護(hù)理部主任崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)一、崗位基本信息崗位名稱：護(hù)理部主任直接上級(jí)：醫(yī)療副院長(zhǎng)/院長(zhǎng)直接下級(jí)：各科室護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部干事跨部門(mén)協(xié)作：醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控科、人事科、財(cái)務(wù)科、臨床科室等崗位性質(zhì)：管理崗二、崗位概述護(hù)理部主任是醫(yī)院護(hù)理工作的核心管理者，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全院護(hù)理業(yè)務(wù)、質(zhì)量、教學(xué)、科研及人力資源管理，確保護(hù)理服務(wù)符合醫(yī)療規(guī)范和患者需求，推動(dòng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)專業(yè)化、規(guī)范化發(fā)展。三、主要職責(zé)與工作任務(wù)1.護(hù)理戰(zhàn)略規(guī)劃與政策制定根據(jù)醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)，制定護(hù)理部年度工作計(jì)劃、中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃及應(yīng)急預(yù)案。制定、修訂護(hù)理管理制度、操作規(guī)范、崗位職責(zé)及應(yīng)急預(yù)案，確保符合國(guó)家法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。推動(dòng)護(hù)理服務(wù)模式創(chuàng)新，引入新技術(shù)、新方法，提升護(hù)理服務(wù)效率與患者滿意度。2.護(hù)理質(zhì)量與安全管理建立護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系，通過(guò)PDCA循環(huán)（計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-處理）持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。定期組織護(hù)理質(zhì)量檢查、分析與反饋，制定改進(jìn)措施并跟蹤落實(shí)。監(jiān)督護(hù)理不良事件上報(bào)與分析，制定防范措施，降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。主導(dǎo)護(hù)理安全教育，強(qiáng)化護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與應(yīng)急處理能力。3.人力資源管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)負(fù)責(zé)全院護(hù)理人員的招聘、調(diào)配、培訓(xùn)、考核及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。制定護(hù)理人員分層培訓(xùn)計(jì)劃（如新入職護(hù)士、?？谱o(hù)士、骨干護(hù)士），提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力。建立績(jī)效考核體系，定期評(píng)估護(hù)士工作表現(xiàn)，實(shí)施獎(jiǎng)懲與晉升機(jī)制。組織開(kāi)展護(hù)理團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力與歸屬感。4.臨床護(hù)理業(yè)務(wù)管理監(jiān)督全院護(hù)理操作規(guī)范執(zhí)行，確保護(hù)理流程標(biāo)準(zhǔn)化、同質(zhì)化。協(xié)調(diào)多學(xué)科協(xié)作（如醫(yī)-護(hù)-患溝通、MDT會(huì)診），優(yōu)化患者診療流程。定期巡查臨床科室，解決護(hù)理疑難問(wèn)題，保障患者護(hù)理安全。5.教學(xué)與科研管理統(tǒng)籌護(hù)理教學(xué)工作，包括實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生、規(guī)培生的帶教與考核。鼓勵(lì)護(hù)理人員參與科研項(xiàng)目，推動(dòng)護(hù)理學(xué)術(shù)成果產(chǎn)出（如論文、專利）。組織護(hù)理學(xué)術(shù)會(huì)議、繼續(xù)教育項(xiàng)目，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平。6.預(yù)算與成本控制編制護(hù)理部年度預(yù)算，合理分配資源，控制成本支出。監(jiān)督護(hù)理耗材、設(shè)備的采購(gòu)與使用，優(yōu)化資源配置效率。7.應(yīng)急與危機(jī)管理制定并演練護(hù)理應(yīng)急預(yù)案（如突發(fā)公共衛(wèi)生事件、大規(guī)模傷員救治）。在緊急情況下，協(xié)調(diào)護(hù)理人力與物資，確保應(yīng)急響應(yīng)高效有序。8.對(duì)外溝通與協(xié)調(diào)代表護(hù)理部與衛(wèi)生行政部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)接，落實(shí)政策要求。維護(hù)與醫(yī)聯(lián)體、社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的協(xié)作關(guān)系，推動(dòng)分級(jí)診療與護(hù)理延伸服務(wù)。9.其他工作完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他專項(xiàng)任務(wù)。四、任職資格要求1.教育背景護(hù)理學(xué)本科及以上學(xué)歷，碩士學(xué)歷優(yōu)先；具備護(hù)理管理相關(guān)資質(zhì)（如護(hù)理管理師證書(shū)、醫(yī)院管理類培訓(xùn)經(jīng)歷）。2.工作經(jīng)驗(yàn)10年以上臨床護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少5年護(hù)理管理崗位經(jīng)驗(yàn)；熟悉三級(jí)醫(yī)院護(hù)理管理模式者優(yōu)先。3.核心能力專業(yè)能力：精通護(hù)理理論、臨床技能及護(hù)理管理工具（如質(zhì)量管理工具、信息化系統(tǒng)）。管理能力：具備戰(zhàn)略規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、危機(jī)處理及跨部門(mén)協(xié)調(diào)能力。溝通能力：擅長(zhǎng)與醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)、患者、家屬及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，化解矛盾。科研能力：具備護(hù)理科研設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析及成果推廣能力。4.素質(zhì)要求具有高度責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)及職業(yè)敏感性；熟練使用辦公軟件及護(hù)理管理信息系統(tǒng)；身體健康，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏。五、考核標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量指標(biāo)：護(hù)理不良事件發(fā)生率、患者滿意度、護(hù)理文書(shū)合格率、核心制度執(zhí)行率。管理指標(biāo)：護(hù)理人力配置達(dá)標(biāo)率、培訓(xùn)覆蓋率、應(yīng)急預(yù)案演練完成率。團(tuán)隊(duì)指標(biāo)：護(hù)士離職率、團(tuán)隊(duì)協(xié)作滿意度、科研論文/專利產(chǎn)出量。戰(zhàn)略指標(biāo)：護(hù)理服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目數(shù)量、患者轉(zhuǎn)歸改善情況、護(hù)理品牌建設(shè)成效。六、工作關(guān)系對(duì)上：向醫(yī)療副院長(zhǎng)/院長(zhǎng)匯報(bào)，接受戰(zhàn)略指導(dǎo)與資源協(xié)調(diào)。對(duì)下：指導(dǎo)護(hù)士長(zhǎng)開(kāi)展科室