式和要求填寫住房公積金賬戶設(shè)立登記表，到住房公積金管理中心辦理賬戶設(shè)立手續(xù)。2.賬戶封存和啟封職工離職、退休、出境定居等原因與單位終止勞動(dòng)關(guān)系的，單位應(yīng)辦理職工住房公積金賬戶的封存手續(xù)；職工重新就業(yè)后，新單位應(yīng)辦理職工住房公積金賬戶的啟封和轉(zhuǎn)移手續(xù)。3.賬戶轉(zhuǎn)移職工在本市范圍內(nèi)調(diào)動(dòng)工作的，應(yīng)辦理住房公積金賬戶的同城轉(zhuǎn)移手續(xù)；職工跨地區(qū)調(diào)動(dòng)工作的，應(yīng)辦理住房公積金賬戶的異地轉(zhuǎn)移手續(xù)。4.賬戶查詢和對(duì)賬專辦員可以通過住房公積金管理中心的網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái)或其他渠道為職工提供住房公積金賬戶的查詢服務(wù)，定期與職工進(jìn)行對(duì)賬，確保職工賬戶信息的準(zhǔn)確性。住房公積金財(cái)務(wù)管理1.住房公積金的核算住房公積金管理中心按照國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，對(duì)住房公積金的繳存、提取、貸款發(fā)放、回收等業(yè)務(wù)進(jìn)行核算，確保住房公積金的資金安全和賬務(wù)清晰。2.增值收益管理住房公積金的增值收益包括住房公積金存款利息收入、貸款利息收入、購買國(guó)債利息收入等。增值收益除按規(guī)定提取貸款風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金和管理費(fèi)用外，全部用于建立住房公積金貸款風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金和建設(shè)保障性住房。3.財(cái)務(wù)報(bào)表編制和報(bào)送住房公積金管理中心定期編制住房公積金財(cái)務(wù)報(bào)表，包括資產(chǎn)負(fù)債表、收支情況表等，并按照規(guī)定的時(shí)間和要求報(bào)送上級(jí)主管部門和財(cái)政部門。住房公積金監(jiān)督管理1.內(nèi)部監(jiān)督住房公積金管理中心建立健全內(nèi)部監(jiān)督制度，加強(qiáng)對(duì)住房公積金業(yè)務(wù)的管理和監(jiān)督，防范資金風(fēng)險(xiǎn)。內(nèi)部監(jiān)督包括對(duì)業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控、對(duì)會(huì)計(jì)核算的審核、對(duì)人員的管理等方面。2.外部監(jiān)督財(cái)政監(jiān)督：財(cái)政部門對(duì)住房公積金的收支、管理等情況進(jìn)行監(jiān)督，確保住房公積金的資金使用符合國(guó)家財(cái)政政策和財(cái)務(wù)制度的規(guī)定。審計(jì)監(jiān)督：審計(jì)部門對(duì)住房公積金的管理和使用情況進(jìn)行審計(jì)，檢查住房公積金管理中心的財(cái)務(wù)收支是否真實(shí)、合法，是否存在違規(guī)操作等問題。社會(huì)監(jiān)督：住房公積金管理中心應(yīng)定期向社會(huì)公布住房公積金的繳存、提取、貸款發(fā)放等情況，接受社會(huì)公眾的監(jiān)督。案例分析示例案例一：繳存基數(shù)調(diào)整問題某單位在每年的住房公積金繳存基數(shù)調(diào)整時(shí)，未按照規(guī)定的時(shí)間和程序?yàn)槁毠ふ{(diào)整繳存基數(shù)，導(dǎo)致部分職工的繳存基數(shù)低于實(shí)際工資水平。職工發(fā)現(xiàn)后向住房公積金管理中心投訴。分析：?jiǎn)挝坏男袨檫`反了《住房公積金管理?xiàng)l例》關(guān)于繳存基數(shù)的規(guī)定。單位應(yīng)按照職工上一年度月平均工資為職工調(diào)整繳存基數(shù)。住房公積金管理中心應(yīng)責(zé)令單位限期整改，按照規(guī)定為職工調(diào)整繳存基數(shù)，并補(bǔ)繳少繳的住房公積金。專辦員在日常工作中應(yīng)及時(shí)關(guān)注住房公積金政策的變化，提醒單位按時(shí)辦理繳存基數(shù)調(diào)整業(yè)務(wù)，避免出現(xiàn)類似問題。案例二：提取業(yè)務(wù)審核問題職工小李向單位提出購買自住住房提取住房公積金的申請(qǐng)，并提供了購房合同和購房發(fā)票。專辦員在審核時(shí)發(fā)現(xiàn)購房合同中的房屋地址與購房發(fā)票中的房屋地址不一致，小李解釋說是開發(fā)商開具發(fā)票時(shí)寫錯(cuò)了地址，并提供了開發(fā)商出具的證明。分析：專辦員應(yīng)謹(jǐn)慎審核職工提供的證明材料，對(duì)于存在疑問的情況要進(jìn)一步核實(shí)。雖然小李提供了開發(fā)商的證明，但專辦員仍應(yīng)與開發(fā)商進(jìn)行核實(shí)，確保證明材料的真實(shí)性。如果證明材料真實(shí)有效，專辦員可以為小李辦理提取手續(xù)；如果證明材料存在虛假情況，專辦員應(yīng)拒絕辦理提取申請(qǐng)，并向住房公積金管理中心報(bào)告。案例三：貸款逾期問題職工小張申請(qǐng)了住房公積金貸款，在還款過程中出現(xiàn)了逾期還款的情況。專辦員在接到住房公積金管理中心的通知后，及時(shí)與小張聯(lián)系，了解逾期原因。小張表示由于近期工作變動(dòng)，收入不穩(wěn)定，導(dǎo)致無法按時(shí)還款。分析：專辦員應(yīng)向小張宣傳住房公積金貸款的還款規(guī)定和逾期還款的后果，提醒小張按時(shí)還款。協(xié)助小張制定合理的還款計(jì)劃，如申請(qǐng)調(diào)整還款期限