《任務(wù)1.2了解新零售》教案課程名稱人工智能應(yīng)用基礎(chǔ)課題任務(wù)1.2了解新零售班級(jí)：授課時(shí)間2025.3.1授課時(shí)數(shù)2課時(shí)地點(diǎn)：教材分析內(nèi)容分析本課時(shí)將重點(diǎn)介紹新零售中的體驗(yàn)電商、垂直電商和高效電商。體驗(yàn)電商通過(guò)虛擬試衣APP、智能搭配等技術(shù)手段提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)；垂直電商通過(guò)個(gè)性化營(yíng)銷和精準(zhǔn)營(yíng)銷滿足特定用戶群體的需求；高效電商通過(guò)商品分類、信息審核、庫(kù)存管理和動(dòng)態(tài)定價(jià)等技術(shù)手段提高電商的運(yùn)營(yíng)效率。通過(guò)這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生理解新零售在不同領(lǐng)域的應(yīng)用及其技術(shù)手段。學(xué)情分析學(xué)生在上一課時(shí)已經(jīng)初步了解了新零售的基本概念和特點(diǎn)，對(duì)新零售的技術(shù)手段有了初步的認(rèn)識(shí)。本課時(shí)將進(jìn)一步深化學(xué)生對(duì)新零售在不同領(lǐng)域的應(yīng)用的理解，通過(guò)具體的案例和技術(shù)手段，幫助學(xué)生掌握新零售的實(shí)際應(yīng)用方法。學(xué)生對(duì)新技術(shù)和實(shí)際應(yīng)用有較高的興趣，但需要通過(guò)更多的互動(dòng)和實(shí)踐來(lái)鞏固所學(xué)知識(shí)。課時(shí)教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)1.了解體驗(yàn)電商、垂直電商和高效電商的概念和特點(diǎn)。2.掌握體驗(yàn)電商、垂直電商和高效電商的核心技術(shù)手段。能力目標(biāo)1.能夠分析體驗(yàn)電商、垂直電商和高效電商的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)。2.能夠運(yùn)用這些電商模式的技術(shù)手段解決實(shí)際問(wèn)題。素質(zhì)目標(biāo)1.培養(yǎng)學(xué)生對(duì)新技術(shù)的興趣和好奇心。2.提升學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力和創(chuàng)新思維。思政目標(biāo)1.培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，了解新零售對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響。2.引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注科技進(jìn)步對(duì)就業(yè)和社會(huì)生活的影響。教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)1.體驗(yàn)電商、垂直電商和高效電商的概念和特點(diǎn)。2.體驗(yàn)電商、垂直電商和高效電商的核心技術(shù)手段及其應(yīng)用。3.這些電商模式對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)和企業(yè)運(yùn)營(yíng)的影響。教學(xué)難點(diǎn)1.如何理解體驗(yàn)電商、垂直電商和高效電商與傳統(tǒng)電商的區(qū)別。2.如何運(yùn)用這些電商模式的技術(shù)手段解決實(shí)際問(wèn)題。3.如何分析這些電商模式對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響。教學(xué)策略設(shè)計(jì)思路1.通過(guò)案例分析和互動(dòng)討論，幫助學(xué)生理解體驗(yàn)電商、垂直電商和高效電商的核心理念和技術(shù)應(yīng)用。2.采用議題式教學(xué)法，引導(dǎo)學(xué)生探討這些電商模式的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)。3.利用多媒體教學(xué)資源，增強(qiáng)學(xué)生的直觀感受和理解。4.通過(guò)小組合作學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力和創(chuàng)新思維。5.設(shè)計(jì)實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生親身體驗(yàn)這些電商模式的技術(shù)手段。6.通過(guò)即時(shí)評(píng)價(jià)反饋，及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略，確保教學(xué)效果。教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)設(shè)計(jì)意圖教學(xué)與信息化手段課前預(yù)習(xí)任務(wù)1.發(fā)布預(yù)習(xí)資料，包括體驗(yàn)電商、垂直電商和高效電商的基本概念和特點(diǎn)。2.布置預(yù)習(xí)任務(wù)，要求學(xué)生閱讀相關(guān)資料并思考這些電商模式與傳統(tǒng)電商的區(qū)別。3.提供預(yù)習(xí)指南，指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行有效的預(yù)習(xí)。1.閱讀預(yù)習(xí)資料，了解體驗(yàn)電商、垂直電商和高效電商的基本概念和特點(diǎn)。2.思考這些電商模式與傳統(tǒng)電商的區(qū)別。3.完成預(yù)習(xí)任務(wù)，準(zhǔn)備課堂討論。幫助學(xué)生提前了解課程內(nèi)容，為課堂學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備。預(yù)習(xí)資料、在線閱讀平臺(tái)課前調(diào)查1.設(shè)計(jì)問(wèn)卷，調(diào)查學(xué)生對(duì)體驗(yàn)電商、垂直電商和高效電商的了解程度。2.收集問(wèn)卷數(shù)據(jù)，分析學(xué)生的學(xué)習(xí)起點(diǎn)。3.根據(jù)調(diào)查結(jié)果調(diào)整教學(xué)策略。1.完成問(wèn)卷調(diào)查，反饋對(duì)體驗(yàn)電商、垂直電商和高效電商的了解情況。2.反饋調(diào)查結(jié)果，提出自己的疑問(wèn)。了解學(xué)生的學(xué)習(xí)起點(diǎn)，為課堂教學(xué)提供依據(jù)。在線問(wèn)卷調(diào)查工具課中導(dǎo)入新課1.通過(guò)一段視頻或案例，引出體驗(yàn)電商、垂直電商和高效電商的概念。2.提出問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生思考這些電商模式與傳統(tǒng)電商的區(qū)別。3.簡(jiǎn)要介紹本課時(shí)的學(xué)習(xí)目標(biāo)和內(nèi)容。1.觀看視頻或案例，初步了解體驗(yàn)電商、垂直電商和高效電商的概念。2.回答教師提出的問(wèn)題，積極參與討論。3.明確本課時(shí)的學(xué)習(xí)目標(biāo)和內(nèi)容。激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。視頻播放設(shè)備、PPT講解體驗(yàn)電商1.詳細(xì)講解體驗(yàn)電商的基本概念和特點(diǎn)。2.通過(guò)虛擬試衣APP和智能搭配等技術(shù)手段，說(shuō)明體驗(yàn)電商如何提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。3.引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)體驗(yàn)電商的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)。1.認(rèn)真聽講，做好筆記。2.觀看虛擬試衣APP和智能搭配的演示，加深理解。3.積極參與討論，總結(jié)體驗(yàn)電商的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)。幫助學(xué)生系統(tǒng)地了解體驗(yàn)電商的基本概念和特點(diǎn)。PPT、視頻演示講解垂直電商1.詳細(xì)講解垂直電商的基本概念和特點(diǎn)。2.通過(guò)美圖美妝平臺(tái)等案例，說(shuō)明垂直電商如何滿足特定用戶群體的需求。3.引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)垂直電商的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)。1.認(rèn)真聽講，做好筆記。2.觀看美圖美妝平臺(tái)的案例，加深理解。3.積極參與討論，總結(jié)垂直電商的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)。幫助學(xué)生系統(tǒng)地了解垂直電商的基本概念和特點(diǎn)。PPT、案例分析講解高效電商1.詳細(xì)講解高效電商的基本概念和特點(diǎn)。2.通過(guò)商品分類、信息審核、庫(kù)存管理和動(dòng)態(tài)定價(jià)等技術(shù)手段，說(shuō)明高效電商如何提高電商的運(yùn)營(yíng)效率。3.引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)高效電商的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)。1.認(rèn)真聽講，做好筆記。2.觀看商品分類、信息審核、庫(kù)存管理和動(dòng)態(tài)定價(jià)的演示，加深理解。3.積極參與討論，總結(jié)高效電商的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)。幫助學(xué)生系統(tǒng)地了解高效電商的基本概念和特點(diǎn)。PPT、視頻演示案例分析1.選擇幾個(gè)典型的體驗(yàn)電商、垂直電商和高效電商案例，如虛擬試衣APP、美圖美妝平臺(tái)、京東的動(dòng)態(tài)定價(jià)等。2.引導(dǎo)學(xué)生分析這些案例的成功之處和存在的問(wèn)題。3.組織學(xué)生進(jìn)行小組討論，分享各自的觀點(diǎn)。1.認(rèn)真聽講，做好筆記。2.分析案例，總結(jié)成功之處和存在的問(wèn)題。3.積極參與小組討論，分享觀點(diǎn)。通過(guò)案例分析，幫助學(xué)生鞏固所學(xué)知識(shí)，提高分析問(wèn)題的能力。PPT、案例資料小組討論1.設(shè)計(jì)討論題目，如“體驗(yàn)電商的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)”、“垂直電商的個(gè)性化營(yíng)銷”、“高效電商的庫(kù)存管理”等。2.組織學(xué)生進(jìn)行小組討論，每組推選一名代表匯報(bào)討論結(jié)果。3.對(duì)各組的討論結(jié)果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，引導(dǎo)學(xué)生深入思考。1.積極參與小組討論，發(fā)表自己的觀點(diǎn)。2.匯報(bào)討論結(jié)果，分享小組的見解。3.聽取教師和其他同學(xué)的意見，反思自己的觀點(diǎn)。通過(guò)小組討論，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力和批判性思維。討論題目、小組討論記錄實(shí)踐活動(dòng)1.設(shè)計(jì)實(shí)踐活動(dòng)，如模擬虛擬試衣APP、美圖美妝平臺(tái)的個(gè)性化營(yíng)銷等，讓學(xué)生親身體驗(yàn)這些電商模式的技術(shù)手段。2.提供必要的技術(shù)支持和指導(dǎo)，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。3.組織學(xué)生分享實(shí)踐活動(dòng)的體會(huì)和收獲。1.積極參與實(shí)踐活動(dòng)，親身體驗(yàn)這些電商模式的技術(shù)手段。2.記錄實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程和體會(huì)。3.分享實(shí)踐活動(dòng)的體會(huì)和收獲。通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，幫助學(xué)生將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際，提高實(shí)踐能力。模擬虛擬試衣APP、美圖美妝平臺(tái)、技術(shù)支持總結(jié)與反饋1.匯總本課時(shí)的主要內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)和難點(diǎn)。2.對(duì)學(xué)生的課堂表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，指出優(yōu)點(diǎn)和不足。3.布置課后作業(yè)，鞏固所學(xué)知識(shí)。4.預(yù)告下節(jié)課的內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。1.認(rèn)真聽講，回顧本課時(shí)的主要內(nèi)容。2.接受教師的評(píng)價(jià)，反思自己的表現(xiàn)。3.記錄課后作業(yè)，準(zhǔn)備完成。4.了解下節(jié)課的內(nèi)容，做好預(yù)習(xí)。通過(guò)總結(jié)與反饋，幫助學(xué)生鞏固所學(xué)知識(shí)，明確下一步的學(xué)習(xí)方向。PPT、課后作業(yè)課后課后作業(yè)1.寫一篇關(guān)于體驗(yàn)電商、垂直電商和高效電商的論文，要求包括這些電商模式的概念、特點(diǎn)、技術(shù)手段及其應(yīng)用。2.選擇一個(gè)體驗(yàn)電商、垂直電商或高效電商的案例，分析其成功之處和存在的問(wèn)題。3.完成課后練習(xí)題，鞏固所學(xué)知識(shí)。1.完成課后作業(yè)，認(rèn)真撰寫論文。2.選擇一個(gè)電商案例，進(jìn)行分析。3.完成課后練習(xí)題，鞏固所學(xué)知識(shí)。通過(guò)課后作業(yè)，幫助學(xué)生鞏固所學(xué)知識(shí)，提高寫作和分析能力。課后作業(yè)資料、案例分析資料復(fù)習(xí)與預(yù)習(xí)1.提供復(fù)習(xí)資料，幫助學(xué)生鞏固本課時(shí)的知識(shí)。2.布置預(yù)習(xí)任務(wù)，要求學(xué)生閱讀下節(jié)課的預(yù)習(xí)資料。3.提供預(yù)習(xí)指南，指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行有效的預(yù)習(xí)。1.認(rèn)真復(fù)習(xí)本課時(shí)的知識(shí)，完成復(fù)習(xí)資料。2.閱讀下節(jié)課的預(yù)習(xí)資料，做好預(yù)習(xí)。3.按照預(yù)習(xí)指南，進(jìn)行有效的預(yù)習(xí)。通過(guò)復(fù)習(xí)與預(yù)習(xí)，幫助學(xué)生鞏固所學(xué)知識(shí)，為下節(jié)課的學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備。復(fù)習(xí)資料、預(yù)習(xí)資料板書設(shè)計(jì)一、體驗(yàn)電商1、虛擬試衣APP2.虛擬試衣APP技術(shù)原理：1）識(shí)別圖像中與身體各個(gè)部位相對(duì)應(yīng)的區(qū)域。2）檢測(cè)已識(shí)別身體部位的位置。3）產(chǎn)生轉(zhuǎn)換衣服的扭曲圖像。4）將扭曲圖像應(yīng)用于具有最少產(chǎn)生偽影的人物圖像。3、智能搭配4.視頻電商二、垂直電商1、個(gè)性化營(yíng)銷相較于體驗(yàn)電商，垂直電商側(cè)重于滿足某一類用戶群體的個(gè)性化需求，通過(guò)專業(yè)化的運(yùn)營(yíng)和差異化的商品，讓消費(fèi)者產(chǎn)生更多情感上的交互，從而產(chǎn)生平臺(tái)所無(wú)法復(fù)制的用戶忠誠(chéng)度和粘性。隨著社會(huì)的進(jìn)步和消費(fèi)觀念的升級(jí)，后者個(gè)性化的服務(wù)無(wú)疑更能俘獲消費(fèi)者的心。2、精準(zhǔn)營(yíng)銷在人工智能時(shí)代，企業(yè)都會(huì)發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷是越來(lái)越難做了。一方面是因?yàn)樵诋?dāng)下企業(yè)面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)品牌實(shí)在太多，在與同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)用戶的時(shí)候，往往會(huì)花費(fèi)很多的資源；另外一方面則是消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷的審美疲勞，消費(fèi)者基本都不再買企業(yè)營(yíng)銷的賬了，你宣傳了半天，結(jié)果發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者一臉漠視，無(wú)感，于是乎企業(yè)的營(yíng)銷就成了自嗨。面對(duì)這樣的一個(gè)現(xiàn)象，企業(yè)想要縮減成本，提升營(yíng)銷效果，精準(zhǔn)營(yíng)銷自然孕育而生。三、高效電商1.庫(kù)存管理人工智能的強(qiáng)大功能之一在于能幫助企業(yè)完成一些通常難以手動(dòng)完成的工作。比如，在管理商品庫(kù)存方面，根據(jù)消費(fèi)需求或商品銷售的淡旺季周期，人工智能可以協(xié)助企業(yè)將商品庫(kù)存維持在不同水平。同時(shí)，人工智能還可以通過(guò)分析諸如零售商、節(jié)假日銷售數(shù)據(jù)、消費(fèi)者購(gòu)買偏好、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售數(shù)據(jù)、退（換）貨數(shù)量、消費(fèi)者評(píng)論點(diǎn)贊等數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)將商品庫(kù)存維持在最合適的水平。2.動(dòng)態(tài)定價(jià)在京東的“智慧供應(yīng)鏈”戰(zhàn)略中，消費(fèi)者最關(guān)心的就是商品價(jià)格問(wèn)題。京東推出的動(dòng)態(tài)定價(jià)算法的基礎(chǔ)是對(duì)商品、消費(fèi)者信息、價(jià)格的精準(zhǔn)研判。具體來(lái)說(shuō)，動(dòng)態(tài)定價(jià)算法通過(guò)持續(xù)地?cái)?shù)據(jù)輸入和機(jī)器學(xué)習(xí)訓(xùn)練，使商品的凈利潤(rùn)和銷售額目標(biāo)達(dá)到一個(gè)平衡的狀態(tài)，并計(jì)算出一個(gè)最科學(xué)合理的價(jià)格，從而促進(jìn)交易效率的大幅度提升。與此同時(shí)，動(dòng)態(tài)定價(jià)算法通過(guò)對(duì)各個(gè)要素（例如折扣力度、促銷門檻、消費(fèi)者分類等）的綜合建模進(jìn)行判斷，制定出一個(gè)最優(yōu)的促銷策略3.挖掘客戶價(jià)值面對(duì)日新月異的新媒體，許多企業(yè)通過(guò)對(duì)粉絲的公開內(nèi)容和互動(dòng)記錄分析，將粉絲轉(zhuǎn)化為潛在用戶，激活社會(huì)化資產(chǎn)價(jià)值，并對(duì)潛在用戶進(jìn)行多個(gè)維度的畫像。大數(shù)據(jù)可以分析活躍粉絲的互動(dòng)內(nèi)容，設(shè)定消費(fèi)者畫像各種規(guī)則，關(guān)聯(lián)潛在用戶與會(huì)員數(shù)據(jù)，關(guān)聯(lián)潛在用戶與客服數(shù)據(jù)，篩選目標(biāo)群體做精準(zhǔn)營(yíng)銷，進(jìn)而可以使傳統(tǒng)客戶關(guān)系管理結(jié)合社會(huì)化數(shù)據(jù)，豐富用戶不同維度的標(biāo)簽，并可動(dòng)態(tài)更新消費(fèi)者生命周期數(shù)據(jù)，保持信息新鮮有效。4.發(fā)現(xiàn)新市場(chǎng)與新趨勢(shì)做好營(yíng)銷的前提是對(duì)市場(chǎng)的把握。市場(chǎng)的不確定性因素太多，如何把握，是傳統(tǒng)營(yíng)銷面臨的挑戰(zhàn)?；诖髷?shù)據(jù)的分析與預(yù)測(cè)，對(duì)于企業(yè)家提供洞察新市場(chǎng)與把握經(jīng)濟(jì)走向都是極大的支持。如：谷歌的電影票房預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率能達(dá)到90%（依據(jù)廣告片，近一段時(shí)間平均票房等）。四、服務(wù)電商1、谷歌眼鏡近日一款名叫Emotient的神奇應(yīng)用出現(xiàn)在谷歌眼鏡平臺(tái)上（見圖1.21），在該應(yīng)用的幫助下，谷歌眼鏡能夠?qū)崟r(shí)讀取人們的情緒，從而幫助零售商家來(lái)對(duì)顧客逛店時(shí)的情緒進(jìn)行讀取，讓其更好地了解谷歌對(duì)產(chǎn)品或促銷活動(dòng)的情緒反饋，進(jìn)而為其提供有針對(duì)性的服務(wù)。2、智能客服雖然電商網(wǎng)店很受大眾歡迎，但傳統(tǒng)的實(shí)體店仍占有一定的優(yōu)勢(shì)，那就是人工助手（見圖1.22）。買家尋求的是完美的購(gòu)物體驗(yàn)，他們希望他們的問(wèn)題可以得到答復(fù)。人工智能技術(shù)讓聊天機(jī)器人更加真實(shí)，更加智能。人工智能聊天機(jī)器人的反應(yīng)類似于人類，而且與人類的對(duì)話也越來(lái)越自然。3、經(jīng)營(yíng)客戶五、無(wú)人零售六、智慧物流智慧物流是指通過(guò)智能軟硬件、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等智慧化技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)物流各環(huán)節(jié)精細(xì)化、動(dòng)態(tài)化、可視化管理，提高物流系統(tǒng)智能化分析決策和自動(dòng)化操作執(zhí)行能力，提升物流運(yùn)作效率的現(xiàn)代化物流模式。1.倉(cāng)庫(kù)選址對(duì)于企業(yè)倉(cāng)庫(kù)選址的優(yōu)化問(wèn)題，AI技術(shù)能夠根據(jù)現(xiàn)實(shí)環(huán)境的種種約束條件（如顧客、供應(yīng)商和生產(chǎn)商的地理位置、運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)性、勞動(dòng)力可獲得性、建筑成本、稅收制度等）進(jìn)行充分的優(yōu)化，給出接近最優(yōu)解決方案的選址模式。因?yàn)锳I能夠減少人為因素的干預(yù)，使選址更為精準(zhǔn)，所以物流企業(yè)的成本能夠大幅降低，企業(yè)的利潤(rùn)大幅上漲。2.智能跟蹤追蹤智能追溯主要通過(guò)運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將商品的生產(chǎn)、流通和消費(fèi)過(guò)程與相關(guān)信息的采集、傳輸、處理和查詢過(guò)程有機(jī)聯(lián)系起來(lái)做到信息流與商流相統(tǒng).，從而實(shí)現(xiàn)商品的來(lái)源可查、去向可追、責(zé)任可究。3.數(shù)據(jù)分析與預(yù)測(cè)基于人工智能的物流與供應(yīng)鏈系統(tǒng)結(jié)合其數(shù)據(jù)的智能分析有利于企業(yè)建立和完善信息化智能供應(yīng)鏈，并且智能信息將為會(huì)成為供應(yīng)鏈內(nèi)外部的物資數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的集成，打造高效、靈活、精準(zhǔn)和自動(dòng)發(fā)的數(shù)據(jù)智能物資供應(yīng)鏈。教學(xué)評(píng)價(jià)1.教學(xué)分析：教學(xué)內(nèi)容的選取符合學(xué)生的認(rèn)知水平，教學(xué)內(nèi)容恰當(dāng)，涵蓋了體驗(yàn)電商、垂直電商和高效電商的基本概念、特點(diǎn)和技術(shù)手段。2.教學(xué)目標(biāo)確定：多數(shù)學(xué)生能夠掌握體驗(yàn)電商、垂直電商和高效電商的基本概念和特點(diǎn)，能夠分析這些電商模式的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)，能夠運(yùn)用這些電商模式的技術(shù)手段解決實(shí)際問(wèn)題。3.教學(xué)策略：采用議題式教學(xué)法和案例分析法，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)學(xué)生進(jìn)一步提高主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力、思辨能力、分析能力、動(dòng)手能力。利用多媒體教學(xué)資源，有助于突破教學(xué)重點(diǎn)，易于學(xué)生掌握復(fù)雜知識(shí)的學(xué)習(xí)規(guī)律，形成解決問(wèn)題的思路與有效方法。4.教學(xué)特色：教學(xué)設(shè)計(jì)中，通過(guò)案例教學(xué)，情景表演，將學(xué)