聯(lián)通營業(yè)考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.中國聯(lián)通的全稱是什么？

A.中國聯(lián)合通信有限公司

B.中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團有限公司

C.中國聯(lián)合電信有限公司

D.中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信股份有限公司

答案：B

2.中國聯(lián)通的4G網(wǎng)絡(luò)制式是什么？

A.TD-LTE

B.FDD-LTE

C.WCDMA

D.CDMA2000

答案：A

3.中國聯(lián)通的客服熱線是多少？

A.10000

B.10086

C.10010

D.12345

答案：C

4.下列哪個不是中國聯(lián)通的業(yè)務(wù)？

A.移動通信

B.固定電話

C.衛(wèi)星通信

D.互聯(lián)網(wǎng)接入

答案：C

5.中國聯(lián)通的5G網(wǎng)絡(luò)制式是什么？

A.NSA

B.SA

C.4GLTE

D.3GUMTS

答案：A

6.中國聯(lián)通的企業(yè)核心價值觀是什么？

A.客戶至上

B.誠信經(jīng)營

C.創(chuàng)新驅(qū)動

D.以上都是

答案：D

7.中國聯(lián)通的5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍是？

A.全國覆蓋

B.部分城市覆蓋

C.只在一線城市覆蓋

D.只在二線城市覆蓋

答案：B

8.中國聯(lián)通的寬帶服務(wù)中，哪個是光纖寬帶？

A.ADSL

B.VDSL

C.FTTH

D.HFC

答案：C

9.中國聯(lián)通的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)主要應用于哪些領(lǐng)域？

A.智能城市

B.智能家居

C.工業(yè)自動化

D.以上都是

答案：D

10.中國聯(lián)通的云服務(wù)主要提供哪些功能？

A.數(shù)據(jù)存儲

B.計算資源

C.網(wǎng)絡(luò)資源

D.以上都是

答案：D

二、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.中國聯(lián)通提供的服務(wù)包括以下哪些？

A.移動通信服務(wù)

B.寬帶服務(wù)

C.固定電話服務(wù)

D.企業(yè)解決方案

答案：ABCD

2.中國聯(lián)通的5G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢包括哪些？

A.高速度

B.低延遲

C.大連接

D.高穩(wěn)定性

答案：ABC

3.中國聯(lián)通的物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)可以應用于以下哪些場景？

A.智能交通

B.智能醫(yī)療

C.智能農(nóng)業(yè)

D.智能物流

答案：ABCD

4.中國聯(lián)通的云服務(wù)包括以下哪些類型？

A.公有云

B.私有云

C.混合云

D.社區(qū)云

答案：ABC

5.中國聯(lián)通的寬帶服務(wù)中，哪些是常見的接入方式？

A.ADSL

B.VDSL

C.FTTH

D.HFC

答案：ABCD

6.中國聯(lián)通的企業(yè)服務(wù)包括以下哪些？

A.企業(yè)專線

B.企業(yè)云服務(wù)

C.企業(yè)ICT解決方案

D.企業(yè)安全服務(wù)

答案：ABCD

7.中國聯(lián)通的移動通信服務(wù)包括以下哪些？

A.2G

B.3G

C.4G

D.5G

答案：ABCD

8.中國聯(lián)通的固定電話服務(wù)包括以下哪些？

A.普通電話

B.企業(yè)電話

C.國際長途

D.國內(nèi)長途

答案：ABCD

9.中國聯(lián)通的寬帶服務(wù)中，哪些是常見的套餐類型？

A.流量套餐

B.時長套餐

C.光纖套餐

D.無線套餐

答案：ABC

10.中國聯(lián)通的物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)可以應用于以下哪些領(lǐng)域？

A.車聯(lián)網(wǎng)

B.智慧城市

C.智能家居

D.工業(yè)4.0

答案：ABCD

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.中國聯(lián)通是中國三大電信運營商之一。（對）

2.中國聯(lián)通不提供寬帶服務(wù)。（錯）

3.中國聯(lián)通的5G網(wǎng)絡(luò)制式是NSA。（對）

4.中國聯(lián)通的客服熱線是10086。（錯）

5.中國聯(lián)通的物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)不包括智能交通。（錯）

6.中國聯(lián)通的云服務(wù)不包括數(shù)據(jù)存儲。（錯）

7.中國聯(lián)通的寬帶服務(wù)中不包括FTTH。（錯）

8.中國聯(lián)通的移動通信服務(wù)不包括5G。（錯）

9.中國聯(lián)通的固定電話服務(wù)不包括國際長途。（錯）

10.中國聯(lián)通的物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)不包括智能醫(yī)療。（錯）

四、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述中國聯(lián)通的企業(yè)使命。

答案：中國聯(lián)通的企業(yè)使命是“讓客戶盡情享受信息新生活”。

2.描述中國聯(lián)通在5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中的主要目標。

答案：中國聯(lián)通在5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中的主要目標是實現(xiàn)高速、低延遲、大連接的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，以滿足用戶對于高質(zhì)量通信服務(wù)的需求。

3.說明中國聯(lián)通的云服務(wù)對于企業(yè)用戶的意義。

答案：中國聯(lián)通的云服務(wù)對于企業(yè)用戶意味著可以更加靈活、高效地管理企業(yè)數(shù)據(jù)和資源，降低IT成本，提高業(yè)務(wù)效率和競爭力。

4.闡述中國聯(lián)通在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的發(fā)展策略。

答案：中國聯(lián)通在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的發(fā)展策略是依托其強大的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，提供全面的物聯(lián)網(wǎng)解決方案，包括智能硬件、平臺服務(wù)和行業(yè)應用，以推動物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在各行業(yè)的廣泛應用。

五、討論題（每題5分，共4題）

1.討論中國聯(lián)通在提升客戶服務(wù)質(zhì)量方面可以采取哪些措施。

答案：中國聯(lián)通可以通過提供更加個性化的服務(wù)、加強客服人員的培訓、優(yōu)化客戶反饋機制、提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和穩(wěn)定性等措施來提升客戶服務(wù)質(zhì)量。

2.探討中國聯(lián)通在5G時代面臨的挑戰(zhàn)和機遇。

答案：中國聯(lián)通在5G時代面臨的挑戰(zhàn)包括技術(shù)更新?lián)Q代、市場競爭加劇、用戶需求多樣化等，而機遇則在于5G技術(shù)帶來的新業(yè)務(wù)模式、新市場空間和新服務(wù)能力。

3.分析中國聯(lián)通在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢。

答案：中國聯(lián)通在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢包括其廣泛的網(wǎng)絡(luò)覆蓋、強大的數(shù)據(jù)處理能力、豐富的行業(yè)解決方案和合作伙