突發(fā)網(wǎng)絡(luò)攻擊應(yīng)急防護預(yù)案一、總則

1.1適用范圍

本預(yù)案適用于我國各類生產(chǎn)經(jīng)營單位在面對突發(fā)網(wǎng)絡(luò)攻擊事件時，為迅速、有效、有序地開展應(yīng)急防護工作，降低網(wǎng)絡(luò)攻擊對生產(chǎn)經(jīng)營活動的影響，確保人員生命財產(chǎn)安全，維護社會穩(wěn)定而制定的應(yīng)急防護措施。預(yù)案涵蓋了從網(wǎng)絡(luò)攻擊預(yù)警到應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束的全過程，適用于公司內(nèi)部所有部門、各級管理人員和全體員工。

1.2響應(yīng)分級

根據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營單位控制事態(tài)的能力，將應(yīng)急響應(yīng)分為四個等級，即一級響應(yīng)、二級響應(yīng)、三級響應(yīng)和四級響應(yīng)。

1.2.1一級響應(yīng)

當網(wǎng)絡(luò)攻擊事件造成嚴重危害，可能引發(fā)重大損失，或?qū)ιa(chǎn)經(jīng)營活動造成嚴重影響時，啟動一級響應(yīng)。一級響應(yīng)的基本原則為：全面動員，全力以赴，確保應(yīng)急措施迅速、有效、有序?qū)嵤?/p>

1.2.2二級響應(yīng)

當網(wǎng)絡(luò)攻擊事件造成一定危害，可能引發(fā)較大損失，或?qū)ιa(chǎn)經(jīng)營活動造成一定影響時，啟動二級響應(yīng)。二級響應(yīng)的基本原則為：部分動員，重點防控，確保應(yīng)急措施有針對性地實施。

1.2.3三級響應(yīng)

當網(wǎng)絡(luò)攻擊事件造成輕微危害，可能引發(fā)一般損失，或?qū)ιa(chǎn)經(jīng)營活動造成輕微影響時，啟動三級響應(yīng)。三級響應(yīng)的基本原則為：局部動員，適度防控，確保應(yīng)急措施有計劃地實施。

1.2.4四級響應(yīng)

當網(wǎng)絡(luò)攻擊事件危害程度較低，對生產(chǎn)經(jīng)營活動影響較小，或已采取有效措施控制事態(tài)時，啟動四級響應(yīng)。四級響應(yīng)的基本原則為：適時響應(yīng)，靈活處置，確保應(yīng)急措施高效、合理實施。

（1）及時性：及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)攻擊事件，迅速啟動應(yīng)急響應(yīng)，確保在最短時間內(nèi)采取有效措施。

（2）全面性：全面動員各方面力量，整合資源，形成合力，共同應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)攻擊事件。

（3）針對性：針對不同等級的網(wǎng)絡(luò)攻擊事件，采取有針對性的應(yīng)急措施。

（4）有效性：確保應(yīng)急措施有效實施，降低網(wǎng)絡(luò)攻擊事件帶來的損失。

（5）協(xié)同性：加強部門間、層級間、地域間的協(xié)同配合，形成應(yīng)急防護合力。

（6）可操作性：預(yù)案內(nèi)容應(yīng)具有可操作性，確保各級人員能夠迅速、準確地執(zhí)行。

二、應(yīng)急組織機構(gòu)及職責(zé)

2.1應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位（部門）

本預(yù)案采用分級響應(yīng)、協(xié)同作戰(zhàn)的應(yīng)急組織形式。應(yīng)急組織機構(gòu)由應(yīng)急指揮部、應(yīng)急行動組、應(yīng)急保障組和應(yīng)急信息組構(gòu)成。

2.1.1應(yīng)急指揮部

應(yīng)急指揮部是突發(fā)網(wǎng)絡(luò)攻擊應(yīng)急防護工作的最高指揮機構(gòu)，負責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)和決策。其構(gòu)成單位（部門）包括：

指揮長：由單位主要負責(zé)人擔(dān)任，負責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)急防護工作。

副指揮長：由單位分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，協(xié)助指揮長開展工作。

成員：包括技術(shù)專家、安全管理人員、法務(wù)人員、人力資源部門代表等。

2.1.2應(yīng)急行動組

應(yīng)急行動組負責(zé)具體實施應(yīng)急防護措施，其構(gòu)成單位（部門）包括：

技術(shù)救援小組：負責(zé)網(wǎng)絡(luò)攻擊的檢測、分析、防護和恢復(fù)工作。

安全保障小組：負責(zé)現(xiàn)場安全維護、人員疏散和物資保障。

應(yīng)急通信小組：負責(zé)應(yīng)急信息的收集、傳遞和發(fā)布。

2.1.3應(yīng)急保障組

應(yīng)急保障組負責(zé)提供應(yīng)急防護所需的資源和支持，其構(gòu)成單位（部門）包括：

物資保障小組：負責(zé)應(yīng)急物資的采購、儲備和分發(fā)。

人力資源小組：負責(zé)應(yīng)急人員的調(diào)配和培訓(xùn)。

財務(wù)保障小組：負責(zé)應(yīng)急經(jīng)費的籌措和使用。

2.1.4應(yīng)急信息組

應(yīng)急信息組負責(zé)信息的收集、分析和報告，其構(gòu)成單位（部門）包括：

信息收集小組：負責(zé)收集網(wǎng)絡(luò)攻擊相關(guān)信息。

信息分析小組：負責(zé)對收集到的信息進行分析，為應(yīng)急決策提供依據(jù)。

信息發(fā)布小組：負責(zé)對外發(fā)布應(yīng)急信息和進展情況。

2.2各小組具體構(gòu)成、職責(zé)分工及行動任務(wù)

2.2.1技術(shù)救援小組

構(gòu)成：網(wǎng)絡(luò)安全專家、系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)恢復(fù)工程師等。

職責(zé)分工：負責(zé)網(wǎng)絡(luò)攻擊的檢測、分析、防護和恢復(fù)工作。

行動任務(wù)：迅速定位攻擊源，評估攻擊影響，制定應(yīng)急響應(yīng)措施，恢復(fù)系統(tǒng)正常運行。

2.2.2安全保障小組

構(gòu)成：安全保衛(wèi)人員、消防人員、醫(yī)療救護人員等。

職責(zé)分工：負責(zé)現(xiàn)場安全維護、人員疏散和物資保障。

行動任務(wù)：確?，F(xiàn)場安全，防止次生災(zāi)害發(fā)生，保障人員生命安全。

2.2.3應(yīng)急通信小組

構(gòu)成：通信工程師、信息管理員、新聞發(fā)言人等。

職責(zé)分工：負責(zé)應(yīng)急信息的收集、傳遞和發(fā)布。

行動任務(wù)：建立應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)，確保信息暢通，及時發(fā)布應(yīng)急信息和進展情況。

2.2.4物資保障小組

構(gòu)成：采購人員、倉儲管理人員、物流配送人員等。

職責(zé)分工：負責(zé)應(yīng)急物資的采購、儲備和分發(fā)。

行動任務(wù)：根據(jù)應(yīng)急需求，及時采購和調(diào)配應(yīng)急物資，確保物資供應(yīng)。

2.2.5人力資源小組

構(gòu)成：人力資源管理人員、培訓(xùn)師等。

職責(zé)分工：負責(zé)應(yīng)急人員的調(diào)配和培訓(xùn)。

行動任務(wù)：根據(jù)應(yīng)急響應(yīng)需要，合理調(diào)配人力資源，組織應(yīng)急培訓(xùn)。

2.2.6財務(wù)保障小組

構(gòu)成：財務(wù)管理人員、審計人員等。

職責(zé)分工：負責(zé)應(yīng)急經(jīng)費的籌措和使用。

行動任務(wù)：確保應(yīng)急經(jīng)費的合理使用，對經(jīng)費使用情況進行審計。

三、信息接報

3.1應(yīng)急值守電話

應(yīng)急值守電話應(yīng)24小時開通，確保應(yīng)急信息能夠及時接報。電話號碼應(yīng)公布于顯眼位置，并確保所有相關(guān)人員知曉。應(yīng)急值守電話號碼如下：

應(yīng)急值班電話：[電話號碼]

技術(shù)支持電話：[電話號碼]

信息報告電話：[電話號碼]

3.2事故信息接收

3.2.1內(nèi)部通報程序

當發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)攻擊事件時，事發(fā)部門應(yīng)立即通過以下程序進行內(nèi)部通報：

初步判斷：事發(fā)部門負責(zé)人應(yīng)立即對事件進行初步判斷，確認是否屬于網(wǎng)絡(luò)攻擊事件。

立即報告：如確認是網(wǎng)絡(luò)攻擊事件，應(yīng)立即通過應(yīng)急值守電話向應(yīng)急指揮部報告。

通報范圍：應(yīng)急指揮部接到報告后，應(yīng)立即向應(yīng)急行動組、應(yīng)急保障組和應(yīng)急信息組通報，并啟動相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)程序。

3.2.2方式

內(nèi)部通報應(yīng)采用電話、短信、電子郵件等多種方式，確保信息傳遞的及時性和準確性。

3.2.3責(zé)任人

內(nèi)部通報的責(zé)任人為事發(fā)部門負責(zé)人，應(yīng)急指揮部負責(zé)人負責(zé)監(jiān)督和協(xié)調(diào)通報工作。

3.3向上級主管部門、上級單位報告事故信息

3.3.1流程

發(fā)生網(wǎng)絡(luò)攻擊事件后，應(yīng)按照以下流程向上級主管部門、上級單位報告事故信息：

1.應(yīng)急指揮部確認事件性質(zhì)和影響范圍。

2.應(yīng)急指揮部負責(zé)人通過應(yīng)急值守電話向上級主管部門、上級單位報告初步情況。

3.應(yīng)急指揮部根據(jù)上級指示，提供詳細的事故報告。

3.3.2內(nèi)容

事故報告應(yīng)包括以下內(nèi)容：

事件發(fā)生的時間、地點、涉及范圍。

事件的基本情況、影響程度和初步判斷。

已采取的應(yīng)急措施和效果。

需要上級主管部門、上級單位支持的事項。

3.3.3時限和責(zé)任人

事故報告應(yīng)在事件發(fā)生后[具體時限]小時內(nèi)完成，責(zé)任人為應(yīng)急指揮部負責(zé)人。

3.4向本單位以外的有關(guān)部門或單位通報事故信息

3.4.1方法

向本單位以外的有關(guān)部門或單位通報事故信息，應(yīng)通過以下方法：

書面報告：向相關(guān)政府部門、行業(yè)監(jiān)管部門提交正式的書面報告。

通報會：組織召開通報會，向相關(guān)單位通報事故情況。

網(wǎng)絡(luò)平臺：通過官方網(wǎng)站、社交媒體等網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布事故信息。

3.4.2程序

通報程序如下：

1.應(yīng)急指揮部根據(jù)事故影響范圍，確定需要通報的單位和部門。

2.應(yīng)急指揮部負責(zé)人組織撰寫通報材料，明確通報內(nèi)容。

3.通過選定方法向相關(guān)單位和部門發(fā)送通報材料。

3.4.3責(zé)任人

通報的責(zé)任人為應(yīng)急指揮部負責(zé)人，應(yīng)急信息組負責(zé)具體實施通報工作。

四、信息處置與研判

4.1響應(yīng)啟動的程序和方式

4.1.1響應(yīng)啟動程序

當突發(fā)網(wǎng)絡(luò)攻擊事件發(fā)生時，應(yīng)急組織應(yīng)遵循以下程序啟動響應(yīng)：

1.初步評估：應(yīng)急指揮部根據(jù)接報的信息，對網(wǎng)絡(luò)攻擊事件的性質(zhì)、嚴重程度、影響范圍和可控性進行初步評估。

2.信息核實：應(yīng)急信息組負責(zé)對初步評估的信息進行核實，確保信息的準確性和完整性。

3.研判決策：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)核實后的信息，結(jié)合響應(yīng)分級明確的條件，決定是否啟動響應(yīng)。

4.響應(yīng)啟動：若判定需啟動響應(yīng)，應(yīng)急指揮部通過應(yīng)急值守電話和其他通信手段，通知各應(yīng)急行動組、保障組和信息組進入應(yīng)急狀態(tài)。

5.信息發(fā)布：應(yīng)急信息組負責(zé)對外發(fā)布響應(yīng)啟動信息，包括事故基本情況、響應(yīng)措施和預(yù)期影響。

4.1.2響應(yīng)啟動方式

響應(yīng)啟動方式包括人工啟動和自動啟動兩種：

人工啟動：基于應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的決策，手動啟動響應(yīng)。

自動啟動：通過預(yù)設(shè)的自動化系統(tǒng)，當監(jiān)測到事故信息達到響應(yīng)啟動條件時，自動觸發(fā)響應(yīng)程序。

4.2響應(yīng)分級啟動條件

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)根據(jù)以下條件確定響應(yīng)分級：

事故性質(zhì)：攻擊手段的復(fù)雜性和針對性。

嚴重程度：攻擊對生產(chǎn)經(jīng)營活動的影響程度。

影響范圍：攻擊影響的生產(chǎn)、業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)范圍。

可控性：應(yīng)急組織控制事態(tài)的能力和效果。

4.3預(yù)警啟動

若未達到響應(yīng)啟動條件，但事態(tài)有進一步惡化的風(fēng)險，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出預(yù)警啟動的決策：

做好響應(yīng)準備：應(yīng)急組織進入預(yù)警狀態(tài)，做好響應(yīng)準備，包括人員、物資和技術(shù)的準備。

實時跟蹤：持續(xù)跟蹤事態(tài)發(fā)展，收集和分析相關(guān)信息。

調(diào)整預(yù)案：根據(jù)事態(tài)變化，適時調(diào)整預(yù)案內(nèi)容和應(yīng)急響應(yīng)措施。

4.4響應(yīng)調(diào)整

響應(yīng)啟動后，應(yīng)急組織應(yīng)：

跟蹤事態(tài)發(fā)展：持續(xù)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)攻擊事件的演變，及時獲取更新信息。

科學(xué)分析處置需求：基于事態(tài)發(fā)展，科學(xué)評估處置需求，調(diào)整應(yīng)急響應(yīng)策略。

及時調(diào)整響應(yīng)級別：根據(jù)事態(tài)變化和處置效果，及時調(diào)整響應(yīng)級別，避免響應(yīng)不足或過度響應(yīng)。

信息共享與協(xié)同：加強與上級部門、相關(guān)部門和單位的溝通與協(xié)作，共享信息，協(xié)同應(yīng)對。

4.5應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束

當網(wǎng)絡(luò)攻擊事件得到有效控制，生產(chǎn)經(jīng)營活動恢復(fù)正常，且無再次發(fā)生風(fēng)險的跡象時，應(yīng)急指揮部應(yīng)宣布應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束。結(jié)束響應(yīng)后，應(yīng)急組織應(yīng)進行總結(jié)評估，形成報告，并提出改進措施。

五、預(yù)警

5.1預(yù)警啟動

5.1.1預(yù)警信息發(fā)布渠道

預(yù)警信息的發(fā)布應(yīng)通過以下渠道進行，確保信息的廣泛傳播和及時接收：

內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺：利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，發(fā)布預(yù)警通知。

應(yīng)急廣播系統(tǒng)：通過應(yīng)急廣播系統(tǒng)，向全體員工播報預(yù)警信息。

移動通信平臺：利用短信、即時通訊工具等移動通信平臺，向相關(guān)人員發(fā)送預(yù)警。

公共信息發(fā)布平臺：通過官方網(wǎng)站、社交媒體等公共信息發(fā)布平臺，對外發(fā)布預(yù)警。

5.1.2預(yù)警信息發(fā)布方式

預(yù)警信息發(fā)布方式包括：

文字通知：以書面形式詳細描述預(yù)警情況。

圖文并茂：結(jié)合圖表、圖像等可視化元素，提高信息傳達的直觀性。

聲音警告：通過語音播報，確保信息在嘈雜環(huán)境中也能被聽到。

5.1.3預(yù)警信息內(nèi)容

預(yù)警信息應(yīng)包含以下內(nèi)容：

預(yù)警級別：根據(jù)潛在風(fēng)險的程度，確定預(yù)警級別。

預(yù)警原因：簡要說明導(dǎo)致預(yù)警的具體原因和背景。

應(yīng)對措施：提供初步的應(yīng)對建議和措施。

應(yīng)急聯(lián)系方式：提供應(yīng)急值守電話、聯(lián)系人等信息。

5.2響應(yīng)準備

5.2.1隊伍準備

應(yīng)急隊伍：組織應(yīng)急隊伍，明確各小組成員和職責(zé)。

培訓(xùn)演練：定期進行應(yīng)急培訓(xùn)和演練，提高隊伍的應(yīng)急處置能力。

5.2.2物資準備

應(yīng)急物資：儲備必要的應(yīng)急物資，如網(wǎng)絡(luò)安全防護工具、數(shù)據(jù)恢復(fù)設(shè)備等。

保障物資：確保應(yīng)急期間必要的后勤物資供應(yīng)。

5.2.3裝備準備

技術(shù)裝備：檢查和維護應(yīng)急所需的技術(shù)裝備，確保其處于良好狀態(tài)。

通訊裝備：確保應(yīng)急通訊裝備的完好性和可用性。

5.2.4后勤準備

食宿保障：準備應(yīng)急人員的食宿條件。

交通保障：確保應(yīng)急車輛和交通工具的可用性。

5.2.5通信準備

建立應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)：確保應(yīng)急期間信息傳遞的暢通。

通信設(shè)備：檢查和維護通信設(shè)備，確保其正常工作。

5.3預(yù)警解除

5.3.1預(yù)警解除基本條件

預(yù)警解除的基本條件包括：

風(fēng)險已得到有效控制。

應(yīng)急響應(yīng)措施已取得預(yù)期效果。

生產(chǎn)經(jīng)營活動恢復(fù)正常。

5.3.2預(yù)警解除要求

通知發(fā)布：通過相同渠道發(fā)布預(yù)警解除通知。

隊伍撤回：應(yīng)急隊伍根據(jù)預(yù)警解除通知，有序撤回。

資源恢復(fù)：恢復(fù)日常資源調(diào)配，結(jié)束應(yīng)急狀態(tài)。

5.3.3責(zé)任人

預(yù)警解除的責(zé)任人為應(yīng)急指揮部負責(zé)人，負責(zé)監(jiān)督預(yù)警解除的執(zhí)行情況，確保預(yù)警解除的決策得到有效實施。

六、應(yīng)急響應(yīng)

6.1響應(yīng)啟動

6.1.1響應(yīng)級別確定

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)攻擊事件的危害程度、影響范圍和可控性，應(yīng)急指揮部應(yīng)迅速確定響應(yīng)級別，分為一級響應(yīng)、二級響應(yīng)、三級響應(yīng)和四級響應(yīng)。

6.1.2響應(yīng)啟動程序性工作

響應(yīng)啟動后，應(yīng)立即開展以下程序性工作：

應(yīng)急會議召開：應(yīng)急指揮部召開緊急會議，分析事態(tài)，制定應(yīng)對策略。

信息上報：應(yīng)急信息組負責(zé)將事故信息及時上報上級主管部門和單位。

資源協(xié)調(diào)：應(yīng)急保障組協(xié)調(diào)各方資源，確保應(yīng)急響應(yīng)的順利進行。

信息公開：應(yīng)急信息組負責(zé)對外公開事故信息，及時回應(yīng)社會關(guān)切。

后勤及財力保障：后勤保障組確保應(yīng)急期間的后勤供應(yīng)和財力支持。

6.2應(yīng)急處置

6.2.1事故現(xiàn)場警戒疏散

警戒區(qū)域劃定：劃定警戒區(qū)域，控制人員出入。

疏散引導(dǎo)：組織人員有序疏散，確保安全。

6.2.2人員搜救

搜救小組：成立專門的搜救小組，進行人員搜救。

搜救設(shè)備：使用專業(yè)的搜救設(shè)備和技術(shù)。

6.2.3醫(yī)療救治

醫(yī)療救護：設(shè)立臨時醫(yī)療救護站，對受傷人員進行救治。

醫(yī)療物資：保障醫(yī)療救治所需的藥品和醫(yī)療器械。

6.2.4現(xiàn)場監(jiān)測

環(huán)境監(jiān)測：實時監(jiān)測現(xiàn)場環(huán)境，評估風(fēng)險。

安全監(jiān)測：監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)安全狀況，防止事態(tài)擴大。

6.2.5技術(shù)支持

攻擊分析：對網(wǎng)絡(luò)攻擊進行分析，確定攻擊來源和目的。

防護措施：采取相應(yīng)的技術(shù)措施，防止攻擊擴散。

6.2.6工程搶險

修復(fù)受損系統(tǒng)：組織專業(yè)人員進行系統(tǒng)修復(fù)。

數(shù)據(jù)恢復(fù)：進行數(shù)據(jù)恢復(fù)工作，恢復(fù)關(guān)鍵數(shù)據(jù)。

6.2.7環(huán)境保護

環(huán)境評估：評估攻擊對環(huán)境的影響。

清理整治：對受損環(huán)境進行清理和整治。

6.2.8人員防護要求

個人防護：應(yīng)急人員應(yīng)穿戴必要的防護裝備。

生物防護：對可能存在的生物危害進行防護。

6.3應(yīng)急支援

6.3.1請求支援程序及要求

當事態(tài)無法控制時，應(yīng)急指揮部應(yīng)立即啟動請求支援程序，明確支援類型、數(shù)量和時限要求。

6.3.2聯(lián)動程序及要求

聯(lián)動啟動：啟動跨部門、跨區(qū)域的聯(lián)動機制。

聯(lián)動要求：明確各方責(zé)任和協(xié)同要求。

6.3.3外部（救援）力量到達后的指揮關(guān)系

指揮權(quán)移交：將指揮權(quán)移交給外部救援力量。

協(xié)作配合：與外部救援力量保持密切溝通，確保協(xié)同作戰(zhàn)。

6.4響應(yīng)終止

6.4.1響應(yīng)終止基本條件

響應(yīng)終止的基本條件包括：

事態(tài)得到有效控制。

生產(chǎn)經(jīng)營活動恢復(fù)正常。

應(yīng)急物資和人員已撤回。

6.4.2響應(yīng)終止要求

確認終止：應(yīng)急指揮部確認響應(yīng)終止條件滿足后，宣布響應(yīng)終止。

總結(jié)評估：對應(yīng)急響應(yīng)過程進行總結(jié)評估，形成報告。

改進措施：提出改進措施，完善應(yīng)急預(yù)案。

6.4.3責(zé)任人

響應(yīng)終止的責(zé)任人為應(yīng)急指揮部負責(zé)人，負責(zé)監(jiān)督響應(yīng)終止的執(zhí)行情況。

七、后期處置

7.1污染物處理

7.1.1污染物識別與分類

對網(wǎng)絡(luò)攻擊事件造成的潛在污染物進行詳細識別與分類，包括但不限于數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)損壞、設(shè)備故障等產(chǎn)生的有害信息和不穩(wěn)定因素。

7.1.2污染物處理方案

清理方案：制定詳細的清理方案，包括數(shù)據(jù)清理、系統(tǒng)恢復(fù)、設(shè)備維護等。

消除方案：針對潛在的數(shù)據(jù)泄露和系統(tǒng)漏洞，制定消除措施，確保系統(tǒng)安全。

監(jiān)測方案：在清理過程中，持續(xù)監(jiān)測污染物的擴散情況，防止二次污染。

7.1.3責(zé)任人

污染物處理的責(zé)任人由應(yīng)急指揮部指定，負責(zé)監(jiān)督和處理污染物的清理工作。

7.2生產(chǎn)秩序恢復(fù)

7.2.1生產(chǎn)評估

對網(wǎng)絡(luò)攻擊事件對生產(chǎn)秩序的影響進行全面評估，包括生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)線、供應(yīng)鏈等方面。

7.2.2恢復(fù)計劃

制定生產(chǎn)秩序恢復(fù)計劃，包括：

設(shè)備檢修：對受損設(shè)備進行檢修和替換。

生產(chǎn)線調(diào)整：根據(jù)設(shè)備情況調(diào)整生產(chǎn)線，確保生產(chǎn)流程順暢。

供應(yīng)鏈恢復(fù)：恢復(fù)供應(yīng)鏈，確保原材料和產(chǎn)品的正常供應(yīng)。

7.2.3責(zé)任人

生產(chǎn)秩序恢復(fù)的責(zé)任人由生產(chǎn)管理部門負責(zé)人擔(dān)任，負責(zé)監(jiān)督和執(zhí)行恢復(fù)計劃。

7.3人員安置

7.3.1人員安撫

對受網(wǎng)絡(luò)攻擊事件影響的員工進行心理安撫，提供必要的心理支持和咨詢服務(wù)。

7.3.2人員安置方案

短期安置：對于無法立即恢復(fù)工作的人員，提供短期安置措施，如調(diào)崗、休假等。

長期安置：對于長期無法恢復(fù)工作的人員，制定長期安置方案，包括經(jīng)濟補償、職業(yè)培訓(xùn)等。

7.3.3責(zé)任人

人員安置的責(zé)任人由人力資源管理部門負責(zé)人擔(dān)任，負責(zé)協(xié)調(diào)和處理人員安置工作。

7.4信息記錄與歸檔

7.4.1記錄要求

對網(wǎng)絡(luò)攻擊事件的整個處置過程進行詳細記錄，包括事件發(fā)生、響應(yīng)、處置、恢復(fù)等各個環(huán)節(jié)。

7.4.2歸檔管理

將記錄的信息進行歸檔管理，建立事件檔案，為今后類似事件的處理提供參考。

7.4.3責(zé)任人

信息記錄與歸檔的責(zé)任人由應(yīng)急信息組負責(zé)人擔(dān)任，負責(zé)監(jiān)督和執(zhí)行信息記錄與歸檔工作。

八、應(yīng)急保障

8.1通信與信息保障

8.1.1保障單位及人員聯(lián)系方式

應(yīng)急指揮部：[聯(lián)系電話]，[電子郵箱]，[即時通訊賬號]。

應(yīng)急行動組：[聯(lián)系電話]，[電子郵箱]，[即時通訊賬號]。

應(yīng)急保障組：[聯(lián)系電話]，[電子郵箱]，[即時通訊賬號]。

應(yīng)急信息組：[聯(lián)系電話]，[電子郵箱]，[即時通訊賬號]。

8.1.2通信方法

首選通信：衛(wèi)星電話、網(wǎng)絡(luò)專線、無線緊急廣播。

備用通信：對講機、手機、互聯(lián)網(wǎng)。

8.1.3備用方案

備用通信設(shè)備：設(shè)置備用通信設(shè)備，如便攜式衛(wèi)星通信設(shè)備。

信息備份：定期備份數(shù)據(jù)，確保信息不丟失。

8.1.4保障責(zé)任人

通信與信息保障的責(zé)任人為應(yīng)急信息組組長，負責(zé)確保通信暢通和信息安全。

8.2應(yīng)急隊伍保障

8.2.1人力資源

專家團隊：網(wǎng)絡(luò)安全、信息技術(shù)、應(yīng)急管理等領(lǐng)域的專業(yè)專家。

專兼職應(yīng)急救援隊伍：由內(nèi)部員工組成的專兼職應(yīng)急救援隊伍。

協(xié)議應(yīng)急救援隊伍：與外部專業(yè)救援機構(gòu)簽訂協(xié)議，以備不時之需。

8.2.2職責(zé)分工

專家團隊：提供技術(shù)支持和決策建議。

專兼職應(yīng)急救援隊伍：負責(zé)現(xiàn)場應(yīng)急處置工作。

協(xié)議應(yīng)急救援隊伍：在緊急情況下提供外部支援。

8.3物資裝備保障

8.3.1應(yīng)急物資和裝備

類型：網(wǎng)絡(luò)安全防護設(shè)備、數(shù)據(jù)恢復(fù)工具、通信設(shè)備、個人防護裝備等。

數(shù)量：根據(jù)應(yīng)急預(yù)案要求，確定各類物資和裝備的數(shù)量。

性能：確保物資和裝備滿足應(yīng)急響應(yīng)要求。

存放位置：明確物資和裝備的存放地點，并設(shè)置明顯的標識。

8.3.2運輸及使用條件

運輸：制定物資和裝備的運輸方案，確保在緊急情況下快速到達現(xiàn)場。

使用條件：明確物資和裝備的使用方法和操作規(guī)程。

8.3.3更新及補充時限

更新：定期對物資和裝備進行技術(shù)更新，確保其性能符合最新標準。

補充：根據(jù)實際使用情況，及時補充消耗的物資和裝備。

8.3.4管理責(zé)任人

物資裝備保障的管理責(zé)任人為應(yīng)急保障組組長，負責(zé)監(jiān)督物資和裝備的維護、更新和補充工作。

8.3.5臺賬建立

建立詳細的物資和裝備臺賬，記錄其類型、數(shù)量、狀態(tài)、使用情況等信息，確保物資和裝備的透明化管理。

九、其他保障

9.1能源保障

9.1.1保障措施

基本能源供應(yīng)：確保應(yīng)急響應(yīng)期間基本能源（如電力、水源）的穩(wěn)定供應(yīng)。

備用能源系統(tǒng)：安裝備用能源系統(tǒng)，如應(yīng)急發(fā)電機、備用水源，以應(yīng)對能源中斷。

能源調(diào)度：制定能源調(diào)度方案，優(yōu)先保障應(yīng)急響應(yīng)所需的能源需求。

9.1.2責(zé)任人

能源保障的責(zé)任人為能源管理部門負責(zé)人，負責(zé)協(xié)調(diào)能源供應(yīng)和調(diào)度。

9.2經(jīng)費保障

9.2.1保障措施

預(yù)算預(yù)留：在年度預(yù)算中預(yù)留應(yīng)急響應(yīng)專項資金。

經(jīng)費管理：設(shè)立專門的應(yīng)急經(jīng)費管理賬戶，確保資金使用的透明度和效率。

經(jīng)費申請：制定應(yīng)急經(jīng)費申請流程，確保在緊急情況下快速獲得資金支持。

9.2.2責(zé)任人

經(jīng)費保障的責(zé)任人為財務(wù)管理部門負責(zé)人，負責(zé)應(yīng)急經(jīng)費的預(yù)算、管理和使用。

9.3交通運輸保障

9.3.1保障措施

交通管制：在應(yīng)急響應(yīng)期間，根據(jù)需要實施交通管制，確保應(yīng)急車輛通行。

車輛調(diào)配：調(diào)配應(yīng)急車輛，包括專用救援車輛和通用運輸車輛。

路線規(guī)劃：規(guī)劃應(yīng)急車輛的最佳路線，減少交通擁堵。

9.3.2責(zé)任人

交通運輸保障的責(zé)任人為后勤保障組組長，負責(zé)協(xié)調(diào)交通資源和車輛調(diào)配。

9.4治安保障

9.4.1保障措施

安全巡邏：在應(yīng)急響應(yīng)區(qū)域?qū)嵤┌踩策?，維護現(xiàn)場秩序。

防暴措施：準備必要的防暴裝備，應(yīng)對突發(fā)事件。

信息發(fā)布：通過官方渠道發(fā)布信息，防止謠言傳播。

9.4.2責(zé)任人

治安保障的責(zé)任人為安全保衛(wèi)部門負責(zé)人，負責(zé)維護應(yīng)急響應(yīng)期間的安全穩(wěn)定。

9.5技術(shù)保障

9.5.1保障措施

技術(shù)支持：提供必要的技術(shù)支持，包括網(wǎng)絡(luò)安全防護、數(shù)據(jù)恢復(fù)等。

系統(tǒng)備份：定期進行系統(tǒng)備份，確保數(shù)據(jù)安全。

技術(shù)更新：跟蹤技術(shù)發(fā)展趨勢，及時更新應(yīng)急技術(shù)裝備。

9.5.2責(zé)任人

技術(shù)保障的責(zé)任人為技術(shù)支持部門負責(zé)人，負責(zé)技術(shù)支持和系統(tǒng)維護。

9.6醫(yī)療保障

9.6.1保障措施

醫(yī)療救援：準備專業(yè)的醫(yī)療救援隊伍和設(shè)備。

醫(yī)療物資：儲備必要的醫(yī)療物資，如急救藥品、醫(yī)療器械等。

醫(yī)療培訓(xùn)：對應(yīng)急人員進行醫(yī)療急救培訓(xùn)。

9.6.2責(zé)任人

醫(yī)療保障的責(zé)任人為醫(yī)療管理部門負責(zé)人，負責(zé)醫(yī)療救援和物資保障。

9.7后勤保障

9.7.1保障措施

食宿保障：提供應(yīng)急人員的臨時食宿。

生活用品：準備必要的生活用品，如衣物、洗漱用品等。

清潔衛(wèi)生