智能建筑樓宇自動化維護協(xié)議第一章總則1.1合同編號本協(xié)議編號為______。1.2協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為智能建筑樓宇自動化維護協(xié)議。1.3協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在智能建筑樓宇自動化系統(tǒng)維護方面的權利、義務和責任，保證樓宇自動化系統(tǒng)的正常運行和持續(xù)優(yōu)化。1.4協(xié)議期限本協(xié)議自______年______月______日起生效，至______年______月______日止。1.5適用范圍本協(xié)議適用于甲乙雙方共同擁有的智能建筑樓宇自動化系統(tǒng)及其相關設備的維護工作。1.6定義與解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有規(guī)定，以下術語的含義如下：（1）“樓宇自動化系統(tǒng)”指由甲方投資建設的，包括但不限于供配電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安防系統(tǒng)等在內(nèi)的智能化建筑管理系統(tǒng)。（2）“維護”指對樓宇自動化系統(tǒng)進行日常巡檢、故障排除、設備保養(yǎng)、系統(tǒng)升級等維護工作。（3）“乙方”指承擔樓宇自動化系統(tǒng)維護工作的第三方服務提供商。第二章甲乙雙方信息2.1甲方信息甲方名稱：____________________甲方地址：____________________甲方聯(lián)系人：____________________甲方聯(lián)系方式：____________________2.2乙方信息乙方名稱：____________________乙方地址：____________________乙方聯(lián)系人：____________________乙方聯(lián)系方式：____________________第三章維護內(nèi)容與標準3.1維護內(nèi)容乙方應按照以下內(nèi)容對樓宇自動化系統(tǒng)進行維護：（1）日常巡檢：對樓宇自動化系統(tǒng)進行定期巡檢，保證系統(tǒng)運行正常。（2）故障排除：在發(fā)覺系統(tǒng)故障時，及時進行排除，保證系統(tǒng)恢復正常運行。（3）設備保養(yǎng)：對樓宇自動化系統(tǒng)中的設備進行定期保養(yǎng)，延長設備使用壽命。（4）系統(tǒng)升級：根據(jù)甲方需求，對樓宇自動化系統(tǒng)進行必要的升級。3.2維護標準乙方應按照以下標準進行維護工作：（1）響應時間：在接到故障報告后，乙方應在______小時內(nèi)響應。（2）維修時間：在確認故障后，乙方應在______小時內(nèi)完成維修工作。（3）維護記錄：乙方應詳細記錄每次維護工作的情況，包括時間、地點、故障原因、處理方法等。第四章維護費用與支付4.1維護費用本協(xié)議約定的維護費用為人民幣______元整，分______期支付。4.2支付方式甲方應按照以下方式支付維護費用：（1）首期支付：在簽訂本協(xié)議后______個工作日內(nèi)，甲方支付首期維護費用人民幣______元。（2）后續(xù)支付：在每期維護工作完成后______個工作日內(nèi)，甲方支付當期維護費用人民幣______元。第五章維護服務期限與終止5.1維護服務期限本協(xié)議約定的維護服務期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。5.2維護服務終止（1）本協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽本協(xié)議。（2）任何一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權終止本協(xié)議。（3）因不可抗力導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行時，雙方均有權終止本協(xié)議。5.3終止后的處理（1）本協(xié)議終止后，乙方應立即停止對樓宇自動化系統(tǒng)的維護工作。（2）甲方應支付乙方至終止之日止的維護費用。（3）雙方應就終止后的樓宇自動化系統(tǒng)維護工作協(xié)商解決。第六章維護人員與資質(zhì)6.1人員配備乙方應保證派遣具備相應資質(zhì)和經(jīng)驗的專業(yè)人員負責樓宇自動化系統(tǒng)的維護工作。6.2資質(zhì)要求乙方派遣的維護人員應具備以下資質(zhì)：（1）持有相關行業(yè)的職業(yè)資格證書；（2）具備至少______年的樓宇自動化系統(tǒng)維護經(jīng)驗；（3）熟悉樓宇自動化系統(tǒng)的相關技術標準和操作規(guī)范。6.3人員培訓乙方應定期對維護人員進行專業(yè)技能和職業(yè)道德的培訓，保證其能夠勝任工作。第七章數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全乙方應采取必要的技術和管理措施，保證樓宇自動化系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整性和安全性。7.2保密義務乙方及其維護人員對在履行本協(xié)議過程中獲知的甲方商業(yè)秘密和保密信息負有保密義務，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。7.3數(shù)據(jù)備份乙方應定期對樓宇自動化系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的可用性。第八章技術支持與溝通8.1技術支持乙方應提供及時的技術支持，包括但不限于遠程協(xié)助、現(xiàn)場支持等。8.2溝通渠道甲乙雙方應建立有效的溝通渠道，包括但不限于電話、郵件、現(xiàn)場會議等。8.3問題報告乙方在發(fā)覺樓宇自動化系統(tǒng)問題時，應及時向甲方報告，并采取必要的措施進行處理。第九章培訓與指導9.1用戶培訓乙方應向甲方提供樓宇自動化系統(tǒng)的操作培訓，保證甲方人員能夠熟練使用系統(tǒng)。9.2指導服務乙方應向甲方提供必要的技術指導，幫助甲方解決在使用過程中遇到的問題。9.3培訓內(nèi)容用戶培訓應包括但不限于以下內(nèi)容：（1）樓宇自動化系統(tǒng)的基本操作；（2）系統(tǒng)故障的初步排查和處理；（3）系統(tǒng)升級和維護注意事項。第十章協(xié)議的生效與修改10.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2協(xié)議修改本協(xié)議的修改需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。10.3協(xié)議附件本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。10.4通知甲乙雙方之間的通知應以書面形式進行，通過以下方式送達：（1）當面交付；（2）郵寄；（3）傳真；（4）郵件。10.5協(xié)議未盡事宜本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十一章協(xié)議的終止11.1終止條件本協(xié)議在以下情形下可終止：（1）協(xié)議約定的期限屆滿，且無續(xù)簽協(xié)議的；（2）任何一方違反協(xié)議條款，經(jīng)另一方書面通知后，在______個工作日內(nèi)仍未改正的；（3）因不可抗力導致協(xié)議無法繼續(xù)履行。11.2終止程序協(xié)議終止應提前______個工作日書面通知對方，并說明終止的原因。11.3終止后的權利義務（1）協(xié)議終止后，雙方應按照約定完成現(xiàn)有業(yè)務的交接；（2）乙方應立即停止對樓宇自動化系統(tǒng)的維護工作；（3）雙方應協(xié)商解決終止后的費用結(jié)算問題。第十二章協(xié)議的解除12.1解除條件在以下情況下，甲方有權解除本協(xié)議：（1）乙方未能履行協(xié)議約定的義務；（2）乙方存在欺詐、隱瞞等違法行為。12.2解除程序甲方解除本協(xié)議應書面通知乙方，并說明解除的原因。12.3解除后的權利義務協(xié)議解除后，雙方的權利義務按照解除通知中的約定處理。第十三章其他13.1通知本協(xié)議中“通知”一詞，指書面通知，包括但不限于以下方式：（1）通過掛號郵件、快遞等方式送達至對方的注冊地址或已知地址；（2）通過郵件、傳真等方式發(fā)送至對方的電子郵箱或傳真號碼。13.2法律適用與爭議解決本協(xié)議適用中華人民共和國法律。雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可