系統(tǒng)軟件維護(hù)合同編號：__________

本合同（以下簡稱“合同”）由以下雙方簽訂：

甲方：[甲方全稱]

地址：[甲方地址]

乙方：[乙方全稱]

地址：[乙方地址]

鑒于甲方擁有[系統(tǒng)名稱]軟件的使用權(quán)，且乙方具備相關(guān)技術(shù)能力，為保障軟件的正常運(yùn)行和及時(shí)維護(hù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲乙雙方在系統(tǒng)軟件維護(hù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保[系統(tǒng)名稱]軟件的正常運(yùn)行。

二、合同背景

甲方作為[系統(tǒng)名稱]軟件的用戶，為保障軟件在業(yè)務(wù)運(yùn)營中的穩(wěn)定運(yùn)行，需委托乙方進(jìn)行系統(tǒng)軟件的維護(hù)工作。

三、合同期限

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[合同期限]，期滿后可根據(jù)雙方協(xié)商一致的原則續(xù)簽。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)按照本合同約定，按時(shí)支付乙方維護(hù)費(fèi)用。

2.甲方應(yīng)提供必要的軟件使用權(quán)限和技術(shù)支持，確保乙方能夠順利開展維護(hù)工作。

3.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行軟件升級、補(bǔ)丁安裝等操作，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定。

4.甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確、完整、及時(shí)的軟件使用情況報(bào)告，以便乙方了解軟件運(yùn)行狀況。

5.甲方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保軟件的使用不侵犯他人合法權(quán)益。

乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)按照本合同約定，按時(shí)完成系統(tǒng)軟件的維護(hù)工作。

2.乙方應(yīng)確保維護(hù)工作的質(zhì)量和效率，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

3.乙方應(yīng)按照甲方要求，及時(shí)解決軟件在使用過程中出現(xiàn)的問題。

4.乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，防止軟件漏洞被利用。

5.乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露甲方提供的相關(guān)資料和文件。

6.乙方在維護(hù)過程中，如發(fā)現(xiàn)軟件存在潛在風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取必要措施予以解決。

雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，提供高質(zhì)量的維護(hù)服務(wù)。

2.甲方有權(quán)監(jiān)督乙方履行合同義務(wù)，確保維護(hù)工作順利進(jìn)行。

3.甲方有權(quán)對乙方提供的維護(hù)服務(wù)提出改進(jìn)意見。

乙方權(quán)利：

1.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定，支付相應(yīng)的維護(hù)費(fèi)用。

2.乙方有權(quán)要求甲方提供必要的軟件使用權(quán)限和技術(shù)支持。

3.乙方有權(quán)要求甲方配合其進(jìn)行軟件升級、補(bǔ)丁安裝等操作。

雙方義務(wù)：

1.雙方應(yīng)遵守合同約定，誠信履行各自義務(wù)。

2.雙方應(yīng)積極溝通，及時(shí)解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。

3.雙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范合同履行行為。

4.雙方應(yīng)保守商業(yè)秘密，不得泄露對方提供的資料和文件。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額

本合同項(xiàng)下，甲方應(yīng)向乙方支付的系統(tǒng)軟件維護(hù)總金額為人民幣[合同總金額]元整。

二、支付方式

1.預(yù)付款：甲方應(yīng)在合同簽訂后[預(yù)付款支付時(shí)間]內(nèi)，向乙方支付合同總金額的[預(yù)付款比例]%作為預(yù)付款，即人民幣[預(yù)付款金額]元整。

2.里程碑付款：本合同項(xiàng)下的維護(hù)工作分為[里程碑?dāng)?shù)量]個(gè)里程碑，每個(gè)里程碑完成后，甲方應(yīng)在[里程碑付款時(shí)間]內(nèi)，向乙方支付相應(yīng)里程碑工作完成金額的[里程碑付款比例]%，即人民幣[里程碑付款金額]元整。

3.結(jié)算付款：在合同履行完畢后，甲方應(yīng)在[結(jié)算付款時(shí)間]內(nèi)，對乙方提供的全部服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后支付剩余的合同金額，即人民幣[剩余金額]元整。

三、支付條件

1.甲方支付預(yù)付款的條件為合同簽訂并生效。

2.甲方支付里程碑付款的條件為乙方完成相應(yīng)里程碑的工作內(nèi)容，并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格。

3.甲方支付結(jié)算付款的條件為合同約定的所有服務(wù)均已按照合同要求完成，且甲方對乙方提供的服務(wù)表示滿意。

四、額外費(fèi)用

1.本合同項(xiàng)下的額外費(fèi)用，包括但不限于緊急維修費(fèi)、升級費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等，由雙方另行協(xié)商確定。

2.額外費(fèi)用的支付，應(yīng)按照雙方協(xié)商一致的方式和條件執(zhí)行。

五、發(fā)票及結(jié)算

1.乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項(xiàng)后，及時(shí)向甲方開具合法、有效的增值稅專用發(fā)票。

2.雙方應(yīng)在合同約定的結(jié)算期限內(nèi)，完成所有款項(xiàng)的結(jié)算工作。

六、違約責(zé)任

1.若甲方未按時(shí)支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付逾期付款違約金，違約金按每日千分之[違約金比例]計(jì)算。

2.若乙方未按時(shí)完成工作，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

違約與爭議解決機(jī)制：

一、違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

a.若甲方未按時(shí)支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付逾期付款違約金，違約金按每日千分之[違約金比例]計(jì)算。

b.若甲方未提供必要的軟件使用權(quán)限和技術(shù)支持，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

c.若甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

2.乙方違約責(zé)任：

a.若乙方未按時(shí)完成維護(hù)工作，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按每日千分之[違約金比例]計(jì)算。

b.若乙方未按約定提供高質(zhì)量的服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

c.若乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

二、爭議解決

1.爭議解決方式：

a.雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。

b.若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁。

c.若雙方均不同意仲裁或仲裁機(jī)構(gòu)無法解決爭議，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

2.適用法律和管轄法院：

本合同適用中華人民共和國法律，并由合同簽訂地人民法院管轄。

三、爭議解決程序

1.爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在[爭議解決期限]內(nèi)提交爭議解決請求。

2.爭議解決機(jī)構(gòu)或法院在收到爭議解決請求后，應(yīng)盡快啟動(dòng)爭議解決程序。

3.雙方應(yīng)積極配合爭議解決機(jī)構(gòu)或法院的工作，提供必要的信息和證據(jù)。

四、爭議解決費(fèi)用

1.爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外。

2.若雙方均未違約，爭議解決費(fèi)用由雙方按照各自責(zé)任比例分擔(dān)。

五、保密

1.雙方在爭議解決過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露任何一方的商業(yè)秘密。

2.爭議解決結(jié)束后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，不得泄露與爭議相關(guān)的任何信息。

附則：

一、生效條件

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，自生效之日起，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定的各項(xiàng)條款。

二、有效期

本合同的有效期為[合同期限]，自合同生效之日起計(jì)算。合同期滿后，如雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽。

三、變更與終止條款

1.變更：

a.本合同任何條款的變更，必須經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽署書面變更協(xié)議。

b.變更后的協(xié)議作為本合同的一部分，具有同等法律效力。

2.終止：

a.合同因以下情形之一而終止：

i.合同期限屆滿，雙方無續(xù)簽意愿；

ii.雙方協(xié)商一致解除合同；

iii.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；

iv.一方違約，經(jīng)另一方催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正；

v.法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。

b.合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，辦理相關(guān)手續(xù)，結(jié)清債權(quán)債務(wù)。

四、通知

1.雙方應(yīng)按照合同約定的地址接收對方的通知。

2.任何一方變更地址，應(yīng)在變更后[通知期限]內(nèi)書面通知對方。

五、不可抗力

1.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行時(shí)，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對方，并采取一切合理措施減輕損失。

2.不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會(huì)動(dòng)蕩等。

六、爭議解決

本合同的爭議解決機(jī)制按照“違約與爭議解決機(jī)制”部分的規(guī)定執(zhí)行。

七、其他

1.本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）：_____________

乙方（蓋章）：_____________

簽訂日期：____年____月____日

附件：

1.需求文檔：包括[系統(tǒng)名稱]軟件的詳細(xì)功能需求、性能指標(biāo)、接口規(guī)范等，由甲方提供。

2.設(shè)計(jì)方案：包括[系統(tǒng)名稱]軟件的整體設(shè)計(jì)、模塊劃分、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)等，由乙方提供。

3.技術(shù)規(guī)格：詳細(xì)列出[系統(tǒng)名稱]軟件的技術(shù)參數(shù)、硬件要求、軟件版本等，由雙方共同確認(rèn)。

4.維護(hù)計(jì)劃：詳細(xì)說明乙方對[系統(tǒng)名稱]軟件的維護(hù)策略、響應(yīng)時(shí)間、維護(hù)頻率等，由乙方提供。

5.系統(tǒng)操作手冊：提供[系統(tǒng)名稱]軟件的操作指南，包括安裝、配置、使用和維護(hù)等內(nèi)容，由乙方提供。

6.用戶手冊：為甲方用戶提供操作[系統(tǒng)名稱]軟件的指導(dǎo)，包括基本操作、高級功能等，由乙方提供。

7.保密協(xié)議：甲方與乙方簽訂的保密協(xié)議副本，確保雙方在合同履行過程中保守商業(yè)秘密。

8.合同附件清單：本清單詳細(xì)列明了所有附件的名稱、版本、提供方等信息，由雙方共同確認(rèn)。

9.相關(guān)證件復(fù)印件：包括但不限于乙方營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、相關(guān)技術(shù)人員的資格證書